BT Pay alkalmazás használati útmutató
Általános
Mi az a BT Pay, és ki használhatja?
A BT PAY mobilalkalmazás (a továbbiakban „BT Pay” vagy „Alkalmazás”) egy biztonságos mobilbanki alkalmazás, amely internetkapcsolattal rendelkező mobiltelefonon keresztül érhető el. Az IOS operációs rendszerű telefonok felhasználói számára, akikre ez az Útmutató vonatkozik, a BT Pay az App Store-ból telepíthető.
Ahhoz, hogy használhasd a BT Pay-t, legalább az alábbi helyzetek egyikébe kell tartoznod:
- már BT ügyfélként folyószámlatulajdonos vagy – ha már üzleti kapcsolatban állsz a BT-vel
- BT Pay alkalmazáson keresztül BT ügyfél leszel folyószámla-tulajdonosként – ha sikeresen elindítod és befejezed az üzleti kapcsolat megnyitását a BT Direct segítségével a BT Pay alkalmazásban;
- kártyahasználó vagy – ha legalább egy BT betéti vagy hitelkártyád van, amely a nevedre van kibocsátva, és egy másik természetes személy nevére nyitott BT számlához, illetve egy BT jogi személy ügyfél számlájához van csatolva, vagy van BT elektronikus étkezési utalvány kártyád (BT étkezési kártya), illetve BT Direct által kibocsátott kártyád.
Ha legalább egy BT betéti vagy hitelkártyád regisztrálva van az Alkalmazásban, hozzáadhatsz más romániai pénzintézetek által kibocsátott kártyákat is (Visa/Mastercard/Maestro név alatt vagy márkanévvel, magánszemély nevére szóló), amelyekkel korlátozott számú művelet végezhető el, azokat a 4. pontban, a „BT Pay funkciói” alatt ismertetjük
- teljes jogkörrel vagy meghatalmazva egy másik BT magánszemély ügyfél számlájára, és ő engedélyt adott számlái elérésére, beleértve a BT Pay-t is.
Üzleti kapcsolat megnyitása a BT-vel a BT Pay alkalmazáson keresztül
A nagykorú magánszemélyek, akiknek nincs üzleti kapcsolatuk a Bankkal, a BT Pay alkalmazáson keresztül igényelhetik, hogy folyószámlatulajdonos magánszemély ügyfelekké váljanak.
A BT Pay üzleti kapcsolat létesítésének folyamata 100%-ban online, magában foglalja a személyazonosság távoli ellenőrzését és az ügyfél azonosítását (az ügyfélismereti szabályok jogszabályi előírások szerinti alkalmazását), és eredményeként folyószámla nyitása, illetve különféle tranzakciós termékek/szolgáltatások előfizetésének aktiválása történik a bank kínálatából.
A BT Payen keresztül indított üzleti kapcsolatnyitási kérelmek a jelentkezési folyamat befejezése után az esetnek megfelelően:
- jóváhagyva: (i) azonnal vagy (ii) a következő munkanapokon
vagy
- (iii) elutasítva, bizonyos esetekben Bármelyik ilyen esetben az igénylőt értesítésben tájékoztatjuk az általa indított kérelem elbírálásáról.
BT Pay elérése
Az alkalmazás csak akkor használható, ha a telefon jelszóval, ujjlenyomattal vagy a telefon által kínált más biztonsági módszerrel védett.
Az BT PAY regisztrációjakor a felhasználótól kérni fogjuk egy biztonsági kód beállítását az alkalmazás használatához, amelyet a továbbiakban „alkalmazás PIN-kódjának” is nevezünk (pl. az alkalmazás minden megnyitásakor a felhasználónak be kell írnia a biztonsági kódot).
Ha a felhasználó telefonján aktív a készülék feloldása biometrikus adatokkal (pl. Face ID, ujjlenyomat), a biztonsági kód megadása után lehetősége lesz a BT Pay hitelesítési módjának lecserélésére a biztonsági kódos hitelesítésről a telefonon regisztrált biometrikus adatok használatára.
A biztonsági kód vagy adott esetben az eszköz feloldására szolgáló, a telefonon regisztrált biometrikus adatok használatával történő módszer minden alkalmazásmegnyitáskor, érintéses fizetések engedélyezésekor, online fizetéseknél, ATM-nél kódgenerálással történő készpénzfelvételnél, átutalásoknál, a kártyák további beállításainál, valamint más, felhasználói hitelesítést igénylő műveletek engedélyezésekor használatos.
A BT Pay felhasználójának kategóriájától függően (amely az 1. szakaszban szerepel) hozzáférhet a BT Pay összes funkciójához, amelyeket a 4. fejezet ismertet. BT Pay funkciók, vagy csak egy részükre.
Ha az alkalmazás felhasználója csak kiegészítő kártya birtokos, a következő funkciók nem lesznek elérhetők: Round Up, Számlafizetés, utazási biztosítás, KGFB biztosítás, Kiddo, Overdraft típusú hitelkeret megadása, hitelkártya igénylése, adatok frissítése a BT Pay-ben, RoPay Alias szolgáltatás, nem BT kártya hozzáadása.
Abban az esetben, ha az alkalmazás felhasználója csak meghatalmazottként szerepel egy másik BT magánszemély ügyfél számláján, az alábbi műveleteket végezheti el: folyószámlák/ megtakarítási számlák/ lekötött betétek megtekintése; átutalások végrehajtása a megnyitott folyószámlák között; devizaátváltások azokban a valutákban, amelyekben a számlatulajdonosnak számlái vannak; számlakivonatok generálása; tranzakciós előzmények megtekintése; IBAN megosztása; ismétlődő fizetések beállítása; megtakarítási számlák és betétek kezelése, beleértve azok létrehozását és megszüntetését.
Ha az alkalmazás felhasználója kizárólag étkezési utalványkártya-felhasználó, akkor a következő funkciókhoz fér hozzá: Kártyák, ajánlatok és nyeremények útközben
Ugyanakkor a BT Pay felhasználói, akik BT magánszemély számlatulajdonosok, lehetőségük lesz arra, hogy egy, a Call Center felé/irányából indított telefonhívás során vagy egy BT fiókban az alkalmazás segítségével, a banknak bejelentett telefonszám alapján azonosítsák magukat. Azok az ügyfelek, akik ezt az azonosítási módot választják, értesítést kapnak a BT Pay alkalmazásban, ahol elfogadhatják vagy elutasíthatják az azonosítást, illetve az alkalmazás PIN-kódjával vagy a telefon biometrikus azonosítójával (FaceID, ujjlenyomat) azonosíthatják magukat.
BT Pay funkciók felhasználói kategóriák szerint
Hogyan módosíthatom a biztonsági kódot?
Megváltoztathatja a biztonsági kódot az „Alkalmazásbeállítások” „Biztonság” menüpontjában.
Elfelejtettem a biztonsági kódot, mit tegyek?
Ha elfelejtetted a biztonsági kódot, kattints az „Elfelejtetted a PIN-kódot?” gombra, és átirányítunk az azonosítási folyamatra (amely magában foglalja a biometrikus adatok feldolgozásához való hozzájárulás megadását és egy szelfi készítését az azonosításod érvényesítéséhez). Az azonosítási folyamat sikeres befejezése után új biztonsági kódot állíthatsz be.
Hogyan aktiválom a BT Pay-t egy BT fiókban?
Aktiválhatod a BT Pay alkalmazást bármely BT fiókban. Ha egy BT fiókban vagy, válaszd az „Aktiváld a BT Pay-t egy BT fiókban” opciót, és írd be a BT munkatárs által megadott kódot.
Használhatom a BT Pay alkalmazást időpontfoglalásra az ügyfélszolgálati egységben?
Használhatod a BT Pay alkalmazást, hogy időpontot foglalj a Bank egyik egységébe. Az időpontfoglaláshoz lépj a „Kapcsolat” szekcióra, és add meg a kért adatokat.
Hogyan léphetek kapcsolatba egy tanácsadóval, ha támogatásra van szükségem?
Kapcsolatba léphetsz egy BT tanácsadóval a BT Pay chatbotján keresztül, amely az alkalmazás jobb felső sarkában érhető el. A chatbot általános kérdésekre ad választ a BT Pay alkalmazás funkcióival kapcsolatban, válaszait mesterséges intelligencia állítja össze. Ha az MI által adott válaszok nem oldják meg a támogatási igényt, lehetőséged van élő chatbeszélgetést kezdeni egy BT tanácsadóval.
BT kártya regisztráció
Hogyan adhatok hozzá BT által kibocsátott kártyát a BT Pay-hez?
A BT Pay felhasználói, akik BT kártyatulajdonosok, a „Kártyák” fülön megtalálják az összes, a nevükre kiállított kártyát, illetve az általuk használt, más személyek nevére kiállított, de a számláikhoz kapcsolt kiegészítő kártyákat. Más bank által kibocsátott kártya BT Pay-be történő hozzáadásához a kártyán szereplő adatokat kézzel kell megadni az alkalmazásban.
Magánszemély vagyok, és nincs folyószámlám a Banca Transilviánál. Hogyan igényelhetek kártyát?
A kártya mindig egy számlához kapcsolódik. Azok a módok, ahogyan a nevedre nyitott számlához kapcsolódó kártyát igényelhetsz, a következők:
- Online a BT Pay alkalmazásból – néhány perc alatt 100%-ban online nyithatsz számlát, és kérhetsz hozzá kapcsolódó bankkártyát. A számla IBAN-ját azonnal megkapod a sikeres számlanyitás után, és ezen a számlán fogadhatsz pénzt. A digitális formátumú kártya megjelenik a kártyalistában, amint a számla megnyílt, a fizikai kártyát pedig futárral vagy a választott BT fiókban kapod meg. Az online számlanyitásról, kártyakérésről és a BT-vel való üzleti kapcsolat megnyitásának folyamatáról a BT Pay-en keresztül további információkért látogass el a https://www.bancatransilvania.ro/cont-online.
- b) BT egység – bármely Banca Transilvania egységében nyithatsz számlát és kérheted hozzá a kártyát. A kártya legfeljebb 24 órán belül automatikusan megjelenik a BT Pay alkalmazásban, a fizikai kártyát pedig később abban az egységben kapod meg, ahol a kérelmet benyújtottad.
Milyen műveleteket végezhetsz a BT Pay kártyáddal?
Az összes fent említett műveletet elvégezheti a 2. fejezetben - FBT Pay funkciók,a felhasználói kategóriádnak megfelelő engedélyek.
Miután megkaptad és aktiváltad a fizikai kártyádat, a telefonoddal is felvehetsz készpénzt a bank érintésmentes ATM-jein, amihez szükséges, hogy a kártya az Apple Pay-ben legyen, és az ATM-nél meg kell adnod a PIN-kódot.
Az automatikusan megújított, lejárt kártyák is lehetővé teszik a készpénzfelvételt az érintésmentes ATM-eknél, a PIN-kód pedig megegyezik a lejárt kártyáéval.
Ha csak kártyahasználó vagy (és nincs folyószámlád a BT-nél), nem férhetsz hozzá a következő BT Pay termékekhez/szolgáltatásokhoz: Round Up, Számlafizetés, utazási biztosítás, kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás, BT Kiddo, folyószámla típusú hitelkeret megállapítása/bővítése, hitelkártya keret megállapítása/bővítése, adatok frissítése a BT Pay-ben, nem BT-s kártya hozzáadása.
Hogyan törölhetek egy regisztrált kártyát a BT Pay-ben?
Ha törölni szeretnél egy BT/BT Direct kártyát az alkalmazásból, először véglegesen le kell tiltani, majd ezt követően törölheted az alkalmazásból. Ezt a Kártyabeállításoknál, a Kártya végleges letiltása opció használatával teheted meg.
A nem BT-s kártyákhoz, amelyeket az alkalmazásban adtál hozzá, a törléshez a Kártyák fülön a „több” gombra kattintva válaszd a kártya törlése lehetőséget.
Tárolódnak a kártya valós adatai a telefonban?
Az alkalmazás a kártyaszám utolsó 4 számjegyét, a lejárati dátumot és a kártyabirtokos nevét jeleníti meg. A kártyaadatok teljes körű megtekintése csak az alkalmazás PIN-kódjának vagy a telefon biometrikus azonosításának megerősítése után lehetséges.
Milyen engedélyezési módot használnak a BT Pay-en keresztül végrehajtott tranzakciókhoz?
A tranzakciók engedélyezése vagy az alkalmazás PIN-kódjának megadásával, vagy a telefon biometrikus azonosításával történik, azaz Face ID-val vagy ujjlenyomattal.
Fizikai kártyámat le kellett tiltanom. Használhatom még a kártyát az alkalmazásban fizetésekhez?
Nem. Ha letiltod a fizikai kártyát, az többé nem használható semmilyen fizetésre vagy tranzakcióra, sem személyesen, sem az alkalmazáson keresztül. Emellett az alkalmazásban sem férsz hozzá a kártya beállításaihoz.
Meddig érvényes a regisztrált kártya? Kapcsolódik a fizikai kártyához?
A BT kártya, amely az alkalmazásban van regisztrálva, ugyanazzal az érvényességi idővel rendelkezik, mint a fizikai kártya. Ha a fizikai kártyád lejár, azt a BT Pay-ben sem fogod tudni használni.
Felvehetem a kártyámat több eszközre is?
Nem lehet a kártyát több eszközön regisztrálni. Egy kártya csak egy eszközön regisztrálható.
Mi történik, ha lejár a fizikai kártyám, és kicserélem?
Ha a bankkártya tulajdonosaként azonosítottunk, automatikusan hozzáadjuk a kártyádat a BT Pay-hez, a fizikai kártyát pedig a te általad választott helyszínen veheted át.
Megváltoztathatom a kártya nevét?
Módosíthatod a kártya nevét, hogy könnyebben azonosíthasd. A kártya beállításaiban válaszd a „Kártyanév módosítása” opciót, és szerkeszd a nevet.
Kénytelen voltam letiltani a kártyát a BT Pay-ben. Használhatom még a fizikai kártyát?
Ha a BT Pay-ben zárod le a kártyát, a fizikai kártyát sem fogod tudni használni.
Hogyan hívhatok meg egy barátot a BT Pay-be?
A BT Pay „Hívj meg egy barátot” funkciója elérhető a BT Pay alkalmazásban. Ezt a funkciót akkor használhatod, ha a bank ügyfeleként, folyószámla-tulajdonosként azonosítottak.
Hogyan adhatok hozzá BT Direct által kibocsátott kártyát a BT Pay-hez, és milyen műveletek engedélyezettek?
A BT Direct nevedre szóló, BT Pay-ben kibocsátott kártya automatikusan megjelenik.
A BT Direct kártyát, amely regisztrálva van a BT Pay-ben, a következő műveletekhez használhatod: érintésmentes fizetés kereskedőknél, a kártyaegyenleg, a kártyával végrehajtott tranzakciók előzményeinek, a hitelkeretnek és a törlesztőrészleteknek a megtekintése. Emellett regisztrálhatod az Apple Pay megoldásba, online fizetések hitelesítését (jóváhagyását vagy elutasítását, az esetnek megfelelően) a BT Pay-en keresztül végezheted, valamint megtekintheted a hitelkeretet és a törlesztőrészleteket.
Hogyan törleszthetem a BT hitelkártyás részletfizetéshez kapcsolódó részleteket?
Ha vissza szeretnéd fizetni a hitelkártyás részletfizetéshez zárolt összeget, a részletfizetés tranzakció részleteit tartalmazó képernyőn keresztül érheted el az opciót, a Kártyák főmenü „Továbbiak” gombjának megnyomásával, majd a „Részletfizetés visszafizetése” opció kiválasztásával. A zárolt összeget teljes egészében levonjuk a számládról.
Mielőtt törlesztenéd a részleteket, győződj meg róla, hogy a szükséges összeget befizetted az összes részlet törlesztéséhez
Mi az a Round Up?
A Round-Up megtakarítási termék a BT Pay-ben elérhető azoknak a felhasználóknak, akiknek van folyószámlájuk a Banca Transilvania-nál, és legalább egy lejben denominált bankkártyájuk kapcsolódik hozzá.
A Round-Up azt jelenti, hogy a kártyás fizetések minden tranzakcióját a kiválasztott többszörösre kerekítjük, amely lehet: 1 lej, 5 lej vagy 10 lej. A kiválasztott többszöröshöz hozzáadhatsz egy gyorsító szorzót is: x2, x3, x5.
Hogyan takaríthatok meg a Round Up segítségével?
A Round-up szolgáltatáson keresztüli megtakarítás azt jelenti, hogy minden bankkártyás fizetési tranzakciót a kiválasztott többszörösre kerekítünk fel (gyorsítóval együtt, ha az be van kapcsolva). A Round Up számla jóváírására más mód nem fogadható el.
Amintind activálásával ki kell választanod a kívánt kerekítési lépést (szorzót), nevezetesen:
- A kerekítés 1 lejre: egy 3,5 lej értékű fizetés esetén a kerekítés 4 lejre történik, a 0,5 lejt pedig a Round-Up szolgáltatásnak fenntartott számlára utalják át
- Az 5 lejre kerekítés lépése: egy 3,5 lej értékű fizetés esetén a kerekítés 5 lejre történik, és 1,5 lejt átutalnak a Round-Up szolgáltatásnak fenntartott számlára
- A kerekítés lépése 10 lejig: egy 3,5 lej értékű fizetés esetén a kerekítés 10 lejre történik, és 6,5 lejt átutalnak a Round-Up szolgáltatásnak fenntartott számlára.
Hogyan aktiválom, és mennyibe kerül a Round Up szolgáltatás?
A Round-Up a BTPay alkalmazáson keresztül aktiválható, és ingyenes.
A termék aktiválása a „Round Up” opció kiválasztásával történik a „Kártyák” szekcióban, majd a kívánt beállítások megadásával.
Hogyan módosíthatom a Round Up kerekítési lépését?
A kerekítési lépés módosítható a BTPay-ben, a Round Up szekció -> Round Up beállítások menüpont megnyitásával, majd a kívánt beállítások elvégzésével.
Hogyan mondhatom le a Round Up terméket?
A Round-up termék kikapcsolható a Round Up -> Round Up beállítások menüpont megnyitásával és az opció kikapcsolásával.
Hogyan férhetek hozzá a Round Up segítségével megtakarított összegekhez?
A “Round Up” megtakarítások bármikor elérhetők, ha azokat a “Round Up” dedikált számláról átutalja egy BT-nél vezetett forint folyószámlára. A pénz átutalása a folyószámlára a BTPay alkalmazásból is elvégezhető: “Round Up” menü -> “Pénz átutalása”.
A számlaegyenleget és a Round Up típusú átutalásokat is bármikor megtekintheted a BT Pay-ben.
Milyen fizetések fogadhatók el Round Up kerekítéshez?
A kerekítésre jogosult fizetések a betéti kártyával végrehajtott tranzakciók, az alábbiak szerint:
- Bankkártyás fizetések BT POS terminálnál vagy bármely más banknál;
- Kártyával online végzett fizetések;
- Kártyás fizetések POS terminálnál telefonról, BTPay és ApplePay használatával.
