І цього року ми у Top Social Brands — рейтингу, який укладає та публікує revista BIZ. Топ відстежує розвиток брендів у Румунії в соціальних мережах: що вони робили протягом року, як працюють і з якими новими ідеями виходили для онлайн‑просування. Цьогоріч ми пишаємося 4‑м місцем, на 3 позиції вище, ніж торік.

Під час аналізу брендів оцінювали: просування в соцмережах — блог, сторінки в соцмережах і кампанії, що проводилися там; підтримку подій, присвячених соціальним медіа; обслуговування клієнтів через соцмережі; а також підтримку SM‑кампаній на ТБ чи в інших традиційних медіа.

Історія BT у соціальних мережах

Історія присутності BT у соціальних мережах почалася 2009 року з профілю у Facebook. Тепер ми всюди: блог, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, подкасти і час від часу — TikTok, але не як творець контенту, радше як рекламодавець. Ба більше, BT і далі має найбільшу спільноту підписників серед банків Румунії: понад 600 000 підписників у Facebook і 130 000 — в Instagram.

Якщо у 2016 році ми були на 27‑й позиції в Top Social Brands, то з 2017 року — у топ‑10, поруч з іншими великими брендами Румунії.

Результати та ідеї (квітень 2020 – квітень 2021), які втримали нас у цьому топі:

• Ми співпрацюємо з блогерами й влогерами, та справді особливими нас робить саме блог BT. Тут, окрім how‑to матеріалів і #OameniidelaBanca, торік ми мали ініціативу, яку активно просували онлайн — #CumparaDeLangaTine.

• Кампанії із залученням зірок — Simona Halep на Winners Open, події, що зібрала в Клужі найкращих тенісисток Румунії. Нашою головною активацією став тейковер в Instagram BT із Simona Halep: вона розповідала з роздягальні та з корту про враження від турніру на сторінці BT.

• З нагоди дня народження Simona Halep і тому, що в той період вона виступала на Ролан Гаррос, BT привітала її просто в Парижі, від імені всіх румунів, як знак поваги до одного із символів Румунії, яким ми пишаємося. Привітання «З днем народження» англійською та французькою з’явилося на 430 екранах у Парижі, а також в онлайн‑ЗМІ Франції.

• INNA’s Dance Queen House — Ми долучилися до нестандартного, класного проєкту разом із INNA. Протягом 3 тижнів співачка створювала музику разом із різними артистами в будинку під Бухарестом. У її влогах був продакт‑плейсмент наших продуктів, зокрема — BT Pay.

• Кампанії ендорсменту для просування BT Pay, першого банківського гаманця в Румунії.

• Кампанія до Національного дня Румунії із Simona Halep — до державного свята ми запустили натхненну кампанію разом із головним амбасадором BT, Simona Halep. 1 грудня ми опублікували перший документальний фільм про Simona Halep — матеріал, у якому нам вдалося передати мислення і мотивації героя нашого покоління.

• Маркетинг у реальному часі.

• Ми висвітлювали, зокрема у соцмережах, наші онлайн‑кампанії з банківського шопінгу та співпрацювали з інфлюенсерами й мікроінфлюенсерами, щоб поширити новини про пропозиції #GoodVibesOnly і #SummerVibes.

Для нас соціальні мережі — одне з місць, де ми почуваємося по‑справжньому комфортно, і саме це ми називаємо #humanbanking. 🥰

Редактор: Adelina Popa, офіцер з маркетингу