Il 1 luglio sarà un mercoledì in cui Gina Negru potrà farsi con tutta calma la carta d’identità… di Banca Transilvania. In quel giorno si compiono 15 anni da quando è una degli #OameniidelaBanca. In tutto questo tempo, il suo percorso professionale le ha offerto diversi punti di vista da cui guardare e comprendere appieno cosa significa lavorare in banca e in quanti modi si può aiutare un cliente.

Tutto è cominciato prima di sostenere l’esame di laurea, quando è stata chiamata a un colloquio. Giovedì ha sostenuto la laurea, il venerdì i colleghi di allora di BT le hanno chiesto quando avrebbe potuto iniziare, e lei ha risposto, decisa, che dal lunedì sarebbe stata in ufficio. Così è stato che la nostra Gina di Cluj-Napoca aveva appena lasciato i banchi dell’università e già cominciava il suo primo vero lavoro, al front office.

Poiché teoria e pratica non sempre vanno d’accordo, la sua percezione delle cose non coincideva del tutto con la realtà: «Era un mondo completamente diverso da quanto scritto nei libri e nei materiali di studio, ma la cosa bella era che già allora – e questo vale ancora oggi – avevi sempre qualcuno da chiamare, su cui poter contare, che ti guidasse e ti aiutasse. In effetti, l’aspetto della collegialità e del supporto ha reso il passaggio molto più morbido».

La parte di consulenza, aiuto e orientamento è presente anche oggi nella vita di Gina; solo che stavolta è lei a offrirli, sia ai colleghi sia ai clienti, nel suo attuale ruolo di vicedirettore commerciale PMI.

Prima di arrivare a questo punto, ha lavorato come consulente PMI, dove ha iniziato a conoscere meglio il segmento della clientela imprese; nel 2013 è diventata responsabile servizi PMI presso la filiale Mărăști, con un trasferimento a fine gennaio 2019 alla filiale Eroilor, e con alcuni finali d’anno in cui ha fatto parte di progetti interni di sviluppo sul fronte del credito alle imprese:

«La verità è che forse, se non avessi avuto questa fortuna straordinaria di partecipare anche ai progetti dedicati alle PMI, mi sarebbe mancata la parte di insight banking e di pensiero concettuale su come guardare meglio alle PMI, in particolare nell’area del credito. Il nostro focus non è impostato esclusivamente sul credito: offriamo tutta la consulenza anche sulla parte operativa, non creditizia, e persino sul retail, che è tangenziale. In fin dei conti, il business è fatto da persone che hanno anche esigenze personali; perciò collaboriamo strettamente con i nostri colleghi del retail, del front office operativo e dei canali digitali».

Empatia è un elemento chiave quando lavori con le PMI: «hai la tendenza a fare tutto il possibile per trovare una soluzione di finanziamento che le vada bene, che soddisfi le loro esigenze».

Dopo le spiegazioni di Gina, il fatto che una giornata lavorativa “tipo” non abbia una definizione precisa sicuramente non ti sorprenderà: «La giornata in banca inizia direttamente alla filiale Eroilor, con le prime chiacchiere, qualche zamBT che ci scambiamo tra colleghi prima dell’apertura ufficiale e il riempirsi della sede di una bella energia».

Alla fine della settimana, Gina ricarica le energie con il tempo trascorso con la figlia, Daria, e il marito, Ciprian. Sono questi i momenti che le ricaricano le batterie per il giorno dopo, che si tratti di un pranzo in giardino, una partita a badminton o una sessione di tiro con l’arco.

… sì, hai letto bene.

Il tiro con l’arco è un’attività sportiva di famiglia, “fondata” all’inizio dal marito di Gina. Long story, short: dopo essersi fatto amico un medico dentista appassionato di tiro con l’arco, Ciprian ha provato anche lui, per curiosità. La curiosità si è trasformata in passione e, poco dopo, Gina si è lasciata convincere a provare: le è piaciuto! E se mamma e papà tirano con l’arco, perché Daria non potrebbe? Così la famiglia ha un arco su misura per ciascuno, che Gina e Daria personalizzano di tanto in tanto, con un nuovo motivo di incisione sul fodero in pelle, una cucitura qua, una vernice là.

Conclusione? Non consigliamo a nessuno di far arrabbiare Gina.

Scherziamo, ovviamente!

Cara Gina, siamo felici che tu sia una degli #OameniidelaBanca straordinari su cui sappiamo di poter contare ogni volta e non vediamo l’ora di festeggiare insieme la tua maggiore età! ❤

Credito fotografico: Vlad Cupsa