Július 1-je egy szerda lesz, amikor Gina Negru akár nyugodtan kiválthatná a „Banca Transilvania-s személyijét” is. Ekkor lesz 15 éve, hogy a #OameniidelaBanca egyik tagja. Pályafutása ez idő alatt több nézőpontot is adott neki arra, hogyan érdemes a banki munkára tekinteni, és hányféleképpen lehet segíteni egy ügyfélnek.

Még a diplomázása előtt kezdődött minden: behívták interjúra. Csütörtökön lediplomázott, pénteken az akkori BT-s kollégák megkérdezték, mikor tudna kezdeni, ő pedig határozottan rávágta, hogy hétfőtől már az irodában van. Így esett, hogy a kolozsvári Ginánk alig hagyta el az egyetem padjait, máris belevágott első komoly munkahelyébe, a front office oldalon.

Mivel az elmélet és a gyakorlati valóság nem mindig jár kéz a kézben, a kezdeti benyomásai sem fedték teljesen a valóságot: „Teljesen más világ volt annál, mint amit a tankönyvek és a tananyagok írnak, de ami rendben volt, az az, hogy már akkor is – és ez ma is így van – mindig volt valaki, akit felhívhattál, akire támaszkodhattál, aki irányt mutatott, segített. Valójában a kollegialitás és a támogatás az, ami sokkal simábbá tette az átmenetet.”

A tanácsadás, a segítség és az iránymutatás ma is része Gina életének, csak most már ő is azok közé tartozik, akik ezt adják – kollégáknak és ügyfeleknek egyaránt –, jelenlegi pozíciójában mint KKV-kereskedelmi igazgatóhelyettes.

Idáig vezető útja során kkv-tanácsadóként dolgozott, itt kezdte alaposabban megismerni a vállalati oldalt; 2013-ban a Mărăști fiók kkv-szolgáltatási vezetője lett, 2019. január végén pedig áthelyezték az Eroilor fiókba, és volt olyan év vége is, amikor belső, a vállalati hitelezés fejlesztését célzó projektekben vett részt:

„Az igazság az, hogy ha nincs ez a hatalmas szerencsém, hogy kifejezetten a kkv-knak szentelt projekteken is dolgozhattam, hiányzott volna az a fajta banki rálátás és koncepcionális gondolkodás, ahogyan a kkv-kra – különösen a hitelezésben – tekintünk. A fókuszunk nem kizárólag a hitelezésen van: mindent lefedő tanácsadást adunk az operációs, nem hitel jellegű oldalon is, sőt a lakossági területen is, amely részben ehhez kapcsolódik. Végső soron az üzletet emberek csinálják, akiknek személyes igényeik is vannak, ezért szoros együttműködésben dolgozunk lakossági kollégáinkkal, az operációs front office-szal és az elektronikus csatornák területével is.”

Az empátia kulcskérdés, amikor kkv-kkal dolgozol: „hajlamos vagy mindent megtenni, hogy találj egy olyan finanszírozási megoldást, amely valóban jó neki, és kielégíti az igényeit”.

Gina magyarázata után nem fog meglepni, hogy egy „átlagos munkanapnak” nincs igazán szilárd definíciója: „A banki nap közvetlenül az Eroilor fiókban indul, az első beszélgetésekkel, pár zamBT-vel, amit a hivatalos nyitás előtt váltunk a kollégákkal – és máris jó hangulat tölti meg a helyet.” 

Hétvégén Gina a lányával, Dariával és a férjével, Cipriannal töltődik fel. Ezek a pillanatok adják az energiát a következő napokra, legyen szó egy kertben elköltött ebédről, egy kis tollasról vagy egy íjászedzésről.

… igen, jól olvastad.

Az íjászat náluk családi sport, amelyet első körben Gina férje „alapított”. Röviden: miután összebarátkozott egy íjászatért rajongó fogorvossal, Ciprian kíváncsiságból ő is kipróbálta. A kíváncsiságból szenvedély lett, nem sokkal később Gina is hagyta magát meggyőzni – és neki is megtetszett! Ha pedig anya és apa íjászkodik, Daria miért ne tehetné? Így mindenkinek van a méretéhez illő íja; Gina és Daria ezeket időről időre személyre is szabják – új gravírozásmintával a bőr tegezen, itt-ott egy-egy varrással, amott egy kis festéssel.

A tanulság? Senkinek sem ajánljuk, hogy valaha is feldühítse Ginát.

Nyilván csak viccelünk!

Kedves Gina, örülünk, hogy azon rendkívüli #OameniidelaBanca közé tartozol, akikre minden alkalommal számíthatunk, és alig várjuk, hogy együtt ünnepeljük a nagykorúságodat! ❤

Fotó: Vlad Cupsa