La nostra collega, Oana Ilas, Direttore Esecutivo Sviluppo e Gestione Prodotti Retail presso Banca Transilvania, è stata recentemente inclusa nella classifica Top 100 giovani manager 2019, pubblicata da Business Magazin. L’edizione speciale raccoglie le loro storie — imprenditori e dipendenti in aziende di rilievo — su come hanno iniziato e come hanno avuto successo nella carriera. Scopriamo la sua storia direttamente da lei!

Risultati dell’area coordinata

• Il 2018 è stato un anno intenso, ma generoso in termini di risultati, e siamo lieti di aver completato l’intera roadmap digitale che ci eravamo proposti nell’ambito della nostra strategia #goingdigital.
• Gennaio 2018 segna una tappa di riferimento nell’area carte di BT, in cui la nostra banca è leader di mercato, con il lancio di un progetto ambizioso, una prima in Romania: il wallet BT Pay, un nuovo accessorio di pagamento — e non solo — nella collezione con lo stesso nome. Lo scorso anno abbiamo segnato anche altre prime nel settore bancario: l’implementazione di Fitbit Pay e Garmin Pay, nonché il lancio della prima carta pasto in Romania che rappresenta la versione digitale dei buoni pasto.
• Per me, il risultato più importante è il team di BT che coordino: la sua qualità, passione ed energia. È il motore di questi progetti e di quelli che verranno.

Momenti chiave nella carriera

• La mia carriera è legata a BT. La nostra relazione è prossima alla maggiore età. Ci sono stati molti momenti belli e, certamente, molte sfide lungo questo percorso.
• Un passo decisivo è stato, nel 2004, il mio passaggio dalla filiale BT di Cluj, dove ho iniziato l’attività, all’area commerciale carte della Sede Centrale della banca, un ambito per cui avevo già maturato una passione. Dal 2005 ho assunto il coordinamento dell’area commerciale di emissione carte e, via via, anche dell’attività commerciale di accettazione carte e dei progetti e dell’analisi dei dati.
• Un altro momento cardine è stato il 2016, da quando coordino l’attività commerciale su crediti, bancassurance, prodotti di risparmio e segmenti retail, avendo così l’opportunità di affrontare l’offerta e i progetti retail in modo integrato.

Profilo:

• Formazione: Executive MBA - Università di Sheffield, Regno Unito; Facoltà di Scienze Economiche, Marketing, Università Babea-Bolyai;
• Corsi e training: leadership, digitale, carte, innovazione;
• Responsabilità: coordinamento delle seguenti attività nell’area del retail banking: gestione e sviluppo prodotti (conti correnti, emissione e accettazione carte, crediti, prodotti di risparmio, bancassurance), segmenti, progetti e analisi dei dati, vendite dirette;
• Numero di persone in riporto: oltre 100;
• È membro del Consiglio di Amministrazione di BT Direct e di ERB Retail Services.

Uno sguardo a ciò che verrà: «Credo che il futuro del retail banking sia strettamente legato all’innovazione, alla tecnologia e alla customer experience, il che mi mantiene costantemente connessa al contesto internazionale e a una rete di professionisti del settore» – afferma Oana Ilas.