Kolléganőnk, Oana Ilas, a Banca Transilvaniánál a lakossági termékfejlesztés és -menedzsment ügyvezető igazgatója, nemrég bekerült a 2019-es 100 fiatal topmenedzser listájába, amelyet a Business Magazin tett közzé. A különszám vállalkozók és releváns vállalatoknál dolgozó alkalmazottak történeteit mutatja be: hogyan indultak, és hogyan értek el sikert a pályájukon. Ismerjük meg a történetet közvetlenül tőle!

Az általa irányított terület eredményei

• 2018 mozgalmas, ugyanakkor eredményekben gazdag év volt, és örülünk, hogy #goingdigital stratégiánk keretében végigvittük a teljes digitalizációs ütemtervünket.
• 2018 januárja mérföldkő volt a BT kártyák területén, ahol bankunk piacvezető: Romániában elsőként elindítottuk a nagyszabású BT Pay projektet, a BT Pay digitális pénztárcát, egy új fizetési kiegészítőt – sőt, ennél is többet – az azonos nevű kollekció részeként. Tavaly további iparági újdonságokat is bevezettünk: a Fitbit Pay és a Garmin Pay szolgáltatásokat, illetve elindítottuk Románia első étkezési kártyáját, amely a papíralapú étkezési utalványok digitális változata.
• Számomra a legnagyobb eredmény az a BT-s csapat, amelyet vezetek: a minőségük, a szenvedélyük és az energiájuk. Ők a motorjai ezeknek a projekteknek és a következőknek is.

Kulcspillanatok a pályafutásban

• A pályafutásom BT-hez kötődik. Kapcsolatunk hamarosan betölti a 18 évet. Sok szép pillanat és természetesen számos kihívás kísérte ezt az utat.
• Meghatározó lépés volt, amikor 2004-ben a BT kolozsvári fiókjából, ahol a munkámat kezdtem, a bank központjában működő kártya-kereskedelmi területre kerültem – egy olyan szakterületre, amely iránt már akkor is szenvedélyt éreztem. 2005-től átvettem a kártyakibocsátás kereskedelmi területének koordinálását, majd fokozatosan a kártyaelfogadás kereskedelmi tevékenységét, illetve a projektek és az adatelemzés irányítását is.
• Egy másik mérföldkő 2016 volt: azóta a hitelek, a bancassurance, a megtakarítási termékek és a lakossági szegmensek kereskedelmi tevékenységét is én koordinálom, így a lakossági kínálatot és a projekteket integrált módon tudjuk megközelíteni.

Névjegy:

• Tanulmányok: Executive MBA – Sheffieldi Egyetem, Egyesült Királyság; Közgazdaság- és Gazdálkodástudományi Kar, marketing – Babeș–Bolyai Tudományegyetem;
• Tanfolyamok, tréningek: vezetés, digitalizáció, kártyaüzlet, innováció;
• Felelősségi kör: a lakossági banki terület alábbi tevékenységeinek koordinálása: termékmenedzsment és -fejlesztés (folyószámlák, kártyakibocsátás és kártyaelfogadás, hitelek, megtakarítási termékek, bancassurance), szegmensek, projektek és adatelemzés, közvetlen értékesítés;
• Beosztottak száma: több mint 100;
• A BT Direct és az ERB Retail Services igazgatóságának tagja.

A jövőre gondolva: „Úgy vélem, a lakossági bankolás jövője szorosan összefügg az innovációval, a technológiával és az ügyfélélménnyel; ez tart folyamatos kapcsolatban a nemzetközi közeggel és az ágazat szakembereinek hálózatával” – mondja Oana Ilas.