Figyelem! A folyószámlahitelből (overdraft) teljesített kifizetések, valamint a folyószámláról végrehajtott átutalások (ütemezett vagy nem), a bankkártyás készpénzfelvételek és az ATM-nél történő számlafizetések nem kerülnek kerekítésre.
A Round Up számla kamatozik?
A Round Up számlát kamattal jutalmazzuk. A kamatláb a Round Up szekcióban látható. A számla kamata változó, és a kamatfizetés havonta, minden évfordulón történik, a Round Up számla jóváírásával.
Mi az a virtuális kártya, melyik számlához kapcsolódik és ki bocsátja ki?
A virtuális kártya a Banca Transilvania által a BT Pay felhasználóinak kínált termék, akiknek folyószámlájuk van a BT-nél. Ez a felhasználói kör a BT Pay alkalmazásból igényelheti a virtuális forint, euró és dollár alapú bankkártyák kibocsátását. A virtuális kártya kibocsátása azonnal megtörténik, és az új virtuális kártya azonnal megjelenik a BT Pay-ben. A felhasználó kiválaszthatja a virtuális kártya dizájnjához elérhető képek egyikét.
A virtuális kártya vagy egy újonnan, automatikusan megnyitott, lejben, euróban vagy dollárban vezetett számlához lesz csatolva a fizetési alkalmazáson keresztül, vagy egy meglévő folyószámlához, a felhasználó választásától függően.
Hogyan igényelhetek virtuális kártyát?
Ha van folyószámlád a BT-nél, a BT Pay megfelelő szekciójában meg fogod találni a virtuális kártya opciót, ahonnan kérheted annak kibocsátását.
Mit lehet kezdeni egy virtuális kártyával?
A BT Pay virtuális kártyáját a következő művelettípusokhoz használhatja:
- internetes tranzakciók;
- Tranzakciók POS terminálnál;
- Átutalások, kivéve a RoPay Alias típusúakat
Emellett a BT Pay alkalmazáson keresztül elérhetők a virtuális kártya további funkciói is, mint például a napi tranzakciós limite beállítása, a kártyák ideiglenes zárolása és feloldása, illetve végleges zárolása. Ezeknek a módosításoknak a megerősítéséhez szükséges az azonosítás az alkalmazás PIN-kódjával vagy a telefon biometrikus azonosításával, azaz Face ID-val vagy ujjlenyomattal.
A díjak és jutalékok, valamint a tranzakciós limitek megjelennek itt.
Van díja a virtuális kártyának? Hány virtuális kártya bocsátható ki?
A virtuális kártyák kibocsátása díjmentes.
Maximum 3 virtuális kártya bocsátható ki az alábbiak szerint:
- 1 Visa Virtual Untold kártya
- 1 Visa Virtual Standard kártya
- 1 Visa Virtual Euro kártya
- 1 Visa Virtuális Dollár kártya
- 1 Mastercard McLaren kártya RON-ban
- 1 Mastercard McLaren kártya euróban
Tölthetek fel PrePay telefonkártyát a BT Pay-ben?
Igen, a „Saját termékeim” fülön feltölthetsz egy telefonkártyát (feltöltőkártya) az alkalmazásban elérhető szolgáltatók (Orange, Vodafone, Digi) telefonszámaira a feltölteni kívánt telefonszám megadásával. Figyelembe kell venned, hogy ezek a tranzakciók visszafordíthatatlanok.
Megtekinthetem a BT Pay-ben a Banca Transilvania-nál fennálló hitelre vonatkozó információkat?
Igen, ha van BT-vel kötött hitelszerződésed, a BT Pay „Saját termékeim” fülén, a „Hitelek” szekcióban megtekintheted a Banca Transilvania-nál birtokolt hiteltermékeid részleteit, mind a nem kártyás, mind a hitelkártya típusúakat (pl. lejárati dátum, fizetendő összeg, törlesztési ütemterv, esetleges tartozások, kapcsolódó biztosítási kötvények, díjak, esetleges késedelmek).
Van lehetőségem rovinietát vásárolni a BT Pay-ben?
Ha az alkalmazás felhasználója vagy, és van folyószámlád a BT-nél, a BT Pay-en keresztül vásárolhatsz Rovinietát a „Saját termékeim” fül „Autó” szekciójában, ahol kitöltöd a járműre vonatkozó adatokat, és kiválasztod a fizetéshez használni kívánt kártyát.
Megtekinthetem a BT Asset Managementen keresztül végrehajtott befektetéseket?
Ha a bank ügyfeleként, természetes személyként, befektetési számlatulajdonosként azonosított alkalmazásfelhasználó vagy, megtekintheted a BT Asset Managementnél kezelt befektetéseidet az „Investiții” szekcióban, a „Produsele mele” fülön.
Kiadathatok a számlámhoz rendelt tulajdonosi kártyát más személynek?
Igen, kiadhatsz egy további felhasználói kártyát (kijelölt tulajdonosi kártyát) egy másik személy számára, ha BT-nél vezetett folyószámlával rendelkező ügyfél vagy. Ez a kártya a te nevedre nyitott számlához lesz kapcsolva. A kijelölt tulajdonosi kártya kiadása közvetlenül a BT Pay alkalmazásban is elvégezhető.
Miért jelenik meg hiba a kijelölt tulajdonos kártya kibocsátási folyamatában a CNP megadása után?
Ez a hiba akkor jelenik meg, ha már kibocsátottál egy további felhasználói kártyát ugyanahhoz a személyhez.
Miért jelenik meg hiba a kijelölt kártyabirtokos kibocsátási folyamatánál a telefonszám megadása után?
a) Ha a kijelölt tulajdonos már a bank ügyfele, számlatulajdonos vagy nem számlatulajdonos, és az általad a tulajdonosi kártya kibocsátási folyamatában megadott telefonszám eltér a bankkal fennálló kapcsolata során a kiválasztani kívánt személy által bejelentett telefonszámtól, nem tudjuk biztosan, hogy ugyanarról a személyről van szó, és nem folytathatod a kibocsátási folyamatot.
b) Ha a tulajdonos más telefonszámot ad meg, mint amelyet Ön a kiegészítő felhasználói kártya igénylésekor bejelentett számára.
Mennyi ideje van a kijelölt birtokosnak a kibocsátási folyamat befejezésére, amelyet a számla tulajdonosa, a BT Pay felhasználó indított el?
A kijelölt birtokosnak 30 nap áll rendelkezésére, hogy befejezze a számlatulajdonos által indított folyamatot, aki a kártya kibocsátását kéri a kijelölt birtokos számára.
Hány kijelölt tulajdonos kártyája bocsátható ki a BT Pay-en keresztül?
Minden BT folyószámla-tulajdonos kiadhat, kártyatípustól függően, legfeljebb 2 bankkártya kijelölt tulajdonosoknak és akár 4 hitelkártya kijelölt tulajdonosoknak.
Milyen funkciók nem érhetők el a BT Pay-ben azok számára, akik csak kártyabirtokosként vannak regisztrálva?
Ha csak kiegészítő felhasználói kártyád van, amely egy másik BT ügyfél (számlatulajdonos) számlájához kapcsolódik:
- Nem zárhatók le a hitelkártyákhoz tartozó törlesztőrészletek
- Nem módosíthatja a meglévő forgalom típusát
- Nem tud új kártyát kibocsátani
- Nem tudsz meglévő kártyát újra kibocsátani
- Egyszer blokkolták a kártyát, csak a számlatulajdonos oldhatja fel annak zárolását
- Nem módosíthatja a kártya tranzakciós limitjeit
Milyen átutalási limit vonatkozik rám, ha más személy számlájához tartozó kártya birtokosa vagyok?
A napi/kártyánkénti maximális átutalási limit 4000 RON.
Hol láthatom a BT Pay-ben azokat a weboldalakat és kereskedőket, ahol online elmentettem a kártyámat jövőbeli fizetésekhez, valamint a kártyámra beállított ismétlődő fizetéseket?
A „Több” szekcióban a „Kártyák” fülön a BT Pay-ben elérheted a „Kereskedőknél mentett kártya” almenüt, ahol láthatod mindazokat a weboldalakat, ahol a kártyaadatokat későbbi fizetésekhez mentetted, és amelyek ezeket az információkat token formájában tárolják, valamint a kereskedői weboldalakon a mentett kártyához kapcsolódó ismétlődő fizetéseket is.
Milyen időszakra vonatkozóan látom a BT Pay-ben a kereskedőknél mentett kártyával végrehajtott tranzakciókat?
A „Kereskedőknél mentett kártya” menüben a BT Pay alkalmazásban az utolsó 13 hónapban végrehajtott tranzakciókat láthatod a kártyatípus szerint.
Hogyan tilthatom le a jövőbeni/ismétlődő tranzakciókat egy kereskedőnél elmentett kártyával?
Ez a tranzakciók letiltását a „Kereskedőnél mentett kártya” menüpont megnyitásával teheted meg, majd kiválasztod azt a kereskedőt, amelynél a jövőbeni/ismétlődő tranzakciókat le szeretnéd tiltani. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a jövőbeni tranzakciók letiltása a kártyaadatok törlése nélkül a kereskedő weboldaláról vagy alkalmazásából a számlád további terheléséhez vezethet, és a kereskedővel kötött szerződés megszűnését jelenti. Ezért győződj meg róla, hogy törlöd a kártyáid adatait a kereskedő weboldaláról vagy alkalmazásából.
Tudok fizetni egy kereskedő weboldalán/alkalmazásában anélkül, hogy megadnám a kártyaadataimat?
Online fizetéseket végezhetsz kártyaadatok megadása nélkül a „Fizess BT Pay-jel” opció használatával, amely elérhető a BT partnerkereskedők weboldalain és alkalmazásaiban, akár részletfizetéssel, akár Star pontokkal.
Az Apple Pay használatával vagy a „Click to Pay” funkcióval manuális kártyaadat-bevitel nélkül is fizethetsz. A Click to Pay elérhető a BT Pay alkalmazásban, a kártya beállításai között. Használatához létre kell hoznod egy Click to Pay profilt, és hozzá kell adnod a kártyádat a profilhoz. Ezután online vásárláskor kiválaszthatod a „Click to Pay” opciót a kereskedő oldalán, és a profilodban mentett kártyával fizethetsz.
Kártyák szekció
Hogyan érem el a Kártyák szekciót?
A „Kártyák” szekció az alkalmazás képernyőjének alján található navigációs sávból érhető el. Itt jelennek meg a BT Pay-ben elérhető kártyák, és a felhasználó kiválaszthatja a kívánt kártyát az információk és a kapcsolódó funkciók megtekintéséhez.
Milyen információk érhetők el a kiválasztott kártyáról?
A kiválasztott kártyához megtekinthetők a kártyaadatok, a kapcsolódó számla egyenlege, az IBAN, a tranzakciótörténet és az elérhető kedvezmények. A STAR kártyák esetében a STAR pontok egyenlege is megjeleníthető.
Milyen gyors műveletek érhetők el a kártyához?
Az kártya típusától függően a kártya alatt gyors műveletek érhetők el, mint például az ideiglenes zárolás, a Round-Up elérése és a „Továbbiak” gomb, amely lehetővé teszi a kártyához kapcsolódó további funkciók megnyitását.
Milyen funkciók érhetők el a „Továbbiak” gombbal?
A „Továbbiak” gombra kattintva elérhetők olyan funkciók, mint a készpénzfelvétel, tranzakciótörténet, kártyabeállítások, társított pénztárcák, kártyák átrendezése, másnak szóló kártya kibocsátása, kereskedőknél mentett kártya, Hitelinformáció, Kiadások és a kártya végleges zárolása, a kártya jogosultságától és az ügyfél kategóriájától függően.
Hogyan tekinthetem meg a kártyaadataimat?
A kártyaadatok megtekintéséhez lépjen a „Kártyák” szekcióba, válassza ki a kívánt kártyát, majd nyomja meg a kártyán megjelenő megtekintés ikont. A műveletet a telefonon beállított biztonsági módszerrel vagy az alkalmazás PIN-kódjával kell megerősíteni, ezt követően megjelenik a tulajdonos neve, a kártyaszám, a lejárati dátum és a CVV/CVC kód.
Hogyan tekinthetem meg az egyenleget, az IBAN-t és a STAR pontokat?
A kártyához tartozó számla egyenlege és az IBAN megtekinthető az egyenleg opció kiválasztásával, amely a kártya alatt jelenik meg. STAR kártyák esetén ugyanebben a részben a STAR pontok egyenlege is megjeleníthető.
Hogyan zárolhatom ideiglenesen vagy oldhatom fel a kártyámat?
A kártya ideiglenesen letiltható a „Kártyák” szekcióban, a kívánt kártya kiválasztásával és az alatta található „Ideiglenes letiltás” gomb megnyomásával. A műveletet a telefonon beállított biztonsági módszerrel vagy az alkalmazás PIN-kódjával kell megerősíteni. A feloldáshoz ki kell választani az ideiglenesen letiltott kártyát, majd megnyomni a „Feloldás” gombot.
Hogyan érhetem el a kártyatranzakciók előzményeit?
A kártyához kapcsolódó tranzakciók előzménye a „Kártyák” szakasz alján, a „Tranzakciók” területen jelenik meg. Egy tranzakció kiválasztásával megtekinthetők a részletek, és a fizetési bizonylat letölthető vagy megosztható az elérhető opciók szerint.
Hogyan működik a Round Up?
A Round-Up lehetővé teszi a RON-ban végzett bankkártyás fizetések a felhasználó által választott többszörösre való kerekítését: 1, 5 vagy 10 lejre. A kerekítésből származó különbözet automatikusan átkerül egy kamatozó, Round-Up dedikált számlára. A szolgáltatás a „Kártyák” menüpontban, a „Round-Up” opció kiválasztásával aktiválható, módosítható vagy kikapcsolható.
Hogyan vehetek fel készpénzt ATM-ből a BT Pay által generált kód alapján?
A készpénzfelvétel a „Kártyák” menüpontból indítható, a kívánt kártya kiválasztásával, a „Több” gomb megnyomásával, majd a „Készpénzfelvétel” opció választásával. Meg kell adni az összeget, generálódik a felvételi kód, és a műveletet a telefonon beállított biztonsági módszerrel vagy az alkalmazás PIN-kódjával kell megerősíteni. A generált kód 60 percig érvényes, és a BT ATM-jein használható a funkció korlátai között.
Mit tehetek a Kártyabeállításokban?
A „Kártyabeállítások” menüpontban megtekinthetők és módosíthatók a kártya limitei, beállítható az elsődleges kártya POS fizetéshez Androidon, valamint engedélyezhető az online fizetések jóváhagyása közvetlenül a BT Pay alkalmazásból, a kártya típusától és jogosultságától függően.
Hogyan adhatom hozzá a kártyát az Apple Pay-hez vagy a Click to Pay-hez?
A kártya hozzáadható az Apple Payhez a „Kártyák” menüpontból, a kártya kiválasztásával, a „Továbbiak” gombra, majd a „Kapcsolódó pénztárcák” menüpontra kattintva, és az „Apple Pay” opció választásával. A felhasználó az Apple Payhez kerül a folyamat befejezéséhez. Ugyanebből a menüből elérhető lehet a Click to Pay hozzáadása is, ha az adott kártyához engedélyezett.
Hogyan rendezhetem át a kártyákat?
A kártyák megjelenési sorrendje módosítható a „Kártyák” szekcióban, a „Több” gombra kattintva, majd a „Kártyák átrendezése” opció kiválasztásával. A kártyák a felhasználó preferenciái szerint áthelyezhetők.
Hogyan tudok kártyát igényelni más számára?
Kártya kiadása más számára a „Kártyák” menüpontból indítható, egy jogosult kártya kiválasztásával, a „Több” gombra kattintva, majd az „Kártya kiadása másnak” opció választásával. A folyamat lehetővé teszi, hogy a kártyát egy kijelölt tulajdonos részére adják ki, az alkalmazandó feltételek szerint.
Hogyan zárolhatom véglegesen a kártyámat?
A kártya végleges letiltása a „Kártyák” menüpontban végezhető el, a kártya kiválasztásával, a „Több” gomb megnyomásával, majd a „Kártya végleges letiltása” opció választásával. Ki kell választani a letiltás okát, majd a műveletet a telefonon beállított biztonsági módszerrel vagy az alkalmazás PIN-kódjával kell megerősíteni. Fizikai kártyák esetén a helyzettől függően elérhető lehet az újrakibocsátás opciója.
Hol láthatom azokat az üzleteket, ahol el van mentve a kártya?
A kereskedők, ahol a kártya el van mentve, megtekinthetők a „Kártyák” szekcióban, a kártya kiválasztásával, a „Több” gomb megnyomásával és a „Kártya elmentve kereskedőknél” opció választásával. Ebben a részben megjeleníthetők azok a weboldalak vagy alkalmazások, ahol a kártya token formájában van elmentve, valamint a kártyához kapcsolódó ismétlődő fizetések.
Milyen információk érhetők el az Info Creditben?
A Info Credit megjeleníti a kártyához tartozó hitelkeret adatait a kiválasztott kártyatípus szerint. Hitelkártyák esetén elérhetők lehetnek információk a rendelkezésre álló összeg, a felhasznált összeg, forgalom, befizetések, részletfizetéses tranzakciók, visszafizetési lehetőségek és automatikus terhelési beállítások tekintetében. Túllépés esetén megjeleníthető a felhasznált összeg, a hitelkeret értéke és a kamat részletei.
Milyen információkat nyújt a Kiadások?
A „Kiadások” funkció a kártyával végrehajtott tranzakciókat kategóriák szerint csoportosítva jeleníti meg, hogy átfogó képet nyújtson a költésekről. Ez a „Kártyák” szekcióból, a „Több” gombon keresztül érhető el, ha elérhető a kiválasztott kártyához.
Hogyan tekinthetem meg a kártya előnyeit?
A kiválasztott kártyához kapcsolódó előnyök a „Kártyák” menüpont „Előnyök” részében érhetők el, amely a „Tranzakciók” mellett jelenik meg. A prémium kártyák esetében elérhetők lehetnek információk az üzleti váróterem használati feltételeiről, a felhasznált belépések számáról, a rendelkezésre álló belépések számáról és az alkalmazandó feltételekről.
Hogyan működik a „Fizetés BT Pay-jel”?
Az „Fizetés BT Pay-jel” lehetővé teszi az online fizetést közvetlenül a BT Pay alkalmazásból, anélkül, hogy a kereskedő oldalán manuálisan kellene megadni a kártyaadatokat. A kereskedő fizetési oldalán az opció kiválasztása után a felhasználó átirányításra kerül a BT Pay-be, ahol kiválasztja az alkalmas kártyát, ellenőrzi az adatokat, majd az alkalmazásban beállított hitelesítési módszerrel megerősíti a fizetést.
Nem-BT kártya regisztráció és engedélyezett műveletek
Hogyan adhatok hozzá nem BT-s kártyát az alkalmazásban?
Hozzáadhatsz nem BT-s kártyát is a BT Pay alkalmazáshoz. A nem BT-s kártyák más romániai pénzintézetek által kibocsátott, Visa, Mastercard vagy Maestro logóval ellátott, 3D Secure szolgáltatásban regisztrált kártyák.
