BT Pay alkalmazás használati útmutató
Általános
Mi az a BT Pay?
A BT PAY egy mobilbanki alkalmazás, biztonságos informatikai megoldás, amely internetkapcsolattal rendelkező mobiltelefonon keresztül érhető el. A BT Pay alkalmazás az App Store-ból telepíthető.
Ahhoz, hogy élvezhesse a BT Pay funkcióit, szükséges:
- Akár már fennáll üzleti kapcsolatod a BT-vel (bankszámla nyitva a banknál), akár az üzleti kapcsolat megnyitását kezdeményezed közvetlenül a BT Pay alkalmazáson keresztül;
- Legalább egy BT személyi vagy jogi személy nevére kiállított betéti vagy hitelkártyával kell rendelkezned, és azt be kell regisztrálnod a BT Pay alkalmazásba. Hozzáadhatsz más romániai pénzintézetek által kibocsátott (Visa/Mastercard/Maestro név vagy logó alatt, természetes személy nevére szóló) kártyákat is, amelyekkel korlátozott számú művelet végezhető el, amint azt a 4. pont, a „BT Pay funkciók” ismerteti.
Üzleti kapcsolat megnyitása a BT-vel a BT Pay alkalmazáson keresztül
Csak Romániában adóügyi illetőségű nagykorú természetes személyek, akiknek nincs üzleti kapcsolatuk a Bankkal, kérvényezhetik a folyószámla-tulajdonosi státuszt természetes személy ügyfélként a BT Pay alkalmazáson keresztül.
A BT Pay-on keresztüli üzleti kapcsolat létrehozásának folyamata 100%-ban online, távolról történik, és az ügyfél regisztrációjával zárul (az ügyfélismereti intézkedések alkalmazása a jogszabályi előírások szerint), folyószámla nyitásával, illetve előfizetés aktiválásával különféle tranzakciós termékekre/szolgáltatásokra a bank ajánlatából.
Az igénylési folyamat befejezése után a BT Pay-en keresztül indított üzleti kapcsolatok megnyitására vonatkozó kérelmek esetenként:
- jóváhagyva: (i) azonnal vagy (ii) a következő munkanapokon
vagy
- (iii) elutasítva, bizonyos kivételes helyzetekben
Bármelyik esetben az igénylőt alkalmazáson belüli értesítés tájékoztatja a kezdeményezett kérelem elbírálásáról.
BT Pay elérése
Az alkalmazás csak akkor használható, ha a telefon jelszóval, ujjlenyomattal vagy a telefon által kínált más biztonsági módszerrel védett.
BT PAY regisztrációjakor a felhasználótól biztonsági kód beállítását kérjük az alkalmazás használatához (pl. az alkalmazás minden egyes megnyitásakor meg kell adnia a biztonsági kódot).
Ha a felhasználó telefonján aktív a készülék feloldása biometrikus adatokkal (pl. Face ID, ujjlenyomat), a biztonsági kód megadása után lehetősége lesz a biztonsági kódos hitelesítési mód helyett biometrikus hitelesítési módot használni.
A biztonsági kódot vagy ahol alkalmazható, a biometrikus adatokat használó eszközzárolási módszert minden alkalmazásmegnyitásnál, érintésmentes fizetések, online vásárlások, ATM-pénzfelvételek, átutalások, kártyák további beállításai, valamint más, felhasználói hitelesítést igénylő műveletek jóváhagyásakor kell használni.
Regisztráció után az alkalmazás felhasználója az alábbi kategóriák egyikébe sorolható:
- banki ügyfél természetes személy vagy
- kártyahasználó
A BT Pay felhasználója a kategóriájától függően hozzáfér az összes BT Pay funkcióhoz, amelyeket a 4. fejezet, a BT Pay funkciói részletez, vagy csak ezek közül néhányhoz.
Abban az esetben, ha az alkalmazás felhasználója kizárólag kiegészítő kártyahasználóként van beállítva, a következő funkciók nem lesznek elérhetők: Round Up, Számlafizetések, Utasbiztosítás, KGFB biztosítás, BT Kiddo, Overdraft típusú hitelkeret igénylése, hitelkártya igénylése, adatok frissítése a BT Pay-ben, RoPay Alias szolgáltatás aktiválása, nem BT kártya hozzáadása.
Egyúttal a magánszemély BT ügyfelek, a BT Pay felhasználói lehetőséget kapnak arra, hogy a Call Center felé vagy onnan indított telefonhívás során azonosítsák őket a BT Pay alkalmazás segítségével, amely a banknak bejelentett telefonszámon van telepítve. Azok az ügyfelek, akik ilyen azonosítást választanak, push értesítést kapnak a BT Pay-ben, ahol elfogadhatják vagy elutasíthatják az azonosítást, illetve azonosíthatják magukat a telefon feloldási módjával.
BT Pay funkciók meglévő ügyfeleknek
Hogyan állítsak be biztonsági kódot a BT PAY-hez?
Beállíthatod a biztonsági kódot a BT PAY alkalmazás főoldalán megjelenő banneren, vagy a következő funkciók elérésekor: megtakarítások, hitelek vagy befektetések. Emellett beállítható az alkalmazás főmenüjéből, a „Beállítások” -> „Biztonság” menüpont alatt is.
Hogyan módosíthatom a biztonsági kódot?
Megváltoztathatja a biztonsági kódot az „Alkalmazásbeállítások” „Biztonság” menüpontjában.
Elfelejtettem a biztonsági kódot, mit tegyek?
Ha elfelejtetted a biztonsági kódot, kattints az „Elfelejtetted a PIN-kódot?” gombra, majd automatikusan átirányítunk a személyazonosság-ellenőrzési folyamatra (a személyes adatok kezelésének elfogadása, az azonosításodhoz szükséges szelfi elkészítése). A személyazonosság-ellenőrzési folyamat sikeres befejezése után beállíthatod az új biztonsági kódodat.
Hogyan aktiválom a BT Pay-t egy BT fiókban?
Aktiválhatod a BT Pay applikációt bármely BT fiókban. Ha egy BT fiókban vagy, válaszd az „Aktiváld a BT Pay-t egy BT fiókban” opciót, és írd be a BT munkatársa által megadott kódot.
Használhatom a BT Pay alkalmazást egységi látogatás időpontfoglalására?
Használhatod a BT Pay alkalmazást, hogy időpontot foglalj a Bank egyik fiókjába. Az időpontfoglaláshoz a „Kapcsolat” menüpont alatt meg kell adnod a kért adatokat.
Hogyan léphetek kapcsolatba egy tanácsadóval, ha támogatásra van szükségem?
Kapcsolatba léphet egy BT tanácsadóval a BT Pay chatbotján keresztül, amely elérhető a Kapcsolat szekcióban vagy az alkalmazás jobb felső sarkában. A chatbot általános kérdésekre ad választ a BT Pay alkalmazás funkcióival kapcsolatban, az intelligens mesterséges intelligencia által generált válaszokkal. Ha az MI által adott válaszok nem oldják meg a támogatási kérelmet, lehetősége van élő csevegést kezdeményezni egy BT tanácsadóval.
BT kártya regisztráció
Hogyan adhatok hozzá BT által kibocsátott kártyát a BT Pay-hez?
A felhasználók a következő, természetes vagy jogi személy nevére kiállított kártyatípusokat adhatják hozzá a BT Pay-hez.
A felhasználók a BT PAY-ben hozzáadhatnak Banca Transilvania bankkártyákat vagy a rendelkezésre álló kártyák listájából, vagy kézzel megadva a kártyán szereplő adatokat, amelyeket az alkalmazás kér.
A magánszemély nevére kibocsátott kártyák regisztrálhatók és használhatók a BT Pay alkalmazásban akkor is, ha a felhasználó még nem vette át a fizikai kártyát. A felhasználó a fizikai kártyát vagy futárral kérheti, vagy a Banca Transilvania területi egységeiben veheti át az üzleti feltételekben meghatározott határidőn belül.
A BT Pay alkalmazásban a kártya hozzáadása magában foglalja annak aktiválását is, ha azt előzőleg nem aktiválták BT ATM-nél.
Ha az ügyfél hozzáadta a kártyát a BT Payhez, aktiválta, de később megkapja a fizikai kártyát, a kártya használatához a következő műveleteket kell elvégeznie:
a) a kártya lejáratkor újra kiadásra kerül – a felhasználónak fizikai kártyával az ATM menüjében az „PIN-kezelés” menüpont alatt első műveletként „PIN-csere” műveletet kell végrehajtania. E művelet során meg kell adnia a kártya meglévő PIN-kódját, valamint egy új PIN-kódot, amely megegyezhet a meglévővel is. Rendkívüli esetben, ha a felhasználó hibát kap a „PIN-csere” művelet befejezésekor, díjmentes új aktivációs kód kiadását kérheti a banktól, majd ezt követően az ATM-es kártyaaktiválás szokásos lépéseit kell követnie.
b) a kártya újonnan kibocsátott vagy kérésre újra kibocsátott – szükséges a fizikai kártya aktiválása a BT ATM-nél és a kibocsátott/újra kibocsátott kártyához PIN-kód beállítása.
Magánszemély vagyok, és nem vagyok BT-ügyfél. Hogyan igényelhetek kártyát?
A kártyához automatikusan fizikai kártya is tartozik. Az elkészítésének módjai a következők:
- Online a BT Pay alkalmazásból - néhány perc alatt megnyithatsz egy teljesen online számlát, és igényelhetsz egy betéti kártyát. Az IBAN-számlaszámot azonnal megkapod a művelet befejezése után, és ezen a számlán fogadhatod a befizetéseket. A kártya azonnal megjelenik a kártyalistában, míg a fizikai kártyát futárral küldjük el neked. Az online számlanyitáshoz, kártyaigényléshez és a folyamatról szóló részletekhez látogass el a https://www.bancatransilvania.ro/cont-online.
- BT egység – bármely Banca Transilvania fiókban nyithatsz számlát és igényelhetsz kártyát. A kártyád legfeljebb 24 órán belül megjelenik a kártyák listájában, a fizikai kártyát pedig később abban a fiókban kapod meg, ahol igényelted.
Milyen műveleteket végezhetsz a BT Pay kártyáddal?
Az összes fent említett műveletet elvégezheti a(z) BT Pay funkciók, a birtokolt kártyától és attól függően, hogy természetes személyként vagy kártyahasználóként azonosították-e Önt. Az elérhető műveletek a 2. fejezetben találhatók, BT Pay funkciók.
Ha kártyahasználóként vagy besorolva, a következő funkciókat nem érheted el: Round Up, Számlafizetés, utazási biztosítás, kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás, BT Kiddo, folyószámlahitel-líning megadása/növelése, hitelkártya-líning megadása/növelése, adatok frissítése a BT Pay-ben, BT-n kívüli kártya hozzáadása.
Miután megkaptad és aktiváltad a fizikai kártyádat, a telefonoddal is felvehetsz készpénzt a bank érintésmentes ATM-jein, amihez szükséges, hogy a kártya az Apple Pay-ben legyen, és az ATM-nél meg kell adnod a PIN-kódot.
Az automatikusan megújított, lejárt kártyák is lehetővé teszik a készpénzfelvételt az érintésmentes ATM-eknél, a PIN-kód pedig megegyezik a lejárt kártyáéval.
Nem kaptam meg az OTP-kódot. Mit tehetek?
Ha az első próbálkozásnál nem kaptad meg az OTP-kódot, válaszd a Kód újraküldése opciót, amely 3 egymást követő próbálkozásra érvényes. Ha továbbra sem kapod meg, bármikor kapcsolatba léphetsz velünk a telefonszám ellenőrzése érdekében, a 0264 308 028 sau *8028, hívható számok bármely országos, vezetékes vagy mobil hálózatból.
Honnan tudom, hogy a kártya regisztrációja sikeresen megtörtént?
A SMS-ben (OTP) kapott kód megadása után, ha minden rendben van, egy visszaigazoló képernyő jelenik meg, amely tájékoztat az értesíti, hogy a kártya hozzáadása sikeres volt.
A BT-kártya regisztrációja nem sikerült. Mit tehetek?
Ha minden rendben tűnik, de mégsem tudod regisztrálni a kártyát, javasoljuk, hogy ellenőrizd a következőket:
- a kártya legyen érvényességi időszakban;
- A kérelmezett adatok helyesen vannak megadva;
- Ha a kártyát már egy másik eszközön hozzáadtad, győződj meg róla, hogy törölted onnan;
- bevitt OTP kód helyes.
Hogyan törölhetek egy regisztrált kártyát?
Bármikor lehetőséged van eltávolítani egy kártyát az alkalmazásból, ha megnyitod az adott kártya beállításait, és az Eltávolítás opciót használod. Később, ha újra hozzá szeretnéd adni, újra be kell regisztrálnod. A kártya törlése az alkalmazásból nem jelenti a fizikai kártya zárolását.
Regisztrálhatok több kártyát az alkalmazásban?
Igen, több kártyát is felvehetsz a BT Paybe. Az alkalmazás főképernyőjén érintsd meg a jobb felső sarokban lévő ikont, és kövesd a kártya felvételének lépéseit.
Tárolódnak a kártya valós adatai a telefonban?
Az alkalmazás csak a kártyaszám utolsó 4 számjegyét, a lejárati dátumot és a kártyabirtokos nevét tárolja. A teljes kártyaszámot és a CVV/CVC kódot soha nem menti el.
Milyen engedélyezési módot használnak a BT Pay-en keresztül végrehajtott tranzakciókhoz?
A tranzakciók engedélyezése vagy az alkalmazás PIN-kódjának megadásával, vagy a telefon zárolás feloldására használt biztonsági módszerrel történik: jelszóval, ujjlenyomattal, mintázattal vagy a telefon által kínált egyéb biztonsági módszerrel.
Fizikai kártyámat le kellett tiltanom. Használhatom még a kártyát az alkalmazásban fizetésekhez?
Ha letiltod a fizikai kártyát, az alkalmazásból való fizetésre sem fogod tudni használni.
Meddig érvényes a regisztrált kártya? Kapcsolódik a fizikai kártyához?
Ha lejár a fizikai kártyád, a BT Pay-ben sem fogod tudni használni.
Felvehetem a kártyámat több eszközre is?
Nem lehet a kártyát több eszközön regisztrálni. Egy kártya csak egy eszközön regisztrálható.
Mi történik, ha lejár a fizikai kártyám, és kicserélem?
Ha azonosítottuk, hogy a bank ügyfele vagy, a kártyát a kártyalistához hozzuk, hogy hozzáadd. A kártya a lejárati hónap második felében lesz elérhető ezen a listán.
Követted az hozzáadási lépéseket, és megerősíted a megkapott SMS-kóddal.
Megváltoztathatom a kártya nevét?
Módosíthatod a kártya nevét, hogy könnyebben azonosíthasd. A kártya beállításaiban válaszd a „Kártyanév módosítása” opciót, és szerkeszd a nevet.
Kénytelen voltam letiltani a kártyát a BT Pay-ben. Használhatom még a fizikai kártyát?
Ha a BT Pay-ben zárod le a kártyát, a fizikai kártyát sem fogod tudni használni.
Hogyan hívhatok meg egy barátot a BT Pay-be?
A BT Pay „Barátok meghívása” funkciója időszakosan elérhető a BT Pay alkalmazásban. Ehhez hozzáférhetsz, amennyiben azonosították a bank ügyfeleként, és legalább egy BT kártyát hozzáadtál a BT Pay alkalmazáshoz.
Hogyan adhatok hozzá egy BT Direct által kibocsátott kártyát a BT Pay-hez, és milyen műveletek engedélyezettek?
A BT Direct által kibocsátott kártyákat kézzel is hozzáadhatja a kártyaadatok megadásával, nevezetesen: kártyaszám, név, lejárati dátum, CVV/CVC-kód (a kártya hátoldalán található 3 jegyű kód), valamint a hozzáadás megerősítése az ügylet hitelesítéséhez a kibocsátó intézmény rendszerében regisztrált telefonszámra érkező OTP-kód megadásával.
Az BT Direct kártya regisztrálása után a felhasználó az alábbi műveletek végrehajtásához használhatja azt: kontaktmentes fizetések üzletekben, a kártyaegyenleg, a kártyával végrehajtott tranzakciók előzményeinek megtekintése, a kártyák regisztrálása az Apple Pay megoldásban (iOS rendszerű készülékek felhasználói számára), az online fizetések hitelesítése (jóváhagyása vagy elutasítása, az esetnek megfelelően) a BT Pay segítségével.
A fizikai kártya letiltásra került. Használhatom még azt a kártyát a BT Pay-ben?
Ha a fizikai kártya zárolva van, az alkalmazásból sem tudod használni.
Hogyan törleszthetem a BT hitelkártyás részletfizetéshez kapcsolódó részleteket?
Ha szeretnéd visszafizetni a hitelkártya részleteire zárolt összeget, a részletterhelés képernyőn található opcióval vagy a Kártyák főmenü „Továbbiak” gombján keresztül, az „Részletfizetés visszafizetése” opció kiválasztásával teheted meg. A zárolt összeget a számládról teljes egészében levonjuk, ellenőrizd a következő havi fizetési kötelezettségedet. Gondoskodj arról, hogy a részletfizetés visszafizetéséhez szükséges összeget a terhelési határidőig elhelyezd a számlán.
Mi az a Round Up?
A Round-up egy megtakarítási szolgáltatás a Banca Transilvania magánszemély ügyfelei számára, amely a BT Pay alkalmazásból aktiválható. A szolgáltatás aktiválásának feltétele egy lej alapú, a BT Pay-ben hozzáadott folyószámlához kötött bankkártya megléte. Ez azt jelenti, hogy a kártyával végzett minden fizetési tranzakciót a választott többszörösre kerekít, ami lehet: 1 lej, 5 lej vagy 10 lej.
Hogyan takaríthatok meg a Round-Up segítségével?
A Round-up szolgáltatáson keresztüli megtakarítás azt jelenti, hogy minden bankkártyás fizetési tranzakciót a kiválasztott többszörösre kerekítünk fel. A Round Up számla jóváírására más mód nem fogadható el.
A szolgáltatás aktiválásával ki kell választani a kívánt kerekítési lépést, mégpedig:
- A kerekítés lépése 1 lejig: egy 3,5 lej értékű fizetés esetén a kerekítés 4 lejre történik, és a 0,5 lejt a Round-Up szolgáltatás dedikált számlájára utalják;
- Az 5 lejre kerekítés lépése: egy 3,5 lejes fizetés esetén a kerekítés 5 lejre történik, és 1,5 lej kerül átutalásra a Round-Up szolgáltatás dedikált számlájára;
- A kerekítés lépése 10 lejig: egy 3,5 lej értékű fizetés esetén a kerekítés 10 lejre történik, és 6,5 lejt átutalnak a Round-Up szolgáltatásnak fenntartott számlára.
Mennyibe kerül a Round Up funkció használata?
A Round-Up szolgáltatás ingyenes, és semmilyen kapcsolódó költséggel nem jár.
Hogyan aktiválom a Round-Up szolgáltatást?
A szolgáltatás a BTPay alkalmazáson keresztül aktiválható.
A szolgáltatás aktiválása a BTPay-en keresztül a „Round UP” opció kiválasztásával és a kívánt beállítások megadásával történik.
Hogyan módosíthatom a Round-Up kerekítési lépést?
A kerekítési lépés a BTPay-en keresztül módosítható a következő lépések szerint: a Round Up opció elérésével -> Round Up beállítások, majd a kívánt beállítások elvégzésével.
Hogyan mondhatom le a Round-Up szolgáltatást?
A Round-up számla kikapcsolható a Round Up → Round Up beállítások menüpont megnyitásával és az opció kikapcsolásával.
Hogyan férhetek hozzá a Round-Up segítségével megtakarított összegekhez?
A „Round-Up” szolgáltatással megtakarított összegek bármikor elérhetők, ha azokat a „Round-Up” dedikált számláról átutalják a BT-nél vezetett egyik forint alapú folyószámlára. A pénz átutalása a folyószámlára a BTPay alkalmazáson keresztül történhet: „Round Up” menü -> „Pénz átutalása”.
A számlaegyenleget és a Round-UP típusú átutalásokat is bármikor megtekintheted a BT Pay-ben.
Milyen fizetések fogadhatók el Round-Up kerekítéshez?
A kerekítésre jogosult fizetések a betéti kártyával vagy a pénztárcán keresztül végrehajtott tranzakciók:
- Betéti kártyás fizetés BT POS terminálnál vagy bármely más bank termináljánál;
- Kártyával online végzett fizetések;
- Kártyás fizetések POS terminálnál telefonról, a BTPay, ApplePay vagy GooglePay alkalmazással.
Figyelem! A folyószámlahitelből (overdraft) teljesített kifizetések, valamint a folyószámláról végrehajtott átutalások (ütemezett vagy nem), a bankkártyás készpénzfelvételek és az ATM-nél történő számlafizetések nem kerülnek kerekítésre.
A Round Up számla kamatozik?
A Round Up számlát kamattal jutalmazzuk. A kamatláb a Round Up szekcióban látható. A számla kamata változó, és a kamatfizetés havonta, minden évfordulón történik, a Round Up számla jóváírásával.
Mi az a virtuális kártya, melyik számlához kapcsolódik és ki bocsátja ki?
A virtuális kártya a Banca Transilvania által kínált szolgáltatás, amely lehetővé teszi a természetes személy felhasználók számára, hogy a személyes számlájuk tulajdonosaként a BT Pay alkalmazásból legyenek képesek virtuális dombornyomott forint-, euró- és dollár betéti kártyák kibocsátását kérni. A virtuális kártya kibocsátása azonnali, és az új virtuális kártya rögtön megjelenik a BT Pay-ben. A felhasználó kiválaszthatja az elérhető képek közül a virtuális kártya kinézetét.
A virtuális kártya vagy az alkalmazáson keresztül automatikusan nyitott új RON-, EUR- vagy USD-számlához, vagy meglévő folyószámlához lesz kapcsolva.
