Інтеграція OTP Bank до Banca Transilvania вийшла на фінішну пряму, а злиття двох банків відбудеться 28 лютого 2025 року.

До злиття обидва банки й надалі працюють окремо, інтеграція OTP Bank у Banca Transilvania триває повним ходом.

Клієнти OTP Bank зможуть користуватися продуктами й послугами Banca Transilvania, починаючи з 3 березня 2025 року; вже зараз вони можуть мати новий IBAN і нову фізичну картку BT, а також застосунок BT Pay.

Що ми вже підготували для фізичних осіб — клієнтів OTP Bank, і наші рекомендації

#1. Інформація на сайті BT 

Опис продуктів і послуг, стан інтеграції та спосіб дізнатися новий IBAN — усе це є на сторінці BT для клієнтів OTP Bank România.

#2. Окрема команда контакт-центру BT та консультації руминською, угорською та англійською

Телефоном або електронною поштою ми до ваших послуг: 0800 800 881, +40264 308 014, otp@btrl.ro.

#3. Продукти й послуги BT, відповідні тим, що були в OTP Bank

Вітальна пропозиція у BT, відповідні послуги та продукти — усе зібрано на сторінці BT для клієнтів OTP Bank România. Ними можна буде користуватися з 3 березня 2025 року.

#4. Персоналізоване інформування 

Banca Transilvania та OTP Bank у грудні 2024 року надіслали клієнтам персоналізовані повідомлення з деталями про продукти та послуги BT, календар інтеграції тощо — поштою та, де це було можливо, електронною поштою.

Рекомендації:

• Якщо ви отримали повідомлення, уважно ознайомтеся з деталями.
• Якщо ви не отримали повідомлення, будь ласка, зв’яжіться з BT — разом знайдемо рішення: 0800 800 881; +40264 308 014; otp@btrl.ro.

#5. Картки BT

Картки BT замінять картки OTP Bank, починаючи з 3 березня 2025 року. Їх було надіслано кур’єром або доставлено до визначених відділень Banca Transilvania та OTP Bank.

Рекомендації:

• Заздалегідь дізнайтесь, де можна отримати картку, ось тут:

  • Повідомлення BT та OTP Bank România, отримане кур’єром або електронною поштою;
    
    

  • Сторінка BT для клієнтів OTP Bank România; онлайн, на цій сторінці ви можете записатися, щоб забрати картку у відділенні, де вона вже на вас чекає.
    
    

  • Команда Call Center & Customer Care BT:

    • 0800 800 881; +40264 308 014;

    • otp@btrl.ro;
      
      

  • Відділення Banca Transilvania.
    
    

• Після отримання картки:
  • Активуйте картку в одному з банкоматів BT, використовуючи код, отриманий через SMS. Якщо ви отримуєте картку в одному з відділень OTP Bank, банкомати BT є і там — щоб вам було якнайзручніше.
    
    
    • Завантажте застосунок BT Pay; із 3 березня 2025 року ви зможете користуватися ним для щоденного банкінгу — зокрема цифровою карткою BT.
      
      
    • Якщо ви клієнт обох банків (тобто обслуговуєтеся і в OTP Bank, і в BT), зможете додати в BT Pay цифрову картку, емітовану BT, одразу після її активації в одному з банкоматів BT.

#6. IBAN у BT

У BT ваш поточний рахунок матиме інший IBAN, який можна буде використовувати з 3 березня 2025 року. Він потрібен для переказів коштів у країні та за кордон. Наприклад, щоб отримати кошти, особа, яка здійснює переказ, має знати ваш IBAN і ваше ім’я. Для отримання стипендії, допомоги чи пенсії передання нового IBAN відповідним установам забезпечить BT.

Рекомендація: перейдіть на цю сторінку, щоб дізнатися свій IBAN у BT.

#7. Понад 1 900 банкоматів BT для базових операцій 

Картками OTP Bank можна знімати готівку та перевіряти залишок у банкоматах BT на тих самих умовах вартості, що й у банкоматах OTP Bank România. У нашого банку понад 1 900 банкоматів у 350 населених пунктах.

Рекомендація: перегляньте сторінку Відділення і банкомати, щоб знайти банкомати BT поруч із домом або на ваших маршрутах.

Ми до ваших послуг — деталі, поради та #humanbanking: 

• Сайти:
  • BT: www.bancatransilvania.ro/otpbankromania 
    • OTP Bank: www.otpbank.ro
      
      
• Call Center & Customer Care BT:
  • 0800 800 881; +40264 308 014; otp@btrl.ro
  • Відділення Banca Transilvania та OTP Bank România
  • Платформа з інформацією щодо запобігання шахрайству, Безпека онлайн

Уважно ознайомтеся з інформацією про продукти й послуги, які на вас чекають у Banca Transilvania. Що краще ви підготовлені, то легшим буде перехід до вашого нового банку.