A nem BT-s kártya hozzáadása csak akkor érhető el, ha a bankszámla tulajdonosaként természetes személy ügyfélként azonosítottak.
Válaszd ki a jobb felső sarokban található ikont a „Kártyák” szekcióban, majd válaszd az „Manuális hozzáadás” opciót, és add meg a következő adatokat: a kártyaszámot, a kártyabirtokos nevét (ahogy az a kártyán szerepel), a lejárati dátumot és a CVV/CVC kódot (a kártya hátoldalán található 3 számjegyű kódot).
A BT-n kívüli bankkártyás művelet 3D Secure szolgáltatáson keresztüli hitelesítését a kártyakibocsátó intézmény végzi el.
Honnan tudom, hogy a nem BT-s kártya BT Pay-be való regisztrációja sikeres volt-e?
Miután megadtad a szükséges adatokat és érvényesítetted a kártya hozzáadását az adott banki alkalmazásban, ha minden rendben van, egy megerősítő képernyőt fogsz látni, ahol tájékoztatnak, hogy a kártya sikeresen hozzáadásra került.
A nem BT-kártya regisztrálása nem sikerült. Mit tehetek?
Ha minden rendben tűnik, de mégsem tudod regisztrálni a kártyát, javasoljuk, hogy ellenőrizd a következőket:
- a kártya legyen érvényes és aktív a lejárati időszakon belül;
- A kért adatok helyesen legyenek megadva;
- a tranzakció hitelesítése a kibocsátó intézmény által alkalmazott 3D Secure szabványoknak megfelelően történjen, ha nem BT-s kártyáról van szó.
Hogyan törölhetek egy nem BT kártyát, amely regisztrálva van?
Bármikor lehetőséged van egy kártya törlésére az alkalmazásból, ha megnyitod a kártya beállításait, és kiválasztod a Kártya törlése opciót. Ha később újra hozzá szeretnéd adni, újra kell regisztrálnod. A törlés az alkalmazásból nem jelenti a kártya zárolását.
Felvehetek több nem BT-s kártyát az alkalmazásba?
Igen, több kártyát is regisztrálhatsz a BT Pay-ben. Az alkalmazás főképernyőjén érintsd meg a jobb felső sarokban lévő ikont, majd kövesd a „Másik kártya hozzáadása” nevű regisztrációs folyamatot.
Milyen műveleteket végezhetek nem BT-s kártyával?
Pénzt fogsz tudni utalni:
- a BT kártyáid felé az alkalmazásból;
- másik BT Pay felhasználónak, a tranzakció elfogadása és az összeg jóváírása csak BT kártyán lehetséges.
Ez a kártya nem teszi lehetővé a következő átutalástípusokat: más BT-kártyáról vagy más BT Pay-felhasználótól érkező pénz fogadása, pénzkérés.
Az átutalás típusának kiválasztása után be kell írnia az átutalni kívánt összeget lejben és az adatait. A következő lépésben tájékoztatjuk Önt a BT által felszámított díjról az átutalás feldolgozásáért, majd kérjük, hogy hitelesítse a tranzakciót a kibocsátó, nem BT-s kártya által alkalmazott 3D Secure szabványoknak megfelelően.
Előfordulhat, hogy a nem BT kártyát kibocsátó bank felszámítja az ilyen típusú átutaláshoz kapcsolódó díjakat, ezért kérjük, hogy ezt az információt egyeztesd a kibocsátó bankkal.
A kedvezményezett a BT Pay-en keresztül értesítést kap a beérkezett átutalásról.
Ha nincs telepítve a BT Pay alkalmazás, SMS-ben kapja meg az átutalás részleteit és egy linket, amely az App Store/Google Play áruházba irányítja a letöltéshez. Az alkalmazás telepítése és egy BT-kártya regisztrálása után a kedvezményezett hozzáférhet az átutaláshoz és megtekintheti annak részleteit.
Az igénylő jogosult:
- elfogadja az átvételt az általa választott BT-kártyán, ebben az esetben az összeg jóváírásra kerül;
- hagyd, hogy a tranzakció lejárjon. A Mastercard és Visa kártyákról indított átutalások 48 órán át érvényesek. Lejáratkor az összeg visszakerül a fizetőhöz.
A fizetőt értesítjük az átutalás állapotáról. Ha a kedvezményezett nem fejezi be a folyamatot, vagy nem BT-ügyfél, az átutalás lejár, és a pénz visszakerül. Az átutalást az indító is törölheti, ilyenkor az összeg visszakerül a számlára.
A kedvezményezettnek küldött SMS tartalmazza a kártyabirtokos nevét, akinek a kártyájáról az átutalás indult, valamint az átutalt összeget.
Mennyi idő alatt történik az átutalás?
Az átutalások azonnal feldolgozásra kerülnek.
Hol tekinthetem meg a BT Pay alkalmazáson keresztül végrehajtott átutalásokat?
Megtekintheti az átutalásokat, valamint azok státuszát a „Transferuri” szekcióban.
Vannak összegkorlátok a nem BT-s kártyákról indított átutalásokra?
Igen, a nem BT-s kártyákról telefonszám alapján történő átutalások (pénzküldés, saját kártyák közötti átutalások) napi kártyánkénti korlátokhoz kötöttek, mind darabszám, mind érték szerint, valamint havi kártyánkénti korlátok is érvényesek.
Az ilyen tranzakciókra vonatkozó limitek elérhetők itt.
Vannak díjak és költségek az átutalásokra?
A BT által felszámított díjak és jutalékok listája elérhető itt.
Előfordulhat, hogy ezeket az átutalásokat a kibocsátó pénzintézetek díjazzák.
Végezek átutalásokat más valutában kibocsátott kártyákkal is?
Abban az esetben, ha a BT Pay-ben használt kártya nem lejben kibocsátott, a tranzakció terhelésekor a kártyához kapcsolódó számláról a kártya kibocsátó bankja árfolyamváltást végezhet az átutalt összeg és a kártyához kapcsolódó számla pénzneme közötti érték között, a kártyakibocsátó intézmény és a kártyabirtokos/kártyatulajdonos között megkötött szerződés szerint.
Mi történik, ha lejár a fizikai kártyám, és kicserélem?
Ha lecseréled a fizikai kártyádat, megtalálod az alkalmazásban.
Meddig érvényes a regisztrált kártya? Kapcsolódik a fizikai kártyához?
Ha lejár a fizikai kártyád, a BT Pay-ben sem fogod tudni használni.
Fizikai kártyámat le kellett tiltanom. Használhatom még az alkalmazásban a kártyát?
Ha letiltod a fizikai kártyát, az alkalmazásból sem fogod tudni használni.
Hozzáadhatom a BT számlámat az Open Banking funkción keresztül más bankok alkalmazásaiban?
Igen, a BT Pay alkalmazásból közvetlenül engedélyezheted a BT-nél nyitott számlák hozzáadását más pénzintézetek alkalmazásaiban.
Fizetés telefonról BT kártyákkal
Hogyan fizethetek a telefonommal?
A gyártó által előírt korlátozások miatt az iOS operációs rendszer nem engedélyezi az NFC használatát harmadik féltől származó alkalmazások számára, így a telefonos fizetést sem. Azonban 2019.06.26-tól elérhető az Apple Pay, amelyen keresztül közvetlenül a telefonoddal, az Apple Pay alkalmazáson keresztül végezheted el a kívánt érintésmentes fizetéseket.
Mi kell az Apple Pay használatához?
Ahhoz, hogy használni tudd az Apple Pay-t, szükséged van egy Apple eszközre, a legfrissebb iOS-, watchOS- vagy macOS-verzióval, valamint egy BT kártyára, amely hozzá lesz adva az alkalmazáshoz.
Hogyan adhatok hozzá BT kártyát az Apple Pay-hez?
Az Apple Pay-be közvetlenül a BT Pay alkalmazásból is hozzáadhatod a kártyákat. Nyisd meg a BT Pay alkalmazás „Beállítások” gombját, majd válaszd az „Add to Apple Wallet” opciót minden olyan kártyához, amelyet hozzá szeretnél adni.
Hozzáadhatod a kártyákat az Apple Pay tárcádból is, válaszd a „+” opciót, a kártyát kézzel beírhatod vagy a kamerával beolvashatod, majd erősítsd meg a hozzáadást.
Hol fizethetek iPhone-nal/Apple Watch-csal?
A fizetés bármely, érintésmentes fizetést elfogadó belföldi vagy külföldi POS-terminálnál lehetséges. A fizetés mobilalkalmazásokban vagy Safari böngészőben is végezhető, ott ahol az Apple Pay fizetési opcióként elérhető.
Milyen tranzakciós limitek vonatkoznak a BT kártyámmal és az Apple Pay-jel történő fizetésre?
A fizetési limitek a birtokolt kártya típusától függően változnak. A telefonnal végrehajtott fizetés összege beleértendő a fizikai kártyákon beállított kereskedői fizetési plafonokba. A tranzakciós limitek módosítása a BT PAY alkalmazásban végezhető el.
Végezek pénzátutalásokat Apple Pay-jel?
Az Apple Pay-en keresztüli átutalások nem lehetségesek, ezek BT Pay-en keresztül végezhetők el.
Mely kártyák regisztrálhatók az Apple Pay-ben?
Az alkalmazásban minden BT által kibocsátott kártyatípus regisztrálható.
Van díj az Apple Pay fizetések után?
Az Apple Pay-jel végzett fizetések díjmentesek.
Láthatom az egyenleget az Apple Pay-ben?
A számlaegyenleg csak a BT Pay alkalmazásban tekinthető meg.
Biztonságosak az Apple Pay fizetések?
A tranzakciók biztonságosak, minden fizetést ujjlenyomattal, Face ID-val vagy jelszóval kell megerősíteni.
Hogyan módosíthatom az elsődleges kártyát az Apple Pay-ben?
Két lehetőség van a módosítás végrehajtására:
- iPhone vagy iPad: beállítások > Wallet és Apple Pay > Alapértelmezett tranzakciók > Alapértelmezett kártya – itt választható ki az új kártya.
- a Walletből hosszan megnyomjuk a kártyát, majd feljebb húzzuk, és kiválasztjuk az első kártyát a húzd és ejtsd
Hogyan módosíthatom az elsődleges kártyát a BT Pay-ben?
A felhasználó módosíthatja a kártyák sorrendjét a BT Pay alkalmazásban.
A „Több” -> „Kártyák átrendezése” szakaszt kell megnyitni.
A felhasználó megváltoztathatja kártyái sorrendjét (mind BT, mind nem BT kártyák esetén) a kártya hosszan tartó megnyomásával, majd a „drag & drop” funkcióval a kívánt helyre húzva azt.
Hogyan törölhetek egy kártyát az Apple Payből?
Az alábbi lépéseket követheti az eszköz típusától függően:
- iPhone vagy iPad: lépj a Beállítások menübe > Wallet és Apple Pay szekció > koppints arra a kártyára, amelyet törölni szeretnél az Apple Payből, majd nyomd meg az Eltávolítás gombot.
- Apple Watch: Válaszd ki a Walletet az Apple Watch kezdőképernyőjén, koppints arra a kártyára, amelyet törölni szeretnél az Apple Payből, majd nyomd meg a Törlés gombot.
Mik a kockázatai annak, ha elveszítem az Apple Pay-t használó készülékemet?
Az Apple Pay használatához minden Apple Pay-jel végrehajtott tranzakciót egy BT kártyához kapcsolt Face ID-val, Touch ID-val vagy jelszóval kell jóváhagyni.
Az Apple Watch eszközök rendelkeznek Wrist Detection funkcióval, amely aktiválva megköveteli a felhasználótól, hogy minden alkalommal adja meg a jelszavát, amikor felveszi az órát. Ezek a funkciók megakadályozzák, hogy más személyek az Apple Payt használják az iPhone-on, iPaden, Apple Watchon vagy Macen a felhasználón kívül.
Elvesztés vagy lopás esetén, ha BT kártyák vannak beállítva az Apple Pay-ben, lépj be az Apple ID fiók oldalára, vagy használd a Find My iPhone funkciót az Apple Pay fizetési lehetőség felfüggesztéséhez vagy végleges törléséhez az elveszett eszközön.
Az Apple ID fiók oldalán a bejelentkezés után ki kell választani az eszközt. A megjelenő információk között válassza az Apple Pay részt, majd kattintson az Eltávolítás vagy az Összes eltávolítása gombra. A kártya vagy kártyák felfüggesztésre vagy törlésre kerülnek az Apple Pay-ből, még akkor is, ha az eszköz offline állapotban van, vagy nincs csatlakoztatva mobilhálózathoz vagy Wi-Fi hálózathoz.
Az eszköz elvesztése vagy ellopása esetén a kártyát kibocsátó bankot is felhívhatja a kártyák Apple Pay-ből történő felfüggesztése vagy törlése érdekében.
Hol és hogyan tekinthetem meg a mobiltelefonnal végzett tranzakciók előzményeit?
Érintsd meg a kívánt kártyát, és a BT Pay-ben megtekintheted a BT kártyával végrehajtott tranzakciókat.
Megtekintheted a BT kártya elérhető egyenlegét is bármely, a BT Pay-ben regisztrált kártyához, mind a kártya pénznemében, mind a STAR hitelkártyák esetében pontokban.
Ráadásul a BT Pay-ben hozzáadott BT hitelkártyák esetén láthatod az aktuális forgalmat, valamint a hónap 25-éig elérendő minimális és maximális forgalmat, továbbá a hitelkeretet és a felhasznált hitelt.
Nem tudok fizetni, de minden rendben tűnik. Mit tehetek?
Ha minden rendben tűnik, de mégsem tudsz fizetni, javasoljuk, hogy ellenőrizd a következőket:
- Ha érvényes és sikeresen regisztrált BT kártyáid vannak az Apple Pay-en;
- Ha a POS-terminál, amelyhez fizetni próbálsz, érintésmentes;
- Ha a telefonod tokja nem túl vastag, és blokkolja az NFC jeleket, próbáld meg levenni a tokot, vagy közelítsd a telefont a POS-hoz más szögből;
- Ha van internetkapcsolatod;
- Ha a POS-on megjelenő hiba nem pontosan jelzi a problémát;
Ha a fentiek mindegyikét ellenőrizted, és a fizetés mégsem működik, hívd a 0264 308028 vagy a *8028 számot, amely bármely hazai vezetékes vagy mobil hálózatról hívható.
Hol találhatók részletek a kamatmentes részletfizetéses tranzakciókról
A lehetőség elérhető az Info Credit fülön, a Részletek tranzakciók szekcióban. Először a részletfizetési tranzakciók összefoglaló listáját láthatod a következő adatokkal:
- Kereskedő neve
- A havi részlet ellenértéke
- Hátralévő törlesztőrészletek száma
A részletfizetéssel lebonyolított tranzakciók megtekintésekor megjelennek a részletek, melyek a következők:
- Tranzakció típusa;
- Kereskedő neve;
- Tranzakció dátuma:
- Az első részlet értéke;
- Törlesztőrészletek száma;
- Jelenleg törlesztőrészletként lekötött összeg.
Készpénzfelvétel kóddal BT-kártyákhoz
Hogyan vegyek fel pénzt ATM-ből kód alapján?
ATM-ből kártya és telefon nélkül is vehetsz fel pénzt, a BT Pay alkalmazásban generált kód alapján. Válaszd a Készpénzfelvétel opciót, válaszd ki azt a kártyát, amelyről pénzt szeretnél felvenni*, add meg a kívánt összeget és azt a telefonszámot, amelyre az adott művelethez tartozó kódot küldeni szeretnéd. A telefonszámot a telefonkönyvből választhatod ki, vagy kézzel is beírhatod.
Tájékoztatást kapsz a készpénzfelvételi díjról, és megerősíted a tranzakciót az alkalmazás PIN-kódjának megadásával, vagy biometrikus azonosítás egyikével (arcfelismerés vagy ujjlenyomat), illetve a telefon feloldó jelszavával. Az összeg ideiglenesen zárolva van, és a zárolás feloldásra kerül, ha az összeg nem kerül kifizetésre 60 percen belül.
60 percen belül a kód létrehozásától bármely BT automatához menj, és válaszd ki a következő opciót Készpénz kártya nélkül az ATM képernyőjén, beírja az SMS-ben kapott kódot és az összeget.
*az opció csak a természetes személyek nevére kiadott BT-kártyákra érvényes, kivéve az étkezési jegy kártyát, amely nem teszi lehetővé a készpénzfelvételt ATM-nél.
Lehet-e újragenerálni vagy újrahasználni a kódot?
A kód SMS-ben történő elküldésétől kezdve az alkalmazásban már nem lesz megtekinthető. Egy kód/tranzakció használata engedélyezett.
Vannak díjak és jutalékok?
A kód alapú készpénzfelvételi díj megegyezik a fizikai vagy érintésmentes kártyás készpénzfelvételi díjjal, és minden kártyánál megtalálható a weboldalon www.bancatransilvania.ro
Egyúttal a felhasználó tájékoztatást kap a kódalapú készpénzfelvételi jutalékról az alkalmazásban, a tranzakció megerősítése előtt.
Vannak korlátozások a készpénzfelvételekre?
Igen, a kód alapú készpénzfelvételek napi limithez kötöttek kártyánként, mind darabszám, mind érték szerint:
- naponta legfeljebb 3 kód generálása minden BT Pay-hoz regisztrált BT kártyához;
- minimum 10 lej/tranzakció;
- egy tranzakcióra vonatkozó 500 lej maximális limit.
Hol tekinthetem meg a készpénzfelvételek előzményeit?
A készpénzfelvételek a tranzakciós előzmények között tekinthetők meg.
Milyen adatokat tartalmaz az elküldött SMS?
A BT által küldött SMS kizárólag a tranzakcióhoz tartozó kódot tartalmazza.
Hogyan törölhetem a műveletet?
A művelet törölhető a Banca Transilvania Contact Center szolgáltatásának hívásával, telefonos elérhetőségek:
*8028 Hívható bármely nemzeti hálózatról, vezetékesről vagy mobilról, 0-24 órás támogatás
0264.308.028 Hívható bármely hálózatból, beleértve a nemzetközit is, 0-24 támogatás
vagy a Kapcsolat szekcióban lévő chatboton keresztül.
Nem tudom befejezni a műveletet, mit tehetek?
Ha minden rendben tűnik, de mégsem tudod befejezni a kód alapú készpénzfelvételi műveletet, javasoljuk, hogy ellenőrizd az ATM-nél megadott adatokat.
BT átutalások
Hogyan küldhetek pénzt a BT Pay alkalmazáson keresztül?
Több lehetőség is van pénzküldésre a BT Pay alkalmazáson keresztül:
1. Pénzátutalás BT-s magánszemély ügyfélnek, aki rendelkezik BT Pay alkalmazással, telefonszám alapján
BT Pay segítségével másik BT lakossági ügyfélnek is küldhetsz pénzt, az alábbi lépéseken keresztül:
- Válaszd ki a Küldés opciót az alkalmazás főképernyőjén;
- Válaszd ki azt a személyt, akinek pénzt szeretnél küldeni a gyakori kapcsolatok, a legutóbbi átutalások vagy a telefonkönyv alapján;
- Válaszd ki vagy ellenőrizd azt a számlát, amelyről a tranzakciót végre szeretnéd hajtani;
- Add meg a küldendő összeget és az ügylet részleteit;
- Erősítse meg a műveletet a Küldés gomb megnyomásával;
- Engedélyezd a tranzakciót PIN-kóddal, Face ID-vel vagy ujjlenyomattal.
