Idén is benne vagyunk a Top Social Brands listában - a rangsort a BIZ magazin állítja össze és teszi közzé. A toplista a romániai márkák közösségi médiás jelenlétének alakulását követi: mit csináltak egy éven át, hogyan teljesítenek, és milyen új ötletekkel jelentkeztek az online térben. Idén a 4. helynek örülünk, három pozícióval előrébb, mint egy évvel korábban.

Az elemzés során azt értékelték, hogyan zajlik a közösségi médiás megjelenés: a blog, a közösségimédia-oldalak és az ott futó kampányok, a közösségi platformoknak szóló rendezvények támogatása, az ügyfélszolgálat a közösségi médián keresztül, valamint a közösségi kampányok támogatása TV-ben vagy más hagyományos médiában.

A BT közösségi média története

A BT közösségi médiás története 2009-ben kezdődött a Facebook-profillal. Mostanra mindenhol ott vagyunk: blog, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, podcastok és alkalmanként – Tik Tok, nem tartalomkészítőként, inkább hirdetőként. Ráadásul a BT-nek továbbra is a legnagyobb követőtábora van a romániai bankok között: több mint 600 000 követő a Facebookon és 130 000 az Instagramon.

Ha 2016-ban a 27. helyen álltunk a Top Social Brands listán, 2017 óta a top 10-ben vagyunk, más nagy romániai márkák társaságában.

Eredmények és ötletek (2020. április – 2021. április), amelyekkel benne maradtunk ebben a rangsorban:

• Bloggerekkel és vloggerekkel működünk együtt, de ami igazán különlegessé tesz minket, az maga a BT blogja. Itt, a how-to cikkek és a #OameniidelaBanca mellett, tavaly volt egy kifejezetten online térben erősen népszerűsített kezdeményezésünk is –#CumparaDeLangaTine.

• Celebritáskampányok – Simona Halep a Winners Openen, azon az eseményen, amely a legjobb román teniszezőnőket hozta el Kolozsvárra. Fő aktivációnk egy Instagram-takeover volt a BT profilján Simona Haleppel: az öltözőből és a pályáról is mesélt, a BT oldalán osztotta meg a tornával kapcsolatos élményeit. 

• Simona Halep születésnapja alkalmából – és mivel abban az időszakban a Roland Garroson versenyzett –, a BT Párizsban, a románok nevében küldött neki születésnapi üzenetet, tiszteletből egy olyan román szimbólum iránt, akire büszkék vagyunk. Urarea de „La multi ani” angolul és franciául 430 párizsi képernyőn jelent meg, valamint a francia online sajtóban is.

• INNA’s Dance Queen House – Egy különleges, menő projektben vettünk részt INNA-val. Három héten át az énekesnő különböző előadókkal együtt zenét komponált egy Bukarest melletti házban. Termékelhelyezéseink is voltak a vlogjaiban, például a BT Pay.

• Endorsement-kampányok a BT Pay, Románia első banki digitális pénztárcájának népszerűsítésére.

• Kampány Románia nemzeti ünnepére Simona Haleppel - az állami ünnep alkalmából inspiráló kampányt indítottunk Simona Halep személyében a BT legfontosabb nagykövetével. December 1-jén bemutattuk az első Simona Halep-dokumentumfilmet, amelyben sikerült megragadnunk nemzedékünk egyik hősének gondolkodásmódját és motivációit.

• Real-time marketing.

• A közösségi médiában is kommunikáltuk online banki vásárlási kampányainkat, és több influenszerrel és mikroinfluenszerrel dolgoztunk együtt, hogy minél szélesebb körben eljussanak #GoodVibesOnly és #SummerVibes ajánlataink.

Számunkra a közösségi média az egyik olyan hely, ahol igazán otthon érezzük magunkat – mi ezt hívjuk #humanbankingnek. 🥰

Szerkesztő: Adelina Popa, marketingmunkatárs