1 липня — це буде середа, коли Gina Negru може спокійно оформити собі «посвідчення особи»… від Banca Transilvania. Саме тоді виповниться 15 років, відколи вона — одна з #OameniidelaBanca. За цей час її кар’єрний шлях дав їй змогу подивитися на роботу в банку з різних боків і по-справжньому зрозуміти, скількома способами можна допомогти клієнту.

Усе почалося ще до захисту бакалаврської роботи, коли її запросили на співбесіду. У четвер вона захистилася, у п’ятницю тодішні колеги з BT запитали, коли може почати, а вона твердо відповіла: у понеділок уже буду в офісі. Так наша Gina з Клуж-Напоки, ледь ступивши за поріг університету, розпочала свою першу серйозну роботу — у фронт-офісі.

Оскільки теорія не завжди збігається з практикою, її первинне уявлення про речі відрізнялося від реальності: «Це був зовсім інший світ, ніж той, що в підручниках і навчальних матеріалах. Але добре було те, що вже тоді — і так є досі — завжди був хтось, кому можна подзвонити, на кого можна покластися, хто підкаже й допоможе. Власне, колегіальність і підтримка зробили перехід значно м’якшим».

Поради, допомога й наставництво й досі присутні в житті Gina — тільки тепер вона вже серед тих, хто їх надає і колегам, і клієнтам, адже нині вона — заступниця директора з комерційної роботи МСБ.

Перш ніж дійти до нинішньої ролі, вона працювала консультанткою МСБ, де краще познайомилася з напрямом обслуговування юридичних осіб; у 2013 році стала керівницею сервісів МСБ у відділенні Marasti; наприкінці січня 2019 року перейшла до відділення Eroilor; а подекуди наприкінці року долучалася до внутрішніх проєктів розвитку в частині кредитування юридичних осіб:

«Правда в тому, що якби мені не пощастило долучитися до проєктів, спеціально присвячених МСБ, мені бракувало б інсайту в банкінгу та концептуального мислення про те, як краще дивитися на МСБ, зокрема в частині кредитування. Наш фокус не обмежується виключно кредитуванням: ми надаємо повний спектр консультацій і з операційних, некредитних питань, а також у роздрібному напрямі, який є дотичним. Зрештою, бізнес роблять люди, у яких є й особисті потреби, тож ми тісно співпрацюємо з колегами з роздробу, операційного фронт-офісу та з електронних каналів».

Емпатія — ключова річ у роботі з МСБ: «є спокуса зробити все можливе, аби знайти для нього варіант фінансування, який справді підійде та закриє потреби».

Після пояснень Gina навряд чи здивує те, що звичайний робочий день важко визначити «за підручником»: «Банківський день починається прямо у відділенні Eroilor — з перших розмов, кількох zamBT, якими ми обмінюємося з колегами до офіційного відкриття й до того, як локація наповниться приємною атмосферою».

Наприкінці тижня Gina відновлює енергію, проводячи час із донькою Daria та чоловіком Ciprian. Саме ці миті заряджають батарейки на наступний день — чи то обід у дворі, чи партія в бадмінтон, чи стрільба з лука.

… так, ви все правильно прочитали.

Стрільба з лука — це сімейне захоплення, яке спочатку «заснував» чоловік Gina. Коротше кажучи: познайомившись із лікарем-стоматологом, який захоплюється стрільбою з лука, Ciprian спробував і сам — з цікавості. Цікавість переросла в пристрасть, і невдовзі Gina теж погодилася спробувати — і їй сподобалося! А якщо мама й тато стріляють з лука, то чому б і Daria не спробувати? Так у родині з’явилися луки, підібрані під кожного, а Gina з Daria ще й персоналізують їх — новим гравіюванням на шкіряному чохлі, якоюсь строчкою тут, фарбою там.

Висновок? Ми б нікому не радили коли-небудь сердити Gina.

Жартуємо, звісно!

Дорога, Gina, ми раді, що ти — одна з неймовірних #OameniidelaBanca, на яких завжди можемо покластися, і вже не можемо дочекатися, аби разом відсвяткувати твоє повноліття! ❤

Фото: Vlad Cupsa