A kedvezményezett (aki szintén a Banca Transilvania ügyfele) értesítést kap az alkalmazáson belül a várható beérkező összeggel kapcsolatban, vagy SMS-t a te általad kiválasztott telefonszámra; ha a kedvezményezett nem használja a BT Pay alkalmazást, az SMS-ben kapott link az alkalmazásáruházba irányítja, ahonnan letöltheti az alkalmazást.
Az igénylő jogosult:
- Fogadja el a műveletet, ebben az esetben a banki tranzakció (beszedés) megtörténik;
- Hagyja lejárni az átutalást.
Mint a tranzakció kezdeményezője (fizetője), értesítést kapsz a műveletet indító telefonodra:
- Ha a kedvezményezett nem telepíti sikeresen az alkalmazást, vagy nem a Banca Transilvania ügyfele, a fizetési művelet nem teljesül, az átutalás 48 órán belül lejár, ekkor a pénz visszakerül a számládra;
- Ha szeretnéd visszavonni a tranzakciót, megteheted, mielőtt a kedvezményezett elfogadná azt.
Telefonos átutalások esetén a felhasználó beállíthat egy elsődleges számlát a jóváírások fogadására, ami lehetővé teszi a beérkező összegek automatikus jóváírását, anélkül, hogy azokat külön el kellene fogadni.
1. Átutalás bármely bank ügyfelének, BT-s vagy más banki ügyfélnek, IBAN alapján
Átutalhatsz lejben, BT Pay-en keresztül BT-s vagy más banki ügyfeleknek, magánszemélyeknek vagy jogi személyeknek.
IBAN-alapú átutalás végrehajtásához:
- Válaszd ki a Küldés opciót az alkalmazás főképernyőjén;
- Kiválasztod az átutalás új személynek opciót, majd az IBAN szerinti átutalást választod;
- Írd be az IBAN-t és a kedvezményezett nevét;
- Töltse ki a kért további adatokat, ha szükséges;
- Válaszd ki vagy ellenőrizd azt a számlát, amelyről a tranzakciót végre szeretnéd hajtani;
- Írd be az összeget és az átutalás adatait;
- Erősítse meg a műveletet a Küldés gomb megnyomásával;
- Engedélyezd a tranzakciót PIN-kóddal, Face ID-vel vagy ujjlenyomattal.
Választhat, hogy egy másik bank ügyfelének azonnali, normál vagy sürgős átutalást teljesít. A választott fizetési mód függvényében a pénz a másik félhez a következő módon érkezik meg:
- Azonnal – néhány másodperc alatt, 0–24-ben;
- Standard – legfeljebb 24 órán belül, hétfőtől péntekig;
- Sürgős – ugyanazon a napon, hétfőtől péntekig, ha 15:00 óráig indítod a átutalást.
Ha BT-ügyfélnek választod a fizetést, az átutalás azonnal, a nap 24 órájában, a hét minden napján megtörténik.
A BT Pay átutalásokhoz kapcsolódó díjait és tranzakciós plafonjait a díjszabási lista tartalmazza.
Hogyan kérhetek pénzt a BT Pay alkalmazáson keresztül?
Kérhetsz pénzt egy, a telefonod névjegyzékében szereplő személytől, a gyakori kapcsolatok közül vagy a legutóbbi átutalásokból az alábbi lépések követésével:
- Kiválasztod a Kérés opciót az alkalmazás főképernyőjén, majd kiválasztod azt a személyt, akitől pénzt szeretnél kérni;
- Írd be a kért összeget;
- Válaszd ki azt a számlát, amelyre be szeretnéd fizetni az összeget;
- Adja meg a kérelem adatait;
- Erősítse meg a műveletet a Kérés gomb megnyomásával;
- Engedélyezd a tranzakciót PIN-kóddal, Face ID-vel vagy ujjlenyomattal.
A fizető értesítést kap az alkalmazásban a várakozó fizetendő összegről.
Mennyi idő alatt történik meg az átutalás?
Az általad választott átutalás típusától függően:
- Pénzküldés vagy -kérés olyan személynek, aki telepítette a BT Pay alkalmazást – azonnal, a kedvezményezett/fizető megerősítése után;
- Átutalás saját számlák vagy kártyák között – azonnali;
Átutalás IBAN szerint:
- Azonnal – néhány másodperc alatt, 0–24-ben;
- Standard – legfeljebb 24 órán belül, hétfőtől péntekig;
- Azonnali – ugyanazon a napon, hétfőtől péntekig, ha 15:00 óráig indítod a átutalást.
- Vannak összegkorlátok az átutalásokra?
Igen, a telefonszám alapú átutalások, pénzkérések és IBAN szerinti átutalások napi limithez kötöttek számlánként, de egyedi igény esetén módosíthatók a BT fiókokban vagy a Contact Centerben.
- RON átutalások esetén: maximum 300 000 lej/nap/kártya/számla;
- EUR-ben történő átutalások esetén: napi maximum 300 000 RON-nak megfelelő összeg euróban kártyánként/számlánként;
- A havi maximális limit bármely valutában 1.500.000 RON megfelelője.
A saját számlák vagy kártyák közötti átutalások nem számítanak bele a maximális plafonba.
Vannak díjak és költségek az átutalásokra?
Az átutalási díjak a következők:
- A telefonos számon alapuló betéti kártyás fizetések díjmentesek;
- A hitelkártyákról végzett fizetések után a tranzakció értékének 2%-a kerül felszámításra, minimum 2,5 lej;
- Az IBAN-alapú átutalások díjai megtekinthetők a BT Pay díj- és költséglistájában.
A BT Pay alkalmazás díjaira és jutalékaira vonatkozó teljes lista elérhető a díjakról és jutalékokról szóló dokumentumban.
Hol tekinthetem meg a BT Pay alkalmazáson keresztül végrehajtott átutalásokat?
Megtekintheted az átutalásokat, valamint azok státuszát a kiválasztott számla tranzakciótörténetében, amelyet az alkalmazás főképernyőjén vagy a Továbbiak → Tranzakciótörténet menüpontban érhetsz el. A sikeresen végrehajtott átutalások a számlán végrehajtott egyéb tranzakciókkal együtt láthatók.
Hogyan utalhatok pénzt a saját, az alkalmazásban regisztrált számláim vagy kártyáim között?
Pénzt utalhatsz át a saját számláid és kártyáid között a főképernyőn található Saját magamnak opcióval.
Saját számlák közötti átutalásokhoz:
- Válaszd a Hozzám opciót;
- Válaszd az Opciók a saját számláim között lehetőséget;
- Írd be az összeget, és válaszd ki a kedvezményezett számláját;
- Erősítse meg a műveletet;
- Engedélyezd a tranzakciót PIN-kóddal, Face ID-vel vagy ujjlenyomattal.
Saját kártyák közötti átutalásokhoz:
- Válaszd a Hozzám opciót;
- Válaszd az Opciók a kártyáim között lehetőséget;
- Írd be az összeget, és válaszd ki a kedvezményezett kártyáját;
- Erősítse meg a műveletet;
- Engedélyezd a tranzakciót PIN-kóddal, Face ID-vel vagy ujjlenyomattal.
Elküldhetek pénzt olyan személynek, aki nincs elmentve a telefonkönyvben?
Igen. Új személynek manuálisan is küldhetsz pénzt, ha beírod a telefonszámát a „Küldés új személynek” opcióban.
Menthetem a gyakran használt kedvezményezetteket?
Igen. IBAN-alapú átutalás esetén elmentheted a kedvezményezettet a későbbi felhasználáshoz. Az elmentett kedvezményezettek elérhetők az Előre definiált kedvezményezettek listájában a Transferuri szekcióban.
Megváltoztathatok vagy törölhetek egy mentett kedvezményezettet?
Igen. A mentett kedvezményezettek módosíthatók vagy törölhetők a Kedvezményezettek listájából, amely a Transferuri szekcióban érhető el.
Elmenthetek egy átutalást kedvencként?
Igen. Az IBAN-alapú átutalások elmenthetők kedvenc (sablon) fizetéseként, hogy később újra felhasználhatók legyenek az összes adat újbóli megadása nélkül.
Lehet pénzt kérni olyan személytől, aki nincs a telefonkönyvben?
Igen. Kézzel is kérhetsz pénzt, ha beírod a személy telefonszámát a „Kérj pénzt új személytől” opcióban.
Meddig marad aktív egy pénzkérés?
A pénzkérés elfogadásig vagy a 48 órás határidő lejártáig függőben marad.
Hogyan állítsam be a fő beszedési számlát?
Beállíthat egy fő beszedési számlát a Továbbiak menüből, a kiválasztott számla szintjén. A telefonszám alapján érkező átutalások automatikusan a főként beállított számlára érkeznek.
Átutalhatok pénzt a saját számláim között?
Igen. A Către mine opcióval pénzt utalhatsz a Banca Transilvania-nál vezetett saját számláid között.
Átutalhatok pénzt a saját kártyáim között?
Igen. A Către mine opcióval pénzt utalhatsz a BT Pay-ben regisztrált, jogosult saját kártyáid között.
Fel lehet tölteni egy BT számlát más banknál vezetett számláról?
Igen. A Către mine → Adaugă bani în BT → Prin cont opcióval pénzt utalhatsz egy másik banknál vezetett számláról egy BT-s számlára.
Fel lehet tölteni egy BT kártyát más bank által kibocsátott kártyával?
Igen. A Către mine → Adaugă bani în BT → Prin card opcióval pénzt utalhatsz egy másik bank által kibocsátott kártyáról egy BT kártyára.
Végezhetek valutaváltást a saját számláim között?
Igen. A Către mine → Valutaváltás opcióval különböző valutájú saját számlák között végezhetsz valutaváltást.
Átutalhatok valutában pénzt a BT Pay-en keresztül?
Igen. A BT Pay lehetővé teszi valutafizetések teljesítését belföldi vagy külföldi kedvezményezettek részére, IBAN-alapú átutalással, az alkalmazásban elérhető valutákban.
Tudok pénzt küldeni külföldi számlára?
Igen. Az IBAN típusától függően külföldi számlákra is indíthatsz átutalást, ha kitöltöd a külföldi fizetéshez szükséges adatokat.
Hol találom a kedvezményezetteket és a legutóbb használt átutalásokat?
A Trimite vagy Kér kérés opciók megnyitásakor a gyakori kapcsolatok, a mentett kedvezményezettek és a legutóbbi átutalások jelennek meg, hogy gyorsan elérhesse a gyakran használt műveleteket.
Kártyaadatok
Láthatom a kártya egyenlegét?
Megtekintheti a BT Pay-be regisztrált bármely BT-kártya rendelkezésre álló egyenlegét, mind a kártya devizanemében, mind a STAR hitelkártyák esetében pontokban.
Milyen kártyaadatok érhetők el?
A BT Pay-be regisztrált BT-kártyák esetében megtekintheted a kártyához tartozó következő adatokat:
- A kártyabirtokos neve, amely megegyezik a fizikai kártyán szereplő névvel;
- A kártya neve, amelyet a BT Pay-be való regisztrációkor adtak meg;
- A fizikai kártya utolsó 4 számjegye;
- A kártyaszám és a CVV/CVC-kód a felhasználó újraazonosítása után;
- A fizikai kártya lejárati ideje;
- A kártya pénzneme;
- BT Swift-kód;
- Az adott kártyához tartozó IBAN-számla. Megoszthatod az okostelefonodra telepített üzenetküldő alkalmazásokon keresztül is
Milyen típusú tranzakciókat tekinthetek meg a tranzakciótörténetben?
Megtekintheted a BT PAY-ben hozzáadott bármely BT-kártyához (vagy adott esetben a kijelölt tulajdonos kártyáihoz) kapcsolódó tranzakciókat, például: készpénzfelvételek ATM-ből, befizetések a BT ATM-jeinél, kereskedői POS-terminálokon történő fizetések, internetes fizetések, BT PAY alkalmazással végzett fizetések, részletfizetéses tranzakciók, STAR pontokkal végzett tranzakciók, BT Pay alkalmazáson keresztül végrehajtott átutalások (pénzküldés vagy fogadás) vagy bizonyos típusú jóváírások. Emellett megtekintheted az alkalmazásba regisztrált kártyákkal végzett költéseket is, kategóriák szerint csoportosítva.
Hogyan tekinthetem meg a BT által kibocsátott, az alkalmazásba regisztrált kártyák kártyaszámát és CVV/CVC kódját?
Hozzáférést fogsz kapni a kártyaszámról és a CVV/CVC kódról szóló információhoz az „Adatok megjelenítése” szakaszban.
A hozzáférés ehhez a beállításhoz csak a felhasználó jogosultságának érvényesítése után engedélyezett. Ennek érdekében minden egyes kártya esetében, amelynél ezt a funkciót használni kívánják, szükséges a BT Pay-hez beállított PIN-kód vagy adott esetben a telefon biometrikus azonosításának használata.
Adatait a lap csak néhány másodpercig jeleníti meg.
Mit jelent a BT Pay vásárlások kategóriák szerinti követése a BT kártyákkal?
A BT Pay automatikusan kategóriákba rendezi a kártyás tranzakciókat, hogy könnyebben nyomon követhesd a kiadásaidat. Így pontosan láthatod, mennyi készpénzt használtál el (a Készpénz kategóriában), mennyibe kerültek a közüzemi számlák, mennyit költöttél a barátaiddal való városi programokra (Éttermek kategória), vagy hogy mennyibe került az a finom vacsora, amit otthon főztél (Szupermarket kategória).
Van STAR hitelkártyám. Megtudhatom és kifizethetem a havi fizetési kötelezettségeimet?
Megtekintheti a kötelező minimális fizetendő összeget, a befizetett összeget, a fennmaradó tartozást a teljes hitel visszafizetéséig, amelyet az előző hónapban vett fel, valamint a bank által megadott hitelkeretet. Egyben, a fizetési kötelezettség teljesítéséhez a következő lehetőségei vannak:
- automatikus havi kötelezettségek fizetése (minimális és maximális fizetendő összeg) a kártyabirtokos folyószámlájáról, a fizetés a lejárati napon történik. Ha a lejárati nap munkaszüneti napra esik, a havi kötelezettség terhelése az előző munkanapon történik. Ha több folyószámlád van, a banknál elsőként megnyitott számlát terheljük.
- töltsd fel bármikor a hitelkártyádat a BT Pay alkalmazásban regisztrált bármelyik kártyáról a minimális vagy a maximális fizetendő összeggel.
Amennyiben a kártya feltöltése vagy az automatikus fizetési opció beállítása a hétfőtől szombatig, 09:00 és 19:00 óra közötti időszakon kívül, illetve munkaszüneti napokon történik, a feltöltés és az opció rögzítése a következő munkanapon kerül rögzítésre. Így, amennyiben az ilyen művelet a fizetési határidő napján (minden hónap 25. napja) munkaszüneti napon vagy a fent említett időszakon kívül történik, a felhasználó elfogadja, hogy a havi fizetési kötelezettség nem teljesül határidőben.
Kártya előnyei
A „Kártyák” fülön válaszd ki a kívánt kártyát, és megtekintheted, milyen további előnyöket nyújt a BT kártyád
Hogyan állíthatom be a személyes/kijelölt kártyabirtokos tranzakciós limitjeit, az esetnek megfelelően?
A BT Pay alkalmazás lehetővé teszi a BT kártyák tranzakciós limitjeinek módosítását, amelyek BT Pay-ben regisztráltak vagy fizikaiak, valamint ezek ideiglenes vagy végleges zárolását/feloldását. Ezekhez a beállításokhoz csak a BT Pay alkalmazás PIN-kódjának megadásával, vagy ha biometrikus azonosítást állítottál be, akkor az egyik biometrikus elem (arcazonosítás vagy ujjlenyomat) használatával férhetsz hozzá.
Miután az ellenőrzés megtörtént, a hozzáadott minden kártya esetén korlátlan hozzáférésed van ezekhez a funkciókhoz.
Minden egyes kártyához beállíthatsz napi limiteket, a bank által adott, kártyatípusonként meghatározott maximális összegig, a te általad meghatározott időszakra, amely azonban nem haladhatja meg a 90 napot. A BT Pay alkalmazáson keresztül beállítható limitek a következőkre vonatkoznak:
- online és offline tranzakciók száma;
- a maximum összeg, amelyet az ATM-ből fel lehet venni;
- kártyás fizetés boltokban
- Online fizetés CVV/CVC kóddal;
- online fizetések CVV/CVC nélkül.
Hogyan módosítod ezeket a paramétereket? Válaszd ki a kártyát, amelynél módosítani szeretnél, majd nyomd meg a Kártyabeállítások gombot.
A BT Pay alkalmazáson keresztül beállított tranzakciós limitek a fizikai kártyákat érintik.
Milyen műveleteket végezhetek el a BT céges kártyával a BT Pay alkalmazáson keresztül?
Ha a cég nevére szóló kártyád van, a következő műveleteket végezheted el:
- Érintés nélküli fizetés kereskedőknél az Apple Pay-be helyezett kártyával;
- Érintés nélküli készpénzfelvétel ATM-ből;
- Online fizetések hitelesítése;
- A bankkártyával végrehajtott költések előzményeinek megtekintése, valamint azok kategóriák szerinti csoportosítása;
- A kártya ideiglenes és végleges letiltása az alkalmazásban regisztrált és a fizikai kártya esetén;
- Hitelkártya részleteinek megtekintése: kártyaszám, lejárati dátum, CVV/CVC kód;
- A BT Pay-ben hozzáadott kártyák előnyeinek megjelenítése.
Hogyan férhetek hozzá a BT Pay és a Premii în Mișcare ajánlataihoz?
A BT Pay lehetőséget ad ajánlatok fogadására az alkalmazásban, megtekintheted, elmentheted vagy aktiválhatod őket. Az ajánlatok lehetnek:
- vásárlási ajánlatok, például: a STAR programban részt vevő partnerkereskedők ajánlatai, amelyek vagy az összes kártyahasználónak, vagy csak egy adott típusú kártya használóinak szólnak, valamint a Banca Transilvania ajánlatai. Az ajánlatok lehetnek exkluzívak, a BT PAY felhasználóinak szántak, vagy általánosak, a Banca Transilvania által kibocsátott bizonyos kártyatípusok minden felhasználójának szólóak;
- mozgás közbeni nyeremények, amelyek speciális ajánlatokat tartalmaznak a felhasználó fizikai aktivitása alapján, amelyet fizikai aktivitást nyomon követő alkalmazásokkal végeztek és/vagy az egyes ajánlatok keretében meghatározott egyéb kritériumok szerint, például: BT Pay alkalmazással vagy kártyával végzett fizetések.
