Pago — додаток, який допомагає нам легко з телефона чи планшета: оплачувати рахунки за комунальні послуги у понад 40 постачальників, електронно поповнювати передплачені картки та сплачувати ровіньєти. Іншими словами, річ, що «в господарстві згодиться» :). Він з’явився у 2016 році з ініціативи двох друзів, Adrian Cighi та Alexandru Popescu, засновників компанії Timesafe — румунського стартапу, на який звернула увагу навіть Група BT і який нещодавно отримав від неї інвестицію: так BT увійшла до складу акціонерів. Хоча для широкої публіки додаток доступний лише близько 4 місяців, ним уже користуються понад 10 000 осіб. Дізнаймося історію Pago!

Adrian має 10 років досвіду у фінансовій сфері — як інвестиційний аналітик у Лондоні, Cluj-Napoca та Bucuresti. Alexandru одразу після завершення навчання у Великій Британії заснував власне агентство з дизайну та розробки застосунків — компанію, що підтримала, зокрема, і розробку Pago.

Від ідеї до сьогоднішньої команди

• «Ідея такого додатка виникла в мене задовго до цього і поверталася щоразу, коли треба було платити щомісячні рахунки. Але ключовою стала розмова з Cosmin Vladimirescu, CEO Mastercard Romania, та Gabriel Ghita, Business Development Manager у Mastercard Romania, про дуже велику частку оплат рахунків за комунальні послуги готівкою в Румунії — у 2015 році це було понад 85%. Ми зрозуміли, що тут є можливість, адже така статистика не може довго залишатися незмінною», — розповів нам Adrian Cighi, і додав: «Тож ми взялися створити максимально простий досвід оплати рахунків карткою. Від початку головною метою було звести якомога більше постачальників комунальних послуг в одному додатку й таким чином прибрати повторювані кроки щомісячних платежів — як-от пошук рахунків у email або використання 4–5 різних онлайн-акаунтів, де для кожного рахунку окремо потрібно вводити реквізити картки».

• Розробка додатка Pago стартувала у лютому 2016 року, а рік потому, у листопаді 2016 року, його вперше публічно анонсували на події Internet & Mobile World у Bucuresti. «Mastercard підтримував додаток від етапу ідеї: порадами та інформацією про платіжну екосистему Румунії. Без їхньої допомоги Pago, ймовірно, навіть не існував би», — каже Alexandru. Ідею також підтримала заснована Alexandru Popescu софтверна компанія: частина його команди ввійшла до команди Pago й зробила внесок у дизайн, UX-концепцію та частину розробки.

• Прототип додатка створили приблизно за 4 місяці — за цей час було понад 100 ітерацій, із кожною версією змінювали дизайн і екрани.

• Потім упродовж 6 місяців додаток презентували постачальникам комунальних послуг, а починаючи з листопада минулого року, концепцію переосмислили до нинішнього вигляду у співпраці з підрозділами Digital Transformation та Transaction Banking у BT.

• Нині команда Pago, окрім Adrian та Alexandru, налічує 6 розробників, 2 дизайнерів і спеціаліста із соцмереж та онлайн-маркетингу.

Pago = Pay & Go

Назва додатка — спрощення першого обраного варіанта, Pay&Go. До рішення залишити саме її суттєво додалося й те, що іспанською «pago» означає «плата». Логотип — дружній і зрозумілий: ясно, що Pago допомагає дбати про дім.

Що нового пропонує Pago для оплати рахунків

• Користувачам потрібно ввести особисті та платіжні дані, а також дані постачальників лише один раз. Надалі повторна реєстрація не потрібна.

• Pago щомісяця підсумовує суми рахунків до сплати й надсилає сповіщення щойно з’являється кожен новий рахунок, а також за кілька днів до настання строку оплати.

• Усі рахунки можна сплатити одним підтвердженням платежу.

• Можна також увімкнути автоматичне планування — рахунки сплачуються у вибраний день. Платіж здійснюється тією самою карткою, зареєстрованою в додатку, без додаткових даних чи підтверджень.

Найбільший виклик для команди Pago та роль BT

«Найбільшим викликом була спроба залучити якнайбільше постачальників до додатка. Ми провели десятки зустрічей і дуже багато листувань та телефонних розмов, аби досягти критичної маси постачальників, яка зробить додаток справді корисним. Після 6 місяців ми рухалися значно повільніше, ніж очікували спочатку, і зрозуміли, що слід шукати альтернативу — партнерство з кимось, хто вже має договірні відносини з усіма постачальниками. Так ми дійшли до Banca Transilvania, де ідею дуже добре сприйняв Omer Tetik, CEO банку», — розповів Adrian. Відтак BT разом із Mastercard долучилися до розробки додатка.

Подяки від користувачів Pago — приємні моменти щодня

«Найприємніші моменти щодня — це повідомлення від користувачів Pago з подяками за додаток. Підбадьорює бачити, що наша робота за останні 18 місяців уже допомагає дедалі більшій кількості користувачів щомісяця заощаджувати час», — додав Alexandru.

Кілька цифр про Pago

• Понад 10 000 користувачів
• Понад 40 постачальників комунальних послуг. Найбільше підключених облікових записів мають Orange, RDS&RCS, Enel, Electrica та Engie
• Рекорд у Pago наразі — 31 рахунок, сплачений одним підтвердженням

Наступні кроки: якнайбільше постачальників у Pago та нові функціональності

Adrian поділився кількома деталями щодо планів для Pago: «Бажаємо додати якнайбільше постачальників і якнайбільше видів платежів. Хочемо впровадити кілька нових, корисних функцій — деякі з них запропонували наші користувачі через чат додатка».

Pago у 3 слова? Платиш просто і швидко.