Business Review підготувало огляд 25 роботодавців, за якими варто стежити цього року, серед яких — і Banca Transilvania. Невенка Дока, старша виконавча директорка з управління персоналом BT, дала виданню інтерв’ю, яке ми подаємо нижче:

Як би ви описали політику BT у сфері управління персоналом?

Головні цілі нашої політики HR зосереджені на створенні середовища, в якому ми всі, #peopleofBT, розвиваємося і професійно, і особистісно, водночас забезпечуючи нашим стейкхолдерам сталі результати — чи то йдеться про клієнтів, громади або інвесторів.

Програми особистісного розвитку для членів менеджменту банку — один із найпотужніших стовпів HR‑політики BT. Вони формують і трансформують нашу конструктивну культуру, орієнтовану на результат і на людей. Турбота — це компетенція, яку ми розвиваємо й регулярно оцінюємо у всіх наших менеджерів так само, як і результативність та KPI.

Ще одна важлива для нас у HR мета — прозора, релевантна та безперервна комунікація, легкий доступ кожного колеги до топ-менеджменту і невимушене робоче середовище, у якому члени команди щиро й автентично пов’язані між собою. З часом ми не раз переконувалися: люди хочуть зустрічатися з іншими людьми, обмінюватися ідеями, відпочивати й навчатися одне від одного. Але зустрічатися вони хочуть лише з тими, хто їм подобається.

Які ключові ініціативи банк присвятив своїм працівникам торік?

Одна з ініціатив, що мала відчутний вплив на всю організацію минулого року, — GROW Experience, проєкт із мапування всіх посад у Banca Transilvania за матрицею з дев’яти компетенцій. Із них ми виокремили три ключові компетенції, яких шукаємо у всіх наших колегах, — автономність, співпраця та резилієнтність.

Усі HR‑процеси — від рекрутингу та відбору до навчання, оцінювання результативності, винагороди, управління кар’єрою і благополуччя — побудовано навколо цих ключових рис. Наші програми перекваліфікації та підвищення кваліфікації також дуже популярні. Щороку від 50 до 60 колег починають другу кар’єру в Banca Transilvania, переходячи з банківських ролей в ІТ завдяки участі в інтенсивних технічних навчальних програмах. Ще одна багаторічна ініціатива, яку ми розпочали торік, — внутрішня розробка HR‑платформи, що інтегрує всі HR‑процеси.

Яка ваша стратегія щодо залучення й утримання талантів?

Ми постійно проводимо дослідження всередині банку та за його межами, щоб зрозуміти, чого люди очікують від свого місця роботи. Результати цих досліджень використовуємо, аби визначити ті дуже конкретні напрями, у яких BT вже є або може стати найкращою, і спрямовуємо зусилля на їхній розвиток і просування. Один із таких напрямів — піклування про благополуччя наших колег і їхніх родин.

Ми дбаємо, щоб для наших менеджерів члени команди були пріоритетом. Намагаємося залучати людей із подібною мотивацією, чиї цінності резонують із цінностями Banca Transilvania, які динамічні та охоче приходять на допомогу іншим. Будуємо відносини на довірі та створюємо можливості для зростання. Це лише частина стратегій, які ми застосовуємо, щоб утримувати таланти. Також ми постійно шукаємо нові рекрутингові напрями серед менш привілейованих спільнот і інвестуємо в їх підтримку, щоб вони здобували знання та навички, які підвищують їхні шанси на працевлаштування.