• Üzlet
  • Befektetői kapcsolatok
  • Call Center
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást fogadunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszért próbáld kiBT-kérdés - új lapon nyílik meg sau BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 028 sau *8028A szám bármely hazai hálózatból elérhető. Normál díjszabás.
    0264 303 003Közvetlen vonal minden Románia határain kívül élő román számára, angol nyelvű támogatással is. Hagyományos tarifával.
    Csalás elleni támogatás
    Ha csalást gyanítasz a számládon, hívd gyorsan a0264 308 055.Normál tarifa.
    BT AI Chat logó - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Întreb BT-n minden banki kérdésedre válaszol.

    - új lapon nyílik meg

    Tekintsd meg gyorsan számláid részleteit, hívd0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérted az eredmények végét
    Nincs találat
    Ugrás a fő tartalomhoz

    Személyes adatok kezeléséről szóló tájékoztató a RoPay rendszerében

    Érvényes verzió 2025. szeptember 29-től

    Mit jelent a RoPay fizetési rendszer?

    Banca Transilvania S.A.(“BT”, “banca”) és Az Átutalási és Fizetési Társaság – TRANSFOND S.A.(a továbbiakban „TRANSFOND”), együtt más romániai bankokkal (a továbbiakbanrészt vevő bankok) feldolgozzák az Ön személyes adatait, érintettként, az Általános Adatvédelmi Rendelet (a továbbiakban „GDPR”) rendelkezéseinek megfelelően, a cél megvalósítása érdekében és a feldolgozási eszközök útján, amelyeket a RoPay séma szabálykönyve (în continuare „RoPay”).

    RoPay-t a Banca Transilvania az alábbi feltételekkel kínáljaBT RoPay használati feltételek. A Banca Transilvania ügyfele, aki a RoPay szolgáltatást használja a Banca Transilvania-n keresztül, egy „RoPay felhasználó”

    Ha természetes személy vagy, fontos tudni, hogyan fogják kezelni a személyes adataidat a szolgáltatás használata során, mivel érintett vagy az adatkezelésben.

    RoPay két szolgáltatást kínál a felhasználóknak:

    • A SPL RoPay szolgáltatás – megkönnyíti a fizetések/fizetési kérelmek kezdeményezését egy proxy (álneve – telefonszám) alapján, amely egy számlához (IBAN) kapcsolódik, és regisztrálva van a SPL RoPay rendszerben, amelyen keresztül a fogyasztó egy fizetést/fizetési kérelmet indít.
    • Az a szolgáltatás, amely során a fizetés kedvezményezettje által generált QR-kód alapján indíthatók fizetési kérések, amelyet a fizető beolvas, és végrehajthatja a fizetést.

    A félreértések elkerülése végett, ezen tájékoztató speciális részében szereplő összes információ a RoPay szolgáltatás nyújtásához kezelt személyes adatokra vonatkozik. A Banca Transilvania által, mint önálló adatkezelő által végzett BT ügyfelek személyes adatainak kezelése a következő előírások hatálya alá tartozikÁltalános tájékoztató a Banca Transilvania Ügyfeleinek személyes adatainak kezelése és védelme kapcsán

    A személyes adatok kezelői

    A RoPay fizetési kezdeményezési rendszere csak akkor működik, ha a részt vevő bankok a fizetési kezdeményezéshez szükséges személyes adatokat cserélik egymással, az alábbiak szerintA RoPay séma szabályzatának halmazaAz információcsere egy közös adatbázison keresztül történik, amelyet a TRANSFOND kezel.

    A részt vevő bankok és a TRANSFOND a GDPR-ben meghatározott társfeldolgozóként kezelik az érintettek adatait, és megállapodást kötöttek felelősségi körük tekintetében a GDPR által előírt kötelezettségek teljesítésére, különösen a személyes adatok bizalmasságára és biztonságára, valamint az érintettekkel szembeni szerepükre és kapcsolatukra vonatkozóan.

    A részt vevő bankok listája változhat, mivel egyesek csatlakozhatnak vagy, adott esetben, kiléphetnek a RoPay rendszerből. A részt vevő bankok naprakész, teljes listáját megtaláljaitt

    A személyes adatok feldolgozásának célja

    A személyes adatokat a társult kezelők kizárólag az azonnali fizetési kezdeményezés/fizetési kérés szolgáltatásának nyújtása céljából kezelik közösen, az alábbiak szerintA RoPay séma szabályzatának halmaza, a RoPay rendszerben részt vevő bankok ügyfelei számára, a RoPay szabálykészletében említett felhasználási esetekben.

    A kezelt személyes adatok kategóriái

    A személyes adatok kategóriái, amelyeket a kapcsolódó adatkezelők a RoPay keretében feldolgoznak, a következők:

    • a fizető vagy kedvezményezett RoPay-felhasználó neve, vezeték- és keresztnév, valamint telefonszáma (proxy), a részt vevő bank természetes személy ügyfele;

    • a RoPay felhasználó magánszemély ügyfél számlájának IBAN kódja, aki kedvezményezettként vagy fizetőként továbbít fizetéseket/fizetési kérelmeket a részt vevő bankok ügyfeleihez.