Hogyan igényelhetek virtuális kártyát?
A virtuális kártya opciót a BT Pay-ben vagy az alkalmazás főképernyőjén a kártya hozzáadása menüpont megnyitásával találja meg, ahol elérhető a „Virtuális” opció.
Mit lehet kezdeni egy virtuális kártyával?
A BT Pay virtuális kártyáját a következő művelettípusokhoz használhatja:
- internetes tranzakciók;
- Tranzakciók POS terminálnál;
- átutalások a RoPay Alias típusúak kivételével;
Ugyanakkor, egy további érvényesítés elvégzése után, az SMS-ben kapott kód használatával a BT Pay-en keresztül elérhetők a virtuális kártya további funkciói is, például a virtuális kártyák napi tranzakciós limiteinek beállítása, a kártyák ideiglenes zárolása és feloldása vagy végleges zárolása.
A díjak és jutalékok, valamint a tranzakciós limitek megjelennek itt.
Van díja a virtuális kártyának? Hány virtuális kártya bocsátható ki?
A virtuális kártyák kibocsátása díjmentes.
Maximum 3 virtuális kártya adható ki az alábbiak szerint:
- 1 Visa Virtual Untold kártya
- 1 Visa Virtuális standard kártya
- 1 Visa Virtual Euro kártya
- 1 Visa Virtuális Dollár kártya
Van lehetőség PrePay kártya feltöltésére a BT Pay-ben?
Ha BT Pay felhasználó vagy, telefonos prepaid feltöltést hajthatsz végre az alkalmazásban elérhető szolgáltatók (Orange, Vodafone, Telekom) telefonszámaihoz a feltölteni kívánt telefonszám megadásával. A felhasználó tudomásul veszi, hogy ezek a tranzakciók visszafordíthatatlanok.
Van lehetőség arra, hogy a BT Pay-ben megtekinthessem a BT-nél fennálló hitelre vonatkozó információkat?
Ha a telefonos alkalmazás felhasználójaként a bank ügyfelének, természetes személynek, számlatulajdonosként azonosítottak, megtekintheted a BT Pay alkalmazás „Hitelek” funkciójában a Banca Transilvania-nál tartott nem kártyás hiteltermékeid részleteit (pl. lejárati dátum, fizetendő összeg, törlesztési terv, esetleges tartozások, kapcsolódó biztosítási kötvények, díjak, esetleges késedelmek)
Van lehetőségem rovinietát vásárolni a BT PAY-ben?
Ha az alkalmazás felhasználójaként a bank ügyfeleként, természetes személyként, számlatulajdonosként azonosítottak, megvásárolhatsz egy úthasználati matrica díjat a BT Pay-en keresztül, a „Útiszervíz biztosítás RCA & úthasználati matrica” fülre vagy a „Hírek” szekcióban található speciális bannerre kattintva, kitöltöd a gépjárműre vonatkozó adatokat, és kiválasztod a fizetéshez használni kívánt kártyát.
Van lehetőségem megtekinteni a BT Asset Managementen keresztül végrehajtott befektetéseket?
Ha a bank ügyfeleként, természetes személyként, befektetési számlatulajdonosként azonosított applikáció felhasználója vagy, megtekintheted a BT Asset Managementnél birtokolt és aktív befektetéseidet az „Investitii” fülre kattintva.
Kiadathatok a számlámhoz rendelt tulajdonosi kártyát más személynek?
Igen, kiadhatsz meghatalmazott kártyát egy hozzád közelálló személynek, mely kapcsolódik ahhoz a számlához, amelyhez neked is érvényes kártyád van. A folyamat 100%-ban közvetlenül a BT Pay-ben zajlik.
Miért jelenik meg hiba a kártyabirtokos kibocsátási folyamatában a TAJ szám megadása után?
A kártyabirtokos már kibocsátott egy tulajdonosi kártyát az adott CNP-re.
Miért jelenik meg hiba a kártyabirtokos kibocsátási folyamatában a telefonszám megadása után?
a) Ha a tulajdonosnak már van CIF-je a banknál, és a kártyabirtokos kibocsátási folyamatában megadott telefonszám eltér a CIF-hez kapcsolódó banki kapcsolattartó telefonszámától, a telefonszám érvényesítése nem lehetséges.
b) Ha a tulajdonosnak nincs CIF a bankban, az ügyfélazonosító számnak és a kibocsátási folyamat során megadott telefonszámnak nem szabad egyetlen CIF-hez sem kapcsolódnia a banknál.
Mennyi ideje van a tulajdonosnak a kibocsátási folyamat befejezésére, amelyet a jogosult indított el?
A használó rendelkezésére áll 30 nap az ügyfél által megkezdett folyamat befejezésére.
Hány kijelölt tulajdonos kártyája bocsátható ki a BT Pay-en keresztül?
Minden számlatulajdonosnak lehetősége van 2 darab birtokos/kártyatípus szerinti bankkártya, valamint 4 darab kijelölt birtokos/kártyatípus szerinti hitelkártya kibocsátására.
Közeli hozzátartozó kártyabirtokosaként mely műveleteket nem végezhetem el?
- Nem zárhatók le a hitelkártyákhoz tartozó törlesztőrészletek
- Nem módosíthatja a meglévő forgalom típusát
- Nem tud új kártyát kibocsátani
- Nem tudsz meglévő kártyát újra kibocsátani
- Egyszer blokkolták a kártyát, csak a számlatulajdonos oldhatja fel annak zárolását
- Nem módosíthatja a kártya tranzakciós limitjeit
Milyen átutalási limit vonatkozik rám, ha más személy számlájához tartozó kártya birtokosa vagyok?
A napi maximális átutalási limit 4000 RON/kártya.
Hol láthatom a BT Pay-ben azokat a webhelyeket és kereskedőket, ahol elmentettem a kártyámat jövőbeli online fizetésekhez, valamint a kártyámon beállított ismétlődő fizetéseket?
A „Több” részben a BT Pay alkalmazásban elérheted a „Kereskedőknél mentett kártya” almenüt, ahol láthatod mindazokat a weboldalakat, amelyeken elmentetted a kártyaadatokat későbbi fizetéshez, és amelyek ezt token formájában tárolják, valamint a kereskedők oldalain a mentett kártyához kapcsolódó ismétlődő fizetéseket is.
Milyen időszakra látom a tranzakciókat?
A „Kereskedőknél mentett kártya” funkcióval az utolsó 13 hónapban végrehajtott legutóbbi tranzakciót tekintheted meg a kártya típusától függően.
Hogyan tudom letiltani a jövőbeni/ismétlődő tranzakciókat, amelyeket egy kártyáról hajtanak végre?
Ezután az „Elmentett kártya a kereskedőnél” menüpont elérésével blokkolhatja ezeket a tranzakciókat, majd kiválaszthatja azt a kereskedőt, amelynél le szeretné tiltani a jövőbeni/ismétlődő tranzakciókat. Fontos megjegyezni, hogy a jövőbeni tranzakciók blokkolása anélkül, hogy törölné a kártyaadatait a kereskedő weboldaláról vagy alkalmazásából, további terheléseket vonhat maga után, és nem szünteti meg a kereskedővel kötött szerződést. Ezért győződjön meg arról, hogy törölte az adatait a kereskedő weboldaláról/alkalmazásából.
Tudok fizetni egy kereskedő weboldalán/alkalmazásában anélkül, hogy megadnám a kártyaadataimat?
Online fizetéseket végezhetsz a kártyaadatok megadása nélkül a „Fizetés BT Pay-jel” opció használatával, amely elérhető a BT partnerkereskedők honlapjain vagy alkalmazásaiban, akár részletfizetéssel, akár Star pontokkal.
A kártyaadatok kézi megadása nélküli fizetési alternatíva a „Click to Pay” funkció, amely elérhető a BT Pay alkalmazásban, a kártyabeállítások szekcióban. A használathoz létre kell hoznod egy Click to Pay profilt, és hozzá kell adnod a kártyádat a profilhoz. Ezután online vásárláskor a kereskedő webhelyén választhatod a „Click to Pay” opciót, és kiválaszthatod a profilodba mentett kártyát.
Nem-BT kártya regisztráció és engedélyezett műveletek
Hogyan adhatok hozzá nem BT-s kártyát az alkalmazásban?
Hozzáadhatsz nem BT-s kártyát is a BT Pay applikációhoz, miután legalább egy BT-s kártyát regisztráltál. A nem BT-s kártyák más romániai pénzintézetek által kibocsátott kártyák Visa, Mastercard vagy Maestro logóval, amelyek 3D Secure szolgáltatásban vannak regisztrálva.
A nem BT kártya hozzáadási lehetőség csak akkor érhető el, ha a bank magánszemély ügyfeleként azonosítottak, és legalább egy BT kártya hozzá van adva a BT Payhez.
Válaszd ki a jobb felső sarokban lévő ikont, majd az „Új bankkártya hozzáadása” opciót, és add meg a következő adatokat: a kártyaszámot, a kártyabirtokos nevét és vezetéknevét (ahogy a kártyán szerepelnek), a lejárati dátumot és a CVV/CVC kódot (a kártya hátoldalán található háromjegyű kódot).
A BT-n kívüli bankkártyás művelet 3D Secure szolgáltatáson keresztüli hitelesítését a kártyakibocsátó intézmény végzi el.
Kártyád nem BT-s regisztrációja után a BT Pay alkalmazásban lehetőséged lesz az Open Banking opció elérésére, amely 90 napig engedélyezi, hogy más pénzügyi intézményeknél vezetett számlaadataidról tájékozódj. Ezen időszak után újraengedélyezheted az adatok hasonló időtartamú megtekintését.
Amennyiben a BT Pay alkalmazásban az Open Banking funkciót használja, az alkalmazás felhasználója aláveti magát továbbá a Általános Szerződési Feltételek ezen opció specifikációi.
Megváltoztathatom a kártya nevét?
Módosíthatod a kártya nevét, hogy könnyebben azonosíthasd. A kártya beállításaiban válaszd a „Kártyanév módosítása” opciót, és szerkeszd a nevet.
Honnan tudom, hogy a nem BT-s kártya regisztrációja sikeresen megtörtént-e?
A SMS-ben (OTP) kapott kód megadása után, ha minden rendben van, egy visszaigazoló képernyő jelenik meg, amely tájékoztat az értesíti, hogy a kártya hozzáadása sikeres volt.
A nem BT-kártya regisztrálása nem sikerült. Mit tehetek?
Ha minden rendben tűnik, de mégsem tudod regisztrálni a kártyát, javasoljuk, hogy ellenőrizd a következőket:
- a kártya legyen érvényes és aktív a lejárati időszakon belül;
- A kérelmezett adatok helyesen vannak megadva;
- a tranzakció hitelesítése megfelel a nem BT-kártyát kibocsátó intézmény által alkalmazott 3D Secure szabványoknak.
Hogyan törölhetek egy nem BT kártyát, amely regisztrálva van?
Bármikor lehetőséged van egy kártya törlésére az alkalmazásból, ha megnyitod a kártya beállításait, és kiválasztod a Kártya törlése opciót. Ha később újra hozzá szeretnéd adni, újra kell regisztrálnod. A törlés az alkalmazásból nem jelenti a kártya zárolását.
Felvehetek több nem BT-s kártyát az alkalmazásba?
Igen, több bankkártyát is regisztrálhatsz a BT Pay-ben. Az alkalmazás főképernyőjén érintsd meg a jobb felső sarokban lévő ikont, majd kövesd a „Másik bankkártya hozzáadása” folyamatot.
Milyen műveleteket végezhetek nem BT-s kártyával?
Pénzt fogsz tudni utalni:
- a BT kártyáid felé az alkalmazásból;
- BT Pay másik felhasználójának, a tranzakció jóváhagyása és a pénz beérkezése csak BT kártyán lehetséges.
Ez a kártya nem teszi lehetővé a következő átutalástípusokat: más BT-kártyáról vagy más BT Pay-felhasználótól érkező pénzfogadás, pénzkérés és költségmegosztás.
Az átutalás típusának kiválasztása után be kell írnia az átutalni kívánt összeget lejben és az adatait. A következő lépésben tájékoztatjuk Önt a BT által felszámított díjról az átutalás feldolgozásáért, majd kérjük, hogy hitelesítse a tranzakciót a kibocsátó, nem BT-s kártya által alkalmazott 3D Secure szabványoknak megfelelően.
Előfordulhat, hogy a nem BT kártyát kibocsátó bank felszámítja az ilyen típusú átutaláshoz kapcsolódó díjakat, ezért kérjük, hogy ezt az információt egyeztesd a kibocsátó bankkal.
A kedvezményezett SMS-ben értesül a váró összegről. Az SMS az általad kiválasztott telefonszámra érkezik. Az SMS tartalmaz egy linket, amely:
- Ha a kedvezményezett is a BT Pay alkalmazást használja (az alkalmazás telepítve van arra a készülékre, amelyen SMS-t kapott), az átutalást az alkalmazás menüjéből nyithatja meg. A felhasználó az adott képernyőn közvetlenül megtekintheti az ügyleti adatokat;
- Ha a kedvezményezett nem használja a BT Pay alkalmazást (és ezért az nincs telepítve a telefonjára), az SMS-ben kapott link az App Store-ba irányítja, ahonnan letöltheti az alkalmazást. Miután az alkalmazás telepítve lett, és a felhasználó legalább egy BT-kártyát regisztrált, a link megnyitásakor a tranzakcióindítás elindul, és a kedvezményezett megtekintheti az átutalás részleteit.
Az igénylő jogosult:
- Elfogad egy BT-kártyás műveletet, amely esetben megtörténik a banki tranzakció (beszedés); ebben az esetben a felhasználó kiválasztja azt a BT-kártyát, amellyel szeretné a pénzösszeget beszedni;
- Hagyja, hogy az átutalás lejárjon. Az átutalás 48 órán át érvényes a Mastercard logóval kibocsátott kártyákról indított átutalások esetén, és 23 óra 30 percig a Visa logóval kibocsátott kártyákról indított tranzakciók esetén; lejárat esetén a summa az átutalást indító kártyaszámlára kerül visszautalásra a határidő lejárta után.
Mint a művelet indítója (fizetője) értesítést fogsz kapni az adott műveletet indító telefonodon:
- Amennyiben a kedvezményezett nem telepíti sikeresen az alkalmazást, vagy nem a Banca Transilvania ügyfele, a fizetési művelet nem teljesül, a Mastercard kártyáról indított átutalások esetén 48 óra, Visa kártyáról indított átutalások esetén 23 óra 30 perc után az átutalás lejár, ekkor a pénz visszakerül a számládra. Az átutalást kezdeményező fél törölheti is az átutalást, ebben az esetben az összeg a lehető legrövidebb időn belül visszakerül arra a kártyaszámlára, amelyről az átutalás indult.
Az SMS, amelyben a kedvezményezett értesül arról, hogy várakozó átutalása van jóváírásra, a következő információkat tartalmazza: az átutalást kezdeményező kártya neve (a kártyabirtokos neve és vezetékneve, ahogyan a kártya hozzáadásakor az alkalmazásban megadták) és a kezdeményezett átutalás összege.
Mennyi idő alatt történik az átutalás?
Az átutalások azonnal feldolgozásra kerülnek.
Hol tekinthetem meg a BT Pay alkalmazáson keresztül végrehajtott átutalásokat?
Megtekintheti az átutalásokat, valamint azok státuszát a „Transferuri” szekcióban.
Vannak összegkorlátok a nem BT-s kártyákról indított átutalásokra?
Igen, a nem BT-s kártyákról telefonszám alapján történő átutalások (pénzküldés, saját kártyák közötti átutalások) napi kártyánkénti korlátokhoz kötöttek, mind darabszám, mind érték szerint, valamint havi kártyánkénti korlátok is érvényesek.
Az ilyen tranzakciókra vonatkozó limitek elérhetők itt.
Vannak díjak és költségek az átutalásokra?
A BT által felszámított díjak és jutalékok listája elérhető itt.
Előfordulhat, hogy ezeket az átutalásokat a kibocsátó pénzintézetek díjazzák.
Végezek átutalásokat más valutában kibocsátott kártyákkal is?
Abban az esetben, ha a BT Pay-ben használt kártya nem lejben kibocsátott, a tranzakció terhelésekor a kártyához kapcsolódó számláról a kártya kibocsátó bankja árfolyamváltást végezhet az átutalt összeg és a kártyához kapcsolódó számla pénzneme közötti érték között, a kártyakibocsátó intézmény és a kártyabirtokos/kártyatulajdonos között megkötött szerződés szerint.
Mi történik, ha lejár a fizikai kártyám, és kicserélem?
Ha kicseréled a fizikai kártyádat, újra regisztrálnod kell az alkalmazásban.
Meddig érvényes a regisztrált kártya? Kapcsolódik a fizikai kártyához?
Ha lejár a fizikai kártyád, a BT Pay-ben sem fogod tudni használni.
Fizikai kártyámat le kellett tiltanom. Használhatom még az alkalmazásban a kártyát?
Ha letiltod a fizikai kártyát, az alkalmazásból sem fogod tudni használni.
Milyen információkat tekinthetek meg az Open Banking funkcióval?
Megtekintheti a következő információkat: a nem BT-kártya/kártyához tartozó nem BT-számla egyenlege, a kiválasztott kártyához tartozó IBAN-számla, a kiválasztott fizetési számlák tranzakciós előzményeinek listája, beleértve a következő részleteket: tranzakció dátuma, tranzakció összege, tranzakció részletezése.
Hozzáadhatom a BT számlámat az Open Banking funkción keresztül más bankok alkalmazásaiban?
Igen, közvetlenül a BT Pay-ben engedélyezheti a BT-nél nyitott számlák hozzáadását más pénzintézetek alkalmazásaiban.
Fizetés telefonról BT kártyákkal
Hogyan fizethetek a telefonommal?
A gyártó által előírt korlátozások miatt az iOS operációs rendszer nem engedélyezi az NFC használatát harmadik féltől származó alkalmazások számára, így a telefonos fizetést sem. Azonban 2019.06.26-tól elérhető az Apple Pay, amelyen keresztül közvetlenül a telefonoddal, az Apple Pay alkalmazáson keresztül végezheted el a kívánt érintésmentes fizetéseket.
Mi kell az Apple Pay használatához?
Ahhoz, hogy használni tudd az Apple Pay-t, szükséged van egy Apple eszközre, a legfrissebb iOS-, watchOS- vagy macOS-verzióval, valamint egy BT kártyára, amely hozzá lesz adva az alkalmazáshoz.
Hogyan adhatok hozzá BT kártyát az Apple Pay-hez?
Az Apple Pay-be közvetlenül a BT Pay alkalmazásból is hozzáadhatod a kártyákat. Nyisd meg a BT Pay alkalmazás „Beállítások” gombját, majd válaszd az „Add to Apple Wallet” opciót minden olyan kártyához, amelyet hozzá szeretnél adni.
Hozzáadhatod a kártyákat az Apple Pay tárcádból is, válaszd a „+” opciót, a kártyát kézzel beírhatod vagy a kamerával beolvashatod, majd erősítsd meg a hozzáadást.
Hol fizethetek iPhone-nal vagy Apple Watch-csal?
A fizetés bármely, érintésmentes fizetést elfogadó belföldi vagy külföldi POS-terminálnál lehetséges. A fizetés mobilalkalmazásokban vagy Safari böngészőben is végezhető, ott ahol az Apple Pay fizetési opcióként elérhető.
Milyen tranzakciós limitek vonatkoznak a BT kártyámmal és az Apple Pay-jel történő fizetésre?
A fizikai kártyád típusától függően eltérőek a fizetési limitek. A telefonnal végzett fizetés összege beleértendő az üzleteknél beállított fizetési plafonokba, amelyek a fizikai kártyákhoz vannak rendelve. A tranzakciós limitek módosítása a BT PAY alkalmazásban végezhető el.
Végezek pénzátutalásokat Apple Pay-jel?
Az Apple Pay-en keresztüli átutalások nem lehetségesek, ezek BT Pay-en keresztül végezhetők el.
Mely kártyák regisztrálhatók az Apple Pay-ben?
Az alkalmazásban minden BT által kibocsátott kártyatípus regisztrálható.
Van díj az Apple Pay fizetések után?
Az Apple Pay-jel végzett fizetések díjmentesek.
Láthatom az egyenleget az Apple Pay-ben?
A számlaegyenleg a BT Pay alkalmazásban tekinthető meg.
Biztonságosak az Apple Pay fizetések?
A tranzakciók biztonságosak, minden fizetést ujjlenyomattal, Face ID-val vagy jelszóval kell megerősíteni.
Hogyan módosíthatom az elsődleges kártyát az Apple Pay-ben?
Két lehetőség van a módosítás végrehajtására:
- iPhone vagy iPad: beállítások > Wallet & Apple Pay > Alapértelmezett tranzakciók > Alapértelmezett kártya – itt választható ki az új kártya;
- a Walletből hosszan megnyomjuk a kártyát, majd feljebb húzzuk, és kiválasztjuk az első kártyát a húzd és ejtsd.
Hogyan módosíthatom az elsődleges kártyát a BT Pay-ben?
A felhasználó módosíthatja a kártyák sorrendjét a BT Pay alkalmazásban.
A „Több” -> „Kártyák átrendezése” szakaszt kell megnyitni.
A felhasználó átrendezheti a kártyái helyzetét (mind a BT, mind a nem BT kártyák esetében) hosszan megnyomva a kártyát, majd a „fogd és vidd” funkcióval a kívánt pozícióba helyezve azt.
Hogyan fizethetek másik kártyával, mint amelyik az Apple Pay-ben a fő kártyaként van beállítva?
- iPhone X vagy újabb modellek: dupla kattintás a telefon oldalsó gombján. Amikor a fő (Alapértelmezett) kártya megjelenik a képernyőn, koppints rá, majd válaszd ki a fizetni kívánt BT kártyát, hitelesítsd magad Face ID-val, és érintsd a telefont a POS-hoz.
