Ez az oldal automatikusan lett lefordítva románról angolra.

  • Üzlet
  • Befektetői kapcsolatok
  • Call Center
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást fogadunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszért próbáld kiBT-kérdés - új lapon nyílik meg sau BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 028 sau *8028A szám bármely hazai hálózatból elérhető. Normál díjszabás.
    0264 303 003Közvetlen vonal minden Románia határain kívül élő román számára, angol nyelvű támogatással is. Hagyományos tarifával.
    Csalás elleni támogatás
    Ha csalást gyanítasz a számládon, hívd gyorsan a0264 308 055.Normál tarifa.
    BT AI Chat logó - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Întreb BT-n minden banki kérdésedre válaszol.

    - új lapon nyílik meg

    Tekintsd meg gyorsan számláid részleteit, hívd0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérted az eredmények végét
    Nincs találat

    Tájékoztató a BT Pay-ben a szülői fiókhoz kapcsolt kiskorú felhasználók személyes adatainak kezeléséről

    Az alkalmazandó verzió 2024. június 14-től

    1. Erről a tájékoztató jegyzetről


    Kérjük, olvassa el ezt az információs megjegyzést, ha:

    vagy

    • Ön egy kiskorú (aki legalább 8 éves, de még nem töltötte be a 18-at) szülője/gondviselője/törvényes képviselője („szülő”), és azt tervezi, hogy engedélyezi számára a BT Pay funkcióinak használatát a saját nevére kiállított, de az Ön nevére nyitott számlához kapcsolt kártyával

    Ez az tájékoztató akkor olvasandó el, mielőtt a gyerek elkezdené a BT Pay telepítését.

    Ez az értesítés a Banca Transilvania (“BT”, “bank” tájékoztatja a gyermeket és a szülőt arról, hogyan használja fel a gyermek személyes adatait a BT Pay-ben.

    Amikor ebben a tájékoztatóban azt írjuk, hogy „személyes adatok” sau “dátum”, bármilyen, a gyermeket közvetlenül vagy közvetve azonosító információra utalunk (pl. név, vezetéknév, telefonszám, a gyermek által BT Pay-en végrehajtott tranzakciók, a gyermek kártyaszáma stb.), és amikor azt írjuk, hogy használjuk, gyűjtjük, ellenőrizzük, tároljuk az ilyen adatokat, az azt jelenti, hogy „feldolgozzuk”.

    Dacă nu înțelegeți unele cuvinte folosite în această informare sau aveți nelămuriri despre cum folosește BT datele copilului în BT Pay, puteți să ne scrieți la adresa de e-mail dpo@btrl.roAdatvédelmi felelősként (a továbbiakban „BT DPO”) a BT-nél kinevezett személy segít Önnek válaszokkal. Azt javasoljuk, hogy a kiskorú ne használja a BT Pay azon szolgáltatásait, amelyek az ő korosztályának vannak fenntartva, ha nem érti ezt az értesítést.

    Ha módosítjuk ezt a tájékoztatót, azt üzenetekben jelezzük a BT Pay alkalmazásban. A tájékoztató érvényes verziója és a hatályba lépésének dátuma elérhető a BT Pay-ben vagy a weboldalunkon –www.bancatransilvania.ro - a szekcióban Adatvédelmi központ.

    2. Ki dolgozza fel a gyermek személyes adatait a BT Pay-en


    A kiskorú személyes adatait a BT Pay-ben gyűjtik és használják fel aBanca Transilvania S.A.Részletek arról, hogy mi a BT, és hogyan léphetsz kapcsolatba vele, a III. szakaszban találhatók aÁltalános tájékoztató a BT Ügyfelek személyes adatainak kezeléséről és védelméről, amelyben a BT általánosságban tájékoztatja ügyfeleit személyes adataik felhasználásáról.

    3. Mire használjuk a gyermek adatait a BT Pay-ben, és milyen alapokon


    A BT Pay a gyermek adatainak felhasználása:

    • csalások megelőzése (például azért, hogy olyan személyek, akiknek nincs jogosultságuk, ne férhessenek hozzá a gyermek adataihoz és pénzéhez, valamint a kártyához kapcsolódó számlán lévő összegekhez);
    • a BT Pay szolgáltatáshoz kapcsolódó szerződés megkötése és teljesítése 8–14 éves kiskorúak esetén;
    • értesítések küldése a BT Pay-ben (a BT Pay verziófrissítéseiről szóló értesítések vagy push-értesítések küldése, ha a BT Pay különféle értesítési típusai be vannak kapcsolva);
    • belső elemzések (beleértve a statisztikákat is), hogy megvizsgáljuk, megfelelően működik-e a BT Pay;
    • az adatok és dokumentumok archiválása (a BT Pay-en keresztül lebonyolított adatok és tranzakciók banki megőrzése);
    • a BT Pay biztonságának garantálása (a BT Pay egy banki alkalmazás, amelyben meg kell védenünk az alkalmazást használó felhasználók adatait és pénzét).