Ez a szakasz a fizikai aktivitásod nyomon követésére szolgáló fiók BT Pay alkalmazásba történő hozzáadásával érhető el. Az ajánlatok feloldásához és azok előnyeinek igénybevételéhez be kell tartanod az egyes ajánlatokban megadott követelményeket és küszöbértékeket, szinkronizálnod kell a karkötőt az adott alkalmazással az ajánlatban megadott időszak végéig, valamint rendelkezned kell legalább egy, a nevedre kiállított vagy a BT Pay alkalmazásban regisztrált BT kártyával. Emellett ebben a szakaszban megtekintheted a fizikai aktivitásra vonatkozó adatokat, például a lépésszámot, a megtett kilométerek számát és az aktivitás időtartamát.
Ha hozzáférsz ehhez a szekcióhoz, elfogadod az adott alkalmazás és szolgáltatás Általános Szerződési Feltételeit, valamint Adatvédelmi Szabályzatát. Az ajánlatok megtekintéséhez internetkapcsolatra van szükséged.
Hogyan frissíthetem az adataimat közvetlenül a BT Pay-ben?
Frissítheted az adataidat a banknál az alkalmazás főmenüjéből, bal felső sarokban, a Személyes adatok szekcióban. Az alapján, hogy mely adatokat szeretnéd frissíteni, különböző szekciókba léphetsz be (kapcsolattartási adatok, személyazonosító adatok és egyéb adataid).
Online fizetések hitelesítése a BT Pay alkalmazáson keresztül
Online tranzakciókat, amelyeket a 3D Secure-ral regisztrált BT kártyával hajtasz végre, a BT Pay alkalmazásból hitelesítheted. Használhatod a BT Pay-hez beállított PIN-kódot vagy valamely biometrikus azonosító elemet (arcazonosítás vagy ujjlenyomat).
Ahhoz, hogy a BT Pay-en keresztül online tranzakciókat hitelesíthess, a regisztrált kártyán aktiválni kell az online fizetések jóváhagyásának lehetőségét. Ha ez nincs aktiválva, a kártya beállításaiban az „Online fizetések jóváhagyása” opcióval aktiválhatod.
Hogyan regisztrálok egy BT kártyát a 3D Secure BT Pay-ben?
A regisztrációs folyamat után a kártya 3D Secure regisztrációja az online fizetések hitelesítéséhez a BT Pay alkalmazásban automatikusan megtörténik a kártya hozzáadásakor. Bizonyos esetekben manuálisan is aktiválhatod a kártya beállításainál, ilyenkor az aktiválást a BT Pay alkalmazásban beállított PIN-kód vagy valamely biometrikus azonosító (arcfelismerés vagy ujjlenyomat) megadásával erősítheted meg.
A BT-kártya regisztrációja nem sikerült. Mit tehetek?
Ha hibát kaptál a 3D Secure BT Pay kártyád regisztrációja során, újraindíthatod a folyamatot a Kártyabeállításokban.
Hogyan hitelesítem az online fizetéseket a BT Pay segítségével?
Biztonságos 3D Secure oldalon végrehajtott online tranzakció után a fizetés jóváhagyását vagy elutasítását kérjük. Az autentikációs/elutasítási üzenetben a felhasználó a következő adatokat látja: a tranzakciót kezdeményező kártya, a kereskedő neve és az összeg. A tranzakciót az alkalmazás PIN-kódjával vagy biometrikus azonosítással (arcfelismerés vagy ujjlenyomat) hitelesítheted. 5 perc áll rendelkezésedre a tranzakció jóváhagyására vagy elutasítására. Ezután visszatérsz a kereskedő oldalára a rendelés befejezéséhez.
! A tranzakció hitelesítése nem jelenti annak befejezését. A fizetés befejezésének biztosítása érdekében vissza kell térned a kereskedő oldalára, hogy megtekinthesd a tranzakció állapotát.
! Győződj meg róla, hogy a General típusú értesítések be vannak kapcsolva. Ellenőrizheted a Notificari – Setari notificari menüben. Ha a kártyádat több alkalmazásban is regisztráltad, minden eszközön kapsz értesítést.
! A kártya regisztrálása a 3D Secure rendszerben a BT Pay alkalmazással történő online tranzakciók hitelesítését jelenti. Ezeknél a tranzakcióknál már nem fogsz SMS-ben OTP-t kapni. Internet-hozzáférés szükséges.
Engedélyeddel automatikusan megjeleníthető a fizetés visszaigazoló képernyője anélkül, hogy meg kellene nyitni az értesítést vagy az alkalmazást, és a fizetés megerősíthető vagy elutasítható az alkalmazás PIN-kódjával, arcfelismeréssel vagy ujjlenyomattal, illetve a telefon feloldási módjával. Ezt az engedélyt az első online fizetés megerősítése után kérjük, vagy beállítható a telefon Speciális beállításai között – Alkalmazások – BT Pay alkalmazás.
Milyen lehetőségeim vannak az online tranzakciók hitelesítésére?
Online tranzakció indításakor a következő lehetőségeid lesznek:
- Tranzakció jóváhagyása;
- Tranzakció elutasítva;
Hitelesíthetek tranzakciókat más módon is?
Ha a kártya regisztrálva van a BT Pay-ben és 3D Secure BT Pay-ben is be van vonva, akkor az adott kártyával végzett online tranzakciókat kizárólag a BT Pay alkalmazáson keresztül tudod hitelesíteni. Többé nem lesz szükség két jelszó megadására, mint korábban.
Letiltottam a fizikai kártyát. Tudok még online fizetéseket hitelesíteni?
Ha letiltod a fizikai kártyát, már nem használható online fizetésre. Ilyen esetekben nem lehet online fizetési hitelesítési értesítéseket sem generálni.
Milyen információk láthatók a fizetés hitelesítési képernyőjén?
Az online fizetés kezdeményezésekor értesítés kerül továbbításra a BT Pay alkalmazáson keresztül, ha a kártyabirtokos számára engedélyezett az online fizetések hitelesítési funkciója. A képernyőn a tranzakcióhoz tartozó következő információk jelennek meg: a tranzakciót kezdeményező kártya, a kereskedő neve, akinek a tranzakció irányul, valamint a tranzakció összege és pénzneme.
Számlák
Hogyan nyithatok új folyószámlát?
Az összes BT-nél nyitott számládat automatikusan látod a BT Pay-ben. Folyószámla nyitásához válaszd a „Termékek” menüpontban a „Számlák” gombot, majd kattints az „Új számla nyitása” lehetőségre, válaszd ki a kívánt valutát, és fogadd el a feltételeket.
Egyúttal, devizaváltási művelet esetén, ha nincs megnyitva a vásárolni kívánt devizaszámla, a felhasználó a folyamat során megnyithatja azt az alkalmazás lépéseit követve.
Milyen műveleteket végezhetek a folyószámlákról?
- magánszámlák automatikus hozzáadása, amelyeket a BT-nél vagy közvetlenül a BT Pay alkalmazásban nyitottak
- Aktív számlák megtekintése és egyenlegeik megjelenítése;
- hozzákapcsolt kártyák megtekintése számlánként;
- a kijelölt tulajdonos kártyáinak megtekintése;
- átutalások saját számlák között;
- forintátutalások végrehajtása (bankközi és bankon belüli);
- átutalások teljesítése RoPay alias segítségével;
- tranzakciótörténet és függőben lévő átutalások megtekintése;
- IBAN kiosztása;
- valutaváltás;
- devizaforgalmi átutalások végrehajtása (bankközi és bankon belüli; további információkért tekintse meg: Tranzakciófeldolgozási menetrend.
- Számlák átrendezése, átnevezése és törlése;
- Számlakivonatok megtekintése és megosztása.
Hogyan tekinthetem meg a tranzakciókat?
A főképernyőn megjelennek az összes lezárt és függőben lévő tranzakciók. Emellett kereshetsz egy adott tranzakciót a „keresés” funkció segítségével, amely megtalálható mind a kártyák, mind a számlák fülön.
Hogyan állítsak be ismétlődő fizetést?
A rendszeres fizetés beállítható a „Recurente” fülön vagy új átutalás indításakor egy másik kedvezményezett felé. Ez csak akkor lehetséges, ha elegendő egyenleg áll rendelkezésre a fizetés teljesítéséhez. A rendszeres fizetés beállítható heti, havi vagy kéthavi gyakorisággal.
Hogyan végezhetek valutaváltást?
A valutaátváltás elérhető a főképernyőről a „Catre mine” gomb és a valutaátváltás gomb kiválasztásával, majd az alkalmazás lépéseinek követésével.
Van díj a valutaváltásért?
Az árfolyamváltás nem jár díjakkal. Az átváltás pillanatában a Banca Transilvania által a BT Pay alkalmazásban valós időben megjelenített árfolyam kerül alkalmazásra.
Milyen valutában végezhetem el az árfolyamváltást?
A valuták, amelyek vásárolhatók/eladhatók az alkalmazáson keresztül: RON, EUR, USD, GBP, CHF, DKK, NOK, CAD, SEK, JPY, AUD, HUF, CZK, PLN és MDL.
Változhat az árfolyam?
A BT által alkalmazott árfolyam valós időben jelenik meg az alkalmazásban, és bármikor módosítható, amíg az ügyfél alá nem írja az eladási/vételi deviza megbízást.
Van korlát azokra az összegekre, amelyeket vásárolni/eladni szeretnék, és mi a tranzakció feldolgozási ideje? Van napi tranzakciós limit?
Ezeket 24 órán át, a hét minden napján feldolgozzuk, így:
- hétfőtől péntekig – 9:00 és 17:30 között, összegkorlát nélkül;
- hétfőtől péntekig, a nyitvatartási időn kívül (17:30 után, romániai idő szerint), hétvégén vagy bármely munkaszüneti napon, legfeljebb napi 50 000 lej összegig (bármely valutában átváltva)
A felhasználó legfeljebb 25 valutaváltási műveletet hajthat végre egyetlen nap alatt.
Le tudom kérni a számlakivonatomat a BT Pay-ben?
Ez a funkció arra vonatkozik, hogy a felhasználó a főoldalon található „Továbbiak” gombra kattintva, majd az „Számlakivonat” menüpontot választva és a kívánt időszakot megadva létrehozhatja BT folyószámlájának kivonatát.
Hogyan zárhatom be véglegesen a BT-s számlámat a BT Pay-ben?
Belépsz az alkalmazásba BT Pay -> Válassza ki a számlát -> Továbbiak -> Számlabeállítások -> Számla lezárása
Számítanak fel díjat a számla BT Pay-en keresztüli lezárásakor?
Nem, a Banca Transilvania nem számít fel díjat a folyószámlák megszüntetéséért.
Csak egy folyószámlám van más devizában, már nem használom ezt a számlát, bezárhatom a BT Pay alkalmazásból?
Igen, a BT Pay alkalmazásból bezárhatod az egyetlen, nem lejes (RON) devizaszámládat
Csak egy RON számlám van, bezárhatom a BT Pay alkalmazásból?
Ha ez az egyetlen RON devizaszámlád, akkor azt nem lehet lezárni a BT Pay alkalmazáson keresztül. Az utolsó számla lezárása a bankkal fennálló üzleti kapcsolat megszüntetését is jelenti, és a BT magánszemélyekre vonatkozó Általános Üzleti Feltételeiben foglaltak szerint történik.
Mit tegyek, ha van egyenleg a megszüntetni kívánt számlámon?
Abban az esetben, ha a folyószámládon rendelkezésre álló egyenleg van, és szeretnéd lezárni a számlát, a következő lehetőségeid vannak:
- utald át a rendelkezésre álló egyenleget arról a számláról, amelyet be szeretnél zárni, egy másik, ugyanabban a valutában vezetett folyószámlára;
- valutaváltást hajtasz végre a számlán, ha nincs másik számlád az adott valutában.
Lezárhatok egy számlát, amelyhez egy debitkártya van csatolva?
Sajnos nem zárhatod be a BT Pay fiókot, amíg aktív hozzá kapcsolt bankkártyád van. Először véglegesen le kell zárnod a kártyát, majd folytathatod a számla lezárásának folyamatát.
Milyen számlákat lehet lezárni a BT Pay alkalmazáson keresztül?
A BT Pay alkalmazással csak a folyószámlák zárhatók le bármely valutában, fontos, hogy ez ne legyen az egyetlen folyószámlád, ne legyen hozzá aktív kártya kapcsolva, ne legyen hitel- vagy betéti elszámolási számla, és ne legyenek nem engedélyezett terheléseid.
Véletlenül lezártam egy folyószámlát a BT Pay-ben, hogyan nyithatom meg újra?
Ha sikeresen befejezted a számla lezárásának folyamatát a BT Pay-en keresztül, és megerősítést kaptál, hogy az sikeresen lezárult, sajnos már nem tudod újra megnyitni. A BT Pay-en keresztül új folyószámlát nyithatsz.
Mi történik, ha az azonnali fizetési szolgáltatás nem elérhető?
Ha a Gyors Fizetési Szolgáltatás nem érhető el (technikai okokból vagy a rendszer ideiglenes leállása miatt), a felhasználó hibaüzenetet kap az átutalás indításakor. A tranzakció nem kerül feldolgozásra a gyorsfizetési csatornán keresztül, és az összeg nem kerül levonásra. Ezt követően a felhasználó lehetőséget kap a tranzakció újraindítására az alkalmazásban elérhető alternatívák használatával, például a „normál” vagy „sürgős” fizetési opciókkal, a szükségletnek és a kívánt feldolgozási időnek megfelelően.
RoPay szolgáltatás
Mi az a RoPay fizetési szolgáltatás?
A RoPay két módot kínál a fizetések indítására vagy fogadására:
- RoPay Alias – fizetéseket indíthatsz vagy fogadhatsz a telefonszámod használatával. Elég, ha a telefonszámod hozzá van rendelve a bankszámládhoz, és regisztrálva van a RoPay rendszerben.
- Fizetés QR-kóddal – pénz küldése vagy fogadása QR-kód beolvasásával vagy létrehozásával.
RoPay QR-kóddal
2.1. Hogyan aktiválhatom a RoPay szolgáltatást QR-kód alapján?
A RoPay szolgáltatás QR-kód alapú aktiválása nem igényel előzetes lépést a felhasználók részéről.
2.2. Használhatom a RoPay QR-kód alapú szolgáltatást, ha nincs jogosult számlám, vagy nem adtam engedélyt a kamera használatához?
Minden felhasználó, aki BT folyószámlával rendelkezik RON-ban, használhatja a RoPay szolgáltatást. Ha nem engedélyezted a kamera használatát, az alkalmazás kéri ezt az engedélyt. Nem tudsz QR-kódokat beolvasni, amíg nem engedélyezed a kamera használatát.
2.3. Hogyan tudhatom meg, hogy a fizetés sikeresen teljesült vagy beérkezett?
Miután elküldesz vagy fogadsz egy fizetést RoPay-en keresztül, az alkalmazásban azonnal látni fogod a tranzakció státuszát. Emellett minden QR-kódos átutalás megjelenik a BT Pay „tranzakciótörténet” szekciójában, ahol bármikor ellenőrizheted, hogy a pénz megérkezett-e a számlára vagy elküldték-e.
2.4. Mit tegyek, ha a QR-kód lejárt, vagy már nem szeretném megkapni a pénzt?
Ha a QR-kód érvényességi ideje lejár, új kódot kell generálni. Ha nem szeretnéd tovább fogadni a pénzt, a QR-kódot közvetlenül az alkalmazásból, azon a képernyőn törölheted, ahol a kód látható.
2.5. Használhatom a RoPay-t, ha nincs internet a telefonomon?
Nem, a RoPay használatához a BT Pay alkalmazásban internetkapcsolat szükséges. Mind a QR-kódok generálása, mind azok beolvasása csak akkor működik, ha a telefon csatlakozik az internetre.
2.6. Használhatom a RoPay-t pénzküldésre vagy -fogadásra bármelyik banktól?
Igen, a RoPay-t használhatod pénz küldésére vagy fogadására mind BT-s számlák között, mind pedig más romániai bankokhoz vagy azokból, feltéve, hogy a kedvezményezettnek lejben vezetett bankszámlája van, és RoPay-kompatibilis alkalmazást használ.
2.7. Mi történik, ha hibás összeget adok meg, amikor pénzt akarok kapni?
Ha hibás összeggel generáltál QR-kódot, törölheted a kódot és létrehozhatsz egy újat a helyes összeggel. Az az személy, aki pénzt szeretne küldeni neked, látni fogja a feltüntetett összeget, és csak akkor módosíthatja azt, ha azt engedélyezted a kód generálásakor.
2,8. Biztonságos a RoPay használata pénzátutalásokhoz?
Igen, a RoPay ugyanazokat a biztonsági intézkedéseket használja, mint a BT Pay többi funkciója. Minden átutalást az alkalmazásban beállított biztonsági módszerrel kell engedélyezni (PIN, FaceID vagy ujjlenyomat), és az adatok titkosítva vannak.
2.9. Hol találhatok további információt vagy segítséget, ha nem sikerül használni a RoPay-t?
Ha további segítségre van szükséged, a BT Pay alkalmazásban elérheted a támogatási részt, vagy kapcsolatba léphetsz a Banca Transilvania ügyfélszolgálatával. Emellett a BT Pay weboldalán útmutatókat és a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat találsz.
RoPay Áliasz
3.1. Hogyan aktiválom a RoPay Alias fizetési szolgáltatást?
Ahhoz, hogy aktiváld a RoPay Alias szolgáltatást, BT számlatulajdonos magánszemély ügyfélnek kell lenned. Ha nincs aktiválva ez a szolgáltatás, a BT Pay alkalmazáson keresztül aktiválhatod, miután az alkalmazásban használt hitelesítési módszerekkel ellenőrizzük a személyazonosságodat.
Aktiválhatja a RoPay Alias szolgáltatást a BT-nél megadott telefonszám alapján, és kérheti annak személyes IBAN számlaszámhoz történő hozzárendelését.
Csak egy telefonszámot társíthatsz egy BT-számlához.
A RoPay Alias szolgáltatás aktiválása a következő lépésekből áll:
- Válaszd ki a „Profil és fiókbeállítások” menüpontban a „Saját aliasok” lehetőséget a BT Pay főmenüjéből;
- Válaszd ki azt az IBAN-számlát, amelyhez a RoPay Alias beállítását szeretnéd;
- Erősítsd meg a BT-nél regisztrált telefonszámodat és a RoPay aliásodat;
- Erősítse meg a RoPay Alias beállítását az SMS-OTP kód beírásával, amelyet a telefonszámára kapott.
3.2. Hogyan utalhatok RoPay Alias-szal?
Ha aktiváltad a RoPay Alias szolgáltatást, bármely részt vevő bank ügyfele átutalhat neked RON összeget a BT számládra, amelyet ehhez a szolgáltatáshoz rendeltél. A részt vevő bank fizetési alkalmazásába be fogja írni a telefonszámodat, amelyen korábban aktiváltad ezt a szolgáltatást.
Ha RoPay Alias szolgáltatáson keresztül szeretnél átutalást indítani, a kedvezményezettnek, akinek az összeget át akarod utalni, aktív RoPay alias-szal kell rendelkeznie, amely a bankszámlájához van társítva.