- iPhone 8 vagy régebbi modellek: közelítsd a telefont a POS-hoz anélkül, hogy megnyomnád a Touch ID-t. Amikor a fő (Alapértelmezett) kártya megjelenik a képernyőn, koppints rá a kiválasztáshoz, majd válaszd ki a fizetni kívánt BT kártyát, és hitelesítsd magad a Touch ID-val a fizetéshez.
- Apple Watch: dupla kattintás az oldalsó gombon. Amikor a fő (Alapértelmezett) kártya jelenik meg a képernyőn, húzd el jobbra vagy balra, hogy kiválassz egy másik, Apple Pay-hez regisztrált kártyát, majd érintsd a karórát a POS-hoz a fizetéshez.
Hogyan törölhetek egy kártyát az Apple Payből?
Az alábbi lépéseket követheti az eszköz típusától függően:
- iPhone vagy iPad: lépj a Beállítások menübe > Wallet és Apple Pay szekció > koppints arra a kártyára, amelyiket törölni szeretnéd az Apple Payből, majd nyomd meg az Eltávolítás gombot;
- Apple Watch: Válaszd ki a Walletet az Apple Watch kezdőképernyőjén, koppints arra a kártyára, amelyet törölni szeretnél az Apple Payből, majd nyomd meg a Törlés gombot.
Mik a kockázatai annak, ha elveszítem az Apple Pay-t használó készülékemet?
Az Apple Pay használatához minden Apple Pay-jel végrehajtott tranzakciót egy BT kártyához kapcsolt Face ID-val, Touch ID-val vagy jelszóval kell jóváhagyni.
Az Apple Watch eszközök rendelkeznek Wrist Detection funkcióval, amely aktiválva megköveteli a felhasználótól, hogy minden alkalommal adja meg a jelszavát, amikor felveszi az órát. Ezek a funkciók megakadályozzák, hogy más személyek az Apple Payt használják az iPhone-on, iPaden, Apple Watchon vagy Macen a felhasználón kívül.
Elvesztés vagy lopás esetén, ha BT kártyák vannak beállítva az Apple Pay-ben, lépj be az Apple ID fiók oldalára, vagy használd a Find My iPhone funkciót az Apple Pay fizetési lehetőség felfüggesztéséhez vagy végleges törléséhez az elveszett eszközön.
Az Apple ID fiók oldalán a bejelentkezés után ki kell választani az eszközt. A megjelenő információk között válassza az Apple Pay részt, majd kattintson az Eltávolítás vagy az Összes eltávolítása gombra. A kártya vagy kártyák felfüggesztésre vagy törlésre kerülnek az Apple Pay-ből, még akkor is, ha az eszköz offline állapotban van, vagy nincs csatlakoztatva mobilhálózathoz vagy Wi-Fi hálózathoz.
Az eszköz elvesztése vagy ellopása esetén a kártyát kibocsátó bankot is felhívhatja a kártyák Apple Pay-ből történő felfüggesztése vagy törlése érdekében.
Fizetéshez szükséges, hogy az NFC funkció be legyen kapcsolva?
Igen, az Apple Pay alkalmazáson keresztül csak akkor tudsz fizetni, ha a telefon beállításaiban be van kapcsolva az NFC funkció.
Hol és hogyan tekinthetem meg a mobiltelefonnal végzett tranzakciók előzményeit?
Érintsd meg a kívánt kártyát, és a BT Pay-ben megtekintheted a BT kártyával végrehajtott tranzakciókat.
Megtekintheted a BT kártya elérhető egyenlegét is bármely, a BT Pay-ben regisztrált kártyához, mind a kártya pénznemében, mind a STAR hitelkártyák esetén pontokban.
Ráadásul a BT Pay-be felvett BT hitelkártyák esetében megtekintheted az aktuális forgalmat, a hónap 25-éig elérendő minimális és maximális forgalmat, valamint a hitelkeretet és a felhasznált hitelt.
Nem tudok fizetni, de minden rendben tűnik. Mit tehetek?
Ha minden rendben tűnik, de mégsem tudsz fizetni, javasoljuk, hogy ellenőrizd a következőket:
- Ha érvényes és sikeresen regisztrált BT kártyáid vannak az Apple Pay-en;
- Ha a POS-terminál, amelyhez fizetni próbálsz, érintésmentes;
- Ha a telefonod tokja nem túl vastag, és blokkolja az NFC jeleket, próbáld meg levenni a tokot, vagy közelítsd a telefont a POS-hoz más szögből;
- Ha van internetkapcsolatod;
- Ha a POS-on megjelenő hiba nem pontosan jelzi a problémát;
Ha az összes fent említett szempontot ellenőrizted, és a fizetés továbbra sem működik, vedd fel velünk a kapcsolatot a 0264 308 028 sau *8028, bármely hazai hálózatból, vezetékes vagy mobilhálózatról hívható számok.
Hol tekinthetem meg a részletfizetéses, kamatmentes tranzakciók részleteit?
A lehetőség elérhető az Info Credit fülön, a Részletek tranzakciók szekcióban. Először a részletfizetési tranzakciók összefoglaló listáját láthatod a következő adatokkal:
- Kereskedő neve;
- Havi részlet összege;
- Hátralévő törlesztőrészletek száma.
A részletfizetéssel lebonyolított tranzakciók megtekintésekor megjelennek a részletek, melyek a következők:
- Tranzakció típusa;
- Kereskedő neve;
- Tranzakció dátuma:
- Az első részlet értéke;
- Törlesztőrészletek száma;
- Jelenleg törlesztőrészletként lekötött összeg.
Készpénzfelvétel kóddal BT-kártyákhoz
Hogyan vegyek fel pénzt ATM-ből kód alapján?
ATM-ből kártya és telefon nélkül is felvehetsz pénzt, a BT Pay alkalmazásban generált kód alapján. Válaszd a Készpénzfelvétel opciót, majd azt a kártyát, amelyről pénzt szeretnél felvenni*, válaszd ki a kívánt összeget és azt a telefonszámot, amelyre a művelethez tartozó kódot szeretnéd elküldeni. A telefonszám választható a telefonkönyvből vagy kézzel is beírható.
Értesítést kapsz a készpénzfelvételi díjról, és megerősíted a tranzakciót az alkalmazás PIN-kódjának, biometrikus azonosításának vagy a telefon feloldó jelszavának megadásával. A kód alapú készpénzfelvételi díj megegyezik a fizikai kártyával ATM-ből történő készpénzfelvétel díjával. A pénz zárolásra kerül, és visszakerül a számlára, ha a tranzakció nem történik meg 60 percen belül.
60 percen belül a kód generálásától menj bármely BT ATM-hez, válaszd a Készpénz kártya nélkül opciót az ATM képernyőjén, írd be az SMS-ben kapott kódot és az összeget.
* Az opció csak a magánszemélyek nevére kiállított BT-kártyákra érvényes, kivéve az étkezési jegy kártyát, amely nem teszi lehetővé a készpénzfelvételt ATM-ből.
Meddig érvényes a kód?
A kód a létrehozásától számított 60 percig érvényes.
Lehet-e újragenerálni vagy újrahasználni a kódot?
A kód SMS-ben történő elküldése után az alkalmazásban már nem lesz elérhető megtekintésre. Egy kód / tranzakció használata engedélyezett.
Vannak díjak és jutalékok?
A kód alapú készpénzfelvételi díj megegyezik a fizikai vagy érintésmentes kártyás készpénzfelvételi díjjal, és minden kártyánál megtalálható a weboldalon www.bancatransilvania.ro.
Egyúttal a felhasználó tájékoztatást kap a kódalapú készpénzfelvételi jutalékról az alkalmazásban, a tranzakció megerősítése előtt.
Vannak korlátozások a készpénzfelvételekre?
Igen, a kód alapú készpénzfelvételek napi limithez kötöttek kártyánként, mind darabszám, mind érték szerint:
- naponta maximum 3 kód generálása minden BT Pay-hoz regisztrált BT kártyához;
- min. 10 lej/tranzakció
- egy tranzakcióra vonatkozó 500 lej maximális összeg.
Hol tekinthetem meg a készpénzfelvételek előzményeit?
A készpénzfelvételek a Tranzakciótörténetben, a Kártya részletei alatt tekinthetők meg.
Milyen adatokat tartalmaz az elküldött SMS?
A BT által küldött SMS kizárólag a tranzakcióhoz tartozó kódot tartalmazza.
Hogyan törölhetem a műveletet?
A művelet törölhető a Banca Transilvania Contact Center szolgáltatásának hívásával, telefonos elérhetőségek:
- *8028 Hívható bármely országos hálózatról, vezetékesről vagy mobilról, 0-24 órás ügyfélszolgálat;
- 0264 308 028 Hívható bármely hálózatról, beleértve a nemzetközit is, 0-24 órás ügyfélszolgálat.
- vagy a Kapcsolat szekcióban lévő chatboton keresztül.
Nem tudom befejezni a műveletet, mit tehetek?
Ha minden rendben tűnik, de mégsem tudod befejezni a kód alapú készpénzfelvételi műveletet, javasoljuk, hogy ellenőrizd az ATM-nél megadott adatokat.
BT kártyatranzakciók
Hogyan küldhetek pénzt a BT Pay alkalmazáson keresztül?
Két lehetőség van pénzküldésre a BT Pay alkalmazáson keresztül:
1.1 Pénzátutalás BT Pay alkalmazással rendelkező, BT-s magánszemély ügyfélnek telefonszám alapján.
BT Payen keresztül pénzt utalhatsz át egy másik BT magánszemély ügyfélnek az alábbi lépések követésével:
- Válaszd ki az átutalás, illetve Azonnali pénzküldés opciót;
- Válaszd ki azt a személyt, akinek pénzt szeretnél küldeni a telefonod névjegyzékéből;
- Add meg a küldendő összeget és a tranzakció adatait;
- Az ügylettel és az alkalmazott banki jutalékkal kapcsolatban jóváhagyását az ügylet megerősítésével adja meg;
- Engedélyezd a tranzakciót a telefonod feloldó jelszavának megadásával.
A kedvezményezett (aki szintén a Banca Transilvania ügyfele) SMS-ben értesül a jóváírásra váró összegről. Az SMS a te általad kiválasztott telefonszámra érkezik. Az SMS egy linket tartalmaz, amely:
- Ha a kedvezményezett is a BT Pay alkalmazást használja (az alkalmazás telepítve van arra a készülékre, amelyen SMS-t kapott), az átutalást az alkalmazás menüjéből nyithatja meg. A felhasználó az adott képernyőn közvetlenül megtekintheti az ügyleti adatokat;
- Ha a kedvezményezett nem használja a BT Pay alkalmazást (és ezért az alkalmazás nincs telepítve a telefonra), az SMS-ben kapott link az App Store-ba irányítja, ahonnan letöltheti az alkalmazást. Miután az alkalmazás telepítve van, és a felhasználó regisztrált/kártyái regisztrálva vannak, a link megnyitása elindítja az átutalási műveletet, és a kedvezményezett megtekintheti a tranzakció részleteit.
Az igénylő jogosult:
- El kell fogadnia a műveletet, ebben az esetben végrehajtják a banki tranzakciót (beszedés); Ebben az esetben a felhasználó kiválasztja azt a kártyát is, amelyre be akarja szedni az összeget;
- Hagyja, hogy a tranzakció lejárjon.
Mint a művelet indítója (fizetője) értesítést fogsz kapni az adott műveletet indító telefonodon:
- Abban az esetben, ha a kedvezményezett nem telepíti sikeresen az alkalmazást, vagy nem a Banca Transilvania ügyfele (aki jogosult a BT Pay alkalmazás használatára), a fizetési művelet nem teljesül, az átutalás 48 órán belül lejár, ekkor a pénz visszakerül a számládra.
- Ha törölni szeretnéd a tranzakciót, megteheted, mielőtt a kedvezményezett elfogadná azt.
Telefonos átutalások esetén a felhasználónak lehetősége van a kártyabeállításokból fő fogadó kártyát megadni, amely opció lehetővé teszi, hogy a kiválasztott kártyára automatikusan jóváírásra kerüljenek az összegek, anélkül, hogy a felhasználónak az SMS-ben kapott link megnyitásával és az „Elfogadom a pénzt” gomb megnyomásával jóvá kellene hagynia az összeget.
1.2 Pénzküldés bármely bank ügyfele részére, BT vagy más bank, IBAN alapján
BT Pay segítségével átutalhatsz lejben BT-s vagy más bankos ügyfeleknek, magánszemélyeknek vagy jogi személyeknek, az IBAN szerinti átutalás opcióval. Az IBAN szerinti átutalásokat BT betéti kártyákról engedélyezzük, amelyek lejben vezetett folyószámlákhoz kapcsolódnak.
Választhatod, hogy egy másik bank ügyfelének fizetsz – azonnal (az Instant fizetési rendszerhez csatlakozott bankok felé), normálisan vagy sürgősségi módon. A választott fizetési mód függvényében az összeg a fogadó félnek:
- Azonnal – pár másodperc alatt, 0-24, minden nap;
- Standard – legfeljebb 24 óra, hétfőtől péntekig;
- Azonnali – Hétfőtől péntekig, ha a átutalást 15:00 óráig indítod.
Ha BT-ügyfélnek választasz átutalást, az azonnal, 0-24, 7 nap a héten megtörténik.
A tranzakciós jutalékokat és átutalási korlátokat megtalálod itt.
Hogyan kérhetek pénzt a BT Pay alkalmazáson keresztül?
Pénzt kérhetsz egy meglévő névjegyzékbeli személytől, vagy a telefonszám kézi megadásával az alábbi lépések végrehajtásával:
- Kiválasztod a Kérés pénzre opciót a „Átutalás” menüből, majd a telefonkönyvből kiválasztod azt a kapcsolatot, akitől pénzt szeretnél kérni;
- Írd be a kapandó összeget és a kérés részleteit;
- Az ügylettel és az alkalmazott banki jutalékkal kapcsolatban jóváhagyását az ügylet megerősítésével adja meg;
- Engedélyezd a tranzakciót a telefonod feloldó jelszavának megadásával.
A fizető (aki szintén a Banca Transilvania ügyfele) SMS-ben értesül a fizetésre váró összegről. Az SMS a te általad kiválasztott telefonszámra kerül elküldésre. Az SMS egy linket tartalmaz, amely:
- Ha az átutaló szintén BT Pay-t használ (az alkalmazás telepítve van a telefonra), nyissa meg az átutalások műveletét az alkalmazás menüjében. A felhasználó az adott képernyőn közvetlenül megtekintheti a tranzakció részleteit;
- Ha a fizető nem használja a digitális pénztárcát (és ezért az alkalmazás nincs telepítve a telefonra), az SMS-ben kapott link az App Store-ba irányítja a felhasználót, ahonnan letöltheti az alkalmazást. Miután az alkalmazás telepítve van, és a felhasználó regisztrált/kártyái be vannak vonva, a link megnyitása a tranzfer műveletet indítja el, és a fizető megtekintheti a tranzakció részleteit.
Az adózó teheti:
- Az ügylet elfogadása esetén a fizetés megtörténik;
- Hagyja lejárni a fizetési kérelmet;
- Elutasítja a fizetési kérelmet az elutasítás indokának megadásával.
Az Ügyfélként és a művelet kérelmezőjeként értesítést kap a fizető intézkedéséről. Ha a fizető nem telepíti sikeresen a digitális pénztárcáját, vagy nem a Banca Transilvania ügyfele (aki igénybe veheti és használhatja a digitális pénztárcát), a művelet nem teljesül, a átutalási kérelem 48 órán belül lejár.
Mennyi idő alatt történik az átutalás?
A választott átutalás típusától függően:
1. Pénzküldés vagy -kérés olyan személynek/személytől, akinek telepítve van a BT Pay alkalmazás – azonnal, az átvevő/fizető megerősítése után. Ez a funkció telefonszám alapján működik
2. Átutalás saját kártyák között – azonnal
3. Utalás IBAN-ra:
- Azonnali – néhány másodperc alatt, 0-24 órában. Ez a típusú átutalás azok között a bankok között lehetséges, amelyek csatlakoztak az Azonnali Fizetés technológiához. Ha az ügyfél olyan bankhoz tartozik, amely csatlakozott ehhez a technológiához, megjelenik az Azonnali opció is;
- Standard – legfeljebb 24 óra, hétfőtől péntekig;
- Azonnali – Hétfőtől péntekig, ha a átutalást 15:00 óráig indítod.
Vannak összegkorlátok az átutalásokra?
Igen, a telefonszám alapú pénzküldés, pénzkérés és az IBAN szerinti átutalások napi értékhatárokhoz kötöttek kártyánként/számlánként, de egyedi igény esetén a BT fiókjában vagy a Contact Centerben módosíthatók.
- RON átutalások esetén: maximum 300 000 lej/nap/kártya/számla.
- euróban történő átutalások esetén: legfeljebb 300 000 RON/nap/kártya/számla euróban kifejezett megfelelője.
- A havi maximális limit 1 500 000 RON bármely valutában kifejezve.
A saját számlák/kártyák közötti átutalások nem számítanak be a maximális plafonba
Vannak díjak és költségek az átutalásokra?
Az átutalási díjak a következők:
- a telefonoszám alapján indított, bankkártyás fizetések ingyenesek, akár BT-kártyával rendelkező másik személynek, akár saját kártyákra történnek;
- a hitelkártyákról végrehajtott fizetések, mind az alkalmazásban hozzáadott saját kártyákra, mind más, BT-kártyával rendelkező személyeknek történő átutalások esetén, a tranzakció összegének 2%-ával kerülnek díjazásra, minimum 2,5 lej;
- Az IBAN-alapú átutalásokhoz kapcsolódó díjak megtekinthetők itt.
Az összes BT Pay alkalmazáshoz kapcsolódó díj és jutalék listáját megtalálja itt.
Hol tekinthetem meg a BT Pay alkalmazáson keresztül végrehajtott átutalásokat?
Megtekintheted az átutalásokat, valamint azok státuszát az Átutalások részlegben. A sikeresen végrehajtott átutalások a Kártya részletei alatt található tranzakciós előzményekben is megjelennek.
Hogyan utalhatok pénzt a saját, az alkalmazásban regisztrált kártyáim között
Pénzt átutalhatsz a saját, az alkalmazásba regisztrált kártyáid között. A kártyák közötti utalások csak akkor lehetségesek, ha a kártyák számlái különböznek. A tranzakció engedélyezése a telefon feloldó jelszavának megadásával történik.
A saját kártyák közötti átutalások, amelyek nem BT kártyákat is érintenek, csak akkor lehetségesek, ha az átutalást nem BT kártyáról BT kártyára indítják.
Kártyaadatok
Láthatom a kártya egyenlegét?
Megtekintheti a BT Pay-hez regisztrált bármely BT kártya elérhető egyenlegét, mind a kártya devizanemében, mind pedig a STAR hitelkártyák esetében pontokban.
Milyen kártyaadatok érhetők el?
A BT Pay-ben sikeresen regisztrált BT-kártyákhoz a következő kártyaadatokat tekintheti meg:
- A kártyabirtokos neve, amely megegyezik a fizikai kártyán szereplő névvel;
- A kártya neve, amelyet a BT Pay-be való regisztrációkor adtak meg;
- A fizikai kártya utolsó 4 számjegye;
- A kártyaszám és a CVV/CVC-kód a felhasználó hitelesítése után
- A fizikai kártya lejárati ideje;
- A kártya pénzneme;
- BT Swift-kód;
- Az adott kártyához tartozó IBAN-számla. Megoszthatod az okostelefonodra telepített üzenetküldő alkalmazásokon keresztül is
Milyen típusú tranzakciókat tekinthetek meg a tranzakciótörténetben?
Láthatod a BT PAY-ben hozzáadott bármely BT-kártyához (vagy adott esetben a kijelölt kártyabirtokos kártyáihoz) kapcsolódó tranzakciókat, például: készpénzfelvételek ATM-ből, befizetések BT ATM-eknél, kereskedői POS terminálokon végzett fizetések, internetes fizetések, BT PAY alkalmazással végzett fizetések, részletfizetéses tranzakciók, STAR pontokból származó tranzakciók, BT Pay alkalmazáson keresztül végzett átutalások (pénzküldés vagy -fogadás) vagy bizonyos típusú jóváírások. Emellett megtekintheted az alkalmazásba regisztrált kártyákkal végzett költéseket is, kategóriák szerint csoportosítva.
Hogyan tekinthetem meg a BT által kibocsátott, az alkalmazásba regisztrált kártyák kártyaszámát és CVV/CVC kódját?
Hozzáférést fogsz kapni a kártyaszámról és a CVV/CVC kódról szóló információhoz az „Adatok megjelenítése” szakaszban.
Ehhez a beállításhoz való hozzáférés csak az adott funkció elérésére jogosult felhasználó jogosultságának igazolása után engedélyezett. Ennek érdekében minden egyes kártyára, amelynél igénybe kívánják venni ezt a funkciót, SMS-ben egy OTP-kódot küldünk a BT-nél regisztrált telefonszámra. Az SMS-ben kapott kód megadásával ezen kártya esetén engedélyezett az adatok lekérése mindaddig, amíg a kártya törlésre nem kerül a BT Pay alkalmazásból.
Adatait a lap csak néhány másodpercig jeleníti meg.
Mit jelent a BT Pay vásárlások kategóriák szerinti követése a BT kártyákkal?
A BT Pay automatikusan kategóriákba rendezi a kártyás tranzakciókat, hogy könnyebben nyomon követhesd a kiadásaidat. Így pontosan láthatod, mennyi készpénzt használtál el (a Készpénz kategóriában), mennyibe kerültek a közüzemi számlák, mennyit költöttél a barátaiddal való városi programokra (Éttermek kategória), vagy hogy mennyibe került az a finom vacsora, amit otthon főztél (Szupermarket kategória).
