Pentru primul cover story ICON, revista îl aduce în prim‑plan pe Ömer Tetik, CEO Banca Transilvania, într-o conversație despre omul din spatele funcției. Este portretul unui CEO care, potrivit revistei, a umanizat lumea bancară din România prin felul în care este și acționează: firesc, deschis și mereu aproape de oameni.

Să fii CEO este o transformare continuă. Cea mai mare presiune este responsabilitatea deciziilor într-un context economic care se schimbă rapid. La fel de grea este și tentația de a fi în mai multe locuri în același timp. Mă ajută felul meu de a fi, contactul constant cu realitatea și, la final, timpul petrecut cu copiii, care pune totul în perspectivă.

Ömer Tetik

CEO-UL CA PERSOANĂ
Focus: claritate, presiune, echilibru, evoluție personală

Despre limitele pe care funcția l-a ajutat să le vadă:
Rolul de CEO te pune în fața propriilor limite. Am învățat că, oricât aș planifica, nu pot controla totul. Într-o organizație mare trebuie să accepți că nu ai toate răspunsurile și să lași spațiu echipei. Sunt și limite de timp și de energie, prin urmare este important să le gestionezi cât mai bine pe amândouă. Dar sunt și limite care te fac mai bun, poate sună paradoxal, dar e adevărat. Pentru că, odată ce le recunoști, devii mai eficient, vezi cu precizie ce contează. Nu mai alergi în toate direcțiile, nu mai încerci să rezolvi singur totul, vezi mai bine ce este urgent și ce este important.

Despre obiceiurile personale care ajută să fie la înălțimea cerințelor:
Sportul îmi dă energia necesară ritmului pe care îl am. Cititul îmi deschide perspective noi, iar discuțiile cu oamenii sunt un test de realitate. Claritatea vine din combinația dintre energie, informație și dialog.

Despre utilitatea momentelor de îndoială:
Iau decizii care au impact asupra multor oameni. Îndoiala e sănătoasă, te obligă să pui întrebări, să verifici, să cauți date. Te ține prezent, cu piciorele pe pământ, să gândești critic. Este un spațiu pentru dialog și, în același timp, o formă de maturitate.

Despre cine sau ce îl ajută să rămână ancorat în realitate:
Sunt curios, pragmatic și conectat la oameni și idei, îmi place să ascult, să înțeleg, să pun întrebări și să fiu la curent cu noutățile – de la un trend interesant, la o carte care îți poate schimba perspectiva. De asemenea, mă ajută foarte mult copiii mei, prin intermediul cărora redescopăr lumea, de fiecare dată.



VALORI ȘI RESPONSABILITATE
Focus: etică, încredere, impact, rol social

Care sunt valorile în cazul cărora nu faci compromis indiferent de context?
Corectitudinea, respectul și responsabilitatea față de risc – mă refer atât personal, cât și profesional. Sunt repere care nu se negociază.

Cum se reflectă aceste valori în deciziile de zi cu zi?
Se văd în modul în care luăm decizii și comunicăm, în felul în care gestionăm provocările.

Care este responsabilitatea unui CEO de bancă față de societate?
O bancă influențează modul în care circulă capitalul, cum cresc afacerile și comunitățile. Responsabilitatea mea este să mențin banca solidă, rezilientă, prudentă și capabilă să susțină economia chiar și în perioade dificile. Pot spune că, din această perspectivă, stabilitatea financiară este un serviciu public.

Ce rol joacă încrederea în relația dintre bancă și clienți?
Este vitală. Practic, oamenii își lasă banii în mâinile noastre. Iar o bancă în care oamenii au încredere devine o parte din viața lor.

Cum se construiește și cum se pierde credibilitatea unei instituții financiare?
Se construiește prin consecvență în decizii, prin transparență, rezultate și prin modul în care gestionezi crizele și provocările. Dar, la fel ca încrederea în oameni, credibilitatea în instituții se poate pierde destul de repede. De aceea este esențial să ai o bază solidă - astfel, în momente dificile, oamenii continuă să creadă în tine.

Există decizii corecte care sunt, pe termen scurt, nepopulare?
Da – sunt deciziile în care alegi prudența în locul unei creșteri rapide, când alegi ceva ce are impact mai bun pe termen lung în loc de rezultate imediate. Rolul meu este să iau decizii care protejează banca, investitorii, clienții și, desigur, echipa.

Ce responsabilitate simți față de generațiile viitoare?
Cred că ține și de partea profesională, și de cea personală. Ca CEO al unei bănci care face parte din viața a milioane de oameni, care are un rol atât de important în economie, cred că fiecare decizie mare are legătură inclusiv cu generațiile viitoare. Este un fel de moștenire. Nu privesc „generațiile viitoare” ca pe ceva teoretic, abstract – ei sunt copiii care folosesc BT Pay Kiddo, care au primul card la BT, sunt colegii la început de drum. Cei trei copii ai mei mă ajută să înțeleg mai bine cum gândesc noile generații și ce își doresc. Pentru mine, sunt un reminder constant că deciziile de azi trebuie luate cu gândul la ziua de mâine.

