• Üzlet
  • Відносини з інвесторами
  • Кол-центр
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást fogadunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszért próbáld ki BT-kérdés - új lapon nyílik meg або BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 028 або *8028A szám bármely hazai hálózatból elérhető. Normál díjszabás.
    0264 303 003Közvetlen vonal minden Románia határain kívül élő román számára, angol nyelvű támogatással is. Hagyományos tarifával.
    Csalás elleni támogatás
    Ha csalást gyanítasz a számládon, hívd gyorsan a 0264 308 055. Normál tarifa.
    BT AI Chat logó - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Întreb BT-n minden banki kérdésedre válaszol.

    - új lapon nyílik meg

    Tekintsd meg gyorsan számláid részleteit, hívd 0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérted az eredmények végét
    Nincs találat
    Ugrás a fő tartalomhoz

    Személyes adatok kezeléséről szóló tájékoztató a BT Pay által a Banca Transilvania-nál regisztrált adatok frissítéséhez

    Frissítve 2026. január 16-án

  • 🏦 Adatkezelő és 👤 érintettek

    Банка Трансильванія S.A. („Banca", „BT") tájékoztat arról, hogyan dolgozza fel személyes adataidat, amikor a BT Pay mobilalkalmazáson („Alkalmazás” vagy „BT Pay”) keresztül kéred a banknál már nyilvántartott személyes adataid („személyes adatok”, „adatok”) frissítését.

    Ez a tájékoztató neked szól, ha nagykorú természetes személyként BT-ügyfél vagy és az alkalmazáson keresztül szeretnéd frissíteni az adataidat.

    🎯 Az adatok kezelésének céljai és ⚖️ jogalapjai

    Az adatok frissítése során a BT Pay-ben az alábbi személyes adatokat dolgozzuk fel:

    (i) csalások megelőzése, jogi kötelezettségeinknek megfelelően, jogos érdekünk alapján, illetve adott esetben a kifejezett hozzájárulásod birtokában – a kért adatok frissítése előtt azonosítani fogunk, hogy megerősítsük, jogosult BT Pay felhasználó vagy, és a frissíteni kívánt adatok a Tieid (pl.: telefonszám, e-mail).

    (ii) az ügyfelek megismerésére vonatkozó intézkedések végrehajtása a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzésére - hitelintézetként a BT-nek törvényes kötelezettsége az ügyfélismereti intézkedések alkalmazása. Ezek az intézkedések magukban foglalják a személyazonosság ellenőrzését és a jogszabály által előírt személyes adatok kezelését mind a BT ügyféllé válásakor (adatgyűjtés), mind az ügyfél státusz időtartama alatt (adatfrissítés). Az adatok ilyen célú kezeléséről további részleteket itt találsz tájékoztató jegyzet.

    🗂️ A feldolgozott személyes adatok és mi történik, ha megtagadja azok feldolgozását

    A BT Pay által történő adatok frissítése érdekében a következő személyes adatok kategóriáit dolgozzuk fel:

    (i) kép arcodat, a szelfi videóból, amely elkészítését kérni fogjuk (kamera-hozzáférést igényel), valamint szükség esetén a személyazonosító okmányból, hogy ellenőrizzük az azonosításodat

    (ii) az arci biometrikus adatok, csak ha kifejezetten hozzájárulsz (engedélyt adsz) - kérni fogjuk ezt a hozzájárulást a BT Pay-ben mielőtt ilyen adatkezelést végeznénk. A biometrikus adatok szelfiből készült biometrikus arckép összehasonlítása a már a banknál, és adott esetben a DGEP-nél regisztrált személyi igazolvány képével (lásd інфа adatfeldolgozási részletek a D.G.E.P. által szolgáltatott adatokkal kapcsolatban).

    A biometrikus összehasonlítást az arcvonások releváns jellemzőinek elemzésével végezzük, speciális informatikai módszereket használva, amely megerősíti, hogy ugyanaz a személy szerepel a képeken. A biometrikus összehasonlítás eredményeként az informatikai megoldás jelzi annak valószínűségét, hogy a összehasonlított képeken látható arc ugyanahhoz a személyhez tartozik.

    (iii) a személyi igazolvány adatai - ha kérni fogod a banknál rögzített személyi igazolványod frissítését, akkor szükséges lesz annak lefényképezése (ez kamera hozzáférést igényel). Összehasonlítjuk az abban szereplő adatokat a bank nyilvántartásaiban lévőkkel és a Személyazonosító Igazolványt Kiadó Főigazgatóság (D.G.E.P.) által kibocsátott igazolványodon szereplő adatokkal (lásd az előző pontban található linket a D.G.E.P. által szolgáltatott adatok feldolgozásának részleteiről).

    (iv) az általad kért adatok frissítése – adott esetben azonosító adatok, kép, elérhetőségek, szakmai adatok, a használt BT termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó adatok.

    Részleteket találsz a személyes adatok kategóriáiról és típusairól, amelyeket a BT ügyfeleinek kezelünk a V. részben Általános tájékoztató a BT Ügyfelek személyes adatainak kezeléséről és védelméről

    A BT Pay-ben frissített adatok frissülnek a használt szolgáltatások/termékek esetében is, mint például a számla kivonatok e-mailben történő küldése (ha erre a csatornára iratkoztál fel), a kártyák vagy SMS Alert, a veled való kommunikáció (pl. az ügyleti kapcsolat zökkenőmentes lebonyolításához szükséges üzenetek küldése, valamint ha hozzájárultál, reklámüzenetek küldése).

    Ha visszautasítod az előzőekben ismertetett módon az adataid feldolgozását, vagy ha nem sikerül ellenőriznünk/megerősítenünk a személyazonosságodat, nem fogod tudni az adataidat frissíteni a BT Pay-en keresztül, de bármely BT fiókban frissítheted azokat, az igazolványod alapján történő azonosítást követően.

    📄 További információk személyes adataid kezeléséről

    Ez a tájékoztató kiegészül a rendelkezésekkel Általános tájékoztató a Banca Transilvania Ügyfeleinek személyes adatainak kezelése és védelme kapcsán, amelyet javasolunk, hogy tekintsen meg. Ez a részét képezi a BT Adatvédelmi irányelvek, amelyet a bank honlapján is megtalálsz www.bancatransilvania.ro, beleértve a szakaszt is Adatvédelmi központ az oldalról. A tájékoztató általános részében megtalálod a BT Ügyfél definícióját, valamint részleteket az alábbiakról: a bank azonosító adatai, az összes cél és jogalap, amely alapján a BT Ügyfelek adatait kezeljük, a címzettek és az adatmegőrzés időtartama, az automatizált döntéshozatali folyamatok, valamint az adataid kezelése kapcsán érvényesíthető jogaid, ezek gyakorlásának módjai és a BT adatvédelmi felelősével (DPO BT) való kapcsolattartás lehetősége.