RoPay Alias segítségével az alábbi lépésekkel indíthat átutalást:
- Válaszd ki az opciót Küldés az alkalmazás főképernyőjéről;
- A gyakori kapcsolatok, a legutóbbi átutalások vagy keresés alapján választja ki a kedvezményezettet;
- Kiválasztod az átutalást a kedvezményezett RoPay aliasára;
- Válaszd ki vagy ellenőrizd azt a számlát, amelyről a tranzakciót végre szeretnéd hajtani;
- Írd be az összeget és az átutalás adatait;
- Erősítse meg a műveletet a gomb megnyomásával Küldés;
- Engedélyezd a tranzakciót PIN-kóddal, Face ID-vel, ujjlenyomattal vagy a telefonod feloldási módjával.
A RoPay Alias átutalások lehetővé teszik a fizetések teljesítését a kedvezményezett IBAN-számának megadása nélkül, az adott számlához társított alias használatával.
3.3. Mennyi idő alatt teljesül a RoPay Alias átutalás?
A RoPay Alias-on keresztüli átutalások kizárólag azonnali, 0–24 órában elérhetők. Ez a lehetőség csak akkor áll rendelkezésre, ha a kedvezményezett telefonszáma szerepel a nemzeti fizetési infrastruktúrában – az SPL (Standardised Proxy Lookup) rendszerben. Ellenkező esetben az átutalás nem lesz feldolgozható, és a felhasználó közvetlenül az alkalmazásban kap értesítést.
A RoPay Alias átutalások személyes BT folyószámlákról engedélyezettek.
3.4. Vannak-e összegkorlátok az átutalásokra?
Igen, a RoPay Alias (pénzküldés és -fogadás) és QR-kódos átutalások tranzakciónként 3000 lejben, naponta pedig 300 000 lejben korlátozottak.
A maximális keret nem vonatkozik a saját számlák/kártyák közötti átutalásokra.
3.5. Vannak díjak és költségek az átutalásokra?
Az összes BT Pay alkalmazáshoz kapcsolódó díj és jutalék listáját megtalálja itt.
3.6. Hol tekinthetem meg a RoPay Alias szolgáltatáson keresztül végrehajtott átutalásokat?
Megtekintheted az átutalásokat, valamint azok státuszát a tranzakciótörténet szekcióban.
3.7. Hogyan törölhetem a RoPay Alias-t?
Amennyiben már nem szeretnéd aktívként tartani a RoPay Alias szolgáltatást, de a hozzá tartozó BT számla továbbra is aktív, kérheted az alias törlését a BT Pay alkalmazásban, a Saját aliasok megtekintése menüpont alatt. Ezt követően újra indíthatod a RoPay Alias regisztrációját.
3.8. Megváltoztathatom a már beállított RoPay Aliast?
Amennyiben módosítani szeretnéd a RoPay Alias szolgáltatáshoz társított IBAN-számlaszámot, törölnöd kell a beállított alias-t, majd újraindíthatod a regisztrációs folyamatot a RoPay Alias keretében, és kiválaszthatsz egy másik BT folyószámlát. Így az eredetileg mentett adat felülíródik.
Ha telefonszám módosítását szeretnéd, először törölni kell a kezdetben beállított alias-t, majd újra el kell végezni a RoPay Alias regisztrációs folyamatát.
3.9. Lehet több Alias-e is?
Nem. Csak egyetlen telefonszám és egy IBAN-számla társítása engedélyezett.
Hitelkeret megállapítása és emelése hitelkártyához
Mi az a hitelkártya kibocsátási opció?
A hitelkártya igénylésének lehetősége a Banca Transilvania által nyújtott szolgáltatás. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy hitelkártya igénylést nyújts be, és megkapd a hitelkártyát és a hozzá tartozó hitelkeretet.
Hogyan férhetsz hozzá a hitelkártya igénylésének lehetőségéhez?
Bizonyos felhasználói kategóriák, akik a bank lakossági ügyfeleinek minősülnek, belföldi lakosok, és rendelkeznek BT által kibocsátott, személyes számlájukhoz kapcsolódó BT Pay-ben hozzáadott betéti kártyával (a BT étkezési kártya kivételével), az alkalmazásban megtekinthetik a hitelkártya igénylésének lehetőségét.
Mik a hitelkártya igénylésének lépései?
Ahhoz, hogy hitelkártyát igényelhess, a következő lépéseket kell elvégezned:
- személyi igazolvány fényképezése és az adatok megerősítése a személyi igazolványból;
- a banknak bejelentett telefonszám és e-mail cím érvényesítése az SMS-ben kapott kód megadásával;
- a tudomásulvétel arról, hogy a hitelkártyához tartozó összes szerződéses dokumentumot és számlakivonatot a jóváhagyott e-mail címre küldjük;
- a következő, személyes adatokat érintő információk kitöltése: családi állapot, iskolai végzettség, foglalkozás, munkaszerződés időtartama, csoporthoz tartozás, fizetési kötelezettségek;
- az ANAF konzultációs megállapodás aláírása;
- a hitelkártya kibocsátására vonatkozó ajánlat elfogadása, beleértve a maximálisan igényelhető összeget, a hitelkártyához kapcsolódó költségeket, a hitelkártya előnyeinek megtekintését, beleértve az automatikus minimális/maximális forgalom vagy automatikus forgalom nélküli beállítási lehetőséget;
- a kártya átvételének megerősítése egy BT fiókban, vagy a kibocsátott kártya a kártyahasználó által megadott címre történő elküldése;
- a hitelszerződéshez kapcsolódó dokumentumok átolvasása, azok tudomásul vétele és aláírása minősített elektronikus aláírással. A minősített elektronikus aláírás alkalmazása az SMS-ben kapott kód megadásával történik.
Mennyi időm van a hitelkártya-kibocsátási kérelem befejezésére?
72 órás határidő áll rendelkezésedre a hitelkártya-kérelem befejezésére. Az első lépés, amely a BT által kért adatok kitöltéséből és az ANAF megkereséséhez szükséges hozzájárulás aláírásából áll, 48 órán belül be kell fejeződjön.
A második szakaszt, az ANAF konzultációs megállapodás aláírásától a szerződéses dokumentumok aláírásáig 24 órán belül kell befejezni.
Ha bármelyik két lépés során túllépik a maximális határidőt, a felhasználónak újra kell kezdenie a hitelkártya-kibocsátási folyamatot.
Milyen szoftvert használnak a dokumentumok aláírására?
Aláírhatod a BT Pay alkalmazás által generált szerződéses dokumentációt, amely minősített/kiterjesztett elektronikus aláírást igényel, egy vagy több digitális tanúsítvány alapján, amelyeket az AlfaTrust megbízható szolgáltató bocsát ki neked a BT-vel való együttműködés keretében. Ezekkel a tanúsítványokkal a felhasználó aláírja mind az ANAF konzultációjához szükséges dokumentumokat, mind a kártya kibocsátásához és a hitelkeret megadásához szükséges dokumentumokat elektronikus aláírással.
Mennyi idő alatt lehet az újonnan kibocsátott kártyát hozzáadni a BT Pay-hez?
Az új kártya azonnal elérhető lesz az alkalmazásban a hitelkeret megállapodásához szükséges dokumentumok aláírása után.
Van díj vagy költség a hitelkártya kibocsátásáért?
A BT által felszámított díjak és jutalékok listája elérhető a itt.
Módosíthatom a hitelkeret összegét?
Igen, az ajánlatban szereplő összeg a BT által nyújtható hitelkeret maximális összegét jelenti. Ezt az összeget csökkentett összegre is módosíthatja.
Melyik címre küldhető a kártya postán?
A kártya kézbesíthető a személyazonosító igazolványban szereplő címre, illetve a hitelfolyamat online menetében, a BT Pay alkalmazásban általad megadott címre is.
Mi az a hitelkártya-hitelkeret emelési lehetőség?
A hitelkártya-limit emelés lehetőségét a Banca Transilvania a BT Pay-ben is kínálja. Lehetővé teszi, hogy kérelmezd, és a BT döntése alapján megkapd a hitelkártyádhoz tartozó hitelkeret emelését.
Hogyan éred el a hitelkártya-hitelkeret emelésének lehetőségét?
A BT Pay-ban regisztrált személyi ügyfelek közül bizonyos felhasználói csoportok, akik lakóhely szerint belföldi ügyfelek, és a személyes számlájukhoz kapcsolódó hitelkártyával rendelkeznek, az alkalmazásban megtekinthetik a hitelkártya-hitelkeret növelésének lehetőségét.
Melyek a hitelkártyához tartozó hitelkeret emelésének lépései?
A hitelkeret emeléséhez a következő műveleteket kell elvégeznie:
- személyi igazolvány fényképezése és az adatok megerősítése a személyi igazolványból;
- a banknak bejelentett telefonszám és e-mail cím érvényesítése az SMS-ben kapott kód megadásával;
- a következő, személyes adatokat érintő információk kitöltése: családi állapot, iskolai végzettség, foglalkozás, munkaszerződés időtartama, csoporthoz tartozás, fizetési kötelezettségek;
- az ANAF konzultációs megállapodás aláírása;
- a hitelkeret növelésére vonatkozó ajánlat elfogadása, a hitelkártyához kapcsolódó költségek, a hitelkártya előnyeinek megtekintése;
- a hitelkeret-emeléssel kapcsolatos dokumentumok átolvasása, azok megismerése és minősített elektronikus aláírással történő aláírása. A minősített elektronikus aláírás alkalmazása SMS-ben kapott kód megadásával történik.
Mennyi időm van a hitelkeret-emelési kérelem benyújtására?
72 órás maximális határidőd lesz a hitelkeret emelésére vonatkozó kérelem befejezésére. Az első lépés, amelyben bizonyos, a BT által kért adatok megadása és az ANAF lekérdezéséhez szükséges hozzájárulás aláírása történik, 48 órán belül be kell fejeződjön.
A második szakaszt, az ANAF konzultációs megállapodás aláírásától a szerződéses dokumentumok aláírásáig 24 órán belül kell befejezni.
Ha bármelyik két szakaszban túllépik a maximális határidőt, a felhasználónak újra kell kezdenie a hitelkeret-növelési folyamatot az elejéről.
Módosíthatom a hitelkeret összegét?
Igen, az ajánlatban feltüntetett összeg a BT által megemelhető hitelkeret legmagasabb összege. Ezt az összeget csökkentheted a maximális összeg alá.
Számlák kiegyenlítése
Mi az a Számlafizetés szolgáltatás?
A számlafizetés a Banca Transilvania által nyújtott szolgáltatás. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a magánszemély felhasználók számára a közüzemi számlák kifizetését.
Milyen műveleteket végezhet el a Számlafizetés szolgáltatás keretében?
Ennek a szolgáltatásnak a keretében a Banca Transilvania hozzáférést kínál a felhasználóknak a következőkhöz:
a. Számlák kifizetése a jóváhagyott beszállítók felé az alábbi módszerek egyikével:
- Az elfogadott közműszolgáltatóhoz tartozó számla összekapcsolása;
- Számla beolvasása egy elfogadott közműszolgáltatótól, a korábban említett beállítás nélkül;
- Fizetés átutalással a számla adatainak megadásával
b. A jóváhagyott beszállítók felé teljesített kifizetések előzményeinek megtekintése;
Hogyan férhet hozzá a Számlafizetés szolgáltatáshoz?
A Számlafizetési szolgáltatás csak a BT Pay felhasználók számára lesz elérhető, akik a bank folyószámlatulajdonos ügyfelei.
A BT Pay alkalmazásban a Számlafizetés funkció elérhető lesz a navigációs sávban a „Recurente” fül kiválasztásával.
Hogyan csatlakoztatja a szolgáltatókat?
A BT Pay-felhasználó a főképernyőről csatlakoztathatja a közműszolgáltatókat.
Az igényelt beszállói kategóriák kiválasztása után minden egyes beszállítót külön-külön csatlakoztathat az adott beszállító által kért bejelentkezési adatok megadásával.
Lehetséges ugyanahhoz a szolgáltatóhoz különböző bejelentkezési adatokkal, tehát több ügyfélfiókkal csatlakozni. Emiatt ugyanaz a szolgáltató többször is meg fog jelenni.
Bizonyos szolgáltatók csatlakoztatása esetén, amelyeket az alkalmazásban egy különleges, „Premium” jelzéssel láttak el, szükséges lesz az alkalmazásban elérhető fizetős előfizetés aktiválása és annak elfogadása a szolgáltatás felhasználási feltételei a BT Pay keretében, és erősítsék meg, hogy tudomásul vették Tájékoztató jegyzet amelyhez tartozik. Később lehetősége lesz kiválasztani a kívánt szolgáltatói kategóriákat.
Bizonyos szolgáltatók esetében az ügyfél előzetes hozzájárulása szükséges a számlaadataik szolgáltató általi eléréséhez. Ebben az esetben, amikor a csatlakozást elindítja az alkalmazásból a szolgáltatóhoz, ha nem adta meg előzetesen a hozzájárulását, akkor átirányítjuk a szolgáltató weboldalára, ahol megadhatja a kért hozzájárulást.
Továbbá csatlakoztathat több fogyasztási helyhez tartozó számlát ugyanattól a szolgáltatótól.
Hogyan tekintheti meg a kiállított számlákat?
A Plăți Facturi funkcióban legalább egy szolgáltató sikeres csatlakoztatása után megtekintheti a kifizetett számlák, valamint a fizetendő számlák előzményeit (csak a csatlakoztatott szolgáltatók esetében).
A fizetetlen számlák szolgáltatónként tekinthetők meg a szolgáltató kiválasztásával, vagy összesítve, az összes csatlakoztatott szolgáltatótól származó számla összegzőjeként.
Minden fizetendő számlához az alábbi műveletek egyikét végezheti el:
- Megtekintheti a számlát PDF formátumban;
- Számlafizetést kérhet;
- Kiválaszthatja a fizetendő számlát.
Bármilyen kérdés vagy félreértés esetén ezekkel az információkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon a számlát kibocsátó szolgáltatóhoz.
Hogyan fizet egy számlát?
Több számlát is egyszerre fizethet ki, az Ön választása szerint.
A számlák kiegyenlítése csak a megfelelő számla/számlák teljes összegében történhet; részleges számlafizetés nem lehetséges.
A számlafizetés bármely, Banca Transilvania által kibocsátott, BT Pay-be regisztrált személyi folyószámlához csatolt betéti vagy hitelkártyáról elvégezhető. Étkezési utalvány kártyával nem lehet számlát fizetni.
A fizetési művelet megerősítése az alkalmazás PIN-kódjának vagy a telefon biometrikus azonosítási módjának megadásával történik.
A kifizetések az elvégzésük napjának dátumával kerülnek rögzítésre, a fizető fél adósságszolgálati helyzetének frissítése a szolgáltató nyilvántartásában a szolgáltató eljárásai szerint történik, a bank ellenőrzésétől függetlenül.
Hogyan olvassa be és fizesse ki a számlát?
Bizonyos szolgáltatóknál a számla fizetésére akár a vonalkód beolvasásával is lehetőség nyílik. Ehhez engedélyezni kell a kamera használatát.
Bizonyos esetekben, egy beolvasott számla esetén meg kell adnia néhány adatot a fizetni kívánt számláról. A beolvasás után megadandó adatok az adott szolgáltatótól függnek, az ő elvárásaik szerint.
A számlaszkenneléses fizetési művelet megerősítése az alkalmazás PIN-kódjának megadásával történik, vagy a telefon biometrikus módszerével.
Mennyi díjat számít fel a Banca Transilvania a számlafizetésért?
A Banca Transilvania nem számít fel díjat a számlák fizetéséért.
Hogyan lehet törölni a számlafizetéshez regisztrált szolgáltatókat?
Egy alkalmazáshoz hozzáadott szolgáltató törölhető, függetlenül a státuszától: csatlakoztatott, leválasztott vagy nem csatlakoztatott.
Ha egy szállítót törölnek, később újból hozzáadhatja azt a szállítót.
A törlés a Tényező részleteiben a számlafizetés szolgáltatás keretében található törlés gomb/ikon megnyomásával indul el.
Mit takarnak a Számlafizetés szolgáltatáshoz tartozó opciók?
A BT PAY számlafizetési szolgáltatásához a meglévő lehetőségek közül is választhat:
- Ingyenes: ingyenes, alapértelmezett opció, amellyel havonta legfeljebb négy számlafizetést hajthatsz végre a csatlakoztatott szolgáltatók felé, a szabványos szolgáltatók számláinak beolvasását, vagy a számla adatai kézi megadásával történő fizetést, kivéve a ”Premium” jelzéssel ellátott szolgáltatók felé történő fizetéseket;
- Korlátlan számlák: havi előre fizetett előfizetés típusú opció a következő hónapra, 8 lej/hó értékben, amely keretében korlátlan számú számlafizetés végezhető, beleértve a „Premium” szolgáltatókat is.
Legalább egy szolgáltató számlájának csatlakoztatása után választhat egy opciót. Az opciók a „Számlafizetés” szakaszban érhetők el -> Beállítások a BT Pay keretében.
Az „Korlátlan előfizetés” opció kiválasztása esetén ki kell választanod a Banca Transilvania által a nevedre kiállított saját kártyát a csatolt számlából, amelyről havonta levonják a kiválasztott számla összegét. Élvezni fogod a tesztidőszak (más néven próbaidőszak) de 15 zile, ulterior se va face prima plata pentru abonamentdin cardul selectat. Contravaloarea abonamentului se va retine din contul atasat cardului, indiferent daca vei realiza numarul de plati aferente optiunii respective dupa cele 15 zile de testare. Astfel, prima plata a optiunii selectate se va face de pe cardul ales in a 16-a zi dupa selectarea tipului de optiune.
A számlafizetés korlátlan számú előfizetésének aktiválási lehetősége akkor jelenik meg a felhasználó számára, amikor egy naptári hónapon belül több mint 4 számlafizetést kíván teljesíteni a csatlakoztatott szolgáltatóknál, vagy ha prémium szolgáltató számlájának fizetését szeretné igénybe venni.
Ha egy korlátozottabb előfizetés típusát korlátlan előfizetésre módosítja, a módosítás időpontjában a fennálló opció és a korlátlan előfizetés közötti költségkülönbséget a tárgyhónapra felszámítjuk.
Az opciótípus módosítása esetén előfizetés Korlatlan Ingyenes, a korlátlan előfizetés előnyei a számlázott hónap végéig aktívak maradnak.
Ha a fizetés bármelyik időpontjában a felhasználó már nem rendelkezik a Banca Transilvania által a nevére kibocsátott, az alkalmazásban fizetésre kiválasztott saját kártyával, az opció le lesz zárva. Ha a fizetés bármelyik időpontjában a számlaegyenleg nem elegendő, a Bank a következő 3 naptári napban megkísérli a számla terhelését. Amennyiben az opció szerinti fizetés nem hajtható végre, az opció le lesz zárva; Az opció lezárásáról a fentiek szerint a felhasználót értesítésben tájékoztatja az alkalmazás.
Ha a felhasználó leiratkozik a próbaidőszak, és később újra előfizet, az újra előfizetés napján a kiválasztott opció díját fizeti, mivel az ingyenes próbaidőszak egyszeri, 15 napos.
