Понад 75% операцій із купівель клієнтів Banca Transilvania в Румунії є безконтактними — карткою, телефоном і з аксесуарами BT Pay. Обсяг безконтактних платежів, здійснених клієнтами BT, подвоївся порівняно з аналогічним періодом минулого року; тенденцію підтримують зокрема нові способи оплати, такі як: гаманець BT Pay, Apple Pay, а також через смарт-годинники — Fitbit Pay та Garmin Pay.

«Ми раді, що наші клієнти відкриті до нових банківських рішень. Цифри показують, що банкінг — особливо цифровий — дедалі більше стає частиною нашого життя. Наприклад, застосунок для банкінгу в телефоні повністю змінює досвід шопінгу чи переказу грошей. У першій половині року ми зосередилися на додаванні нових можливостей у BT Pay, а з червня клієнти BT з iPhone або Apple Watch також можуть здійснювати безконтактні платежі безпосередньо телефоном: наш банк запропонував цей сервіс одночасно із запуском Apple Pay у Румунії» — зазначає Oana Ilaş, Виконавчий директор з розвитку та управління роздрібними продуктами, BT.

Завдяки інвестиціям Banca Transilvania у цифрові рішення клієнти мають у розпорядженні низку опцій для керування картками: BT24 Інтернет-банкінг & Мобільний банкінг, BT Pay, BT Visual Help або за допомогою чатбота Livia у Facebook чи Skype.

BT Pay, 2 000 завантажень/день

• Кількість оплат телефоном через BT Pay у першій половині року подвоїлася.
• Понад 300 000 клієнтів мають BT Pay на телефоні — удвічі більше, ніж у грудні 2018.
• +170% — зростання кількості переказів із BT Pay на користувачів BT Pay за номером телефону з контактного списку, а також за IBAN на клієнтів інших банків (червень ц.р. проти грудня 2018).
• Застосунок, запущений у січні 2018 на обох операційних системах Android та iOS, дає клієнтам BT змогу додавати будь-яку картку, емітовану банком.
• Оплата телефоном доступна для клієнтів Banca Transilvania на обох операційних системах: із червня ц.р. власники iPhone також можуть платити телефоном, додавши цифрові картки до Apple Pay.
• Окрім оплати в торговців, BT Pay має такі можливості: переказ коштів; цілодобове керування грошима та картками (перевірка залишку, історія операцій, встановлення лімітів, блокування/розблокування карток, автоматична оплата обов’язкових сум за кредитними картками тощо).

Banca Transilvania — єдиний банк у Румунії, який через колекцію BT Pay пропонує низку альтернатив безконтактної оплати у форматі wearables: годинник, браслет, стікер, застосунок BT Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay та клавіатуру/розширення BT Pay.