Ця сторінка автоматично перекладена з румунської на англійську.

  • Бізнес
  • Відносини з інвесторами
  • Кол-центр
  • Динамічна емодзі індикатора стану кол-центру
    Великий час очікування!

    Зараз ми отримуємо велику кількість дзвінків у кол-центр. Якщо у вас є термінова проблема, дзвоніть зараз, а якщо ні, чекатимемо вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Питання BT - відкривається в новій вкладці або BT Visual Help - відкривається в новій вкладці .

  • 0264 308 028 або *8028Номер доступний з будь-якої національної мережі. Звичайний тариф.
    0264 303 003Пряма лінія для всіх румунів, які вийшли з країни, включно з підтримкою англійською мовою. Звичайний тариф.
    Підтримка у справах шахрайства
    У разі підозри на шахрайство з вашим рахунком, негайно зателефонуйте за номером 0264 308 055.Звичайний тариф.
    Логотип BT AI Chat - відкривається в новій вкладці

    AI Search з Питань BT відповідає на всі запитання щодо банківської справи.

    - відкривається в новій вкладці

    Перегляньте швидко деталі своїх рахунків, телефонуйте 0264 308 000 і отримуєш SMS з посиланням на доступ.

    Ви дійшли до кінця результатів
    Результатів не знайдено

    Якщо у тебе є кредитна картка в Idea::Bank, її замінять на одну з карток BT для покупок, яка підходить краще, а саме STAR Forte або STAR Gold. З карткою STAR ти не сплачуєш жодної комісії, коли робиш покупки в країні або за кордоном, а пільговий період становить до 55 днів як на покупки, так і на зняття готівки.

    Вітальна пропозиція, незалежно від кредитної карти, яку ви маєте в Idea::Bank: 

    • Додатковий місяць пільгового періоду, тож у червні 2022 року у вас немає жодних зобов’язань щодо оплати;
    • Програма STAR BT, яка приносить тобі бали лояльності STAR за кожну покупку з карткою або можливість оплатити в розстрочку у великої кількості продавців;
    • 50 Бали STAR на привітання (1 бал STAR = 1 леу) якщо отримаєш карту BT до 15 червня 2022 року, які ти можеш використовувати у інших торговців;
    • 10 Бали STAR при першій покупці з кредитною карткою BT.

    Перша зустріч з картою BT

    Звідки отримати картку? Від агенції BT, зазначеної у повідомленні, яке ви отримали від нас або електронною поштою, або поштою. Якщо у вас немає під рукою інформації, ви можете дізнатися її у команди Call Center BT, 0800 800 881, +40 264 308 014, ideaBT@btrl.ro.

    Як активувати карту

    • Разом із карткою ти отримаєш через SMS унікальний код, який потрібен для активації картки на будь-якому банкоматі BT. Під час активації ти можеш встановити будь-який PIN-код на свій вибір.
    • Незалежно від дня, коли ви активуєте картку BT, її можна використовувати з 14 червня цього року.

    Що ми повинні робити щомісяця? Оборот

    Починаючи з липня, у проміжку з 1 по 25 число кожного місяця, потрібно покласти на карту принаймні 10% від кредиту, використаного в кінці попереднього місяця. Тобто «потрібно зробити оборот». Суми можуть бути використані негайно для будь-яких транзакцій з картою.

    Комісії BT


    Зірка Форте
    Стар Голд
    Щорічне адміністрування карткового рахунку:

    - адміністрація щорічна/основна картка

    - адміністрація щорічна/додаткова картка

    Безкоштовно у перший рік, а потім:

    25 лей/картка

    15 лей/картка

    Безкоштовно у перший рік, а потім:

    200 лей/рахунок/рік, незалежно від кількості карток

    Комісія за користування банкоматами BT та POS для готівки
    1%, мін. 2,5 лей
    1%, мін. 2,5 лей
    Покупки у торговців (в Румунії або за кордоном)
    0
    0
    Комісія за використання банкоматів та POS-терміналів інших банків у країні для готівки
    1%+3,5 лей
    1%+2,5 лей

    Рекомендація

    Використовуй, для щоденного банкінгу, BT Pay. Після активації вашої картки зареєструйте її безкоштовно в застосунку, який можна безкоштовно завантажити з Google Play Store, App Store або Huawei AppGallery. Таким чином у вас є і фізична картка, і цифрова картка. У застосунку ви можете бачити IBAN, скільки грошей у вас на рахунку, щомісячні платежі за кредитною карткою, накопичені бали STAR – і багато іншого.

    Пошук Ai
    Значок обслуговуванняОй, здається, щось пішло не так. Не бійся, це не твоя провина. Час від часу трапляються маленькі проблеми. Що ти можеш зробити? Спробуй ще раз пізніше.
    Логотип Intreb BT
    Інтреб BT є найбільшою онлайн-програмою фінансової освіти Банку Трансильванія, з понад 2.000 запитань і відповідей з банківської справи.
    Поширені запитання
    Працює на Microsoft Foundry
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію Claude-Haiku-4.5 та просунутий механізм оркестрації через агентів. Відповіді можуть містити неточний або потенційно образливий зміст, який не відображає точку зору Банку Трансільванія. Ви єдиний відповідальний за використання контенту, згенерованого цим сервісом. Читайте .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search є пілотним проєктом - у бета-версії - який використовує технологію Claude-Haiku-4.5 для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчається відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, що пропонуються BT, однак в окремих випадках і залежно від заданих запитань, він може відповідати й на загальні питання. Надані відповіді генеруються автоматично і мають використовуватися лише в інформативних цілях. Сервіс іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає позицію Банки Трансильванія. Ви є єдиним відповідальним за використання контенту, створеного цим сервісом, будь-яким способом. Не покладайтеся на цей сервіс для фінансових, юридичних чи інших професійних порад і не вводьте до нього персональні дані або іншу конфіденційну інформацію.

    Використання AI Search передбачає прийняття Умов та положень.

    Доступ і використання послуги передбачає беззастережне прийняття цих умов і положень. Якщо ви не погоджуєтеся з ними, будь ласка, не використовуйте цю послугу. Приймаючи умови та положення для використання цієї послуги, що надається алгоритмічно моделлю штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цієї послуги.

    Банка Трансильвания не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливу мову. Ця інформація не відображає позицію Банку Трансільванія і не може залучати відповідальність Банку за наданий вміст.

    AI Search не надає відповіді на персоналізовані запитання, тому, використовуючи його, ви зобов'язані не надавати та не вводити в повідомлення/запитання жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цієї зобов'язання, шляхом вставлення персональних даних/конфіденційної інформації у AI Search, ви висловлюєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на запитання, які ви задаєте), а також для покращення алгоритмічної моделі робота розробником.

    Уся інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно та розкриватися лише тим одержувачам, які мають право та потребу її знати.

    Зміст, наданий AI Search, має лише інформаційний характер.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, адресовані в межах використання AI Search. Будь-яке зловживання або невідповідна мова може призвести до припинення взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних чи професійних порад і не замінює консультації з боку живих експертів чи фахівців у відповідній сфері. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити службу AI Search у будь-який момент без попереднього повідомлення.

    Терміни та умови можуть бути переглянуті/оновлені у будь-який час.