Amennyiben a felhasználó szeretné törölni a fizetős opciót, ezt a BT Pay alkalmazáson keresztül kérheti. Az adott hónapra vonatkozó előnyök a fizetett időszak végéig aktívak maradnak.
Az Nelimitat előfizetés aktiválása és a BT Pay alkalmazás törlése esetén a kiválasztott opció nem szűnik meg automatikusan. Az alkalmazás törlése előtt a felhasználónak manuálisan kell lemondania az opciót a BT Pay-ben.
Mennyi ideig tart a kifizetések jóváhagyása a szolgáltatónál?
A közüzemi számlákhoz kapcsolódó kifizetések legfeljebb 3 munkanapon belül kerülnek elszámolásra. A visszaigazolást követően a kifizetések megjelennek a szolgáltatóknál is, azon a napon, amikor a Számlafizetés szolgáltatáson belül végrehajtásra kerültek.
Néhány számlainformáció hibás. Hogyan járjak el?
A számláidon lévő információkat minden szolgáltató online fiókjaiból vesszük át. Ilyen esetekben kérjük, fordulj közvetlenül az adott szolgáltatóhoz.
Hitelkeret biztosítása folyószámlahitel formájában
Mi az az overdraft engedélyezési lehetőség?
Az overdraft nyújtásának lehetősége a Banca Transilvania által kínált szolgáltatás. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy hitelkeretet igényelj folyószámlahitel formájában (Overdraft).
Hogyan férhet hozzá az overdraft engedélyezéséhez?
Ahhoz, hogy igénybe vehesd az overdraft-opciót, természetes személyként kell szerepelned az ügyfelek között, lakóhellyel, legalább egy BT-s személyes számlához kiadott betéti kártyával, a BT étkezési kártya kivételével, életkorod 18 és 60 év között kell legyen, nem lehetsz a BT Pénzügyi Csoport alkalmazottja, és nem lehet fennálló overdraftod a BT-nél.
Mik a hiteltúllépés igénylésének lépései?
Ahhoz, hogy online fedezeti hitelt igényelhessen, a következő lépéseket kell elvégeznie:
- fényképezd le a személyi igazolványt, és erősítsd meg a személyi igazolvány adatait;
- érvényesíti a banknak megadott telefonszámot és e-mail címet a SMS-ben, illetve e-mailben kapott kód megadásával;
- kitölti a személyes adatokat, amelyek a következőkre vonatkoznak: családi állapot, végzettség, foglalkozás, munkaszerződés időtartama, csoporthoz tartozás, fizetési kötelezettségek;
- aláírod az ANAF konzultációs megállapodását;
- elfogadja a bemutatott ajánlatot az áthidaló hitel folyósítására, beleértve a megszerezhető maximális összeget, az ahhoz kapcsolódó költségeket, valamint a juttatások megtekintését;
- a hitelszerződéshez kapcsolódó dokumentumok átnézése, tudomásul vétele és aláírása minősített elektronikus aláírással.
- Az elektronikusan aláírt dokumentumokat a korábban megadott e-mail címre kapod meg.
Mennyi időm van az overdraft igénylésének befejezésére?
Miután kitöltötted a kért adatokat, legkésőbb 48 órán belül lépj a következő lépésre, és írd alá az ANAF konzultációs megállapodást. Ha ez nem sikerül, a kérvényed lejár, és újra kell kezdened a folyamatot az elejétől.
Miután aláírtad az ANAF konzultációs megállapodást, győződj meg róla, hogy a teljes folyamatot befejezed, és aláírod az overdraft szerződéses dokumentumait legfeljebb 24 órán belül. Ha nem tartod be ezt a határidőt, az ANAF megállapodás lejár, és újra kell kezdened a folyamatot az elejétől.
Milyen szoftvert használnak a dokumentumok aláírására?
A BT Pay alkalmazás az Asseco és az AlfaTrust szolgáltatásait használja. Ezekkel az integrációkkal a felhasználó aláírja mind az ANAF lekérdezéséhez szükséges dokumentumokat, mind a hitelkeret engedélyezéséhez szükséges szerződéses dokumentumokat elektronikus aláírással.
Mennyi idő alatt férhető hozzá a hitvonal?
A hitelkeret az eljárás lezárását és a túllépési szerződés aláírását követően azonnal elérhető lesz.
Módosíthatom a hitelkeret összegét?
A folyamat során a javasolt ajánlatban feltüntetett összeg a BT által nyújtható hitelkeret maximális összege. Saját igényeid szerint ezt kisebbre is csökkentheted. Ez lesz a neked megítélt hitelkeret, amely a szerződési dokumentumokban is szerepelni fog.
Megtakarítások
Mit jelent a Megtakarítás funkció?
Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy megtekintse, szerződést kössön a Banca Transilvania magánszemélyeknek kínált megtakarítási termékeire, valamint hogy azokat megszüntesse/felmondja.
Milyen ügyfelek jogosultak ennek a funkciónak a használatára?
A funkció kizárólag a Banca Transilvania ügyfelei számára érhető el, akik folyószámlatulajdonosok, magánszemélyek és elmúltak 18 évesek.
Milyen típusú műveleteket végezhetek a Megtakarítások funkción belül?
- Ha nem rendelkezel megtakarítási termékekkel:
A „Természetes megtakarítások” szakaszban a „Termékek” fülön megtekintheti a Megtakarítási számlák és a Lekötött betétek lehetőségeit. Erről a képernyőről elindíthat egy megtakarítási folyamatot, ha kiválaszt egy megtakarítási terméktípust a BT kínálatából.
- Ha takarékossági termékeid vannak:
A „Termékek” fül „Megtakarítások” szekciójában megtekintheted meglévő termékeidet, és teljes képet kapsz a jelenleg birtokolt megtakarítási termékekről. Ha több azonos típusú terméked van – különböző valutákban –, azok külön szekciókban jelennek meg. A meglévő megtakarítási termékek kategóriákra vannak bontva: Megtakarítási számlák (beleértve a Round Up-ot), Lekötött betétek, Biztosítéki betétek.
Hogyan nyithat meg egy megtakarítási számlát?
Válaszd a „+” jelet a „Megtakarítások” szekcióban a „Termékek” menüpont alatt – „Megtakarítási számlát szeretnék” – válaszd ki a folyószámlát, amelyről át szeretnéd utalni az összeget a megtakarítási számlára – írd be az összeget – nyomd meg a „folytatás” gombot – olvasd el és fogadd el a Megtakarítási Számla Általános Szerződési Feltételeit, majd nyomd meg a „megerősítés” gombot.
Hogyan tölthetek fel egy megtakarítási számlát?
Belépsz a „Megtakarítások” szekcióba a „Termékek” fülön – kiválasztod a megtakarítási számlát – az „Összeg hozzáadása” opciót választod – kiválasztod a folyószámlát, amelyről a megtakarítási számlát feltöltöd – beírod az átutalni kívánt összeget a megtakarítási számlára – kiválasztod a „Megerősítés” gombot. Emellett választhatod azt is, hogy az összeget rendszeresen, általad választott időpontban utald át.
Hogyan szüntethetem meg a megtakarítási számlát?
Belépsz a „Megtakarítások” szekcióba a „Termékek” fülön – kiválasztod a megtakarítási számlát – Számlabeállítások – Megtakarítási számla megszüntetése – kiválasztod a folyószámlát, ahová át szeretnéd utalni a megtakarítási számlán lévő összeget – megerősíted az átutalást.
Milyen típusú betéteket helyezhet el?
Lehetősége van bármely, a BT ajánlatában szereplő klasszikus lekötött betét megkötésére.
Hogyan szüntethetem meg a lekötött betétemet?
Belépsz a „Megtakarítások” szekcióba a „Termékek” fülön – kiválasztod a megszüntetni kívánt betétet – Betét megszüntetése – kiválasztod a kívánt megszüntetési opciót (lejáratkor / lejárat előtt) – kiválasztod a „betét megszüntetése” lehetőséget.
RCA Biztosítások
Mi az az RCA biztosítási opció?
Ez a lehetőség lehetővé teszi a BT magánszemély ügyfeleinek, hogy ajánlatokat tekintsenek meg és vásároljanak RCA biztosítási kötvényeket közvetlenül a BTPay alkalmazáson keresztül.
Hogyan érem el a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (RCA) kiállításának lehetőségét?
Az „Asigurari RCA” opció kizárólag a BT magánszemély ügyfelei számára elérhető, akik folyószámlatulajdonosok és BTPay felhasználók.
A BT Pay alkalmazásban a „Termékek” fülről közvetlenül elérhető lesz az „Autó” opció: -> KGFB.
Milyen dokumentumokra van szükségem az RCA kötvény kiállításához?
Tekintettel arra, hogy ki kell tölteni az autóra és az autó tulajdonosára vonatkozó adatokat, szükséged lesz az autó forgalmi engedélyére és a tulajdonos személyazonosító okmányára. Az alkalmazásban elérhető a dokumentumok beolvasásának funkciója az adatok kitöltési folyamatának hatékonyabbá tétele érdekében.
Hogyan tekinthetem meg az ajánlatokat?
Miután sikeresen kitöltötted az autóra, a tulajdonosra és az időszakra vonatkozó összes mezőt az alkalmazásban, hozzáférhetsz a „Ajánlatok megtekintése” gombhoz. Így egy képernyőn megjelennek az összes biztosítási ajánlat, és kiválaszthatsz egyet 6 vagy 12 hónapos időtartamra, közvetlen elszámolással vagy anélkül. Miután kiválasztottad a legmegfelelőbb ajánlatot, a BT Pay segítségével fizetheted ki a választott ajánlathoz tartozó összeget.
Hogyan tekinthetem meg a kiállított biztosítási kötvényt?
Kibocsátás után a felhasználó bármikor megtekintheti vagy letöltheti a biztosítási kötvényt PDF formátumban közvetlenül a BT Pay alkalmazásban.
Hogyan fizethetem ki az RCA biztosítási díjat?
A fizetés csak BT Pay-ben regisztrált kártyával lehetséges. A „Fizetni szeretnék” gomb megnyomásával a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a kiválasztott ajánlatban szereplő RCA kötvényhez tartozó összeg a fizetéshez használt kártyához kapcsolódó számláról kerüljön levonásra.
Ha a fizetés hitelkártyával történik, az ügyfél választhat a teljes összeg egy összegben történő kifizetése vagy a 3, 6 vagy 12 havi kamatmentes részletfizetés között.
Mennyi idővel a fizetés után állítják ki a biztosítási kötvényt?
A biztosítási kötvény a BT Pay-en történő fizetés pillanatától azonnal kiállításra kerül, és közvetlenül a BT Pay alkalmazásból elérhető vagy letölthető lesz.
Mennyi idő alatt téríti vissza a BT Broker de Asigurare a pénzt visszáru esetén?
Ha a felhasználó olyan helyzetben van, hogy vissza kell kapnia a díjvisszatérítést az RCA biztosítási kötvényre, a BT Broker de Asigurare legfeljebb 5-7 munkanapon belül visszautalja a pénzt a számlájára.
Milyen esetben kérhetem az RCA biztosítási kötvény megszüntetését/törlését?
Az RCA biztosítási kötvény lemondása az alábbi esetekben lehetséges:
- ha ugyanarra a gépjárműre még érvényes kötvény van kiállítva, ebben az esetben csak az első RCA kötvény marad érvényben;
- a biztosító döntése, ha egy még nem hatályba lépett RCA kötvény módosítását kérik;
Az RCA biztosítási kötvény megszüntetése megtörténhet, ha a gépjárművet eladják.
Hogyan kérhetem az RCA biztosítási kötvény megszüntetését?
Ha a korábban említett okok valamelyikénél fogva szeretnéd megszüntetni az RCA biztosítást, vedd fel a kapcsolatot a BT Broker de Asigurare-rel az alábbi e-mail címen: vanzari@btbroker.ro
Hogyan módosíthatom az RCA biztosítási kötvény adatait?
Amennyiben a felhasználó hibás adatokat észlel az RCA biztosítási kötvényen (cím, tulajdonos adatai, gépjármű rendszáma, vezetői adatok stb.), kérheti a kiállított dokumentum adatainak módosítását az alábbi e-mail címre küldött kérelemmel: vanzari@btbroker.ro.
Mennyi idő alatt intézik el az RCA biztosítási kötvény adatainak módosítására vagy megszüntetésére irányuló kérelmeket?
Az RCA biztosítási szerződések megszüntetésére vagy módosítására irányuló kérelmeket a kibocsátó biztosítók legfeljebb 5-7 munkanapon belül intézik.
Az összes kérelmével kapcsolatos információt a BT Broker de Asigurare (az e-mail-címről vanzari@btbroker.ro), care át fogják küldeni a szükséges dokumentumokat a biztosítónak, és tájékoztatni fogják a kérelméről.
Mit tegyek, ha nem tudom elérni az RCA biztosítási kötvényt a BT Pay-ben?
Amennyiben a kötvény kiállított, de nem látható a BT Pay-ben, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a BT Broker de Asigurare-rel az alábbi címen: vanzari@btbroker.ro.
Mit tegyek, ha nem állították ki az RCA biztosítási kötvényt, pedig minden kért adatot megadtam?
Ha a felhasználó váratlan helyzetbe kerül az RCA biztosítási kötvény BT Pay-ben történő kiállításakor, szükséges felvenni a kapcsolatot a BT Broker de Asigurare-rel az alábbi címen: vanzari@btbroker.ro.
Utazási biztosítás
Mi az az Utazási biztosítás opció?
Ez az opció lehetővé teszi a BT magánszemély ügyfelei számára, hogy folyószámla-tulajdonosként személyre szabott ajánlatokat tekintsenek meg igényeik elemzése alapján, és utasbiztosítási kötvényeket vásároljanak közvetlenül a BT Pay alkalmazáson keresztül.
Hogyan érem el az utasbiztosítás kiállításának lehetőségét?
A „Utazási biztosítás” opció kizárólag a BT magánszemély számlatulajdonos ügyfelei számára engedélyezett, akik BT Pay felhasználók és megfelelnek bizonyos jogosultsági feltételeknek.
A BT Pay alkalmazásban elérhető lesz a „Termékek” fül alatti opció->Biztosítások Utazási biztosítás.
Hogyan tekinthetem meg az ajánlatokat?
Az igényfelmérés és a kötvény kezdő időszakának sikeres kitöltése után a felhasználó egy személyre szabott biztosítási ajánlatot lát egy képernyőn, majd lehetősége van az ajánlat elfogadására vagy új ajánlat kérésére. Az ajánlat kiválasztása után a felhasználó a BT Pay alkalmazáson keresztül fizeti ki az ajánlatban megadott összeget.
Hogyan tekinthetem meg a kiállított biztosítási kötvényt?
Az ügyfél a kibocsátást követően PDF formátumban kapja meg a biztosítási kötvényt a megadott és érvényesített e-mail címre.
Ez egy e-mailt kap, amely a kötvény kibocsátásának visszaigazolását jelenti, és tartalmazza az összes, a folyamatban megtalálható dokumentumot, valamint a Biztosító által kibocsátott Biztosítási Kötvényt.
Hogyan fizethetem ki a biztosítási díjat?
A fizetés csak a BT Pay-ben regisztrált kártyával történhet. A „Megerősítés és fizetés” gomb megnyomásával a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a kiválasztott ajánlatban megadott kötvény összegét a fizetéshez használt kártyához tartozó számláról terheljék le. Ha a felhasználó hitelkártyát választ a fizetéshez, lehetősége van a teljes összeg vagy akár 12 részletben történő fizetés kiválasztására.
Mennyi idővel a fizetés után állítják ki a biztosítási kötvényt?
A biztosítási kötvény legfeljebb 30 percen belül kerül kiállításra a BT Pay-ben történő fizetés időpontjától számítva, és a BT-nél regisztrált felhasználói e-mail címre lesz elküldve.
Hitelkártya- és folyószámlahitel-biztosítás
Mi az a hitelkeret-biztosítás?
A Metropolitan Life életbiztosítás, amely a BT hitelkártyához és a folyószámlahitelhez kapcsolódik, anyagi védelmet nyújt haláleset, akaratlan munkahelyvesztés, valamint baleset vagy betegség miatti kórházi bentfekvés esetén, a társadalmi és foglalkozási státusztól függően.
Vannak további előnyök?
A felhasználó akár 3 hónap ingyenes biztosításban részesül.
Hogyan szerezhetem be ezt a biztosítást?
A biztosítás igényelhető BT ügyfelek részére, akik természetes személyek és legalább egy hitelkártyával vagy folyószámlahitel-kártyával rendelkeznek, amennyiben megfelelnek a jogosultsági feltételeknek. Elérhető a „Saját termékeim” fül „Biztosítások” szekciójából, vagy a kártyák menüből a Hitel információk szekcióban.
Mik az biztosítás költségei?
A biztosítási díj a hitelkeret előző havi felhasznált összegének 0,268%-a (példa: 2,68 lej minden felhasznált 1000 lej után). Ha egy hónapban nem használod a hitelkeretet, akkor a következő hónapra nem kell biztosítási díjat fizetned, de a biztosítás érvényben marad.
Mik a kötvény aktiválásának lépései?
Az „Termékek” -> Biztosítások -> Hitelkeret-biztosítás vagy Hitelinformáció -> Hitelkeret-biztosítás menüpont megnyitása után a BT Pay alkalmazásban megtekinthető a biztosítási ajánlat, és kiállítható a kötvény. A dokumentumokat a kötvénykibocsátási folyamat során megerősített e-mail címre küldjük.
Lakásbiztosítás
Mi az a lakás önkéntes biztosítási opció?
Ez a lehetőség BT-s ügyfelek számára, akiknek lakásuk van, hogy a BT Pay alkalmazásból közvetlenül kibocsáthassanak egy önkéntes lakásbiztosítást vagy, ha szükséges, az önkéntes lakásbiztosításból és a CASCO kötelező gépjármű-felelősségbiztosításból álló csomagot.
Hogyan férhetek hozzá a Lakás Önkéntes Biztosítás kibocsátási lehetőségéhez?
Az opció kizárólag BT folyószámlával rendelkező, BT Pay felhasználó magánszemély ügyfelek számára érhető el, függetlenül attól, hogy rendelkeznek-e BT-nél ingatlanfedezetes hitellel vagy sem. A BT Pay alkalmazásban az opció elérhető innen:
„Termékek” fül → Biztosítások → Lakásbiztosítás vagy a Hitelek → Biztosítások szekcióból.
Hogyan tekinthetem meg az ajánlatokat?
Az ingatlanra és a biztosítottra vonatkozó adatok kitöltése és megerősítése után a felhasználó az ajánlati képernyőkre kerül. A preferenciák szerint kiválaszthatja a Gold vagy a Silver csomagot, és hozzáadhatja a választható kiegészítő fedezeteket (kazánbiztosítás, elektromos károk, sürgősségi műszaki segítségnyújtás).
Hogyan tekinthetem meg a kiállított biztosítási kötvényt?
Kiállítás után a kötvény közvetlenül megtekinthető és megosztható a BT Pay alkalmazásból, a Biztosítások → Lakásbiztosítások menüpontban, a „Termékek” fül alatt
Hogyan fizethetem ki a kötelező vagy kötelező + PAD biztosítási díjat?