    A személyes adatok feldolgozásának alapjai az adott helyzettől függően a fent említett, a BT ügyfeleinek általános tájékoztatójában szereplő VII. szakaszban találhatók.

    4. Milyen személyes adatokat használunk a gyerektől a BT Pay-ben


    • azonosítási adatok: név, vezetéknév, személyi azonosító szám (C.N.P.), születési dátum (a CNP-ből), állampolgárság;
    • családi állapotra vonatkozó információk – a gyermek és a szülő viszonya, aki engedélyezte neki a BT Pay kiskorúaknak szóló használatát;
    • életkor, annak ellenőrzésére, hogy a kiskorú használhatja-e a BT Pay szolgáltatást a 8–18 éves korosztályban, valamint hogy a szolgáltatás használatát leállítsák, amikor betölti a 18. életévét;
    • kapcsolatfelvételi adatok: telefonszám (az egyedi kódok küldéséhez, a kiskorú hozzáférésének ellenőrzéséhez ezen a számon, valamint a BT Pay bizonyos szolgáltatásainak használatához);
    • pénzügyi adatok: a gyermek nevére kiállított BT-kártyával végrehajtott tranzakciókról, a BT Pay-ben regisztrált gyermek BT-kártyájához kapcsolódó BT-számlákról (bár a számlát a szülő nevére nyitották, a gyermek kártyája ehhez kapcsolódik, a számlán keresztül végzett tranzakciók közvetve azonosítják a gyermeket);
    • azonosítók: a BT kártyaadatok és a BT számlák IBAN kódjai (a szülőéi), amelyekhez a gyerek BT kártyái kapcsolódnak, a telefon azonosítói (pl. eszközazonosító, biztonsági módszer, operációs rendszer típusa, telefon modellje), az egyedi kódok (SMS-OTP), amelyeket a szülő a gyerek kártyájához a BT-nél megadott telefonszámra kap, a BT Pay-hez választott fizetési mód;
    • helyszínre vonatkozó információkbizonyos tranzakciók végrehajtásakor (pl. amikor a gyermek BT Pay-jel fizet bizonyos üzletekben, közvetve tudni fogjuk, hogy azon a helyszínen tartózkodott, ahol az adott üzlet található, a fizetés időpontjában, vagy ha BT Pay-jel vesz fel készpénzt BT ATM-ekből, tudni fogjuk, hogy az adott BT ATM helyszínén volt a megjelölt időben)
    • egyéb személyes adatok:

    - mint minden alkalmazás, a BT Pay kérni fog néhányatengedélyek. Így a BT Pay:

    a. hozzáférést kap a gyermek által használt telefonon küldött BT SMS-ek olvasásához, az SMS-OTP kódok alkalmazásba való előkitöltéséhez;

    b. ellenőrizheti, hogy a telefon rendelkezik-e NFC funkcióval, és hogy az aktiválva van-e, amikor a gyermek a telefonnal próbál fizetni az üzletekben;

    c. ellenőrzi, hogy a használt telefon Android vagy IOS operációs rendszert használ-e, hogy megkönnyítse a kártyák regisztrálását az Apple Pay-ben,

    d. amikor a gyermek telefonszám alapján indít átutalásokat (a gyermek csak az azt jogosultsággal rendelkező szülőtől kérhet összeget), a BT Pay hozzáfér a hozzáférést biztosító szülő telefonszámához, aki az egyetlen, akitől a gyermek pénzt kaphat.

    e. a készüléken telepített/használt alkalmazások listája, amelyen a kiskorú BT Pay-t használ, annak érdekében, hogy ellenőrizzék a kártevőket, beleértve az olyan alkalmazásokat is, amelyek távoli hozzáférést tesznek lehetővé. Az adott helyzet függvényében a bank a következő intézkedéseket teheti: az alkalmazás blokkolása a harmadik féltől származó, az információk bizalmasságát veszélyeztető alkalmazások eltávolításáig, vagy a szülővel történő kapcsolatfelvétel.

