Наша колега, Oana Ilas, виконавчий директор з розвитку та управління роздрібними продуктами в Banca Transilvania, нещодавно увійшла до рейтингу «100 молодих топ-менеджерів — 2019», опублікованого виданням Business Magazin. Спецвипуск розповідає їхні історії — підприємців і співробітників у значущих компаніях: як вони починали і як досягли успіху в кар’єрі. Дізнаймося її історію з перших уст!

Результати у напрямі, за який я відповідаю

• 2018 рік був насиченим, але щедрим на результати, і ми раді, що пройшли всю дорожню карту цифрової трансформації, яку поставили собі у межах нашої стратегії #goingdigital.
• Січень 2018 року став орієнтиром для карткового бізнесу BT, де наш банк є лідером ринку, — ми запустили амбітний, перший для Румунії проєкт: мобільний гаманець BT Pay, новий платіжний інструмент — і не лише — у лінійці з тією ж назвою. Торік ми відзначили й інші прем’єри для банківської галузі: підключили Fitbit Pay та Garmin Pay, а також випустили першу в Румунії картку для харчування, що є цифровим аналогом талонів на харчування.
• Найбільшим досягненням для мене є команда BT, яку я координую: її якість, пристрасть і енергія. Саме вона є двигуном цих проєктів і тих, що попереду.

Ключові етапи кар’єри

• Моя кар’єра пов’язана з BT. Невдовзі нашій співпраці виповниться «повноліття». Було багато гарних моментів і, безперечно, чимало викликів на цьому шляху.
• Вирішальним кроком стала моя зміна у 2004 році з відділення BT у Клужі, де я розпочала роботу, до комерційного департаменту карткового бізнесу в Головному офісі банку — напряму, до якого я відтоді відчула особливу пристрасть. Із 2005 року я очолила комерційний підрозділ з емісії карток, а згодом, поступово, також комерційну діяльність з еквайрингу та блок проєктів і аналізу даних.
• Ще одним знаковим етапом став 2016 рік: відтоді я координую комерційну діяльність за напрямами кредитування, банкасюрансу, заощаджувальних продуктів та роздрібних сегментів — отримавши можливість підходити до роздрібної пропозиції та проєктів комплексно.

Візитівка:

• Освіта: Executive MBA — Університет Шеффілда (Велика Британія); Факультет економічних наук, спеціальність «Маркетинг», Університет Babea-Bolyai;
• Курси, тренінги: лідерство, цифрові технології, картковий бізнес, інновації;
• Відповідальність: координація таких напрямів роздрібного банкінгу: менеджмент і розвиток продуктів (поточні рахунки, емісія та еквайринг карток, кредити, заощаджувальні продукти, банкасюранс), сегментне управління, проєкти та аналітика даних, прямі продажі;
• Кількість людей у підпорядкуванні: понад 100;
• Член Ради директорів BT Direct та ERB Retail Services.

Думаючи про майбутнє: «Вважаю, що майбутнє роздрібного банкінгу тісно пов’язане з інноваціями, технологіями та клієнтським досвідом; це постійно тримає мене у контакті з міжнародним середовищем і професійною спільнотою галузі», — зазначає Oana Ilas.