Van STAR hitelkártyám. Megtudhatom és kifizethetem a havi fizetési kötelezettségeimet?
Ha egy magánszemély nevére kiállított BT hitelkártyát regisztráltál, megtekintheted a kötelező minimális fizetendő összeget, a befizetett összeget, a megelőző hónapban felvett hitel teljes visszafizetéséig hátralévő összeget, illetve a bank által megadott hitelkeretet. Egyúttal, a fizetési kötelezettség teljesítése érdekében az alábbi opcióid vannak:
- automatikus havi kötelezettségek befizetése (minimális és maximális fizetendő összeg) a kártyabirtokos folyószámlájáról, a fizetés a lejárat napján történik. Ha a lejárat napja nem munkanapra esik, a havi kötelezettség terhelése az azt megelőző munkanapon történik. Több folyószámla esetén a banknál legkorábban nyitott számlát terheljük;
- töltsd fel bármikor a hitelkártyádat a BT Pay alkalmazásban regisztrált bármelyik kártyáról a minimális vagy a maximális fizetendő összeggel.
Abban az esetben, ha a kártya feltöltése vagy az automatikus fizetési opció beállítása a hétfő–szombat 9 és 19 óra közötti időszakon kívül vagy munkaszüneti napokon történik, a feltöltés és az opció rögzítése a következő munkanapon történik meg. Így, ha egy ilyen művelet az esedékesség napján (minden hónap 25-én) munkaszüneti napon vagy a fent említett időszakon kívül történik, a felhasználó tudomásul veszi, hogy a havi fizetési kötelezettség határidőre nem teljesül.
Kártya előnyei
Válaszd ki a kívánt kártyát, lépj be a kártya beállításaiba, és megtekintheted, milyen további kedvezményeket kínál a BT kártyád.
Hogyan állíthatom be a személyes/kijelölt kártyabirtokos tranzakciós limitjeit, az esetnek megfelelően?
A BT Pay alkalmazás lehetővé teszi a BT kártyák, a BT Pay-ben regisztrált és a fizikai kártyák tranzakciós limitjeinek módosítását, valamint azok ideiglenes vagy végleges zárolását/feloldását. Ezekhez a beállításokhoz csak az SMS-ben kapott kód megadása után férhetsz hozzá, amely a bank nyilvántartásában szereplő telefonszámodra érkezik.
Miután a hitelesítés megtörtént, az alkalmazásba felvett minden kártyához korlátlan hozzáférésed lesz ezekhez a lehetőségekhez.
Minden egyes kártyához beállíthat napi limiteket, a bank által kártyatípusonként meghatározott maximális értékig, az Ön által megadott időszakra, de legfeljebb 90 napra. A BT Pay alkalmazáson keresztül beállítható limitek a következők:
- online és offline tranzakciók száma;
- a maximum összeg, amelyet az ATM-ből fel lehet venni;
- kártyás fizetés boltokban
- Online fizetés CVV/CVC kóddal;
- online fizetések CVV/CVC nélkül.
Hogyan módosítod ezeket a paramétereket? Válaszd ki a kártyát, amelynél módosítani szeretnél, majd nyomd meg a Kártyabeállítások gombot.
A BT Pay alkalmazáson keresztül beállított tranzakciós limitek a fizikai kártyákat érintik.
Milyen műveleteket végezhetek el a BT céges kártyával a BT Pay alkalmazáson keresztül?
Ha a cég nevére szóló kártyád van, a következő műveleteket végezheted el:
- Érintés nélküli fizetés kereskedőknél az Apple Pay-be helyezett kártyával;
- Érintés nélküli készpénzfelvétel ATM-ből;
- Online fizetések hitelesítése;
- A bankkártyával végrehajtott költések előzményeinek megtekintése, valamint azok kategóriák szerinti csoportosítása;
- A kártya ideiglenes és végleges letiltása az alkalmazásban regisztrált és a fizikai kártya esetén;
- Hitelkártya részleteinek megtekintése: kártyaszám, lejárati dátum, CVV/CVC kód;
- A BT Pay-ben hozzáadott kártyák előnyeinek megjelenítése.
Hogyan férhetek hozzá a BT Pay és a Premii în Mișcare ajánlataihoz?
A BT Pay lehetőséget ad ajánlatok fogadására az alkalmazásban, megtekintheted, elmentheted vagy aktiválhatod őket. Az ajánlatok lehetnek:
- vásárlási ajánlatok, például: a STAR programban részt vevő partnerkereskedők ajánlatai, amelyek vagy minden kártyahasználó számára, vagy csak egy adott kártyatípus használóinak szólnak, valamint a Banca Transilvania ajánlatai. Az ajánlatok lehetnek kizárólagosak, a BT Pay felhasználóinak szólnak, vagy általánosak, amelyek a Banca Transilvania által kibocsátott bizonyos kártyatípusok minden használójának szólnak;
- mozgásban lévő díjak, amelyek speciális ajánlatokat tartalmaznak a felhasználó fizikai aktivitása alapján, amelyet fizikai aktivitáskövető alkalmazásokkal végeztek, és/vagy egyéb, az egyes ajánlatok keretében meghatározott kritériumok szerint, például: BT Pay alkalmazással, kártyával, matricával stb. végzett fizetések
Ehhez a szekcióhoz úgy férhetsz hozzá, hogy hozzáadod a BT Pay alkalmazásban a fizikai aktivitásod követésére szolgáló fiókodat. Az ajánlatok feloldásához, illetve hogy igénybe tudd venni azok előnyeit, be kell tartanod az egyes ajánlatokban szereplő követelményeket és határértékeket, szinkronizálnod kell a karkötőt a megfelelő alkalmazással az ajánlatban megadott időszak végéig, valamint rendelkezned kell legalább egy BT névre szóló, vagy a BT Pay alkalmazásban regisztrált kártyával. Emellett ebben a szekcióban megtekintheted a fizikai aktivitásodhoz kapcsolódó adatokat is, például: lépésszám, megtett kilométerek száma, aktivitási időszak.
Ha hozzáférsz ehhez a szekcióhoz, elfogadod az adott alkalmazás és szolgáltatás Általános Szerződési Feltételeit, valamint Adatvédelmi Szabályzatát. Az ajánlatok megtekintéséhez internetkapcsolatra van szükséged.
Hogyan frissíthetem személyes adataimat a BT-nél a BT Pay alkalmazáson keresztül?
Ennek a funkciónak a használatakor lehetősége nyílik személyes adatai egy részének frissítésére, amelyekre a banknak szüksége van az ügyfélismereti előírások alkalmazásához a BT Pay alkalmazásban. A menüpont a főmenüből érhető el, a bal felső sarokban, a „Beállítások” menü kiválasztásával, majd a „Profil” opcióra kattintva.
Online fizetések hitelesítése a BT Pay alkalmazáson keresztül
Online fizetések hitelesítése a BT Pay alkalmazáson keresztül
Az online tranzakciókat, amelyeket a 3D Secure-rel regisztrált BT-kártyával hajtasz végre, a BT Pay alkalmazásban hitelesítheted. Használhatod a BT Pay alkalmazásban beállított PIN-kódot, az egyik biometrikus azonosító elemet (arcazonosítás vagy ujjlenyomat), vagy a telefonod egyéb meglévő biztonsági módszerét.
Ahhoz, hogy a BT Pay online tranzakcióit hitelesíteni lehessen, a regisztrált kártyáknak is lehetővé kell tenniük ezeknek a tranzakcióknak a hitelesítését.
Hogyan regisztrálok egy BT kártyát a 3D Secure BT Pay-ben?
A regisztrációs folyamat után a kártya 3D Secure regisztrációja az online fizetések hitelesítéséhez BT Pay használatával automatikusan megtörténik, amikor a kártyát hozzáadod az alkalmazáshoz. Bizonyos esetekben manuálisan is aktiválhatod az opciót a Kártyabeállításoknál, ekkor az aktiválást SMS-ben kapott OTP kód megadásával kell megerősítened.
A BT-kártya regisztrációja nem sikerült. Mit tehetek?
Ha hibát kaptál a 3D Secure BT Pay kártyád regisztrációja során, újraindíthatod a folyamatot a Kártyabeállításokban.
Nem kaptam meg az OTP-kódot. Mit tehetek?
Ha az első próbálkozásra nem kaptad meg az OTP-kódot, választhatod az Újraküldés opciót, amely három egymást követő próbálkozásra érvényes. Ha továbbra sem kapod meg, bármikor kapcsolatba léphetsz velünk a telefonszám ellenőrzése érdekében, a 0264 308 028 sau *8028, hívható számok bármely országos, vezetékes vagy mobil hálózatból.
Hogyan iratkozhatok le a 3D Secure BT Pay szolgáltatásról?
Az online fizetések ezen hitelesítési módjáról való lemondáshoz törölnöd kell a kártyát a BT Pay alkalmazásból. A kártya törlésével a tranzakciókat két jelszóval fogod hitelesíteni. Javasoljuk, hogy az online tranzakciók hitelesítését a BT Pay használatával tartsd meg.
Hogyan hitelesítem az online fizetéseket a BT Pay segítségével?
A 3D Secure védett webhelyen végzett online tranzakció után meg kell erősítened vagy el kell utasítanod a fizetést. Az autentikációs/elutasítási üzenetben megjelennek a következő adatok: a tranzakciót kezdeményező kártya, a kereskedő neve és az összeg. A tranzakciót az alkalmazás PIN-kódjával vagy a telefonod feloldási módjával hitelesítheted. 5 perc áll rendelkezésedre a tranzakció megerősítésére vagy elutasítására. Ezután visszatérsz a kereskedő webhelyére a rendelés véglegesítéséhez.
❗⠀ A tranzakció hitelesítése nem jelenti annak befejezését. A fizetés befejezésének megerősítéséhez vissza kell térned a kereskedő oldalára, hogy lásd a tranzakció állapotát.
❗⠀ Győződj meg róla, hogy a General típusú értesítések be vannak kapcsolva. Ellenőrizheted a Beállítások – Értesítések menüben. Ha a kártyádat több alkalmazásban is regisztráltad, minden eszközön értesítést kapsz.
❗⠀ A BT Pay 3D Secure rendszerébe történő kártya regisztrációja az online tranzakciók kizárólag az alkalmazáson keresztüli hitelesítését jelenti. Ezeknél a tranzakcióknál már nem kapsz SMS OTP-t a jóváhagyáshoz. Internet-hozzáférés szükséges.
Engedélyeddel automatikusan megjeleníthető a fizetés visszaigazoló képernyője, anélkül, hogy meg kellene nyitni az értesítést vagy az alkalmazást, és a fizetés megerősíthető vagy elutasítható az alkalmazás PIN-kódjával vagy a telefon feloldási módjával. Ezt az engedélyt az első online fizetés megerősítése után kérjük, vagy beállítható a telefon speciális beállításaiban – Alkalmazások szekció – BT Pay alkalmazás.
Milyen lehetőségeim vannak az online tranzakciók hitelesítésére?
Online tranzakció indításakor a következő lehetőségeid lesznek:
- Tranzakció jóváhagyása;
- Tranzakció elutasítva;
- Ügylet lezárása. Ebben az esetben az ügyletet más, online hitelesítést engedélyező BT Pay alkalmazásokon keresztül lehet hitelesíteni.
Mennyi időm van ezeknek a tranzakcióknak az azonosítására?
Az online tranzakció kezdeményezésétől számítva 5 perce van a tranzakció hitelesítésére vagy elutasítására.
Hitelesíthetek tranzakciókat más módon is?
Miután a kártya regisztrálva lett a 3D Secure BT Pay-ben, az adott kártyával végzett online tranzakciók csak a BT Pay alkalmazáson keresztül hitelesíthetők. Többé nem lesz szükség a korábbi két jelszó megadására.
Letiltottam a fizikai kártyát. Tudok még online fizetéseket hitelesíteni?
Ha letiltod a fizikai kártyát, már nem használható online fizetésre. Ilyen esetekben nem lehet online fizetési hitelesítési értesítéseket sem generálni.
Milyen információk láthatók a fizetés hitelesítési képernyőjén?
Az online fizetés kezdeményezésekor egy értesítés kerül továbbításra a BT Pay alkalmazáson keresztül minden olyan eszközre, amelyeken a kártyabirtokos engedélyezte az online fizetések hitelesítését. Ezeken az eszközökön megjelennek a tranzakcióval kapcsolatos következő információk: a tranzakciót indító kártya, a kereskedő neve, akinek a tranzakciót indították, valamint a tranzakció összege.
RoPay szolgáltatás
Mi az a RoPay fizetési szolgáltatás?
A RoPay két módot kínál a fizetések indítására vagy fogadására:
- RoPay Alias – fizethetsz vagy fogadhatsz fizetéseket a telefonszámod használatával. Elég, ha a telefonszámod hozzá van rendelve a bankszámládhoz és regisztrálva van a RoPay rendszerében.
- Fizetés QR-kóddal – pénz küldése vagy fogadása QR-kód beolvasásával vagy létrehozásával.
RoPay QR-kóddal
2.1. Hogyan aktiválhatom a RoPay szolgáltatást QR-kód alapján?
A RoPay szolgáltatás QR-kód alapú aktiválásához nincs szükség előzetes lépésre Öntől.
2.2. Mi történik, ha nincs jogosult számlám, vagy nem adtam engedélyt a kamerának?
Ha nincs hozzáadva forintban vezetett folyószámlád az alkalmazásban, a BT Pay üzenetet jelenít meg, és nem fogod tudni használni a RoPay-t, amíg nem adod hozzá a megfelelő számlát. Ha nem engedélyezted a kamera használatát, az alkalmazás kéri ezt az engedélyt. Nem tudsz QR-kódokat beolvasni, amíg nem engedélyezed a kamera használatát.
2.3. Hogyan tudhatom meg, hogy a fizetés sikeresen teljesült vagy beérkezett?
Miután elküldesz vagy fogadsz egy fizetést a RoPay-en keresztül, az alkalmazásban azonnal láthatod a tranzakció státuszát. Emellett az összes QR-kóddal végzett átutalás megjelenik a „Transferuri” szekcióban a BT Pay-ben, ahol bármikor ellenőrizheted, hogy a pénz megérkezett-e a számlára vagy elküldték.
2.4. Mit tegyek, ha a QR-kód lejárt, vagy már nem szeretném megkapni a pénzt?
Ha a QR-kód érvényességi ideje lejár, új kódot kell generálni. Ha nem szeretnéd tovább fogadni a pénzt, a QR-kódot közvetlenül az alkalmazásból, azon a képernyőn törölheted, ahol a kód látható.
2.5. Használhatom a RoPay-t, ha nincs internet a telefonomon?
Nem, a RoPay használatához a BT Pay alkalmazásban internetkapcsolat szükséges. Mind a QR-kódok generálása, mind azok beolvasása csak akkor működik, ha a telefon csatlakozik az internetre.
2.6. Használhatom a RoPay-t pénzküldésre vagy -fogadásra bármelyik banktól?
Igen, a RoPay-t használhatod pénz küldésére vagy fogadására mind BT-s számlák között, mind pedig más romániai bankokhoz vagy azokból, feltéve, hogy a kedvezményezettnek lejben vezetett bankszámlája van, és RoPay-kompatibilis alkalmazást használ.
2.7. Mi történik, ha hibás összeget adok meg, amikor pénzt akarok kapni?
Ha hibás összeggel generáltál QR-kódot, törölheted a kódot és létrehozhatsz egy újat a helyes összeggel. Az az személy, aki pénzt szeretne küldeni neked, látni fogja a feltüntetett összeget, és csak akkor módosíthatja azt, ha azt engedélyezted a kód generálásakor.
2,8. Biztonságos a RoPay használata pénzátutalásokhoz?
Igen, a RoPay ugyanazokat a biztonsági intézkedéseket használja, mint a BT Pay többi funkciója. Minden átutalást az alkalmazásban beállított biztonsági módszerrel kell engedélyezni (PIN, FaceID vagy ujjlenyomat), és az adatok titkosítva vannak.
2.9. Hol találhatok további információt vagy segítséget, ha nem sikerül használni a RoPay-t?
Ha további segítségre van szükséged, a BT Pay alkalmazásban elérheted a támogatási részt, vagy kapcsolatba léphetsz a Banca Transilvania ügyfélszolgálatával. Emellett a BT Pay weboldalán útmutatókat és a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat találsz.
RoPay Áliasz
3.1. Hogyan aktiválom a RoPay Alias fizetési szolgáltatást?
Ahhoz, hogy aktiváld a RoPay Alias szolgáltatást, BT lakossági ügyfélként, számlatulajdonosként kell szerepelned. Ezt a szolgáltatást a BT Pay alkalmazáson keresztül aktiválhatod, ahol hitelesítjük a személyazonosságodat az alkalmazásban használt hitelesítési módszerekkel.
Aktiválhatja a RoPay Alias szolgáltatást a BT-nél megadott telefonszám alapján, és kérheti annak személyes IBAN számlaszámhoz történő hozzárendelését.
Csak egy telefonszámot társíthatsz egy BT-számlához.
A RoPay Alias szolgáltatás aktiválása a következő lépésekből áll:
- Válaszd ki a „Profil és fiókbeállítások” menüpontban a „Saját aliasok” opciót a BT Pay alkalmazás főmenüjéből;
- Válaszd ki azt az IBAN-számlát, amelyhez a RoPay Alias beállítását szeretnéd;
- Erősítsd meg a BT-nél regisztrált telefonszámodat és a RoPay aliásodat;
- Erősítse meg a RoPay Alias beállítását az SMS-OTP kód beírásával, amelyet a telefonszámára kapott.
3.2. Hogyan utalhatok RoPay Alias-szal?
Ha aktiváltad a RoPay Alias szolgáltatást, bármely résztvevő bank ügyfele átutalhat RON összeget a hozzárendelt BT-s számládra. A résztvevő bank fizetési alkalmazásába azt a telefonszámodat kell megadnia, amelyen korábban aktiváltad ezt a szolgáltatást.
Ha RoPay Alias szolgáltatáson keresztül szeretnél utalást indítani, a műveletet a RoPay Alias szolgáltatás aktiválása nélkül is elvégezheted. Ugyanakkor szükséges, hogy a kedvezményezett bankján keresztül aktiválja ezt a szolgáltatást.
RoPay Alias használatával az átutalás az alábbi lépések szerint indítható:
- A „Számlák” szakaszból válaszd ki a „RoPay Alias” opciót a „Több” menüből;
- Válaszd a RoPay Alias átutalás opciót, majd válaszd a pénzküldést vagy -kérést;
- Adja meg az átutalás adatait: az átutalni kívánt összeget, a fizetési részleteket és az átutalás kedvezményezettjének telefonszámát;
- A tranzakció részletei megjelennek, és kiválaszthatod az átvitel típusát: normál, sürgős vagy azonnali (azoknak a bankoknak, amelyek csatlakoztak az azonnali fizetési rendszerhez);
- Válaszd ki a személyes számládat, amelyről el szeretnéd indítani a tranzakciót;
- Az ügylettel és az alkalmazott banki jutalékkal kapcsolatban jóváhagyását az ügylet megerősítésével adja meg;
- Engedélyezd a tranzakciót az alkalmazás PIN-kódjának megadásával/ biometria/ a telefon feloldási módjával.
3.3. Mennyi idő alatt teljesül a RoPay Alias átutalás?
A RoPay Alias-on keresztüli átutalások kizárólag azonnali, 0–24 órában elérhetők. Ez a lehetőség csak akkor áll rendelkezésre, ha a kedvezményezett telefonszáma szerepel a nemzeti fizetési infrastruktúrában – az SPL (Standardised Proxy Lookup) rendszerben. Ellenkező esetben az átutalás nem lesz feldolgozható, és a felhasználó közvetlenül az alkalmazásban kap értesítést.
A RoPay Alias átutalások személyes BT folyószámlákról engedélyezettek.
3.4. Vannak-e összegkorlátok az átutalásokra?
Igen, a RoPay Alias-on keresztül történő átutalások (pénzküldés és fogadás) és a QR-kódos utalások tranzakciónként 3000 lejben, naponta pedig 300 000 lejben limitáltak. A maximális plafon nem vonatkozik a saját számlák/kártyák közötti átutalásokra.
3.5. Vannak díjak és költségek az átutalásokért?
Az összes BT Pay alkalmazáshoz kapcsolódó díj és jutalék listáját megtalálja itt.
3.6. Hol tekinthetem meg a RoPay Alias szolgáltatáson keresztül végrehajtott átutalásokat?
Megtekintheti az átutalásokat, valamint azok státuszát a „Transferuri” szekcióban.
3.7. Hogyan törölhetem a RoPay Alias-t?
Amennyiben már nem szeretnéd aktívként tartani a RoPay Alias szolgáltatást, de a hozzá tartozó BT számla továbbra is aktív, kérheted az alias törlését a BT Pay alkalmazásban, a Saját aliasok megtekintése menüpont alatt. Ezt követően újra indíthatod a RoPay Alias regisztrációját.
3.8. Megváltoztathatom a már beállított RoPay Aliast?
Amennyiben módosítani szeretnéd a RoPay Alias szolgáltatáshoz társított IBAN-számlaszámot, törölnöd kell a beállított alias-t, majd újraindíthatod a regisztrációs folyamatot a RoPay Alias keretében, és kiválaszthatsz egy másik BT folyószámlát. Így az eredetileg mentett adat felülíródik.
Ha telefonszám módosítását szeretnéd, először törölni kell a kezdetben beállított alias-t, majd újra el kell végezni a RoPay Alias regisztrációs folyamatát.
3.9. Lehet több Alias-e is?
Nem. Csak egyetlen telefonszám és egy IBAN-számla társítása engedélyezett.
Hitelkeret megállapítása és emelése hitelkártyához
Mi az a hitelkártya kibocsátási opció?
A hitelkártya kibocsátásának lehetősége a Banca Transilvania által nyújtott szolgáltatás. Ennek a szolgáltatásnak köszönhetően hitelkártyára és a hozzá tartozó hitelkeretre lehet kérelmet benyújtani, majd azt megkapni.