    5. Honnan szerezzük a gyerek adatait, amelyeket a BT Pay-ben használunk?


    Esetenként megadjuk a gyermek adatait:

    • a szülőtől, aki elindítja a gyermek BT Pay-be való regisztrációs folyamatát (a szülőtől kapjuk meg a gyerek nevét, vezeték- és keresztnevét, telefonszámát és személyi azonosítóját);
    • közvetlenül a gyermektől, amikor a szülőhöz kapcsolt számlán lévő kiskorúak használják a BT Payt.

    6. Kinek adhatjuk ki a BT Pay-ben használt gyerekadatokat


    Nem adjuk el és nem adjuk bérbe semmilyen formában a BT Pay személyes adatait. A gyermek személyes adatait azonban kiadhatjuk:

    • bármelyik szülőnek/gondviselőnek/törvényes képviselőnek, amíg kiskorú;
    • néhány szolgáltató, akik segítenek a BT Pay nyújtásában;
    • a BT Pay egyéb felhasználói (például a többi BT Pay felhasználó látni fogja a BT Pay ikont a gyermek telefonszáma mellett, ha pénzátutalást próbálnak indítani erre a telefonszámra. Ilyen esetben ezek a felhasználók implicit módon megtudhatják, hogy a gyermek használja a BT Pay-t (azonban a gyermeknek telefonszám alapján indított átutalások csak annak a szülőnek a telefonszámáról hajthatók végre sikeresen, aki hozzáférést adott neki a BT Pay-ben);
    • az Apple Pay felé, ha a gyermek telefonja IOS operációs rendszerű, és a BT Pay-ben úgy döntött, hogy BT-kártyáját regisztrálja az Apple Payhez;
    • közjogi hatóságok/hatóságok felé (pl. rendőrség), akik jogszabály szerint ilyen információkat kérhetnek Tőlünk Ügyfeleinkről (beleértve a kiskorúakat is);

    7. Meddig őrizzük meg a BT Pay-ben használt gyermekadatokat


    Mivel a gyermek bármelyik kártyája a szülő nevére nyitott, BT-számlatulajdonos szülőhöz kapcsolódik, a törvény kötelez bennünket arra, hogy az adatait (beleértve a BT Pay-en keresztül lebonyolított tranzakciókat is) az ügyfél BT-ügyfél státuszának megszűnése után 5 vagy 10 évig megőrizzük. Az 5 vagy 10 éves megőrzési idő a vonatkozó törvényi előírástól függ.

    8. Milyen jogok biztosítottak a gyermek adatkezelésével kapcsolatban


    A gyermek adatai kezelésével kapcsolatban a következő jogok biztosítottak: tájékoztatáshoz való jog (a tájékoztatás ebben a tájékoztatóban található), hozzáférés, helyesbítés, tiltakozás joga, az adatok törléséhez való jog, adathordozhatóság joga, illetve az automatikus adatfeldolgozáson alapuló döntés elleni jog (a BT Pay a gyermek adataival kapcsolatban nem hoz ilyen döntést), továbbá panasz benyújtásának joga az ANSPDCP-hez. Ezeket a jogokat a szülő gyermeke nevében gyakorolhatja.

    Részletek ezekről a jogokról, beleértve azok gyakorlásának módjait is, valamint a BT DPO elérhetőségei megtalálhatók a Általános tájékoztató a BT Ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről, amelyhez ez a tájékoztató jegyzet csatlakozik.

    A tájékoztató jegyzet szerves részeBT Adatvédelmi irányelvek, elérhető a weboldalon www.bancatransilvania.ro (beleértve a szekciót is Adatvédelmi központ) vagy a BT fiókjaiban.


    A gyermeknek és szülőjének a következőket is tudnia kell:

    9. A BT Pay biztonsága


    A bank biztosítja, hogy megfelelő intézkedéseket tett az adatok BT Pay-ben történő biztonságának garantálása érdekében. Ennek ellenére a BT-n nem múlik kizárólag, hogy ki férhet hozzá a gyermek BT Pay adataihoz. Ezért nem garantálhatjuk, hogy jogosulatlan személyek nem férnek hozzá ezekhez az adatokhoz, különösen, ha a kiskorú nem volt elég óvatos.