    Ezek az adatok a következő érintett személyek kategóriáihoz tartoznak: a Banca Transilvania ügyfelei, akik a BT-nél forint alapú folyószámlával rendelkeznek, és a BT magánszemély ügyfeleknek szánt mobilbanki szolgáltatásának felhasználói. Az érintett személyek lehetnek a RoPay szolgáltatáson keresztül végzett fizetések fizetői és/vagy kedvezményezettjei.

    A feldolgozás jogalapjai

    A RoPay rendszerben részt vevő bankok által végzett személyes adatok feldolgozásának jogalapjai:
    • egy szerződés teljesítése, amelynek a érintett az egyik fele (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti jogalap);
    • a fizető bank jogos érdeke a RoPay szolgáltatás végrehajtására és a fizető RoPay felhasználónak a kitöltött fizetési megbízás bemutatására (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontján alapuló jogalap).

    A TRANSFOND által végzett személyes adatok feldolgozásának jogalapja a RoPay szolgáltatás teljesítésének jogos érdeke a RoPay séma szabályzata szerinti feltételekkel (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjában meghatározott jogalap).

    A személyes adatok címzettjei

    A kapcsolt üzemeltetők által feldolgozott személyes adatokat szükség szerint nyilvánosságra hozzák az ellenőrzési és felügyeleti jogkörrel rendelkező állami intézmények és hatóságok számára.

    A személyes adatok tárolási ideje a RoPay használatának kontextusában

    Az Ön RoPay szolgáltatáshoz kapcsolódó személyes adatait, amelyet a BT-n keresztül biztosítanak, a Transfond adatbázisában tárolják, és így elérhetővé válnak a többi résztvevő bank és azok RoPay felhasználó ügyfelei számára, amíg az RoPay szolgáltatást használja. Személyes adatokat a RoPay szolgáltatás biztosítása érdekében csak akkor nem használnak fel, ha kéri az adatai törlését, tiltakozik az adatai feldolgozása ellen, vagy ha már nem Ön a Bank ügyfele.

    AI kereső
    Karbantartás ikonHoppá, úgy tűnik, valami nem ment jól. Ne aggódj, nem a te hibád. Időnként előfordulnak kisebb problémák. Mit tehetsz? Próbáld meg később újra.
    BT Logó
    Întreb BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, több mint 2 000 banki kérdéssel és válasszal.
    Gyakran ismételt kérdések
    Powered by Microsoft Foundry
    Az AI Search automatikusan generált válaszokat kínál Claude-Haiku-4.5 technológiával és egy fejlett ügynök-orchesztrációs mechanizmussal. A válaszok pontatlanok vagy esetleg sértő tartalmúak lehetnek, amelyek nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját. Ön kizárólag felelős a szolgáltatás által generált tartalom felhasználásáért. Olvassa el.
    Feltételek és kikötések

    Nyilatkozat

    Az AI Search egy pilot projekt – béta verzióban –, amely a Claude-Haiku-4.5 technológiát használja a banki termékek keresési és megértési folyamatának egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a Banca Transilvania által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdésekre van betanítva válaszolni, azonban bizonyos esetekben, a feltett kérdésektől függően, általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generáltak, és kizárólag tájékoztató jellegűek. A szolgáltatás néha pontatlan vagy sértő tartalmat is közölhet, amely nem tükrözi a Banca Transilvania álláspontját. Ön egyedül felelős a szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért. Ne támaszkodjon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsért, és ne vigyen be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat.

    Az AI Search használata a Felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatás elérésével és használatával feltétel nélkül elfogadja ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja ezt a szolgáltatást. Az ezen az algoritmus által biztosított mesterséges intelligencia modell által nyújtott szolgáltatás használatának feltételeinek elfogadásával vállalja a teljes kockázatot a szolgáltatás minőségével, biztonságával és teljesítményével kapcsolatban.

    A Banca Transilvania nem vállal semmilyen felelősséget a szolgáltatás által adott válaszokért.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, amelyek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő nyelvezetet tartalmazhatnak. Ezek az információk nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját, és a Bank felelőssége nem vonatkozik a közölt tartalomra.

    Az AI Search nem nyújt személyre szabott válaszokat, ezért a használatával vállalja, hogy nem ad meg és nem küld be semmilyen személyes adatot vagy bizalmas információt az üzenetekben/kérdésekben. Ha megszegi ezt az előírást, és személyes adatot/bizalmas információt helyez el az AI Search rendszerben, akkor ehhez hozzájárulását adja ezeknek az adatoknak a feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (a feltett kérdések megválaszolása) érdekében, valamint az algoritmikus modell fejlesztője általi továbbfejlesztés céljából.

    A felhasználók az AI Search használata során megadott minden információ bizalmasan kezelendő, és csak az arra jogosult, illetve szükséges címzettek ismerhetik meg.

    Az AI Search által szolgáltatott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakításához vezethet.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsokat, és nem helyettesíti az adott szakterület szakértőivel vagy hivatásos szakembereivel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad kizárólag az AI Search által szolgáltatott információkra támaszkodniuk döntéshozatal során.

    A bank fenntartja a jogot az AI Search szolgáltatás bármikor történő megszakítására előzetes értesítés nélkül.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.