Hogyan férhetsz hozzá a hitelkártya igénylésének lehetőségéhez?
A bizonyos felhasználói kategóriák, akik a bank lakossági ügyfeleinek minősülnek, belföldi lakosok, és rendelkeznek BT Pay-ben hozzáadott, személyes számlájukhoz kiadott BT betéti kártyával (a BT étkezési kártya kivételével), és nem birtokolnak BT-nél kibocsátott hitelkártyát kártyabirtokosként, az alkalmazásban megtekinthetik a hitelkártya igénylésének lehetőségét.
Mik a hitelkártya igénylésének lépései?
Ahhoz, hogy hitelkártyát igényelhess, a következő lépéseket kell elvégezned:
- személyi igazolvány fényképezése és az adatok megerősítése a személyi igazolványból;
- a banknak bejelentett telefonszám és e-mail cím érvényesítése az SMS-ben kapott kód megadásával;
- a következő, személyes adatokat érintő információk kitöltése: családi állapot, iskolai végzettség, foglalkozás, munkaszerződés időtartama, csoporthoz tartozás, fizetési kötelezettségek;
- az ANAF konzultációs megállapodás aláírása;
- a hitelkeret növelésére vonatkozó ajánlat elfogadása, a hitelkártyához kapcsolódó költségek, a hitelkártya előnyeinek megtekintése;
- a hitelkeret-emeléssel kapcsolatos dokumentumok átolvasása, azok megismerése és minősített elektronikus aláírással történő aláírása. A minősített elektronikus aláírás alkalmazása SMS-ben kapott kód megadásával történik.
Mennyi időm van a hitelkártya-kibocsátási kérelem befejezésére?
72 órás határidő áll rendelkezésedre a hitelkártya-kérelem befejezésére. Az első lépés, amely a BT által kért adatok kitöltéséből és az ANAF megkereséséhez szükséges hozzájárulás aláírásából áll, 48 órán belül be kell fejeződjön.
A második szakaszt, az ANAF konzultációs megállapodás aláírásától a szerződéses dokumentumok aláírásáig 24 órán belül kell befejezni.
Ha bármelyik két lépés során túllépik a maximális határidőt, a felhasználónak újra kell kezdenie a hitelkártya-kibocsátási folyamatot.
Milyen szoftvert használnak a dokumentumok aláírására?
A BT Pay alkalmazás az Asseco és az AlfaTrust szolgáltatásait használja. Ezeken az integrációkon keresztül a felhasználó elektronikus aláírással látja el mind az ANAF megtekintéséhez szükséges dokumentumokat, mind a kártyakiállítás és hitelkeret biztosításához szükséges dokumentumokat.
Mennyi idő alatt lehet az újonnan kibocsátott kártyát hozzáadni a BT Pay-hez?
Az új kártya azonnal elérhető lesz az alkalmazásban a hitelkeret megállapodásához szükséges dokumentumok aláírása után.
Van díj vagy költség a hitelkártya kibocsátásáért?
A BT által felszámított díjak és jutalékok listája elérhető itt.
Módosíthatom a hitelkeret összegét?
Igen, az ajánlatban szereplő összeg a BT által nyújtható hitelkeret maximális összegét jelenti. Ezt az összeget csökkentett összegre is módosíthatja.
Melyik címre lehet postai úton elküldeni a bankkártyát a lakcímre?
A kártya kézbesíthető a személyazonosító igazolványban szereplő címre, illetve a hitelfolyamat online menetében, a BT Pay alkalmazásban általad megadott címre is.
Mi az a hitelkártya-hitelkeret emelési lehetőség?
A hitelkártya-limit növelésének lehetősége a Banca Transilvania szolgáltatása. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy kérvényezze, és a BT döntése alapján megkapja hitelkártyája hitelkeretének emelését.
Hogyan éred el a hitelkártya-hitelkeret emelésének lehetőségét?
A BT Pay-ban regisztrált személyi ügyfelek közül bizonyos felhasználói csoportok, akik lakóhely szerint belföldi ügyfelek, és a személyes számlájukhoz kapcsolódó hitelkártyával rendelkeznek, az alkalmazásban megtekinthetik a hitelkártya-hitelkeret növelésének lehetőségét.
Mik a hitelkártyához tartozó hitelkeret növelésének lépései?
A hitelkeret emeléséhez a következő műveleteket kell elvégeznie:
- személyi igazolvány fényképezése és az adatok megerősítése a személyi igazolványból;
- a banknak bejelentett telefonszám és e-mail cím érvényesítése az SMS-ben kapott kód megadásával;
- a következő, személyes adatokat érintő információk kitöltése: családi állapot, iskolai végzettség, foglalkozás, munkaszerződés időtartama, csoporthoz tartozás, fizetési kötelezettségek;
- az ANAF egyeztetési megállapodásának aláírása.
- az előterjesztett hitelkeret-bővítési ajánlat elfogadása, a hitelkártyához kapcsolódó költségek, a hitelkártya előnyeinek megtekintése
- a hitelkeret-emeléssel kapcsolatos dokumentumok átolvasása, azok megismerése és minősített elektronikus aláírással történő aláírása. A minősített elektronikus aláírás alkalmazása SMS-ben kapott kód megadásával történik.
Mennyi időm van a hitelkeret-emelési kérelem benyújtására?
72 órás maximális határidőd lesz a hitelkeret emelésére vonatkozó kérelem befejezésére. Az első lépés, amelyben bizonyos, a BT által kért adatok megadása és az ANAF lekérdezéséhez szükséges hozzájárulás aláírása történik, 48 órán belül be kell fejeződjön.
A második szakaszt, az ANAF konzultációs megállapodás aláírásától a szerződéses dokumentumok aláírásáig 24 órán belül kell befejezni.
Ha bármelyik két szakaszban túllépik a maximális határidőt, a felhasználónak újra kell kezdenie a hitelkeret-növelési folyamatot az elejéről.
Módosíthatom a hitelkeret összegét?
Igen, az ajánlatban feltüntetett összeg a BT által megemelhető hitelkeret legmagasabb összege. Ezt az összeget csökkentheted a maximális összeg alá.
Számlák kiegyenlítése
Mi az a Számlafizetés szolgáltatás?
A számlafizetés a Banca Transilvania által nyújtott szolgáltatás. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a magánszemély felhasználók számára a közüzemi számlák kifizetését.
Milyen műveleteket végezhet el a Számlafizetés szolgáltatás keretében?
Ennek a szolgáltatásnak a keretében a Banca Transilvania hozzáférést kínál a felhasználóknak a következőkhöz:
a) Számlák kifizetése az elfogadott szolgáltatók felé az alábbi módszerek egyikével:
- Az elfogadott közműszolgáltatóhoz tartozó számla összekapcsolása;
- Számla összekapcsolása a Pago alkalmazással és a Pago alkalmazáson belül csatlakoztatott beszállítók importálása;
- Számla beolvasása egy elfogadott közműszolgáltatótól, a korábban említett beállítás nélkül;
- Harmadik félnek címzett összegigénylés számla kiegyenlítésére.
b) Az elfogadott szállítóknak teljesített kifizetések előzményeinek megtekintése;
Hogyan férhet hozzá a Számlafizetés szolgáltatáshoz?
A Számlafizetési szolgáltatás csak a Banca Transilvania ügyfeleként azonosított BT Pay felhasználók számára engedélyezett.
A BT Pay alkalmazásban a Számlafizetés funkció elérhető lesz az alkalmazás főképernyőjéről.
Hogyan kapcsolja össze a számláját a Pago-val?
Ha a Pago alkalmazás felhasználója is vagy, a Pago-s fiókod adatait importálhatod a BT Pay alkalmazásba.
Ez az opció mind az első használatkor, mind később, az összes csatlakoztatott szolgáltató törlése után is látható lesz.
A adatimportálási mechanizmus a következőképpen működik:
- A Pago alkalmazásban megjelenik egy kód a BT Pay-be való belépéshez;
- A BT Pay alkalmazásban adja meg a Pago alkalmazásban lévő fiókhoz tartozó e-mail címet együtt ezzel a kóddal, amely a Pago alkalmazásban jelent meg;
- Ha a kód és az e-mail cím sikeresen validálva van, akkor a Pago-fiókja csatlakoztatva lesz a BT Pay-hez.
Aadatok importálása után megjelennek a Pago alkalmazáson keresztül csatlakoztatott szolgáltatók, valamint a fizetendő és a kifizetett számlák adatai.
Ez az adat szinkronizáció csak a Pago számla BT Pay alkalmazáson keresztüli csatlakoztatásakor történik meg. Ezt követően ezen adatok további szinkronizációja nem történik meg. Így bármilyen módosítás a Pago alkalmazásban vagy a BT Pay Számlafizetés funkciójában nem lesz látható a másik alkalmazásban.
Hogyan csatlakoztatja a szolgáltatókat?
A BT Pay-felhasználó a főképernyőről csatlakoztathatja a közműszolgáltatókat.
Így el kell fogadnia a szolgáltatás használati feltételei a BT Pay keretében, és erősítsék meg, hogy tudomásul vették Tájékoztató jegyzet amelyhez tartozik. Később lehetősége lesz kiválasztani a kívánt szolgáltatói kategóriákat.
Az általad kiválasztott szolgáltatói kategóriákból a beszállítók kiválasztása után minden egyes beszállítót külön-külön csatlakoztathatsz a szolgáltató által kért bejelentkezési adatok megadásával.
Lehetséges ugyanahhoz a szolgáltatóhoz különböző bejelentkezési adatokkal, tehát több ügyfélfiókkal csatlakozni. Emiatt ugyanaz a szolgáltató többször is meg fog jelenni.
Bizonyos szolgáltatók csatlakozása esetén, akik az alkalmazásban egyedi szimbólummal vannak jelölve, valamint
, szükséges lesz az egyik fizetős opció aktiválása.
Bizonyos szolgáltatók esetében az ügyfél előzetes hozzájárulása szükséges a számlaadataik szolgáltató általi eléréséhez. Ebben az esetben, amikor a csatlakozást elindítja az alkalmazásból a szolgáltatóhoz, ha nem adta meg előzetesen a hozzájárulását, akkor átirányítjuk a szolgáltató weboldalára, ahol megadhatja a kért hozzájárulást.
Továbbá csatlakoztathat több fogyasztási helyhez tartozó számlát ugyanattól a szolgáltatótól.
Hogyan tekintheti meg a kiállított számlákat?
Az első sikeres szolgáltató csatlakozása után a Számlafizetés funkción belül megtekintheti a kifizetett és a még fizetendő számlák előzményeit.
A fizetetlen számlák szolgáltatónként tekinthetők meg a szolgáltató kiválasztásával, vagy összesítve, az összes csatlakoztatott szolgáltatótól származó számla összegzőjeként.
Minden fizetendő számlához az alábbi műveletek egyikét végezheti el:
- Megtekintheti a számlát PDF formátumban;
- Számlafizetést kérhet;
- Kiválaszthatja a fizetendő számlát.
Az esetleges félreértések vagy hibák esetén a fenti információkkal kapcsolatban kérjük, forduljon a számla kibocsátójához.
Hogyan fizet egy számlát?
Több számlát is egyszerre fizethet ki, az Ön választása szerint.
A számlák kiegyenlítése csak a megfelelő számla/számlák teljes összegében történhet; részleges számlafizetés nem lehetséges.
A számlafizetés bármely, Banca Transilvania által kibocsátott, BT Pay-be regisztrált személyi folyószámlához csatolt betéti vagy hitelkártyáról elvégezhető. Étkezési utalvány kártyával nem lehet számlát fizetni.
A fizetési művelet megerősítése a képernyő feloldásának módjának megadásával történik.
A kifizetések az elvégzésük napjának dátumával kerülnek rögzítésre, a fizető fél adósságszolgálati helyzetének frissítése a szolgáltató nyilvántartásában a szolgáltató eljárásai szerint történik, a bank ellenőrzésétől függetlenül.
Hogyan olvassa be és fizesse ki a számlát?
Bizonyos szolgáltatóknál a számla fizetésére akár a vonalkód beolvasásával is lehetőség nyílik. Ehhez engedélyezni kell a kamera használatát.
Bizonyos esetekben, egy beolvasott számla esetén meg kell adnia néhány adatot a fizetni kívánt számláról. A beolvasás után megadandó adatok az adott szolgáltatótól függnek, az ő elvárásaik szerint.
A beszkennelt számla kifizetésének megerősítése az alkalmazás PIN-kódjának, az ujjlenyomatnak vagy a telefon feloldási módjának megadásával történik.
Mennyi díjat számít fel a Banca Transilvania a számlafizetésért?
A Banca Transilvania nem számít fel díjat a számlák fizetéséért.
Hogyan lehet törölni a számlafizetéshez regisztrált szolgáltatókat?
Egy alkalmazáshoz hozzáadott szolgáltató törölhető, függetlenül a státuszától: csatlakoztatott, leválasztott vagy nem csatlakoztatott.
Ha egy szállítót törölnek, később újból hozzáadhatja azt a szállítót.
A törlés a Tényező részleteiben a számlafizetés szolgáltatás keretében található törlés gomb/ikon megnyomásával indul el.
Mit takarnak a Számlafizetés szolgáltatáshoz tartozó opciók?
A BT PAY-ben elérhető számlafizetési szolgáltatás esetén választhat a következő opciók közül is:
- Ingyenes: ingyenes, alapértelmezett opció, amely keretében havonta legfeljebb négy számlafizetést teljesíthet, kivéve azokat a szolgáltatókat, akik a speciális jellel vannak megjelölve
; - Számlák Plusz: havi előre fizetett opció a következő hónapra, 5 lej/hó értékben, amely keretében havonta legfeljebb 8 számlafizetést végezhet, beleértve a megjelölt szolgáltatókat is ;
- Korlátlan számlák: havi előre fizetett, a következő hónapra szóló díjas opció, amelynek értéke 15 lej/hó, és amely keretében korlátlan számú számlafizetést végezhet, beleértve a megjelölt szolgáltatókat is .
Legalább egy szolgáltató számla csatlakoztatása után választhat egy opciót. Az opciók a „Számlafizetés” -> Beállítások menüpontban érhetők el a BT Pay alkalmazásban.
Ha a Facturi Plus vagy Facturi Nelimitate opciót választja, ki kell választania a Banca Transilvania által az Ön nevére kibocsátott saját kártyát a hozzákapcsolt számláról, amelyről havonta levonják a kiválasztott opció díját. Egy 15 napos próbaidőszakban (más néven tesztidőszak) részesül, ezt követően az első díjfizetés a kiválasztott kártyáról történik. Az opció díját a kártyához kapcsolódó számláról vonják le, függetlenül attól, hogy a próbaidőszak utáni 15 nap alatt teljesíti-e az opcióhoz tartozó fizetések számát. Így az opció első díjfizetése a kiválasztott kártyáról történik a 16. napon az opció típusának kiválasztása után.
A fizetős opció aktiválása akkor jelenik meg, amikor havi négy számlafizetésnél többet szeretne teljesíteni, vagy egy megjelölt szolgáltatót szeretne csatlakoztatni .
Ha a Facturi Plus opcióról Facturi Nelimitate opcióra vált, a váltás időpontjában a Facturi Plus és a Facturi Nelimitate opció közötti költségkülönbséget kell megfizetni az adott hónapra.
Ha a választási lehetőség típusa a Korlátlan Számlákról a Plusz Számlákra változik, a Korlátlan Számlák opció előnyei a számlázott hónap végéig aktívak maradnak.
Ha bármely fizetés időpontjában már nem rendelkezik az Ön nevére kiadott Banca Transilvania saját kártyájával, amely az alkalmazásban fizetésre van kiválasztva, az opció le lesz zárva. Ha bármely fizetés időpontjában a számla egyenlege nem elegendő, a Bank a következő 3 naptári napban megkísérli a számla terhelését. Ha az opció szerinti fizetés nem hajtható végre, az opció le lesz zárva; az opció lezárásáról a fentiek szerinti esetben az alkalmazáson belül értesítést fog kapni.
Ha leiratkozik a próbaidőszak, és később ismét előfizet, az előfizetés napján meg kell fizetnie a kiválasztott opció díját, mivel az ingyenes próbaidőszak csak egyszer, 15 napra jár.
Amennyiben szeretné törölni a fizetős opciót, azt a BT Pay alkalmazáson keresztül kérheti. Az adott hónapra vonatkozó előnyök a fizetett időszak végéig aktívak maradnak.
Abban az esetben, ha az egyik lehetőség bekapcsolódik Számlák Plusz sau Korlátlan számlák Ha törli a BT Pay alkalmazást, a kiválasztott opció nem inaktiválódik automatikusan. Azt javasoljuk, hogy az alkalmazás törlése előtt szüntesse meg az opciót a BT Pay-ben.
Az előfizetésem importálva lesz a Pago alkalmazásból a Számlafizetési Szolgáltatásba is?
Ha aktív előfizetés van a Pago alkalmazásban, azt nem veszi át a BT Pay alkalmazás. Ha a lemondás a Pago alkalmazáson belül kívánatos, kövesse az adott alkalmazásra vonatkozó lépéseket.
Mennyi ideig tart a kifizetések jóváhagyása a szolgáltatónál?
A közüzemi számlákhoz kapcsolódó kifizetések legfeljebb 3 munkanapon belül rendeződnek. A visszaigazolást követően a kifizetések megjelennek a szolgáltatóknál is a Számlafizetések szolgáltatásban végrehajtásuk napjával.
Néhány számlainformáció hibás. Hogyan járjak el?
A számláidon lévő információkat minden szolgáltató online fiókjaiból vesszük át. Ilyen esetekben kérjük, fordulj közvetlenül az adott szolgáltatóhoz.
Hitelkeret biztosítása folyószámlahitel formájában
Mi az az overdraft engedélyezési lehetőség?
Az overdraft nyújtásának lehetősége a Banca Transilvania által kínált szolgáltatás. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy hitelkeretet igényelj folyószámlahitel formájában (Overdraft).
Hogyan férhet hozzá az overdraft engedélyezéséhez?
Ahhoz, hogy igénybe vehesd az overdraft-opciót, természetes személyként kell szerepelned az ügyfelek között, lakóhellyel, legalább egy BT-s személyes számlához kiadott betéti kártyával, a BT étkezési kártya kivételével, életkorod 18 és 60 év között kell legyen, nem lehetsz a BT Pénzügyi Csoport alkalmazottja, és nem lehet fennálló overdraftod a BT-nél.
Mik a hiteltúllépés igénylésének lépései?
Ahhoz, hogy online fedezeti hitelt igényelhessen, a következő lépéseket kell elvégeznie:
- fényképezd le a személyi igazolványt, és erősítsd meg a személyi igazolvány adatait;
- érvényesíti a banknak megadott telefonszámot és e-mail címet a SMS-ben, illetve e-mailben kapott kód megadásával;
- kitölti a személyes adatokat, amelyek a következőkre vonatkoznak: családi állapot, végzettség, foglalkozás, munkaszerződés időtartama, csoporthoz tartozás, fizetési kötelezettségek;
- aláírod az ANAF konzultációs megállapodását;
- elfogadja a bemutatott ajánlatot az áthidaló hitel folyósítására, beleértve a megszerezhető maximális összeget, az ahhoz kapcsolódó költségeket, valamint a juttatások megtekintését;
- a hitelszerződéshez kapcsolódó dokumentumok átnézése, azok tudomásul vétele és minősített elektronikus aláírással történő aláírása;
- Az elektronikusan aláírt dokumentumokat a korábban megadott e-mail címre kapod meg.
Mennyi időm van az overdraft igénylésének befejezésére?
Miután kitöltötted a kért adatokat, legkésőbb 48 órán belül lépj a következő lépésre, és írd alá az ANAF konzultációs megállapodást. Ha ez nem sikerül, a kérvényed lejár, és újra kell kezdened a folyamatot az elejétől.
Miután aláírtad az ANAF konzultációs megállapodást, győződj meg róla, hogy a teljes folyamatot befejezed, és aláírod az overdraft szerződéses dokumentumait legfeljebb 24 órán belül. Ha nem tartod be ezt a határidőt, az ANAF megállapodás lejár, és újra kell kezdened a folyamatot az elejétől.
Milyen szoftvert használnak a dokumentumok aláírására?
A BT Pay alkalmazás az Asseco és az AlfaTrust szolgáltatásait használja. Ezekkel az integrációkkal a felhasználó aláírja mind az ANAF lekérdezéséhez szükséges dokumentumokat, mind a hitelkeret engedélyezéséhez szükséges szerződéses dokumentumokat elektronikus aláírással.
Mennyi idő alatt férhető hozzá a hitvonal?
A hitelkeret az eljárás lezárását és a túllépési szerződés aláírását követően azonnal elérhető lesz.
Módosíthatom a hitelkeret összegét?
A folyamat során a javasolt ajánlatban feltüntetett összeg a BT által nyújtható hitelkeret maximális összege. Saját igényeid szerint ezt kisebbre is csökkentheted. Ez lesz a neked megítélt hitelkeret, amely a szerződési dokumentumokban is szerepelni fog.
Számlák
Hogyan adhatok hozzá számlát a BT Pay-hez?
Személyes folyószámlát adhatsz hozzá a BT Payhez a „Számlák” rész elérésével és a kívánt személyes folyószámlák hozzáadási lépéseinek követésével.
Több számlát is hozzáadhatok az alkalmazásban?
Igen, az összes, a Banca Transilvania-nál vezetett számlát regisztrálhatja, függetlenül a számla pénznemétől.
Hogyan nyithatok számlát a számlák menüpontban?
Folyószámla nyitásához lépj a „Számlák” menüpontra, nyomd meg a „+” jelet, válaszd a „Új számla nyitása” lehetőséget, válaszd ki a kívánt valutát, majd fogadd el a feltételeket.