    Még ha gyerek is vagy, amikor a BT Pay-t használod, a következőkért te vagy a felelős:

    • ne engedd meg olyan személyeknek az adataid megtekintését a BT Pay-ben (pl. ne mutasd meg barátaidnak, kollégáidnak. Csak a szüleidnek javasoljuk megmutatni);
    • tartsd biztonságban a telefonodat (ne hagyd felügyelet nélkül);
    • gondoskodj a telefonod feloldó jelszaváról (jelszó, ujjlenyomat vagy más, a telefon által kínált biztonsági mód), hogy azt illetéktelen személyek (pl. barátok, kollégák, buszon vagy megállókban tartózkodók stb.) ne láthassák vagy ismerhessék meg;
    • mi történik a BT Pay-ben lévő kártyáiddal (ne hagyj olyan személyeket, akiknek nincs joguk használni a telefonodat, amelyre telepítetted a BT Pay-t);
    • Aminteld meg a szülődnek, hogy azonnal értesítse a bankot, ha megtudod, hogy a telefonod vagy a telefonod feloldó jelszava olyan személyekhez került, akiknek nem lett volna szabad tudniuk róla.
    AI kereső
    Karbantartás ikonHoppá, úgy tűnik, valami nem ment jól. Ne aggódj, nem a te hibád. Időnként előfordulnak kisebb problémák. Mit tehetsz? Próbáld meg később újra.
    BT Logó
    Întreb BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, több mint 2 000 banki kérdéssel és válasszal.
    Gyakran ismételt kérdések
    Powered by Microsoft Foundry
    Az AI Search automatikusan generált válaszokat kínál Claude-Haiku-4.5 technológiával és egy fejlett ügynök-orchesztrációs mechanizmussal. A válaszok pontatlanok vagy esetleg sértő tartalmúak lehetnek, amelyek nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját. Ön kizárólag felelős a szolgáltatás által generált tartalom felhasználásáért. Olvassa el.
    Feltételek és kikötések

    Nyilatkozat

    Az AI Search egy pilot projekt – béta verzióban –, amely a Claude-Haiku-4.5 technológiát használja a banki termékek keresési és megértési folyamatának egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a Banca Transilvania által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdésekre van betanítva válaszolni, azonban bizonyos esetekben, a feltett kérdésektől függően, általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generáltak, és kizárólag tájékoztató jellegűek. A szolgáltatás néha pontatlan vagy sértő tartalmat is közölhet, amely nem tükrözi a Banca Transilvania álláspontját. Ön egyedül felelős a szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért. Ne támaszkodjon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsért, és ne vigyen be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat.

    Az AI Search használata a Felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatás elérésével és használatával feltétel nélkül elfogadja ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja ezt a szolgáltatást. Az ezen az algoritmus által biztosított mesterséges intelligencia modell által nyújtott szolgáltatás használatának feltételeinek elfogadásával vállalja a teljes kockázatot a szolgáltatás minőségével, biztonságával és teljesítményével kapcsolatban.

    A Banca Transilvania nem vállal semmilyen felelősséget a szolgáltatás által adott válaszokért.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, amelyek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő nyelvezetet tartalmazhatnak. Ezek az információk nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját, és a Bank felelőssége nem vonatkozik a közölt tartalomra.

    Az AI Search nem nyújt személyre szabott válaszokat, ezért a használatával vállalja, hogy nem ad meg és nem küld be semmilyen személyes adatot vagy bizalmas információt az üzenetekben/kérdésekben. Ha megszegi ezt az előírást, és személyes adatot/bizalmas információt helyez el az AI Search rendszerben, akkor ehhez hozzájárulását adja ezeknek az adatoknak a feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (a feltett kérdések megválaszolása) érdekében, valamint az algoritmikus modell fejlesztője általi továbbfejlesztés céljából.

    A felhasználók az AI Search használata során megadott minden információ bizalmasan kezelendő, és csak az arra jogosult, illetve szükséges címzettek ismerhetik meg.

    Az AI Search által szolgáltatott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakításához vezethet.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsokat, és nem helyettesíti az adott szakterület szakértőivel vagy hivatásos szakembereivel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad kizárólag az AI Search által szolgáltatott információkra támaszkodniuk döntéshozatal során.

    A bank fenntartja a jogot az AI Search szolgáltatás bármikor történő megszakítására előzetes értesítés nélkül.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.