Pago az az alkalmazás, amellyel telefonról vagy táblagépről könnyen intézhetjük a közműszámlák befizetését több mint 40 szolgáltatónál, a feltöltőkártyák elektronikus feltöltését és a rovinieta megfizetését. Más szóval, pont olyan, ami jól jön a mindennapokban :). 2016-ban született, két barát, Adrian Cighi és Alexandru Popescu kezdeményezésére. Ők a Timesafe alapítói; ez a román start-up a BT Csoport figyelmét is felkeltette, amely nemrég be is fektetett, így tulajdonossá vált. Bár nagyjából 4 hónapja érhető el a nagyközönség számára, az alkalmazást már több mint 10 000-en használják. Ismerjük meg a Pago történetét!

Adriannak 10 év tapasztalata van a pénzügyi szektorban, befektetési elemzőként dolgozott Londonban, Kolozsváron és Bukarestben. Alexandru pedig az Egyesült Királyságban folytatott tanulmányai után rögtön megalapította saját design- és applikációfejlesztő ügynökségét, amely a Pago fejlesztését is támogatta.

Az ötlettől a mai csapatig

• „Egy ilyen alkalmazás ötlete már jóval korábban megvolt, és minden alkalommal visszatért, amikor a havi számláimat kellett befizessem. A fordulópont az a beszélgetés volt Cosmin Vladimirescuval, a Mastercard Romania vezérigazgatójával és Gabriel Ghițával, a Mastercard Romania üzletfejlesztési menedzserével, a közüzemi számlák készpénzes arányáról Romániában — ami 2015-ben meghaladta a 85%-ot. Rájöttünk, hogy itt komoly lehetőség van, mert ez az arány nem maradhat ilyen magas sokáig” — mondta nekünk Adrian Cighi, majd így folytatta: „Ezért nekiláttunk, hogy a lehető legegyszerűbb kártyás számlafizetési élményt hozzuk létre. Kezdettől az volt a fő cél, hogy minél több közműszolgáltatót egyetlen alkalmazásba hozzunk, és ezzel kiiktassuk a havi fizetések ismétlődő lépéseit — például a számlák keresgélését az e-mailben vagy 4–5 külön online fiók használatát, ahol minden egyes számlához külön-külön kérik a kártyaadatokat.”

• A Pago fejlesztése 2016 februárjában kezdődött, és egy évvel ezelőtt, 2016 novemberében jelent meg először nyilvánosan, a bukaresti Internet & Mobile World rendezvényen. „Az alkalmazást a Mastercard már az ötlet fázisától támogatta, tanácsokkal és információkkal a romániai fizetési ökoszisztémáról. Nélkülük a Pago valószínűleg nem is létezne” — mondja Alexandru. Az ötletet Alexandru Popescu által alapított szoftvercég is támogatta; csapatának egy része a Pago csapatának is tagja lett, ők adták a designt, a felhasználói élmény koncepcióját és a fejlesztési munka egy részét.

• Az alkalmazás prototípusa körülbelül 4 hónap alatt készült el; ez idő alatt több mint 100 iteráción ment át, minden verzióban változtattak a designon és a képernyőkön.

• Ezt követően 6 hónapon át a közműszolgáltatóknak mutatták be az alkalmazást, majd tavaly novembertől a BT Digital Transformation és Transaction Banking területeivel együttműködve újrafogalmazták a koncepciót, a ma is elérhető formájára.

• Ma a Pago csapata Adrianon és Alexandrún kívül 6 fejlesztőből, 2 designerből és egy social media- és online marketing-szakemberből áll.

Pago = Pay & Go

Az alkalmazás neve az eredetileg választott Pay&Go egyszerűsítése. Az, hogy spanyolul „fizetést” jelent, sokat nyomott a latban, amikor emellett a név mellett maradtak. A logó barátságos, és könnyen értelmezhető: a Pago abban segít, hogy gondoskodjunk az otthonunkról.

Mit hoz újat a Pago a számlafizetésben

• Az alkalmazás használóinak a személyes, a fizetési és a közműszolgáltatói adatokat elég egyszer megadniuk. Ezt követően nincs szükség újabb regisztrációra.

• A Pago havi szinten összesíti a számlák egyenlegét, értesítést küld minden új számla megjelenésekor, illetve néhány nappal a fizetési határidő előtt.

• A számlák egyben, egyetlen jóváhagyással kifizethetők.

• A számlák automatikus ütemezéssel is rendezhetők, így egy előre kiválasztott napon fizetődnek ki. A fizetés az alkalmazásban regisztrált kártyával történik, további adatok vagy jóváhagyások nélkül.

A Pago csapata előtt álló legnagyobb kihívás és a BT szerepe

„A legnagyobb kihívás az volt, hogy minél több szolgáltatót bevonjunk az alkalmazásba. Tucatnyi találkozót tartottunk, és rengeteget egyeztettünk e‑mailben és telefonon, hogy elérjük azt a kritikus tömeget, amelytől az app igazán hasznossá válik. Hat hónap után azonban a vártnál jóval lassabban haladtunk, és rájöttünk, hogy alternatívát kell keresnünk: partnerre van szükségünk, akinek már van szerződéses kapcsolata minden szolgáltatóval. Így a Banca Transilvania lett az a hely, ahol az ötletet Omer Tetik, a bank vezérigazgatója nagyon jól fogadta” — mondta Adrian. Így a BT, a Mastercarddal együtt, időközben az alkalmazás fejlesztésének részévé vált.

A Pago-felhasználók köszönőüzenetei, a mindennapok szép pillanatai

„A mindennapok szép pillanatai számunkra a Pago felhasználóitól érkező üzenetek, amelyekben megköszönik az alkalmazást. Bátorító látni, hogy az elmúlt 18 hónap munkája már most egyre több felhasználónak segít minden hónapban időt spórolni” — tette hozzá Alexandru.

Néhány szám a Pago alkalmazásról

• Több mint 10 000 felhasználó
• Több mint 40 közműszolgáltató. A legtöbb csatlakoztatott fiókkal rendelkező szolgáltatók: az Orange, az RDS&RCS, az Enel, az Electrica és az Engie
• A rekord eddig: 31 számla kifizetése egyetlen jóváhagyással a Pago alkalmazásban

Következő lépések: minél több szolgáltató a Pago alkalmazásban és új funkciók

Adrian néhány részletet is megosztott a Pago jövőbeli terveiről: „Szeretnénk minél több szolgáltatót és minél több fizetési típust behozni. Néhány új, hasznos funkciót is megvalósítunk; ezek közül több közvetlenül a felhasználóinktól érkezett az alkalmazás chatjén keresztül.”

Pago három szóban? Egyszerűen és gyorsan fizetsz.