Egyúttal, devizaváltási művelet esetén, ha nincs megnyitva a vásárolni kívánt devizaszámla, a felhasználó a folyamat során megnyithatja azt az alkalmazás lépéseit követve.
Hogyan törlök egy fiókot a Fiókok szekcióból?
Bármikor lehetőséged van fiók törlésére a BT Pay-ben a Fiók törlése opció használatával. Később, ha újra hozzá szeretnéd adni, ismételni kell az 1. pont lépéseit.
Mit tehetek a Számlák menüpontban?
- a BT-nél nyitott PF számlák és a BT Pay alkalmazásban közvetlenül nyitott számlák automatikus hozzáadása;
- Aktív számlák megtekintése és egyenlegeik megjelenítése;
- hozzákapcsolt kártyák megtekintése számlánként;
- a kijelölt tulajdonos kártyáinak megtekintése;
- átutalások saját számlák között;
- forintátutalások végrehajtása (bankközi és bankon belüli);
- átutalások teljesítése RoPay alias segítségével;
- Ismétlődő átutalások megtekintése, beállítása és törlése.
- tranzakciótörténet és függő átutalások megtekintése
- IBAN kiosztása;
- számlafizetés átutalással
- valutaváltás;
- Mentett kedvezményezettek automatikus importálása a Neo BT és a BT 24 alkalmazásokon belül;
- folyószámla nyitása RON-ban vagy más devizában.
- devizaforgalmi átutalások végrehajtása (bankközi és bankon belüli; további információkért tekintse meg: Tranzakciófeldolgozási idő);
- számlák átrendezése, átnevezése és törlése;
- kivonatok megtekintése és továbbítása
Hogyan utalhatok pénzt?
Új átutalás indításához nyomd meg az „Új átutalás” gombot, ahol kiválaszthatod a kedvezményezettet a legutóbbi átutalások vagy a mentett kedvezményezettek listájából. Ha egyik lehetőség sem megfelelő, új IBAN-számra is indíthatsz átutalást az „Új címzettnek küldés” gomb megnyomásával.
Vannak díjak és költségek az átutalásokra?
Lekérdezés díjak és jutalékok listája amelyeket a BT számít fel, valamint az átutalási felső határokat.
Hogyan tekinthetem meg a tranzakciókat?
Az „Istoric tranzacții” képernyőn megjelennek mind a lezárt, mind a függőben lévő tranzakciók. Emellett kereshetsz egy adott tranzakciót a „keresés” funkció segítségével, amely mind a kártyák, mind a számlák fülön megtalálható.
Hogyan állítsak be ismétlődő fizetést?
A rendszeres fizetést csak akkor állíthatja be, ha új átutalást indít egy másik kedvezményezett felé. Ez csak akkor lehetséges, ha a fizetéshez elegendő egyenleg áll rendelkezésre. A rendszeres fizetés beállítható heti, havi vagy kéthavi gyakorisággal.
Hogyan végezhetek valutaváltást?
A valutaváltás a „Számlák” menüpontból érhető el, az adott művelethez tartozó gomb kiválasztásával, majd az alkalmazásban megjelenő lépések követésével.
A devizaárfolyam-átváltás továbbra is elvégezhető a „Kártyák” menüpontból, az alkalmazásban elérhető kártyával rendelkező EUR és USD valutákra.
Van díj a valutaváltásért?
Az árfolyamváltás nem jár díjakkal. Az átváltás pillanatában a Banca Transilvania által a BT Pay alkalmazásban valós időben megjelenített árfolyam kerül alkalmazásra.
Milyen valutában végezhetem el az árfolyamváltást?
A valuták, amelyek vásárolhatók/eladhatók az alkalmazáson keresztül: RON, EUR, USD, GBP, CHF, DKK, NOK, CAD, SEK, JPY, AUD, HUF, CZK, PLN és MDL.
Változhat az árfolyam?
A BT által alkalmazott árfolyam valós időben jelenik meg az alkalmazásban, és bármikor módosítható, amíg az ügyfél alá nem írja az eladási/vételi deviza megbízást.
Van korlát azokra az összegekre, amelyeket vásárolni/eladni szeretnék, és mi a tranzakció feldolgozási ideje? Van napi tranzakciós limit?
Ezeket 24 órán át, a hét minden napján feldolgozzuk, így:
- hétfőtől péntekig – 9:00 és 17:30 között, összegkorlát nélkül;
- hétfőtől péntekig, a nyitvatartási időn kívül (délután 17:30 után, romániai idő szerint), hétvégén vagy bármely munkaszüneti napon, naponta maximum 50 000 lej összegig (bármilyen valutában egyenértékű)
A felhasználó legfeljebb 25 valutaváltási műveletet hajthat végre egyetlen nap alatt.
Le tudom kérni a számlakivonatomat a BT Pay-ben?
Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy a BT Pay alkalmazásban hozzáadott folyószámlájához tartozó számlakivonatot készítsen a „Számlakivonat” gombra kattintva és a kívánt időszak kiválasztásával.
Hogyan zárhatok be egy számlát a BT Pay-ben?
Belépsz az alkalmazásba BT Pay -> Számlák szekció -> Számlabeállítások -> Számla lezárása
Számítanak fel díjat a számla BT Pay-en keresztüli lezárásakor?
Nem, a Banca Transilvania nem számít fel díjat a folyószámlák megszüntetéséért.
Csak egy EUR devizaszámlám van, már nem használom ezt a számlát, bezárhatom a BT Pay alkalmazásból?
Igen, bezárhatod az egyetlen EUR vagy bármilyen más devizaszámládat, de kötelező legalább egy számlád legyen RON devizában.
Csak egy RON számlám van, bezárhatom a BT Pay alkalmazásból?
Ha ez az egyetlen RON devizaszámlád, nem zárható be a BT Pay alkalmazáson keresztül, ezért be kell fáradnod egy BT fiókba.
Mit tegyek, ha van egyenleg a megszüntetni kívánt számlámon?
Ha a rendelkezésre álló egyenlegű folyószámládat szeretnéd lezárni, a következő lehetőségeid vannak:
- utald át a megszüntetni kívánt számla elérhető egyenlegét egy másik, ugyanabban a valutában vezetett folyószámlára;
- valutaváltást hajtasz végre egy számlán abban az esetben, ha nincs másik számlád az adott devizanemben.
Lezárhatok egy számlát, amelyhez egy debitkártya van csatolva?
Sajnos nem zárhatod be a számlát a BT Pay-ben, ha aktív bankkártya kapcsolódik hozzá. Ebben az esetben fel kell keresned egy BT fiókot.
Milyen számlákat lehet lezárni a BT Pay alkalmazáson keresztül?
A BT Pay applikáción keresztül csak a folyószámlák zárhatók le bármely valutában, fontos, hogy az ne legyen az egyetlen folyószámlád, ne legyen hozzá aktív kártya kapcsolva, ne legyen hitel- vagy betétszámlához tartozó elszámolási számla, és ne legyenek nem engedélyezett tartozásaid.
Véletlenül lezártam egy folyószámlát a BT Pay-ben, hogyan nyithatom meg újra?
Ha sikeresen befejezted a számla lezárásának folyamatát a BT Pay-en keresztül, és megerősítést kaptál, hogy az sikeresen lezárult, sajnos már nem tudod újra megnyitni. A BT Pay-en keresztül új folyószámlát nyithatsz.
Mi történik, ha az azonnali fizetési szolgáltatás nem elérhető?
Ha a Gyors Fizetési Szolgáltatás nem érhető el (technikai okokból vagy a rendszer ideiglenes leállása miatt), a felhasználó hibaüzenetet kap az átutalás indításakor. A tranzakció nem kerül feldolgozásra a gyorsfizetési csatornán keresztül, és az összeg nem kerül levonásra. Ezt követően a felhasználó lehetőséget kap a tranzakció újraindítására az alkalmazásban elérhető alternatívák használatával, például a „normál” vagy „sürgős” fizetési opciókkal, a szükségletnek és a kívánt feldolgozási időnek megfelelően.
Megtakarítások
Mit jelent a Megtakarítás funkció?
Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy megtekintse, létrehozza a Banca Transilvania magánszemélyeknek kínált megtakarítási termékeit, illetve lezárja/megszüntesse azokat.
Milyen ügyfelek jogosultak ennek a funkciónak a használatára?
A funkció kizárólag a Banca Transilvania ügyfeleként számlával rendelkező, 18 éven felüli magánszemély felhasználók számára érhető el, akik végigmentek az azonosítási folyamaton és beállítottak egy PIN-kódot az alkalmazásban.
Milyen típusú műveleteket végezhetek a Megtakarítások funkción belül?
Ha nem rendelkezel megtakarítási termékekkel:
Az „Economii” szekcióban láthatod a Megtakarítási számlák, illetve a Lekötött betétek lehetőségeit. Erről a képernyőről elindíthatod a szerződéskötés folyamatát azáltal, hogy kiválasztasz egy megtakarítási termék típust a BT ajánlatából.
Ha takarékossági termékeid vannak:
Az „Economii” szekcióban megtekintheted meglévő termékeidet, és teljes képet kapsz az aktuálisan birtokolt megtakarítási termékekről. Ha több azonos típusú terméked van – különböző valutákban –, azok külön szekciókban jelennek meg. A meglévő megtakarítási termékek kategóriákra vannak bontva: Megtakarítási számlák (beleértve a RoundUp-ot is), Lekötött betétek, Biztosítéki betétek.
Hogyan nyithat megtakarítási számlát?
Válaszd a „+” jelet a „Megtakarítások” szekcióban – hozz létre egy új Megtakarítási Számlát – válassz valutát (RON/EUR) – Kérek számlát – válaszd ki a folyószámlát, ahonnan át szeretnéd utalni az összeget a megtakarítási számlára – írd be az összeget – nyomj a „Megerősítés” gombra – Megtakarítási Számla létrehozása.
Hogyan tölthetek fel egy megtakarítási számlát?
Belépsz a „Megtakarítások” menüpontba – kiválasztod a megtakarítási számlát – az „Összeg hozzáadása” opciót választod – kiválasztod a folyószámlát, amelyről a megtakarítási számla feltöltése történik – beírod az átutalni kívánt összeget a megtakarítási számlára – „Megerősítés” gombra kattintasz. Emellett választhatod a kívánt összeg rendszeres átutalását is, általad megadott időpontban.
Hogyan szüntethetem meg a megtakarítási számlát?
Belépsz a „Megtakarítások” szekcióba – kiválasztod a megtakarítási számlát – Számlabeállítások – számla lezárása – kiválasztod a folyószámlát, amelyre át szeretnéd vinni a megtakarítási számlán lévő összegeket – megerősíted az átutalást.
Milyen típusú betéteket köthetek?
Lehetősége van bármely, a BT ajánlatában szereplő klasszikus lekötött betét megkötésére.
Hogyan szüntetem meg a lekötött betétet?
Belépsz a „Megtakarítások” szekcióba – kiválasztod a bezárni kívánt betétet – megszünteted a számlát – kiválasztod a kívánt megszüntetési opciót (lejáratkori / lejárat előtti) – kiválasztod a „betét megszüntetése” lehetőséget.
RCA Biztosítások
Mi az az RCA biztosítási opció?
Ez a lehetőség lehetővé teszi a BT magánszemély ügyfeleinek, hogy ajánlatokat tekintsenek meg és vásároljanak RCA biztosítási kötvényeket közvetlenül a BTPay alkalmazáson keresztül.
Hogyan érem el a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (RCA) kiállításának lehetőségét?
Az „RCA Biztosítások” opció kizárólag a BT magánszemély ügyfelei, valamint a BTPay felhasználók számára elérhető.
A BT Pay alkalmazásban közvetlenül a főképernyőről is elérhető lesz az opció: Biztosítások -> A te biztosításaid -> RCA biztosítás.
Milyen dokumentumokra van szükségem az RCA kötvény kiállításához?
Tekintettel arra, hogy ki kell tölteni az autóra és a tulajdonosra vonatkozó adatokat, az ügyfélnek szüksége van az autó forgalmi engedélyére és a tulajdonos személyazonosító okmányára. Az alkalmazásban elérhető a dokumentumok beszkennelésére szolgáló funkció az adatkitöltési folyamat hatékonyságának növelése érdekében.
Hogyan tekinthetem meg az ajánlatokat?
Az ügyfél a gépjárműre, a tulajdonosra és az időszakra vonatkozó összes mező sikeres kitöltése után a „Kínálatok megtekintése” gombra kattint. Ekkor egy képernyőn megjelennek a biztosítási ajánlatok, és a felhasználó választhat az ajánlatok közül 6 vagy 12 hónapos időtartamra, közvetlen elszámolással vagy anélkül. Ezt követően az ügyfél kiválaszthatja a számára legmegfelelőbb ajánlatot, és kifizeti az adott ajánlatban feltüntetett összeget.
Hogyan tekinthetem meg a kiállított biztosítási kötvényt?
Kibocsátás után az ügyfél bármikor megtekintheti vagy letöltheti a biztosítási kötvényt PDF formátumban közvetlenül a BT Pay alkalmazásban.
Hogyan fizethetem ki az RCA biztosítási díjat?
A fizetés csak BT Pay-ben regisztrált kártyával történhet. A „Fizetni szeretnék” gombra kattintva a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a kiválasztott ajánlatban feltüntetett RCA kötvény összegét a fizetéshez használt kártyához tartozó számláról terheljék le.
Ha a fizetés hitelkártyával történik, az ügyfél választhat a teljes összeg egy összegben történő kifizetése vagy a 3, 6 vagy 12 havi kamatmentes részletfizetés között.
Mennyi idővel a fizetés után állítják ki a biztosítási kötvényt?
A biztosítási kötvény a BT Pay-en történő fizetés pillanatától azonnal kiállításra kerül, és közvetlenül a BT Pay alkalmazásból elérhető vagy letölthető lesz.
Mennyi idő alatt téríti vissza a BT Broker de Asigurare a pénzt visszáru esetén?
Abban az esetben, ha az ügyfél olyan helyzetben van, hogy vissza kell kapnia a díjat az RCA biztosítási kötvényre, a BT Broker de Asigurare legkésőbb 5-7 munkanapon belül visszautalja az összeget a számlájára.
Milyen esetben kérhetem az RCA biztosítási kötvény megszüntetését/törlését?
Az RCA biztosítási kötvény lemondása az alábbi esetekben lehetséges:
- abban az esetben, ha még érvényes gépjármű-felelősségbiztosítás van ugyanarra a járműre, ebben az esetben csak az első RCA biztosítás marad érvényben;
- az biztosító döntése az RCA kötvény módosítására irányuló kérelem esetén, amely még nem lépett hatályba;
Az RCA biztosítási kötvény megszüntetése megtörténhet, ha a gépjárművet eladják.
Hogyan kérhetem az RCA biztosítási kötvény megszüntetését?
Ha a korábban említett okok valamelyikénél fogva szeretnéd megszüntetni az RCA biztosítást, vedd fel a kapcsolatot a BT Broker de Asigurare-rel az alábbi e-mail címen: vanzari@btbroker.ro.
Hogyan módosíthatom az RCA biztosítási kötvény adatait?
Amennyiben az ügyfél azt állapítja meg, hogy az RCA biztosítási kötvényen szereplő adatok helytelenek (cím, tulajdonosi adatok, gépjármű-azonosító szám, gépjárművezetői adatok stb.), az ügyfél kérheti a kiállított dokumentum adatainak módosítását az e-mail címen. vanzari@btbroker.ro.
Mennyi idő alatt intézik el az RCA biztosítási kötvény adatainak módosítására vagy megszüntetésére irányuló kérelmeket?
Az RCA biztosítási szerződések megszüntetésére vagy módosítására irányuló kérelmeket a kibocsátó biztosítók legfeljebb 5-7 munkanapon belül intézik.
Minden tájékoztatást a BT Broker de Asigurare fog Önnek megadni a kérelemmel kapcsolatban vanzari@btbroker.ro és ők fogják továbbítani a szükséges dokumentumokat a biztosítóhoz, valamint tájékoztatni fogják a kérelmezőt.
Mit tegyek, ha nem tudom elérni az RCA biztosítási kötvényt a BT Pay-ben?
Amennyiben a kötvény kiállított, de nem látható a BT Pay-ben, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a BT Broker de Asigurare-rel az alábbi címen: vanzari@btbroker.ro.
Mit tegyek, ha nem állították ki az RCA biztosítási kötvényt, pedig minden kért adatot megadtam?
Ha a felhasználó előre nem látott helyzettel szembesül a BT Pay-ben kiállított RCA biztosítói kötvény kibocsátásakor, akkor szükséges kapcsolatba lépni a BT Broker de Asigurare-rel az alábbi címen: vanzari@btbroker.ro.
Utazási biztosítás
Mi az az Utazási biztosítás opció?
Ez a lehetőség a BT magánszemély ügyfelei számára személyre szabott ajánlatokat tesz elérhetővé az igényeik elemzése alapján, és lehetővé teszi az utasbiztosítási kötvények megvásárlását közvetlenül a BT Pay alkalmazáson keresztül.
Hogyan érem el az utasbiztosítás kiállításának lehetőségét?
Az „Utazásbiztosítás” opció kizárólag természetes személy BT-ügyfelek számára érhető el, akik BT Pay-felhasználók és megfelelnek bizonyos jogosultsági feltételeknek.
Az alkalmazás főképernyőjéről közvetlenül elérhető lesz a BT Pay opció: Biztosítások -> Utazási biztosítás.
Hogyan tekinthetem meg az ajánlatokat?
Az igényfelmérés és a kötvény kezdeti időszakának sikeres kitöltése után az ügyfél egy személyre szabott biztosítási ajánlatot lát a képernyőn, és lehetősége van az ajánlat elfogadására vagy új ajánlat kérésére. Ezt követően az ügyfél kifizetheti az ajánlatban megjelölt összeget.
Hogyan tekinthetem meg a kiállított biztosítási kötvényt?
A kibocsátás után az ügyfél megkapja a biztosítási kötvényt PDF formátumban a megadott és ellenőrzött e-mail címre.
Az ügyfél e-mailt kap, amely a kötvény kiállításának visszaigazolását tartalmazza, valamint az összes, a folyamatban megtalálható dokumentumot, továbbá a Biztosító által kiállított Biztosítási Kötvényt.
Hogyan fizethetem ki a biztosítási díjat?
A fizetés kizárólag BT Pay-ben regisztrált kártyával történhet. A „Megerősítés és fizetés” gombra kattintással a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a kiválasztott ajánlat szerinti kötvényhez tartozó összeget a fizetéshez használt kártyához kapcsolódó számlájáról terheljék. Amennyiben a felhasználó hitelkártyát választ a fizetéshez, lehetősége lesz a teljes összeg kiegyenlítését vagy akár 12 részlet választását is.
Mennyi idővel a fizetés után állítják ki a biztosítási kötvényt?
A biztosítási kötvényt legkésőbb 30 percen belül állítjuk ki a BT Pay-ben történő fizetés után, és elküldjük az ügyfél e-mail címére.
Hitelkártya- és folyószámlahitel-biztosítás
Mi az a hitelkeret-biztosítás?
A Metropolitan Life életbiztosítás, amely a BT hitelkártyához és a folyószámlahitelhez kapcsolódik, anyagi védelmet nyújt haláleset, akaratlan munkahelyvesztés, valamint baleset vagy betegség miatti kórházi bentfekvés esetén, a társadalmi és foglalkozási státusztól függően.
Vannak további előnyök
Akár 3 hónap ingyenes biztosításban is részesülhet.
Hogyan szerezhetem be ezt a biztosítást?
A biztosítás igénybe vehető a BT magánszemély ügyfelei számára, akik BT Pay-felhasználók és megfelelnek az alkalmassági feltételeknek. A BT Pay alkalmazásból érhető el, akár a Főképernyőn a Biztosítások menüből, akár a Kártyák menüből a Hitel információk szakaszból.
Mik az biztosítás költségei?
A biztosítási díj a hitelkeret előző havi felhasznált összegének 0,268%-a (példa: 2,68 lej minden felhasznált 1000 lej után). Ha egy hónapban nem használod a hitelkeretet, akkor a következő hónapra nem kell biztosítási díjat fizetned, de a biztosítás érvényben marad.
Mik a kötvény aktiválásának lépései?
Az Asigurari menüben az Asigurare linie de credit vagy az Info credit > Asigurare linie de credit opció kiválasztása után a BT Pay alkalmazásban megtekintheti a biztosítási ajánlatot és kiállíthatja a kötvényt. A dokumentumokat a kötvénykiállítás során megadott e-mail címre küldjük el.
Lakásbiztosítás
Mi az a lakás önkéntes biztosítási opció?
Ez a lehetőség BT-s ügyfelek számára, akiknek lakásuk van, hogy a BT Pay alkalmazásból közvetlenül kibocsáthassanak egy önkéntes lakásbiztosítást vagy, ha szükséges, az önkéntes lakásbiztosításból és a CASCO kötelező gépjármű-felelősségbiztosításból álló csomagot.
Hogyan férhetek hozzá a Lakás Önkéntes Biztosítás kibocsátási lehetőségéhez?
Az opció kizárólag BT ügyfelek, BT Pay felhasználók, magánszemélyek számára érhető el, akiknek van vagy nincs ingatlanfedezetű jelzáloghitelük a BT-nél. A BT Pay alkalmazásban az opció elérhető innen:
főképernyő:
- Biztosítás → Lakásbiztosítás
- HUB-képernyő vagy
- Hitelek szekció → Biztosítások.
Hogyan tekinthetem meg az ajánlatokat?
Az ingatlanra és a biztosítottra vonatkozó információk kitöltése és megerősítése után az ügyfelet az ajánlati képernyőkre irányítjuk. A preferenciák szerint kiválaszthatja a Gold vagy Silver csomagot, és hozzáadhatja az elérhető választható kiegészítéseket (kazánbiztosítás, elektromos károk, sürgősségi műszaki segítség).
Hogyan tekinthetem meg a kiállított biztosítási kötvényt?
