Ця сторінка автоматично перекладена з румунської на англійську.

  • Бізнес
  • Відносини з інвесторами
  • Кол-центр
  • Динамічна емодзі індикатора стану кол-центру
    Великий час очікування!

    Зараз ми отримуємо велику кількість дзвінків у кол-центр. Якщо у вас є термінова проблема, дзвоніть зараз, а якщо ні, чекатимемо вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Питання BT - відкривається в новій вкладці або BT Visual Help - відкривається в новій вкладці .

  • 0264 308 028 або *8028Номер доступний з будь-якої національної мережі. Звичайний тариф.
    0264 303 003Пряма лінія для всіх румунів, які вийшли з країни, включно з підтримкою англійською мовою. Звичайний тариф.
    Підтримка у справах шахрайства
    У разі підозри на шахрайство з вашим рахунком, негайно зателефонуйте за номером 0264 308 055.Звичайний тариф.
    Логотип BT AI Chat - відкривається в новій вкладці

    AI Search з Питань BT відповідає на всі запитання щодо банківської справи.

    - відкривається в новій вкладці

    Перегляньте швидко деталі своїх рахунків, телефонуйте 0264 308 000 і отримуєш SMS з посиланням на доступ.

    Ви дійшли до кінця результатів
    Результатів не знайдено

    BT Visual Help

    Що таке BT Visual Help?

    Переглядай швидко деталі своїх рахунків, прямо з телефону. Як для особистого рахунку, так і для корпоративного.

    Добре знати:

    Номер телефону та електронна пошта мають бути зареєстровані в системі банку, і вам потрібне хороше інтернет-з'єднання.

    Починайте тут

    Яку інформацію ви знайдете у BT Visual Help?

    • Швидко перевірте баланс рахунку - розділ Рахунки та транзакції
    • Дізнайтеся IBAN рахунку - розділ Рахунки та транзакції
    • Ви маєте деталі про заблоковані суми - розділРахунки та транзакції
    • Перегляньте історію транзакцій за останні 10 днів - розділ Рахунки та транзакції
    • Чи є у вас деталі щодо покупок у розстрочку з картою STAR - розділ Рахунки та транзакції
    • Дивіться зобов'язання по платежах за кредитними картками - розділ Рахунки та транзакції
    • Ви швидко генеруєте виписку з рахунку або кредитної картки - розділ Запит виписки
    • Завантажуєте PDF-документ зі списком IBAN-ів - розділ Список IBAN & CIF
    • Дізнайтеся код клієнта або CIF - розділ Список IBAN & CIF
    • Просите розблокування належної суми, у разі наявності активних арештів - розділ Арешти рахунків
    • Переглядайте персоналізовану інформацію про кредити по картках і не по картках - розділ Інформація про мої кредити
    • Чи маєш деталі про заборговані суми* - розділ Мої прострочені суми
    • Дивіться персоналізовану інформацію про депозити та ощадні рахунки - розділ Мої заощадження
    • Завантажуєте PDF-документ з формою доходів, отриманих від відсотків - розділ
      Форма доходів від відсотків
    • Тимчасово або назавжди заблокувати картку - розділ Блокування картки
    • Заявляєте про видачу нової картки після остаточного блокування старої - розділ Блокування картки
    • Ви змінюєте торговельні ліміти - секція Зміна лімітів картки
    • Ви запитуєте оскарження оплати карткою - розділ Оскарження транзакцій

    Як отримати доступ до платформи?

    1

    Коротко клікай0264 308 000, без вступати в розмову з нами

    2

    Ми тобі надішлемо SMS із посиланням для доступу до BT Visual Help

    3

    Збережи номер, щоб тобі було легше наступного разу 😉

    Пошук Ai
    Значок обслуговуванняОй, здається, щось пішло не так. Не бійся, це не твоя провина. Час від часу трапляються маленькі проблеми. Що ти можеш зробити? Спробуй ще раз пізніше.
    Логотип Intreb BT
    Інтреб BT є найбільшою онлайн-програмою фінансової освіти Банку Трансильванія, з понад 2.000 запитань і відповідей з банківської справи.
    Поширені запитання
    Працює на Microsoft Foundry
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію Claude-Haiku-4.5 та просунутий механізм оркестрації через агентів. Відповіді можуть містити неточний або потенційно образливий зміст, який не відображає точку зору Банку Трансільванія. Ви єдиний відповідальний за використання контенту, згенерованого цим сервісом. Читайте .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search є пілотним проєктом - у бета-версії - який використовує технологію Claude-Haiku-4.5 для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчається відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, що пропонуються BT, однак в окремих випадках і залежно від заданих запитань, він може відповідати й на загальні питання. Надані відповіді генеруються автоматично і мають використовуватися лише в інформативних цілях. Сервіс іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає позицію Банки Трансильванія. Ви є єдиним відповідальним за використання контенту, створеного цим сервісом, будь-яким способом. Не покладайтеся на цей сервіс для фінансових, юридичних чи інших професійних порад і не вводьте до нього персональні дані або іншу конфіденційну інформацію.

    Використання AI Search передбачає прийняття Умов та положень.

    Доступ і використання послуги передбачає беззастережне прийняття цих умов і положень. Якщо ви не погоджуєтеся з ними, будь ласка, не використовуйте цю послугу. Приймаючи умови та положення для використання цієї послуги, що надається алгоритмічно моделлю штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цієї послуги.

    Банка Трансильвания не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливу мову. Ця інформація не відображає позицію Банку Трансільванія і не може залучати відповідальність Банку за наданий вміст.

    AI Search не надає відповіді на персоналізовані запитання, тому, використовуючи його, ви зобов'язані не надавати та не вводити в повідомлення/запитання жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цієї зобов'язання, шляхом вставлення персональних даних/конфіденційної інформації у AI Search, ви висловлюєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на запитання, які ви задаєте), а також для покращення алгоритмічної моделі робота розробником.

    Уся інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно та розкриватися лише тим одержувачам, які мають право та потребу її знати.

    Зміст, наданий AI Search, має лише інформаційний характер.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, адресовані в межах використання AI Search. Будь-яке зловживання або невідповідна мова може призвести до припинення взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних чи професійних порад і не замінює консультації з боку живих експертів чи фахівців у відповідній сфері. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити службу AI Search у будь-який момент без попереднього повідомлення.

    Терміни та умови можуть бути переглянуті/оновлені у будь-який час.