Business Review idén bemutatja azt a 25 munkaadót, akiket érdemes figyelni; köztük a Banca Transilvania is. Nevenca Doca, a BT Senior HR ügyvezető igazgatója interjút adott a lapnak, amelyet az alábbiakban közlünk:

Hogyan írná le a BT humán erőforrás-politikáját?

Humán erőforrás-politikánk fő célja, hogy olyan környezetet teremtsünk, amelyben mindannyian, #peopleofBT, szakmailag és emberileg egyaránt fejlődhetünk, miközben az érintetteknek — legyen szó ügyfelekről, közösségekről vagy befektetőkről — tartós, fenntartható teljesítményt nyújtunk.

A banki vezetők személyes fejlődését támogató programok a BT HR-politikájának legerősebb pillérei közé tartoznak. Ezek formálják és alakítják konstruktív, eredmény- és emberközpontú kultúránkat. A törődés olyan kompetencia, amelyet valamennyi vezetőnknél rendszeresen fejlesztünk és mérünk — ugyanúgy, mint a teljesítményt és a KPI-ket.

Számunkra, a HR-ben, egy másik fontos cél a transzparens, releváns és folyamatos kommunikáció; hogy bármely kolléga könnyen elérje a felsővezetést; valamint olyan oldott munkahelyi légkör, ahol a csapattagok őszintén és autentikusan kapcsolódnak egymáshoz. Idővel számtalanszor megerősítést nyert, hogy az emberek szeretnek másokkal találkozni, eszmét cserélni, szórakozni és tanulni egymástól — ám találkozni csak azokkal szeretnének, akiket kedvelnek.

Melyek voltak a bank legfontosabb, munkatársaknak szánt kezdeményezései tavaly?

Az egyik, az egész szervezetre jelentős hatást gyakorló kezdeményezésünk tavaly a GROW Experience volt: a projekt célja a Banca Transilvania valamennyi pozíciójának feltérképezése volt, kilenc kompetenciából álló mátrix mentén. Ebből kiválasztottunk három core kompetenciát, amelyet minden kollégánknál keresünk: önállóság, együttműködés és reziliencia.

Valamennyi HR-folyamatunk — a toborzástól és kiválasztástól a tanuláson, teljesítményértékelésen, javadalmazáson, karriermenedzsmenten és jólléten át — ezekre a kulcsjellemzőkre épül. Átképzési és továbbképzési programjaink szintén nagyon népszerűek: évente 50–60 kolléga második karrierjét a Banca Transilvania keretein belül kezdik meg, banki területekről az IT-be váltva, intenzív technikai képzésekben részt véve. Egy másik, több évre szóló nagy kezdeményezésként tavaly elindítottuk egy olyan belső HR-platform fejlesztését, amely integrálja az összes HR-folyamatot.

Mi a stratégia a tehetségek vonzására és megtartására?

Rendszeresen végzünk felméréseket a bankban és azon kívül, hogy megértsük, mit várnak az emberek a munkahelyüktől. E kutatások eredményeit arra használjuk, hogy azonosítsuk azokat a nagyon konkrét területeket, ahol a BT a legjobb, vagy azzá válhat, és erőforrásainkat ezek fejlesztésére és kommunikálására fordítjuk. Ezek közül az egyik a kollégáink és családtagjaik jóllétére fordított törődés.

Gondoskodunk róla, hogy vezetőink számára a csapattagok legyenek a prioritás. Olyan embereket igyekszünk vonzani, akiknek motivációi és értékei rezonálnak a Banca Transilvania értékeivel, dinamikusak, és szívesen segítenek másoknak. Bizalmon alapuló kapcsolatokat építünk, és növekedési lehetőségeket teremtünk — ezek csak néhány azok közül a stratégiák közül, amelyekkel a tehetségeket megtartjuk. Folyamatosan új toborzási területeket keresünk a hátrányos helyzetű közösségek körében, és támogatjuk őket abban, hogy olyan ismereteket és készségeket sajátítsanak el, amelyek növelik foglalkoztathatóságukat.