Kibocsátás után a kötvény megtekinthető és közvetlenül megosztható a BT Pay alkalmazásban, a Biztosítások → Lakásbiztosítások menüpont alatt.
Hogyan fizethetem ki a kötelező vagy kötelező + PAD biztosítási díjat?
A fizetés kizárólag BT kártyával történhet, amely regisztrálva van a BT Pay-ben. A „Megerősítés és fizetés” gomb megnyomásával az ügyfél jóváhagyja a kiválasztott kártyaszámla terhelését.
A fizetés mindig RON-ban történik. Az EUR-ban kiállított kötvények esetében a fizetés napján érvényes BNR árfolyamot alkalmazzuk.
Az ügyfelek BT hitelkártyákkal 6 vagy 12 részletben is fizethetnek.
Használhatom a lakásbiztosítási kötvény kiállításának lehetőségét, ha nincs jelzáloghitel a Banca Transilvania-nál?
Igen, kiállítható lakásbiztosítás akkor is, ha nincs jelzáloghitel a BT-nél.
Mennyi ideig érvényes az AEL kötvény?
A kötvény az érvényesség kezdetétől számított 12 hónapig érvényes.
Mettől érvényes a kötelezőtől eltérő biztosítás?
- T+1 ha nincs aktív kötvény
- A meglévő kötvény lejáratát követő napon (ha kevesebb, mint 30 nap múlva jár le)
Mennyi a maximálisan biztosítható összeg?
Az összes biztosított összeg (ingatlan + tartalom) nem haladhatja meg az 500 000 EUR-t vagy az RON megfelelőjét.
Milyen korlátai vannak a tartalom értékének?
A tartalom értékének az ingatlan értékének 10% és 30%-a között kell lennie, de nem haladhatja meg a 30 000 EUR-t vagy annak RON-értékét.
Módosíthatom az ingatlan piaci értékét?
Csak a előre kitöltött piaci érték növelhető. Nem csökkenthető a rendszerben frissített piaci érték alá.
Kötelező a PAD biztosítás megléte?
Igen. A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás megléte szükséges a fakultatív kötvény kiállításához ugyanarra az ingatlanra.
Ha nincs aktív PAD kötvény, azt közvetlenül az AEL folyamatban is ki lehet állítani, T+5 kezdődátummal.
BT Pay Kiddo
Mi az a BT Pay Kiddo?
A funkció lehetővé teszi a törvényes képviselő számára, hogy engedélyt adjon a 8-18 éves (a továbbiakban: „kiskorú”) BT Pay használatára. Ez a folyamat kizárólag online zajlik, és a végén a törvényes képviselő a BT Pay alkalmazás főoldalán egy új „Kiddo” opciót kap, amelyen keresztül megtekintheti és bizonyos műveleteket végezhet.
A funkció célcsoportja:
- 14 és 18 év közötti kiskorúak;
- 8–18 év közötti kiskorúaknak.
Milyen feltételeknek kell megfelelnem, mint törvényes képviselő/gyám a BT Pay Kiddo aktiválásához?
A BT Pay Kiddo aktiválásához a törvényes képviselőnek/gondviselőnek rendelkeznie kell a BT Pay alkalmazással, amelyben megtörtént az azonosítási folyamat, és teljesítenie kell az alábbi feltételeket:
- A 14–18 év közötti, bankszámlával rendelkező kiskorúak esetében a törvényes képviselőnek természetes személynek kell lennie, akinek BT-nél vezetett számlája van, és aki egyedi aláírási jogosultsággal rendelkezik a kiskorú számláján;
- A 8 és 18 év közötti, a szülő számlájához kapcsolt kiskorúak esetében a törvényes képviselőnek természetes személynek, a számla tulajdonosának kell lennie, aki belföldi lakos.
Milyen feltételeknek kell megfelelnie a kiskorúnak a BT Pay Kiddo használatához?
A BT Pay aktiválásához a kiskorúnak az alábbi feltételeknek kell megfelelnie.
14 és 18 év közötti kiskorúaknak:
- Legalább 14 éves legyen, és Romániában kiállított személyazonosító igazolvánnyal rendelkezzen;
- Legyen számlája és névre szóló kártyája;
- Legyen bejelentett telefonszáma a bankkal fennálló kapcsolatban (a kiskorú száma).
8–18 év közötti, a szülő számlájához kapcsolt kiskorúaknál:
- Legalább 8 teljes évvel rendelkezzen.
Hogyan aktiválom a BT Pay Kiddo-t?
Szülői/gondviselői/törvényes képviselői minőségben, ha egy 8 évnél idősebb kiskorúnak („a kiskorú”) szeretnéd lehetővé tenni a BT Pay kiskorúaknak szolgáltatás használatát, ezt közvetlenül az applikációdból teheted meg, a „BT Pay Kiddo” opció kiválasztásával és az alkalmazásban szereplő lépések követésével: az azonosítási folyamat elvégzése, ha szükséges, a funkció jogi feltételeinek elfogadása, a 14-18 év közötti kiskorú biometrikus személyes adatainak feldolgozásához való hozzájárulás megadása, a kiskorú személyes adatainak megadása, amely a banknál a számlájához bejelentett telefonszámot és a 14-18 év közötti kiskorú személyi azonosítóját (CNP) tartalmazza, illetve a 8-18 éves, a szülő számlájához kapcsolódó kiskorúak esetén a telefonszámot, a CNP-t és a teljes nevet. Alternatívaként, 14-18 év közötti kiskorúak számára a BT Pay kiskorúaknak használati engedélyét BT fiókban is megadhatod.
Hogyan aktiválja a kiskorú a BT Pay-t?
14 és 18 év közötti kiskorúaknak:
- Miután a szülő engedélyezi a BT Pay alkalmazás elérését/használatát, a kiskorúnak le kell töltenie a BT Pay alkalmazást az AppStore-ból/Google Playből/Huawei App Galleryből, majd követnie kell az alkalmazásban a regisztrációs lépéseket.
8–18 év közötti, a szülő számlájához kapcsolt kiskorúaknál:
A kiskorúak BT Pay használatához adott engedély érdekében a BT Pay felhasználó szülője a saját alkalmazásában hozzáfér a BT Pay Kiddo funkcióhoz, és megadja a Bank által kért adatokat, vagyis a kiskorú személyi azonosító kódját, vezeték- és keresztnevét, továbbá telefonszámát. A hozzáférés biztosításakor a szülő kérheti egy gyermekkártya kibocsátását is, amely a szülő számlájához kötött, dedikált alszámlához kapcsolódik majd.
Miután a szülő engedélyt ad a BT Pay alkalmazás elérésére/használatára, a kiskorú telepíti a BT Pay-t a fent említett dedikált áruházakból, a szülő az engedély megadásakor megadott telefonszámának használatával. A szülő engedélyezi az alkalmazás telepítését és a BT Kiddo kártya hozzáadását a saját BT Pay alkalmazásában a telefon feloldási módjával, valamint egy SMS-ben a szülő telefonszámára küldött OTP kóddal, amelyet a kiskorú az alkalmazásában megad. A kiskorú a képernyő jobb felső sarkában található „+” gombra lép, megtekinti a kártyát, és az SMS-ben a szülő telefonszámára küldött OTP kóddal ellenőrzi annak regisztrációját a BT Pay-ben. Ezt követően a kiskorú hozzáfér a 8 év feletti kiskorúaknak szánt BT Pay funkciókhoz.
Kiskorú vagyok, és van BT Pay-em, milyen műveleteket végezhetek?
14 és 18 év közötti kiskorúaknak:
- BT kártyák regisztrálása az appban;
- Fizetés telefonról POS-nál; Android operációs rendszerű telefonok esetén a fizetés BT Pay-jel történik. iOS telefonos felhasználók a kártyájukat az Apple Pay megoldásba adhatják hozzá közvetlenül a BT Pay alkalmazásból, az alkalmazás szolgáltatója által megszabott feltételek, így a felhasználó életkorára vonatkozó előírások betartásával;
- Átutalás
- Pénzkérelem;
- Bankkártyaadatok megjelenítése és az online fizetés visszaigazolása;
- Ideiglenes vagy végleges kártyazárolás;
- Érintésmentes vagy alkalmazásban generált kód alapú készpénzfelvétel bankautomatánál;
- Kártyaegyenleg megtekintése, kártyatranzakciók előzményei és kártyaköltségek kategóriák szerinti megjelenítése;
- Round Up aktiválása
- Az Ajánlatok aktiválása a Mozgásban Díjak szekcióban.
8–18 év közötti, a szülő számlájához kapcsolt kiskorúaknál:
- Fizetés telefonnal; Android operációs rendszerű telefonok esetén a fizetés a BT Pay alkalmazással történik. iOS operációs rendszerű telefonok esetén a kártya nem adható hozzá az Apple Pay-hez a szolgáltató által megszabott korhatár miatt, azaz minimum 16 év;
- Pénzkérés a szülőtől, aki engedélyt adott a BT Pay alkalmazás használatára;
- Érintésmentes készpénzfelvétel ATM-nél (BT Pay-jel NFC technológiával Android operációs rendszerű telefonokon, vagy kártya használatával;
- Egyenleg megtekintése;
- Kártyakiadások és tranzakciós előzmények megtekintése.
Törvényes képviselő vagyok/gyám, és engedélyt adtam a kiskorúnak a BT Pay használatára, milyen műveleteket végezhet?
14 és 18 év közötti kiskorúaknak:
A BT által kibocsátott, a kiskorú nevére szóló kártya hozzáadása után, ha az a kiskorú személyes számlájához kapcsolódik, a szülő a következőket teheti:
- Átutalási limitek beállítása
- Kártya ideiglenes vagy végleges letiltása/eltávolítása;
- Kártyaegyenleg megtekintése
- Gyermek által végzett tranzakciók/átutalások megtekintése
8 és 18 év közötti, még be nem töltött kiskorúak esetén, akik a szülő számlájához kapcsolódnak:
A kártya kibocsátását követően a szülő alszámláján, és a gyermek alkalmazásába történő hozzáadás után a szülő a „Kiddo” fülön a következő információkat és műveleteket érheti el:
- Gyermekkártyákhoz kapcsolódó tranzakciós limitek módosítása;
- Ideiglenes vagy végleges kártyazárolás/kártyafelbontás; pénzfeltöltés: a szülő kiválasztja a saját kártyáját, amelyről átutalást szeretne végezni (csak a kártyabirtokos számlájára kiállított BT-kártyák fogadhatók el, és az átutalás automatikusan a gyermek kártyájára kerül);
- Kártyaegyenleg megtekintése
- Gyermekek által végrehajtott tranzakciók/átutalások megtekintése.
Hány kiskorú számára kérhetek hozzáférést a BT Pay Kiddo alkalmazásban?
- 14-18 éves kiskorúak esetén maximum 5 kiskorút adhatsz hozzá;
- 8 és 18 év közötti, még nem nagykorú gyermekek esetén maximum 5 gyermeket adhatsz hozzá.
Van átutalási limit, ha kiskorú vagyok?
A 14 és 18 év közötti kiskorúak napi/kártyánkénti maximális átutalási összeghatárai:
- Pénzküldés 500 RON és 100 euró összegben max. napi 10 tranzakcióban.
- Napi maximum 2000 RON és 400 euró befizetés legfeljebb 10 tranzakcióban.
A 8–18 éves korú, szülői hozzáféréssel rendelkező kiskorúak esetén a napi maximális átutalási (a hozzáférést biztosító törvényes képviselőtől érkező pénzfogadás) limit legfeljebb 2000 RON, maximum 10 tranzakcióban naponta.
A kiskorú megváltoztatta a telefonszámát, mit tegyek?
14 és 18 év közötti kiskorúaknak:
Először frissítened kell vele együtt a telefonszámot a bank rendszerében. Ez a művelet online is elvégezhető (ha hozzáférsz a korábbi telefonszámhoz), vagy egy BT fiókban. A frissítés után kattints a „BT Pay Kiddo” gombra, válaszd ki a módosítani kívánt kiskorút, és add meg az új telefonszámot. Miután követted az appban a lépéseket, a kiskorúnak újra kell telepítenie a BT Pay alkalmazást, és az azonosítási folyamat újraindul. Ha nem szeretnéd, hogy a kiskorú azonosítva legyen a BT Pay-ben, együtt kell megjelennetek egy BT fiókban.
A 8 és 18 év közötti kiskorúak esetén, akik a szülő számlájához kapcsolódnak:
A szülő, aki hozzáférést adott gyermekének a Bt Pay-hez és létrehozta a kapcsolatot, kérvényeznie kell a régi számhoz tartozó kapcsolat inaktiválását a bankfiókban vagy a Call Centerben.
A kiskorú eltávolította a BT Pay alkalmazást, még mindig láthatom a „Kiddo” fület?
14 és 18 év közötti kiskorúaknak:
Ha a kiskorú eltávolítja az alkalmazást, a kiskorú törvényes képviselője a fent említett műveleteket a BT Pay Kiddo opcióval végezheti el. A BT Pay Kiddo opció nem fog megjelenni, ha a kiskorú BT Pay alkalmazásában nincs hozzáadva egy, a személyes számlájához kapcsolódó BT kártya.
8–18 év közötti, a szülő számlájához kapcsolt kiskorúaknál:
BT Pay alkalmazás eltávolítása esetén a kiskorú törvényes képviselője továbbra is láthatja a kártyáját a BT Kiddo fülön. A kiskorú újratelepítheti az alkalmazást az eredeti telepítési lépések ismétlésével és a szülő engedélyének megszerzésével.
Mi történik, amikor a kiskorú betölti a 18. életévét?
30 nappal a 18. életév betöltése előtt a kiskorút az alkalmazásban értesítjük a BT Pay funkciók kiskorúakra vonatkozó korlátozásáról. A 18. életév betöltésekor a kiskorúnak újra kell telepítenie az alkalmazást, és a regisztrációs folyamatot az új személyazonosító igazolvánnyal kell elvégeznie. Előzetesen az új személyazonosítót frissíteni kell a banki rendszerben.
Van díj a BT Pay Kiddo használatáért?
Adókkal és díjakkal kapcsolatos információkért kérjük, tekintsd át a listát díjak és jutalékok a BT Pay-ben.
Hogyan nyithatok számlát gyermekemnek?
A kiskorú nevére történő számlanyitáshoz be kell mutatkoznod bármely BT fiókban a 14-18 éves kiskorúval, az ő személyazonosító igazolványával és a születési anyakönyvi kivonatával.
Van lehetőség a második törvényes képviselő (szülő) csatlakozására?
14 és 18 év közötti kiskorúaknak:
Igen. Ha a kiskorú törvényes képviselője engedélyt adott arra, hogy a kiskorú használhassa a BT Pay-t kiskorúak számára, akkor bármikor engedélyezett a második törvényes képviselő csatlakozása a kiskorú BT Pay felhasználói fiókjához, feltéve, hogy ő is fel van jogosítva a kiskorú számláján. A második képviselő által követendő lépések hasonlóak az első képviselő csatlakozásához.
8 és 18 év közötti kiskorúak részére:
8 és 18 év közötti, még nem nagykorú személy egyetlen törvényes képviselőtől is hozzáférést kaphat a BT Pay-hez.
Hogyan tud egy szülő pénzt felvenni az 8 és 18 év közötti, a szülő számlájához kapcsolt kiskorúak számára?
A kapcsolatot létrehozó szülő a „Vedd vissza a pénzt” gombra kattintva tudja visszavonni a pénzt.
Vidd át a pénzed a BT-hez
Mi az a „Vidd át a pénzed a BT-hez” opció?
A BT Pay felhasználójának olyan funkció, amely lehetővé teszi, hogy ismétlődően átutalja jövedelmét vagy más összegeket, amelyek egy nem BT-s kártyához kapcsolódó, a BT Pay-ben regisztrált számlán vannak, egy olyan számlára, amelyhez egy meglévő BT-kártya van társítva a tárcában.
Hogyan érhetem el a „Vidd át a pénzed a BT-hez” opciót?
A „Vidd át a pénzed a BT-hez” opció kizárólag BT magánszemély ügyfelek számára elérhető, akik BT Pay felhasználók, és legalább egy BT-s, valamint egy nem BT-s kártyát regisztráltak a tárcájukban.
A BT Pay alkalmazásban az opció közvetlenül az alkalmazás főképernyőjéről érhető el a „Vidd át a pénzed a BT-hez” gomb megnyomásával.
Milyen lépéseken kell végigmenned a „Vidd át a pénzed a BT-hez” opció beállításához?
Miután megnyomta a „Tedd át a pénzed a BT-hez” gombot:
- A felhasználó kiválasztja a nem BT-s kártyát a tárcában, amelyről átutalást szeretne beállítani;
- A következő képernyőn a felhasználó kiválasztja azt a BT-kártyát, amelyet a tárcában regisztrált, és amelyre a pénzt szeretné megkapni;
- Ezt követően a felhasználó megadhatja az átutalni kívánt összeget lejben a nem BT-s kártyáról a BT-s kártyára, annak adatait, és választhat a kívánt ismétlődési gyakoriság közül: heti, havi vagy kéthavi.
Ez a művelet díjköteles?
Ehhez az összegátutaláshoz a BT kártyára nem számítunk fel díjat.
Azonban előfordulhat, hogy a nem BT-s kártyát kibocsátó bank díjat számít fel az ilyen típusú átutalásért, ezért kérjük, ellenőrizd ezt az információt a kibocsátó banknál.
Milyen átutalási limitek vannak a „Tedd át a pénzed a BT-hez” opció használatakor?
A „Mutați a pénzét a BT-hez” opcióval átutalható összegek maximális értéke 30 000 lej/hó/ügyfél, függetlenül az átutalások számától.
Mennyi idő alatt történik meg az átutalás a nem BT-s kártyáról a kiválasztott BT-s kártyára a „Tedd át a pénzed a BT-hez” opcióval?
A tranzakció az adott felhasználó által beállított ismétlődő időpontban azonnal végrehajtódik a nem BT-s kártyáról a BT-s kártyára: heti, havi vagy kéthavi rendszerességgel, amennyiben az összeg megtalálható a nem BT-s kártyához tartozó számlán. Ha az adott összeg nem áll rendelkezésre, a tranzakció nem történik meg.
Mi történik a nem BT-s kártyáról beállított, majd később lezárt ismétlődő átutalással?
Ha az átutalás időpontjában a gyakoriság szerint a nem BT-s kártya lezártnak minősül, a művelet nem fejeződik be sikeresen, és a felhasználó értesítést kap erről a BT Pay-ben.
Mi történik, ha törölni szeretnék egy, a „Muta-ți banii la BT” opcióval beállított ismétlődő átutalást?
A felhasználó bármikor törölheti az „Utalásaidat a BT-nél” opcióval beállított rendszeres átutalást, ha megnyitja a beállított rendszeres átutalások listáját, kiválasztja a kívánt átutalást, majd balra húzza a törléshez. A felhasználónak meg kell erősítenie vagy el kell vetnie a törlési műveletet.
Kártya nélküli hitelek folyósítása
Mit jelent a nem kártyás hitel engedélyezése a BT Pay alkalmazásban?
A nem kártyás hitel igénylésének lehetősége a Banca Transilvania szolgáltatása, amely lehetővé teszi, hogy egyszerűsített dokumentáció alapján 100%-ban online nem kártyás hitelt igényelj.
Hogyan éred el a nemkártyás hitel opciót a BT Pay alkalmazásban?
Ahhoz, hogy igénybe vehesse a nem kártyás hitel opciót, rezidens magánszemélynek kell lennie, BT ügyfélnek kell lennie, 18 és 64 év közötti életkorúnak kell lennie, nem dolgozhat a BT Pénzügyi Csoportnál, továbbá bejelentett jövedelemmel kell rendelkeznie az ANAF-nál.
Milyen nem kártyás hiteltermékeket érhetek el a BT Pay alkalmazásban?
Jelenleg a BT Pay alkalmazáson keresztül fedezet nélküli személyi kölcsönt igényelhetsz.
Beállíthatod a hitelt az igényeid szerint. Így választhatsz személyi kölcsönt biztosítással vagy anélkül, a hitel kamata lehet fix vagy változó, a havi törlesztőrészletek pedig lehetnek egyenlők vagy csökkenők.
Hogyan igényelhetek személyi kölcsönt a BT Pay alkalmazáson keresztül?
A személyi kölcsön igénylése elindítható a BT Pay főmenüjéből a „Hitelek” menüpont megnyitásával, vagy a „Hírek” rovatban található „Személyi kölcsön” bannerre kattintva.
Ha már van Banca Transilvania hitelük, a „Hitelek” menüben megtalálja a meglévő hitel részleteit, és egy egyszerű képernyővonalra csúsztatással megjelenik a személyi kölcsön igénylésének lehetősége.
Mekkora összeget igényelhetek személyi kölcsönre 100%-ban online?
A BT Pay alkalmazáson keresztül nyújtható minimális összeg 5 000 RON, a maximális összeg pedig nem haladhatja meg a 120 000 RON értéket.
Milyen futamidőre igényelhető a 100%-ban online személyi kölcsön?
A személyi kölcsön 1 és 5 év közötti időtartamra igényelhető.
Milyen lépésekből áll a személyi kölcsön igénylése?
Ahhoz, hogy 100%-ban online személyi kölcsönt igényelhess, a következő lépéseket kell elvégezned:
- Nyisd meg a „Hitelek” fület a BT Pay alkalmazás főmenüjében, vagy a „Hírek” rovatban kattints a „Személyi kölcsön” bannerre, és kérj személyi kölcsön becslést;
- Beállítod a hitelt, és megadsz néhány információt a következőkről: a kért összeg, futamidő, kamattípus, törlesztőrészlet típusa és a bevételek számlára érkezése;
- Amikor kiválasztod a kamattípusát és a törlesztőrészletek típusát, megnyílik egy külön oldal egy tájékoztatóval, amelyet javasolunk végigolvasni, hogy a számodra legjobb lehetőséget választhasd;
- Elemezed a hitelbiztosítással és a biztosítás nélküli hitelajánlatot, kiválasztod a számodra legmegfelelőbb opciót, és online igényled a hitelt;
- Olvasd el a „Személyes adatok feldolgozásáról szóló tájékoztatót”, és add meg a hozzájárulásodat a személyes és biometrikus adatok feldolgozásához.
