Az OTP Banknak a Banca Transilvaniába történő integrációja a célegyenesbe ért, a két bank pedig 2025. február 28-án egyesül.

Az egyesülésig a két bank továbbra is külön működik, az OTP Bank BT-be történő integrációja pedig teljes gőzzel zajlik.

Az OTP Bank ügyfelei 2025. március 3-tól használhatják a Banca Transilvania termékeit és szolgáltatásait. Már most megkaphatják az új IBAN-t, a BT fizikai kártyát, valamint a BT Pay alkalmazást.

Mit készítettünk eddig az OTP Bank lakossági ügyfeleinek, és milyen ajánlásaink vannak

#1. Információk a BT weboldalán 

A termékek és szolgáltatások bemutatása, az integráció státusza, illetve az új IBAN megismerésének módja – mindezek az OTP Bank Románia ügyfeleinek szóló BT-oldalon találhatók.

#2. Dedikált BT Contact Center csapat, tanácsadás románul, magyarul és angolul

Telefonon és e-mailben is rendelkezésedre állunk: 0800 800 881, +40264 308 014, otp@btrl.ro.

#3. Az OTP Bank kínálatához illeszkedő BT-termékek és -szolgáltatások

A BT-nél elérhető Üdvözlő ajánlat, az egymásnak megfelelő szolgáltatások és termékek mind megtalálhatók az OTP Bank Románia ügyfeleinek szóló BT-oldalon. Ezeket 2025. március 3-tól tudod használni.

#4. Személyre szabott tájékoztatás 

A Banca Transilvania és az OTP Bank 2024. decemberben személyre szabott tájékoztatókat küldött az ügyfeleknek, amelyek a BT termékeiről és szolgáltatásairól, az integráció ütemezéséről stb. adnak részleteket; postán, és ahol lehetett, e-mailben.

Ajánlások:

• Ha megkaptad a tájékoztatót, olvasd át figyelmesen a részleteket.
• Ha nem kaptad meg, kérünk, vedd fel a kapcsolatot a BT-vel, és együtt megoldást találunk: 0800 800 881; +40264 308 014; otp@btrl.ro.

#5. BT-kártyák

A BT-kártyák 2025. március 3-tól váltják az OTP Bank kártyáit. A kártyákat futár vitte ki, illetve egyes Banca Transilvania és OTP Bank fiókokban érhetők el.

Ajánlások:

• Időben nézd meg, hol veheted át a kártyát, az alábbi helyeken:

  • Az BT és az OTP Bank Románia által küldött tájékoztató (futárral vagy e-mailben);
    
    

  • Az OTP Bank Románia ügyfeleinek szóló BT-oldal; ezen az oldalon online időpontot is foglalhatsz, hogy átvedd a kártyát abban a fiókban, ahol már vár rád.
    
    

  • A BT Call Center & Customer Care csapata:

    • 0800 800 881; +40264 308 014;

    • otp@btrl.ro;
      
      

  • A Banca Transilvania fiókjai.
    
    

• A kártya átvételekor:
  • Aktiváld a kártyát egy BT ATM-nél az SMS-ben kapott kóddal. Ha az OTP Bank egyik fiókjában veszed át a kártyát, ott is találsz BT ATM-et, hogy minden a lehető legegyszerűbb legyen számodra.
    
    
    • Töltsd le a BT Pay alkalmazást; a mindennapi bankoláshoz – beleértve a BT digitális kártyát is – 2025. március 3-tól használhatod.
      
      
    • Ha közös ügyfél vagy (azaz az OTP Bankkal és a BT-vel is kapcsolatban állsz), a BT Pay-ben hozzáadhatod a BT által kibocsátott digitális kártyát, közvetlenül az aktiválást követően egy BT ATM-nél.

#6. BT IBAN-ok

A BT-nél a folyószámládhoz eltérő IBAN-od lesz, amely 2025. március 3-tól használható. Erre szükség van belföldi és külföldi pénzátutalásoknál. Például jóváírás esetén a küldőnek ismernie kell az IBAN-odat és a nevedet. Az ösztöndíj, családi támogatás vagy nyugdíj jóváírásához a BT továbbítja az új IBAN-t az illetékes intézményeknek.

Ajánlás: Látogasd meg ezt az oldalt, ahol megtudhatod, mi az új BT IBAN-od.

#7. Több mint 1 900 BT ATM az alapműveletekhez 

Az OTP Bank kártyáit a BT ATM-jein is használhatod készpénzfelvételre és egyenleglekérdezésre, ugyanazokkal a díjfeltételekkel, mint az OTP Bank Románia ATM-jein. Bankunk több mint 1 900 ATM-et üzemeltet 350 településen.

Ajánlás: Nézd meg a Fiókok és ATM-ek oldalt, hogy megtaláld a hozzád közel eső vagy útba eső BT ATM-eket.

Rendelkezésedre állunk részletekkel, tanácsokkal és #humanbanking: 

• Weboldalak:
  • BT: www.bancatransilvania.ro/otpbankromania 
    • OTP Bank: www.otpbank.ro
      
      
• BT Call Center & Customer Care:
  • 0800 800 881; +40264 308 014; otp@btrl.ro
  • A Banca Transilvania és az OTP Bank Románia fiókjai
  • Csalásmegelőzési tájékoztató oldal: Online biztonság

Figyelmesen olvasd át a Banca Transilvaniánál rád váró termékekről és szolgáltatásokról szóló információkat. Minél tájékozottabb vagy, annál gördülékenyebb lesz az átállás az új bankodra.