Care este moștenirea pe care ai dori să o lași ca lider?
Este felul în care compania și oamenii continuă să crească și să aibă un impact real în viața oamenilor. Personal, mi-ar plăcea ca oamenii să își amintească faptul că am condus cu respect, cu pasiune și cu responsabilitate. Că am luat decizii care au dus la creșterea lor, ca membri ai echipei, dar și a băncii.



DECIZII LA VÂRF
Focus: decizie, presiune, singurătate, strategie

Care sunt deciziile care nu pot fi delegate niciodată?
Cele care se referă la direcție și la responsabilitatea finală a companiei. Acestea rămân întotdeauna la CEO - atât pentru că țin de rolul său, dar și pentru că, odată transferate, pot influența coerența și unitatea organizației.

Cum gestionezi presiunea deciziilor cu impact major asupra economiei?
La BT, principalul finanțator al economiei românești, știu că sunt decizii care pot influența creditarea, investițiile, sistemul bancar, de aceea le gestionez foarte disciplinat. Analizez impactul, mă uit la scenarii multiple, mă consult cu echipele din bancă, tocmai pentru ca deciziile să nu fie izolate. În ceea ce privește deciziile statului, care influențează economia, situația e diferită pentru că nu controlăm direcția, ci consecințele. Ne adaptăm rapid, analizând impactul asupra clienților, costului și a stabilității sistemului bancar, dialogăm cu autoritățile și ne păstrăm echilibrul.

Cât de singur este, în realitate, rolul de CEO?
Este și nu este un rol solitar. Singurătatea vine din natura responsabilității, nu din lipsa oamenilor din jur. Discuți, analizezi, te consulți, dar asumarea finală e la tine, ca CEO. Este o formă de singurătate specifică leadership-ului. În plus, nu toate dilemele pot fi împărtășite, iar presiunea este totuși cât se poate de personală.

Cum îți asumi public o decizie care nu a avut rezultatul dorit?
Cred că este un act de responsabilitate. Un CEO nu poate controla toate variabilele, dar poate controla modul în care răspunde. Dacă sunt în această situație, recunosc realitatea, explic contextul, corectez direcția și sigur că, dacă e cazul, îmi asum responsabilitatea personală.

Care a fost cea mai dificilă decizie din carieră?
Cele mai grele decizii sunt întotdeauna cele care au legătură cu oamenii. Indiferent că vorbim despre reorganizări, schimbări de direcție sau decizii rapide în perioade de criză, rolul meu este să le iau cu claritate, empatie, integritate și curaj.

Întrebări și răspunsuri în ritm rapid:

DINCOLO DE CEO

Care este primul lucru pe care îl faci înainte să înceapi ziua de lucru?
Încep cu cafeaua de dimineață, urmată de un shake în timp ce citesc presa.

Un obiect care nu lipsește niciodată din birou?
Un caiet și un pix. Nu mă pot concentra fără să am un pix în mână.

Cum arată o zi liberă ideală?
Un mic dejun pregătit acasă cu copiii, o plimbare cu bicicleta în pădure, câteva ore de relaxare cu o carte în mână și o cină lungă în oraș, cu prietenii.



INFLUENȚE PERSONALE

O persoană care te-a influențat?
Sora mea, cu grija și respectul ei în față de oameni, cu puterea ei “interminabilă”.

Un sfat primit devreme în carieră care s-a dovedit esențial?
Don’t shit your way up, you may meet that shit when going down. (Roberto Marzanati)

Ce te-a surprins cel mai mult de când ești CEO?
Am reușit să rămân conectat la viața reală, să mențin prieteniile și să am o relație strânsă și foarte bună cu copiii mei.

Ce lecție ai învățat mai greu decât ți-ai fi dorit?
Good times create bad decisions, only the paranoic survives.



LEADERSHIP, SPUS ALTFEL

Ce calitate apreciezi la oamenii cu care lucrezi?
Implicarea și deschiderea.

Ce nu tolerezi într-o echipă?
Lipsa de colegialitate.

Ce îți spui când lucrurile nu ies conform planului?
Ce spun și copiilor mei: “Nu renunța, încearcă din nou, altfel și mai bine!”

Care este întrebarea pe care o pui cel mai des în întâlniri?
Cu ce plecăm de aici? Ce am de făcut?

Ce speri să rămână după tine, dincolo de rezultate?
O organizație și o cultură legendară, solidă, care pot face față oricărei provocări.



DINCOLO DE FUNCȚIE

Ce îți aduce satisfacție?
Un feedback pozitiv sau un gest de apreciere.

Ce vrei să înțeleagă oamenii despre rolul de CEO?
CEO-ul simte presiunea cea mai mare. Colegii, clienții, autoritățile nu apelează la mine când lucrurile merg bine, ci când sunt probleme sau provocări. Tot CEO-ul ține moralul sus și strategia intactă.

Ce te motivează când presiunea este foarte mare?
Faptul că avem o echipă puternică și știu că nu sunt singur. Aș adăuga și impactul muncii noastre în România.


ÖMER OMUL

Muzică sau liniște?
Muzică, hard rock.

Ce îți lipsește de dinainte de a fi CEO?
Timpul. Mai ales timp pentru mine.

Ce lucru mărunt te ajută să rămâi calm?
Fac haz de necaz și încerc să-mi mențin moralul sus.

Ce ai descoperit despre tine?
Când nu mai pot, pot mai mult.