Abban az esetben, ha személyi kölcsönt választottál biztosítással, szükséges a hozzájárulásod a fennálló tartozás vagy a havi törlesztőrészlet biztosító általi átvállalásához előre nem látható esemény esetén;
- Erősítse meg és érvényesítse a személyi igazolványban szereplő adatokat, vagy kérje azok frissítését, ha az alkalmazásban megjelenő adatok már nem aktuálisak;
- Erősítse meg e-mail-címét a kapott kód e-mailben történő megadásával;
- Kiegészítesz bizonyos személyes adatokat, amelyek a következőkre vonatkoznak: családi állapot, lakóhelyi státusz, iskolai végzettség szintje, jelenlegi foglalkozás, munkaszerződés típusa, fizetési kötelezettségek, a havi törlesztőrészlet kifizetésének kívánt dátuma, csoporthoz tartozás, és nyilatkozol arról, hogy van-e más, elbírálás alatt álló hiteled;
- Készíts egy szelfit az alkalmazásban megjelenő utasítások szerint;
- Erősíti meg, hogy minden megadott adat helyes, és aláírja az ANAF konzultációs hozzájárulását.
Ha az elmúlt 24 órában aláírtál egy ANAF-megállapodást, az aláírási lépés már nem lesz szükséges;
- Elfogadja a személyi kölcsön nyújtására felkínált ajánlatot? Az ajánlat elfogadásával egyetért a megadott összeggel, a hitel futamidejével és a kapcsolódó költségekkel;
- Átnézed a dokumentumokat, és elektronikusan aláírod a hitelhez tartozó dokumentációt;
- Az aláírt dokumentumokat az előzőleg megadott e-mail címre kapja meg.
Mennyi idő áll rendelkezésedre a hitelkérelem befejezéséhez?
Miután kitöltötted a kért adatokat, legkésőbb 24 órán belül lépj a következő lépésre, és írd alá az ANAF konzultációs megállapodást. Ha ez nem sikerül, a kérelmed lejár, és újra kell kezdened a folyamatot az elejétől.
Az ANAF egyeztetési megállapodás aláírását követően legkésőbb 24 órán belül alá kell írnod a személyi kölcsönhöz tartozó szerződéses dokumentumokat. Ha nem sikerül ebbe az időkeretbe beleférned, a kérelmed lejár, és újra kell kezdened a folyamatot.
Milyen szoftvert használnak az elektronikus dokumentumok aláírására?
A BT Pay alkalmazás az Asseco és az AlfaTrust szolgáltatásait használja az aláírások elektronikus aláírási minősítéssel való aláírásához.
Mennyi idő múlva férhet hozzá a személyi kölcsön összegéhez?
Értesítést kapsz a banktól, amikor pénz érkezik a számládra.
A megítélt összeget a személyi hitel szerződéses dokumentumainak aláírását és a folyamat lezárását követően már néhány percen belül elérheti.
Hogyan indíthatom el a részleges előtörlesztést a BT Pay-ben?
A hitelrészleges előtörlesztési műveletet a BT Pay alkalmazásban, a Hitelek fül megnyitásával, majd a Részleges előtörlesztés opció kiválasztásával lehet kezdeményezni.
A társhitelezők/kezesek kezdeményezhetnek részleges előtörlesztést a BT Pay-en keresztül?
Nem. A részleges előtörlesztés a BT Pay-en keresztül csak a hitelfelvevő által végezhető el.
Milyen típusú hitelek törleszthetők előtörlesztéssel a BT Pay-en keresztül?
A BT Pay alkalmazásban előtörleszthetők a magánszemélyeknek nyújtott hitelek.
Első körben kizártak:
- tanulmányi hitelek
- a Work&Travel hitelek
- APIA-hitelek
- az OTP portfóliójából átkerült hitelek
A hitel teljes egészében visszafizethető a BT Pay segítségével?
Nem. Jelenleg a BT Pay segítségével csak részleges előtörlesztések indíthatók.
Lehet egy napon belül több előtörlesztést is indítani a BT Pay-ben?
Nem. Egy nap alatt egyetlen előtörlesztés indítható el hitelenként.
Indíthatok előtörlesztést bármely napszakban?
Nem. A kérelmeket hétfőtől péntekig, 08:00 és 18:00 óra között dolgozzuk fel.
Lehetséges előtörlesztés a lejárat napján vagy a hitel futamidejének végén?
Nem. Az előtörlesztés nem hajtható végre a lejárat vagy esedékesség napján.
Visszafizethető bármilyen összeg, vagy van minimális határ?
Igen, vannak szabályok:
- Az összegnek nagyobbnak kell lennie 10 RON/EUR/CHF-nál.
- Az összegnek nagyobbnak kell lennie, mint a fennmaradó hiteltartozás.
- Ha az összeg kisebb, mint a havi törlesztőrészlet, a visszafizetés csak az alábbi opcióval dolgozható fel: „A havi törlesztőrészlet összegének csökkentése és a fennmaradó hitelfutamidő megtartása.”
Az előtörlesztés feldolgozható, ha a számlán rendelkezésre álló összeg csak az előtörlesztés összegét fedezi?
Nem. A számlán elegendő fedezetnek kell lennie a következőkre:
- visszafizetendő összeg
- elő- és végtörlesztési díj, ha alkalmazandó
Engedélyezett az előtörlesztés olyan számláról, amely eltérő devizanemben van, mint a hitel devizaneme?
Nem. A BT Pay-ban csak a hitel devizaszámlái jelennek meg.
Milyen tételek fizethetők vissza a BT Pay segítségével?
Választható visszafizetési mód:
- Tőke visszafizetése + kamat + díjak
- Tőketartozás visszafizetése
Letölthetem vagy megoszthatom a BT Pay új grafikonjait?
Igen. Mind a szimulációból származó grafikonok, mind a törlesztés befejezése után generált új grafikon letölthető vagy megosztható.
Tájékoztatva vagyok a felszámított díjakról?
Igen. A „Tranzakció megerősítése” képernyőn megjelenik:
- elérhető egyenleg
- a művelet kedvezményezettje
- visszafizetett összeg
- az előtörlesztési díj összege
- tranzakció részletei
Befektetések
Mit jelent a befektetés befektetési alapokba a BT Asset Managementen keresztül?
A befektetési alapokba történő befektetés a befektetési jegyek különböző árakon történő vásárlását jelenti. Ami megkülönbözteti ezeket más termékektől, hogy az adott alap befektetési politikájától függően egyszerre fektethetsz be bankbetétekbe, kötvényekbe, államkötvényekbe, valamint különféle tőzsdéken jegyzett vállalati részvényekbe. Gyakorlatilag ezek a pénzügyi terméktípusok hozzáférést biztosítanak több olyan eszközhöz, amelyeket általában különálló szereplőktől vásárolnak meg.
Hogyan fektethetek be befektetési alapokba a BT Pay segítségével?
Az első lépés az „Investitii” modul elérése és a közvetítési szerződés aláírása. Ezután lehetőséged van bármelyik, az alkalmazásban elérhető, BTAM által kezelt 14 alap egyikébe befektetni.
Milyen típusú befektetési alapokat vásárolhatok a BT Asset Managementen keresztül?
Hozzáférhetsz befektetési alapokhoz, melyek RON-ban, EUR-ban és USD-ben vannak denominálva. Ezek a portfólió összetételétől függően lehetnek kötvényalapok, vegyes alapok vagy részvényalapok. Minden alapnak megvannak a maga sajátosságai, ezért a részletekért tekintsd meg az érdeklődésednek megfelelő alapot és az „Információk” szekciót.
Van minimális összeg az első befektetéshez a BTAM alapoknál?
Igen, az alapok esetén a minimális összeg 50 RON lejben denominált alapoknál, illetve 25 EUR/USD az euróban vagy dollárban denominált befektetési alapoknál.
Hogyan követhetem nyomon befektetéseim alakulását?
A „Befektetések” menüben megtaláljuk a diagramot, amely az RON-ban kifejezett befektetések teljes összegét mutatja, az eredményt abszolút értékben és százalékosan részletezve. Emellett minden befektetési alap a százalékos és abszolút értékű árfolyammozgását is megjeleníti az alap devizanemében. Továbbá, az egyes alapokra kattintva többek között 1, 3 és 5 éves időszakra vonatkozó árfolyamgrafikont is megtekinthetünk.
Milyen kockázatokkal járnak a befektetések?
A befektetési alapok nem garantáltak, és a korábbi teljesítmény nem jelent garanciát a jövőbeni eredményekre. Ezért válassz olyan alapokat, amelyeket értesz és kockázati szintednek megfelelőek.
Milyen díjak és jutalékok vonatkoznak a befektetési alapokba történő befektetésekre?
Fontos tudni, hogy a befektetések esetében nem számítunk fel díjakat, továbbá a visszaváltások díjmentesek, függetlenül a visszaváltott alapegységek birtoklási idejétől. A visszaváltás esetén az elért nyereség a jogszabályi keretek szerint adózik.
Hogyan válthatom vissza a befektetéseimet?
Egyszerű. Megnyitod az alap képernyőjét, és kiválasztod az „Eladás” gombot. Kiválasztod a folyószámlát, amelyre a pénz jóváírását kéred, kiválasztod a visszavásárlás típusát: részleges (megadod az összeget) vagy teljes, majd aláírod a tranzakciót. Vedd figyelembe, hogy az alapegységek visszaváltásából származó fizetések 2 munkanapon belül teljesülnek.
Beállíthatok rendszeres befektetéseket befektetési alapokba a BT Pay-en keresztül?
Természetesen. A „Befektetések” menüben megtalálod az „Ismétlődő befektetés” opciót, amely lehetővé teszi a befektetések automatizálását a folyószámládról, a neked megfelelő összeggel és időpontban.
Nem fektettem be a BT Asset Managementnél. Milyen lépéseket kell tennem, és milyen dokumentumokra van szükségem?
Ahhoz, hogy befektetési jegyeket vásárolj a BT Asset Management által kezelt befektetési alapokban, szükséged van egy BT-s folyószámlára az adott alap devizájában, és a BT Pay-n keresztül el kell végezned a néhány másodpercet igénybe vevő regisztrációs folyamatot. Nem kérünk tőled további dokumentumokat a BT-vel kötött üzleti kapcsolat megnyitásakor bemutatottakon túl.
Mennyi ideig tart a befektetési folyamat?
Működési szempontból az alaptermékek vásárlási folyamata nagyon gyors. A „Befektetések” menüben kiválasztod az érdeklődésednek megfelelő alapot és a „Vásárlás” opciót, majd kiválasztod azt a folyószámlát, amelyről el szeretnéd indítani a befektetést, megadod az összeget, és aláírod a tranzakciót. Ne feledd, hogy az alaptermékek kibocsátása a következő munkanapon történik meg, amely napon a befektetés értékét jóváírták az alap számláján, de bármikor megtekintheted a „Függő tranzakciók” szekciót
Milyen gyorsan válthatom vissza a befektetéseket, és mikor kapom meg a pénzt a számlámon?
A visszaváltási művelet indítása a befektetési alap képernyőjének megnyitásával és az „Eladás” gomb kiválasztásával történik. Ezután válaszd ki a BT folyószámládat, ahová az összeget át szeretnéd utalni, a visszaváltás módját, részleges vagy teljes, majd írd alá a tranzakciót. Vedd figyelembe, hogy a visszaváltásból származó összegek kifizetése 2 munkanapot vesz igénybe, és az összegek általában 15:00 óra után kerülnek jóváírásra a BT folyószámlán.
Hogyan ellenőrizhetem a befektetési alapokban végrehajtott tranzakciók előzményeit?
Elég egyszerű. A „Befektetések” menüben megtalálod a „Dokumentumok” szekciót, ahol minden befektetési alap esetében elérheted a tranzakciók előzményeit, valamint lehetőséged van befektetési számla kivonatot készíteni.
Mennyi ideig tart a jóváhagyási folyamat a BT Asset Management üzleti kapcsolatának megnyitásához?
Biztosítanod kell, hogy a személyes adataid naprakészek legyenek a Banca Transilvania-nál. A BT Asset Management által kezelt befektetési alapokhoz való hozzáférés egyszerű lépésekben történik. Ez a folyamat néhány percet vesz igénybe.
Azonnal fektethetek be a csatlakozás után?
Természetesen. A közvetítői szerződés aláírása után hozzáférsz a 14 nyíltvégű befektetési alaphoz, hogy vásárlásokat hajthass végre. Csak annyit kell tenned, hogy belépsz az „Investiții” menübe, és kiválasztod a „Investeste” opciót.
Mit tegyek, ha nehézségekbe ütközöm a csatlakozási vagy vásárlási folyamat során?
Reméljük, hogy nem kerülsz ilyen helyzetbe. Ha mégis problémád adódik a folyamat során vagy ha befektetni szeretnél, a BT Pay Kapcsolat menüpontján keresztül, vagy a BT Asset Management Call Centerének 021.9128-as számán keresztül fordulhatsz a BT-hez.
Milyen áron végzek vételi vagy eladási műveleteket az alapegységekkel?
A romániai, a Pénzügyi Felügyeleti Hatóság által engedélyezett nyílt befektetési alapok esetében a jegyzési és visszaváltási tranzakciók ismeretlen áron történnek. Így a T napon benyújtott jegyzési vagy visszaváltási kérelem esetén az alapegységek allokálásának vagy törlésének ára a T+1 napon (a következő munkanapon), délután ismert, miután az alap nettó eszközértékét az alap letétkezelője (a BTAM által kezelt befektetési alapok esetében a BRD-Groupe Societe Generale) hitelesítette.
Az oldal keretében www.btassetmanagement.ro Az alapegységek árfolyamának frissítése naponta, a nap végén történik. Így a munkanap első felében a megjelenített ár az T-2 napi (ahol T = aktuális nap) műveletekre érvényes ár, míg a nap végén az ár frissítésre kerül az T-1 napi műveletekre érvényes értékkel.
Hogyan válhatok résztvevővé a BT Pensii által kezelt önkéntes nyugdíjalapokban?
Aláírhatod az önkéntes nyugdíjalap egyéni csatlakozási nyilatkozatát közvetlenül az alkalmazásból BT Pay, vagy ha jobban szereted, bemegyhetsz egy BT fiókba aláírni a dokumentumot.
A hozzájáruláshoz két lehetőséged van:
- Közvetlenül a bankszámládról, BT Pay-en keresztül, a kiválasztott alap felé.
- Munkáltatón keresztül, akinek elküldheted a csatlakozási nyilatkozat másolatát. Ez levonja a hozzájárulásodat a bruttó fizetésedből, és átutalja a nyugdíjszámládra.
Miután a hozzájárulás jóváírásra kerül a számládon, megerősítő SMS-t kapsz.
Bármikor ellenőrizheted a nyugdíj-előtakarékossági számlád állapotát a BT Pay alkalmazásban.
Hogyan csatlakozhatok az önkéntes nyugdíjpénztárakhoz a BT Pay-en keresztül?
Az első lépés az „Investiții” fül megnyitása és a BT Pensii által kezelt nyugdíjalap(ok) kiválasztása, amelyhez csatlakozni szeretnél. Ezután beállítod a havi összeget, amellyel a bankszámládról hozzájárulni kívánsz, valamint a dátumot, majd az utolsó lépés a csatlakozási nyilatkozat aláírása. A hozzájárulás jóváírása után SMS-ben megerősítést kapsz. Bármikor ellenőrizheted a nyugdíjszámlád állapotát a BT Pay-ben. A havi hozzájárulást törölheted vagy módosíthatod.
Melyek a BT Pensii által kezelt önkéntes nyugdíjalapok?
A BT Pensii két önkéntes nyugdíjalapot kezel, mindkettő lejben, és a III. pillér része: Nyugdíjam és Pensia Mea+. A Fondul Pensia Mea+ átkerült a BRD Societate de Administrare a Fondurilor de Pensii Private S.A.-tól, és most a BT Pensii kezeli.
Van havi minimális összeg a BT Pensii által kezelt önkéntes nyugdíjalapokhoz történő hozzájáruláshoz?
Igen, a Pensia Mea havi minimális befizetése 60 lej, a Pensia Mea+ havi minimális befizetése pedig 50 lej; a maximális befizetés a havi bruttó jövedelmed vagy az azzal egyenértékű jövedelmed 15%-a.
Hogyan követhetem nyomon a BT Pay-en keresztül a nyugdíjalapokhoz tett önkéntes befizetéseim alakulását?
A BT Pay alkalmazásban, a füleken „Befektetések”, elérhető egy diagram, amely a teljes egyenleget mutatja, valamint a befektetés eredményének részleteit — abszolút értékben és százalékosan egyaránt.
Az alfejezetben „Részletek”, megtekintheted a következő információkat:
- aktuális egyenleg
- hozzájárulás összege
- az alap egységek száma
- az utolsó befizetés dátuma
- az alap alakulása (VUAN és az elmúlt 5 év hozama).
Milyen előnyei vannak az önkéntes nyugdíjalapoknak?
- Összegyűjtesz olyan összegeket, amelyeket nyugdíjba vonuláskor használhatsz fel
- Rugalmas vagy: egyénileg is hozzájárulhatsz, és a munkáltatód is hozzájárulhat a nevedben, extra juttatásként. Bármikor leállíthatod vagy újraindíthatod a befizetéseket, illetve módosíthatod a havi összeget.
- Egy fontos előny az adókedvezmény:
- A saját hozzájárulásaid mentesek a jövedelemadó alól, ha az összeget a munkáltató vonja le és utalja át, legfeljebb évi 400 euróig (kb. havi 165 lej).
- Ugyanígy, a munkáltató által nyújtott hozzájárulások adómentesek ugyanebben a 400 eurós/éves keretben. Ezek az adókedvezmények egyénileg vagy összevontan is alkalmazhatók, a hozzájárulás típusától (saját vagy munkáltatói) függően.
Ezek az adókedvezmények egyénileg vagy együttesen is alkalmazhatók, a hozzájárulás típusától (munkavállalói vagy munkáltatói) függően.
Milyen kockázatokkal járnak az önkéntes nyugdíjalapok?
A befektetési alap korábbi teljesítménye nem garantálja a jövőbeni eredményeket. Ezért válassza azt az alapot, vagy azokat az alapokat, amelyeket megért, és amelyek kockázati szintje Önnek kényelmes.
A BT Pensii kezelt alapjainak befektetési világa olyan pénzügyi eszközöket foglal magában, mint az államkötvények, vállalati kötvények, tőzsdén jegyzett részvények és bankbetétek.
A Pensia Mea akkor megfelelő, ha dinamikusabb vagy, vagy még hosszú idő van a nyugdíjazásodig (20+ év). Hosszú távon a magas kockázat nagyobb hozamot eredményezhet.
A Pensia Mea+ garanciát nyújt arra, hogy nem veszel fel kevesebbet, mint a számládra jóváírt nettó befizetések összege (a garancia a jogszabályok szerinti pénzkivétel esetén érvényes, 60 éves kor után vagy haláleset esetén).
Milyen díjak és jutalékok vonatkoznak a BT Pensii által kezelt önkéntes nyugdíjalapokra?
A Pensia Mea kezelési díja, amelyet naponta vonnak le, a Alap teljes eszközértékének százalékában, napi 0,0064%; az alap által viselt díjak és költségek a Tájékoztatóban tekinthetők meg: btpensii.ro/documente-si-formulare/prospecte/pensia-mea
A Pensia Mea + kezelési díja a Alap teljes eszközértékének havi 0,1625%-a. A befektetési alap által viselt díjak és költségek a Tájékoztatóban találhatók: btpensii.ro/documente-si-formulare/prospecte/pensia-mea-plus
Mikor igényelhetem vissza a felhalmozott pénzt?
A magánnyugdíj keretében felhalmozott pénzt bármikor kiveheti, miután betöltötte a 60. életévét, vagy rokkantsági nyugdíj esetén. Haláleset esetén a törvényes örökösök igényelhetik a felhalmozott vagyon értékét. A nettó személyes vagyon kifizetése egyszeri vagy részletfizetés formájában történhet, a meghatározott ütemterv szerint.
Mennyi ideig tart a járulékok allokációs folyamata?
A nyugdíjszámládra történő jóváírás a befizetés napjától számítva legfeljebb 4 munkanapot vehet igénybe. Miután a hozzájárulás jóváírásra került a számládon, megerősítő SMS-t kapsz. Bármikor ellenőrizheted a nyugdíjszámlád állapotát a BT Pay alkalmazásban.
Hogyan ellenőrizhetem a BT Pay-ben jóváírt befizetések előzményeit?
Egészen egyszerű. A „Befektetések” fülön válaszd ki a befektetési alapot, amelynek résztvevője vagy, és elérheted a befizetéseid előzményeit, valamint lehetőséged van előállítani a nyugdíjszámla kivonatát a „Dokumentumok” szakaszból.
Mit tegyek, ha nehézségekbe ütközöm a csatlakozási folyamat során?
Reméljük, nem kerülsz ilyen helyzetbe. Ha mégis problémába ütközöl a csatlakozási folyamat során, a BT Pay Kapcsolat menüpontjában vagy a BT Call Center hívásával fordulhatsz a BT-hez: 0264 308 028.
Megnézhetem a BT Pay-ben, hogy részt veszek-e a 2. pillérben?
Igen, a BT Pay-ben lehetőséged van ellenőrizni, hogy hol van a második pillérű magánnyugdíjad kezelve. A kártyák karusszeljében válaszd ki a Pilon II-t, és töltsd ki a szükséges adatokat a „Ellenőrzés” szakaszban.
