Livia-BT

Livia de la BT

Informatii non-stop prin Facebook, Skype sau telefon

Prezentarea Liviei

Intr-o lume tot mai digitalizata, bankingul devine mai accesibil ca oricand.

Iti facem cunostinta cu robotul Livia, o modalitate de interactiune prin Facebook Messenger, Skype sau telefon, a clientilor cu banca noastra. Livia te ajuta non-stop cu informatii despre conturile, produsele si serviciile pe care le ai la BT. 

 

Alta ca Livia nu-i :) pentru ca este un proiect unic in randul bancilor din Romania.

 

Ce informatii poti afla

Prin telefon:

- IBAN-ul contului pentru oricare dintre conturile curente (in lei sau alta valuta), dar si pentru contul de card de cumparaturi

- Cati bani sunt in contul in lei sau alta valuta, dar si in contul de card de cumparaturi

- Sumele de plata aferente imprumuturilor de pe cardurile de credit

 

Prin Facebook Messenger si Skype:

- IBAN-ul contului curent in lei sau in alte valute

- Cati bani sunt in contul curent in lei sau alte valute, dar si cati bani mai ai pe cardul de cumparaturi

- Sumele de plata aferente imprumuturilor de pe cardurile de credit

- Detalii despre rate, dobanzi, comisioane la credite, popriri, curs valutar

- Numarul punctelor de loialitate acumulate pe cardul de cumparaturi STAR


Confidentialitatea acestor informatii este data de cele doua coduri care trebuie mentionate la inceputul conversatiei cu robotul Livia: codul unic de identificare (CIF), dublat de cel primit pe telefon.

Cum iei legatura cu Livia

Cu Livia poti lua legatura in trei moduri:

Costuri si conditii

Folosirea chatbot-ului Livia de la BT este gratuita. Detalii despre conditiile de utilizare le gasesti aici.

Folosim cookies deoarece ne dorim sa iti oferim cea mai buna experienta online pe site-ul Bancii Transilvania. Informatiile culese prin intermediul cookie-urilor sunt anonime, insa fara acestea, experienta ta online pe site-ul nostru ar fi semnificativ mai slaba. Poti sa iti schimbi oricand doresti setarile cookie-urilor, informatii legate de modul in care poti face acest lucru gasesti aici.

0264 308028
*8028
(apelabil din orice retea nationala, fixa sau mobila)