A BT lakossági ügyfelei számára újabb lehetőség áll rendelkezésre, hogy a Banca Transilvaniától szükséges információkat megkapják: telefonon, a Livia de la BT® robottal.

A Livia de la BT® robottal a bank call centerének 0264 308 028 vagy *8028 számán non-stop lehet kapcsolatba lépni, az alábbi információkért:

• A folyószámla egyenlege – lejben vagy más devizában vezetett számlán;
• A STAR vásárlókártya számlaegyenlege;
• A folyószámla IBAN-ja – lejben vagy más devizában vezetett számlán;
• A STAR vásárlókártya számlájának IBAN-ja;
• A vásárlókártyára befizetendő összeg, valamint az aktuális hónapban befizetett összeg

Az első híváskor hozzáférési jelszót kell beállítani, amelyet minden alkalommal használni kell, amikor az ügyfél kapcsolatba lép a Livia de la BT®‑vel.  

A Livia de la BT® emellett Facebook Messengeren és Skype-on is ad információt; ezeken keresztül a robot idén január–februárban több mint 200 000 választ adott. 2017. májusában indult, és ez azon lehetőségek egyike, amelyek a Banca Transilvania ügyfelei számára rendelkezésre állnak a bankkal való kapcsolattartásra; a továbbiak: a bankfiókok és ügynökségek, a call center csapata, az Intreb BT kérdezz–felelek felület és a közösségi média.

MULTIMÉDIA FÁJLOK

	Infografika Letöltés