- A fizetés csak BT kártyával, amely regisztrálva van a BT Pay-ben, hajtható végre. A „Megerősítés és fizetés” gomb megnyomásával a felhasználó hozzájárul a kiválasztott kártyaszámla terheléséhez.
- A fizetés mindig RON-ban történik. Az EUR-ban kiállított kötvények esetében a fizetés napján érvényes BNR árfolyamot alkalmazzuk.
- A felhasználók BT hitelkártyáikkal 6 vagy 12 részletben is fizethetnek.
Használhatom a lakásbiztosítási kötvény kiállításának lehetőségét, ha nincs jelzáloghitel a Banca Transilvania-nál?
Igen, lakásbiztosítási kötvény akkor is kiállítható, ha nincs jelzáloghitel a BT-nél
Mennyi ideig érvényes az AEL kötvény?
A kötvény az érvényesség kezdetétől számított 12 hónapig érvényes.
Mettől érvényes a kötelezőtől eltérő biztosítás?
- Következő napon (T+1), ha nincs aktív kötvény
- A meglévő kötvény lejáratát követő napon (ha kevesebb, mint 30 nap múlva jár le)
Mennyi a maximálisan biztosítható összeg?
Az összes biztosított összeg (ingatlan + tartalom) nem haladhatja meg az 500 000 EUR-t vagy az RON megfelelőjét.
Milyen korlátai vannak a tartalom értékének?
A tartalom értékének az ingatlan értékének 10% és 30%-a között kell lennie, de nem haladhatja meg a 30 000 EUR-t vagy annak RON-értékét.
Módosíthatom az ingatlan piaci értékét?
Csak a előre kitöltött piaci érték növelhető. Nem csökkenthető a rendszerben frissített piaci érték alá.
Kötelező a PAD biztosítás megléte?
Igen. A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás megléte szükséges a fakultatív kötvény kiállításához ugyanarra az ingatlanra.
Ha nincs aktív PAD kötvény, azt közvetlenül az AEL folyamatban is ki lehet állítani, T+5 kezdődátummal.
BT Pay Kiddo
Mi az a BT Pay Kiddo?
A funkció lehetővé teszi a kiskorú törvényes képviselőjének, hogy engedélyt adjon a BT Pay használatára a 8-18 éves (a továbbiakban: „kiskorú”) fiatalok számára. Ez a folyamat kizárólag online zajlik. A sikeres folyamat befejezése után a kiskorú törvényes képviselője az alkalmazásában a „Termékek” fül „Kiddo” szekciójában megtekintheti a kiskorú számla- és kártyahelyzetét, valamint számlahitel-műveleteket végezhet.
Emellett a saját alkalmazásában a kiskorú megtekintheti és végrehajthatja a számlán és kártyán keresztül az alkalmazásban regisztrált műveleteket is.
A funkció célcsoportja:
- 14 és 18 év közötti kiskorúak;
- 8 és 18 év közötti kiskorúak;
Milyen feltételeknek kell megfelelnem jogi képviselőként/gyámként a BT Pay Kiddo aktiválásához?
A BT Pay Kiddo aktiválásához a törvényes képviselőnek/gondviselőnek rendelkeznie kell a BT Pay alkalmazással, amelyben megtörtént az azonosítási folyamat, és teljesítenie kell az alábbi feltételeket:
- 14 és 18 év közötti, bankszámlával rendelkező kiskorúak esetében a törvényes képviselőnek természetes személynek kell lennie, aki BT-nél vezetett folyószámlával rendelkezik, és egyedi aláírási joggal kell felruházni a kiskorú számláján;
- 8–18 éves kiskorúaknak átutalás a szülő számlájára, a törvényes képviselőnek természetes személynek kell lennie, aki BT folyószámlatulajdonos és belföldi lakos.
Milyen feltételeknek kell megfelelnie a kiskorúnak a BT Pay használatához?
A BT Pay aktiválásához a kiskorúnak az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:
14–18 éves, még nem nagykorú kiskorúak esetén:
- Legalább 14 éves legyen, és romániai személyazonosító igazolvánnyal rendelkezzen;
- Legyen számlája és névre szóló kártyája;
- Legyen bejelentett telefonszáma a bankkal fennálló kapcsolatban (a kiskorú száma).
8–18 év közötti, a szülő számlájához kapcsolt kiskorúaknál:
- Legalább betöltött 8 éves, de még nem múlt el 18 éves.
Hogyan aktiválom a BT Pay Kiddo-t?
Szülői/gondviselői/törvényes képviselői minőségben, ha legalább 8 éves kiskorú („kiskorú”) számára szeretnéd engedélyezni a BT Pay használatát kiskorúaknak, az alkalmazásodban közvetlenül a „Kiddo” funkciót éred el a „Termékek” fülön, és követed az alkalmazás lépéseit: az azonosítási folyamat elvégzése, ha szükséges, a funkció feltételeinek elfogadása, a biometrikus személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulás megadása a 14-18 éves kiskorú esetén, a kiskorú személyes adatainak megadása, amely a banknál bejelentett telefonszámot és a 14-18 éves kiskorú személyi számát tartalmazza, illetve a 8-18 éves, a szülő számlájához kapcsolt kiskorú esetén a telefonszámot, személyi számot és teljes nevet. Alternatívaként a 14-18 éves kiskorúak számára a BT Pay kiskorúaknak használatának engedélyezése BT fiókban is lehetséges.
Hogyan aktiválja a kiskorú a BT Pay-t?
- 14 és 18 év közötti kiskorúaknak:
Miután a szülő engedélyezi a BT Pay alkalmazás elérését/használatát, a kiskorúnak le kell töltenie a BT Pay alkalmazást az AppStore-ból/Google Playből/Huawei App Galleryből, majd követnie kell az alkalmazásban a regisztrációs lépéseket.
- 8–18 év közötti, a szülő számlájához kapcsolt kiskorúaknál:
A kiskorúak BT Pay használatához adott engedély érdekében a BT Pay felhasználó szülője a saját alkalmazásában hozzáfér a BT Pay Kiddo funkcióhoz, és megadja a Bank által kért adatokat, vagyis a kiskorú személyi azonosító kódját, vezeték- és keresztnevét, továbbá telefonszámát. A hozzáférés biztosításakor a szülő kérheti egy gyermekkártya kibocsátását is, amely a szülő számlájához kötött, dedikált alszámlához kapcsolódik majd.
Miután a szülő engedélyt ad a BT Pay alkalmazás elérésére/használatára, a kiskorú telepíti a BT Pay-t a fent említett dedikált áruházakból, a szülő az engedély megadásakor megadott telefonszámának használatával. A szülő engedélyezi az alkalmazás telepítését és a BT Kiddo kártya hozzáadását a saját BT Pay alkalmazásában a telefon feloldási módjával, valamint egy SMS-ben a szülő telefonszámára küldött OTP kóddal, amelyet a kiskorú az alkalmazásában megad. A kiskorú a képernyő jobb felső sarkában található „+” gombra lép, megtekinti a kártyát, és az SMS-ben a szülő telefonszámára küldött OTP kóddal ellenőrzi annak regisztrációját a BT Pay-ben. Ezt követően a kiskorú hozzáfér a 8 év feletti kiskorúaknak szánt BT Pay funkciókhoz.
Kiskorú vagyok, és van BT Pay-em, milyen műveleteket végezhetek?
14 és 18 év közötti kiskorúaknak:
- BT kártyák regisztrálása az alkalmazásban
- Fizetés telefonról POS-nál; Android operációs rendszerű telefonok esetén a fizetés a BT Pay alkalmazással történik. iOS felhasználók számára a kártya hozzáadható az Apple Pay megoldáshoz közvetlenül a BT Pay alkalmazásból, az alkalmazás szolgáltatója által meghatározott feltételek, köztük a felhasználó életkorára vonatkozó előírások betartásával.
- Átutalás
- Pénzkérelem;
- Kártyaadatok megjelenítése és az online fizetések megerősítése;
- Ideiglenes vagy végleges kártyazárolás;
- Érintésmentes vagy alkalmazásban generált kód alapú készpénzfelvétel bankautomatánál;
- Kártyaegyenleg megtekintése, kártyatranzakciók előzménye és a kártyás költések kategóriák szerinti megtekintése;
- Round Up aktiválása
- Az Ajánlatok aktiválása a Mozgásban Díjak szekcióban.
8–18 év közötti, a szülő számlájához kapcsolt kiskorúaknál:
- Fizetés telefonnal; Android operációs rendszerű telefonok esetén a fizetés a BT Pay alkalmazással történik. iOS operációs rendszerű telefonok esetén a kártya nem adható hozzá az Apple Pay-hez a szolgáltató által megszabott korhatár miatt, azaz minimum 16 év;
- Pénzkérés a szülőtől, aki engedélyt adott a BT Pay alkalmazás használatára;
- Érintésmentes készpénzfelvétel ATM-nél (BT Pay-jel NFC technológiával Android operációs rendszerű telefonokon, vagy kártya használatával;
- Egyenleg megtekintése;
- Kártyakiadások és tranzakciós előzmények megtekintése.
Törvényes képviselő/törvényes gyám vagyok, és engedélyt adtam a kiskorúnak a BT Pay használatára, milyen műveleteket végezhet?
- 14 és 18 év közötti kiskorúaknak:
A BT által kibocsátott, a kiskorú nevére szóló kártya hozzáadása után, ha az a kiskorú személyes számlájához kapcsolódik, a szülő a következőket teheti:
- Átutalási limitek beállítása
- Kártya ideiglenes vagy végleges letiltása/eltávolítása;
- Kártyaegyenleg megtekintése
- Gyermek által végrehajtott tranzakciók/átutalások megtekintése
- 8–18 év közötti, a szülő számlájához kapcsolt kiskorúaknál:
A kártya kibocsátását követően a szülő alszámláján, és a gyermek alkalmazásába történő hozzáadás után a szülő a „Kiddo” fülön a következő információkat és műveleteket érheti el:
- gyermekkártyákhoz tartozó tranzakciós limitek módosítása;
- Ideiglenes vagy végleges kártyazárolás/kártyafelbontás; pénzfeltöltés: a szülő kiválasztja a saját kártyáját, amelyről átutalást szeretne végezni (csak a kártyabirtokos számlájára kiállított BT-kártyák fogadhatók el, és az átutalás automatikusan a gyermek kártyájára kerül);
- kártyaegyenleg megtekintése
- gyermekek által végrehajtott tranzakciók/átutalások megtekintése.
Hány kiskorú számára kérhetek hozzáférést a BT Pay Kiddo alkalmazásban?
- 14 és 18 év közötti kiskorúak esetén legfeljebb 5 kiskorút adhatsz hozzá
- 8 és 18 év közötti, még be nem töltött kiskorúak esetén legfeljebb 5 gyermeket adhatsz hozzá
Van átutalási limit, ha kiskorú vagyok?
A 14 és 18 év közötti kiskorúak napi/kártyánkénti maximális átutalási összeghatárai:
- 2000 RON és 400 euró küldése legfeljebb 10 tranzakcióban/nap.
- naponta maximum 10 tranzakcióban legfeljebb 2000 RON és 400 euró befizetése.
A 8–18 éves korú, szülői hozzáféréssel rendelkező kiskorúak esetén a napi maximális átutalási (a hozzáférést biztosító törvényes képviselőtől érkező pénzfogadás) limit legfeljebb 2000 RON, maximum 10 tranzakcióban naponta.
A kiskorú megváltoztatta a telefonszámát, mit tegyek?
- 14 és 18 év közötti kiskorúaknak:
Először is frissítened kell vele együtt a telefonszámot a bank rendszerében. Ezt a műveletet egy BT fiókban lehet elvégezni. A frissítés után meg kell nyomnod a „BT Pay Kiddo” gombot, ki kell választanod a módosítani kívánt kiskorút, és be kell írnod az új telefonszámot. Miután követted az alkalmazás lépéseit, a kiskorúnak újra kell telepítenie a BT Pay alkalmazást, és az azonosítási folyamat újraindul. Ha nem szeretnéd, hogy a kiskorút azonosítsák a BT Pay-ben, együtt kell megjelennetek egy BT fiókban.
- A 8 és 18 év közötti kiskorúak esetén, akik a szülő számlájához kapcsolódnak:
A szülő, aki hozzáférést adott a gyermeknek a BT Pay-hez és létrehozta a kapcsolatot, újra be kell lépjen a „kapcsolat létrehozása” szekcióba, adja meg az új adatokat, és a gyermeknek újra kell telepítenie az alkalmazást.
A kiskorú eltávolította a BT Pay alkalmazást, még mindig láthatom a „Kiddo” fület?
- 14 és 18 év közötti kiskorúaknak:
Ha a kiskorú eltávolítja az alkalmazást, a kiskorú törvényes képviselője elvégezheti a fent említett műveleteket a Kiddo szekcióban, a „Termékek” fülön. A Kiddo szekció megtekintése nem lesz lehetséges, ha a kiskorú BT Pay alkalmazásában nincs hozzáadva a személyes számlájához kapcsolódó BT kártya.
- 8–18 év közötti, a szülő számlájához kapcsolt kiskorúaknál:
BT Pay alkalmazás eltávolítása esetén a kiskorú törvényes képviselője továbbra is láthatja a kártyáját a BT Kiddo fülön. A kiskorú újratelepítheti az alkalmazást az eredeti telepítési lépések ismétlésével és a szülő engedélyének megszerzésével.
Mi történik, amikor a kiskorú betölti a 18. életévét?
18. életévének betöltése előtt 30 nappal a kiskorút értesítésben tájékoztatjuk az alkalmazáson keresztül a BT Pay funkcióinak kiskorúakra vonatkozó korlátozásáról. Az alkalmazás további használatához a kiskorúnak 18. életévének betöltésekor újra kell telepítenie a BT Pay-t, és az új személyi igazolványával kell végigmennie a regisztrációs folyamaton. Előzetesen az új személyi igazolványt frissíteni kell a bank rendszerében.
Van díj a BT Pay Kiddo használatáért?
Adókkal és díjakkal kapcsolatos információkért kérjük, tekintsd át a listát díjak és jutalékok a BT Pay-ben.
Hogyan nyithatok számlát gyermekemnek?
A kiskorú nevére történő számlanyitáshoz be kell mutatkoznod bármely BT fiókban a 14-18 éves kiskorúval, az ő személyazonosító igazolványával és a születési anyakönyvi kivonatával.
Van lehetőség a második törvényes képviselő (szülő) csatlakozására?
- 14 és 18 év közötti kiskorúaknak:
Igen. Ha a kiskorú törvényes képviselője engedélyt adott arra, hogy a kiskorú használhassa a BT Pay-t kiskorúak számára, akkor bármikor engedélyezett a második törvényes képviselő csatlakozása a kiskorú BT Pay felhasználói fiókjához, feltéve, hogy ő is fel van jogosítva a kiskorú számláján. A második képviselő által követendő lépések hasonlóak az első képviselő csatlakozásához.
- 8 és 18 év közötti kiskorúak részére:
8 és 18 év közötti, még nem nagykorú személy egyetlen törvényes képviselőtől is hozzáférést kaphat a BT Pay-hez.
Hogyan tud egy szülő pénzt felvenni az 8 és 18 év közötti, a szülő számlájához kapcsolt kiskorúak számára?
A BT Pay-ben a kiskorúval kapcsolatot létesítő szülő a „Vedd vissza a pénzt” gomb megnyomásával visszavonhatja a pénzt.
Feltöltés BT-re
Mi az „Adauga bani” opció?
Funkció, amely lehetővé teszi a BT Pay felhasználója számára, hogy egyszeri vagy ismétlődő átutalásokat hajtson végre egy, a BT Pay-hez regisztrált, nem BT-s kártyához tartozó számláról egy BT-s kártyához tartozó számlára.
Hogyan érem el a „Pénz hozzáadása” opciót?
A lehetőség kizárólag BT magánszemély ügyfelek számára engedélyezett, akiknek van BT folyószámlájuk, BT Pay felhasználók, és az alkalmazásban legalább egy BT-s és egy nem BT-s kártyájuk regisztrálva van.
A BT Pay alkalmazásban az alkalmazás főoldaláról érhető el az opció a Catre mine gomb megnyomásával -> Adauga bani.
Mik a lépések a pénzfeltöltés beállításához?
Az opció gombjának megnyomása után:
A felhasználó kiválasztja a walletben regisztrált nem BT kártyát, amelyről átutalást szeretne beállítani;
A következő képernyőn a felhasználó kiválasztja azt a BT-kártyát, amelyre az alkalmazásban regisztrálva szeretné megkapni a pénzt;
-Ezután a felhasználó megadhatja az átutalni kívánt összeg RON-ban a nem BT-s kártyáról a BT-s kártyára, annak adatait, és kiválaszthatja a kívánt ismétlődést: heti, havi vagy kéthavi.
Ez a művelet díjköteles?
Ehhez az összeg átutalási művelethez a BT nem számít fel díjat.
Azonban előfordulhat, hogy a nem BT-s kibocsátó bank díjat számít fel az ilyen típusú átutalásért. Kérjük, ellenőrizd ezt az információt a kibocsátó banknál.
Mik a feltöltési opció használatakor érvényes átutalási korlátok?
A „Pénz hozzáadása” opció használatával átutalt összegek maximális értéke 30 000 lej/hó/ügyfél, függetlenül az átutalások számától.
Mennyi idő alatt történik meg az átutalás a nem BT-s kártyáról a kiválasztott BT-s kártyára ismétlődő átutalás beállítása esetén?
Az átutalás azonnal történik a felhasználó által beállított ismétlődési időpontban a nem BT-s kártyáról a BT-s kártyára: heti, havi vagy kéthavi rendszerességgel, amennyiben az összeg megtalálható a nem BT-s kártyához tartozó számlán. Ha a felhasználónak nincs meg a megfelelő összeg a nem BT-s kártyához tartozó számlán, az átutalás nem történik meg.
Mi történik a nem BT-s kártyáról beállított, majd később lezárt ismétlődő átutalással?
Ha az átutalás időpontjában a gyakoriság szerint a nem BT-s kártya lezártnak minősül, a művelet nem fejeződik be sikeresen, és a felhasználó értesítést kap erről a BT Pay-ben.
Mi történik, ha törölni szeretnék egy átutalást, amelyet az „Adj hozzá pénzt” opcióval állítottam be ismétlődőként?
A felhasználó bármikor törölheti az „Összeg hozzáadása” opcióval beállított ismétlődő átutalást. Ehhez hozzá kell férnie az ismétlődő átutalások listájához, ki kell választania a kívánt átutalást, majd el kell indítania a törlési műveletet. A véglegesítés előtt a felhasználónak lehetősége lesz megerősíteni vagy megszakítani a törlést.
BT feltöltése diaszpóra ügyfeleknek
Azoknak a BT felhasználóknak, akik más országban kibocsátott kártyával szeretnék feltölteni BT számlájukat, ez a lehetőség az Európai Unió tagállamaiban, valamint az Egyesült Királyságban kibocsátott kártyák esetében elérhető.
Kártya nélküli hitelek folyósítása
Mit jelent a nem kártyás hitel engedélyezése a BT Pay alkalmazásban?
A nem kártyás hitel igénylésének lehetősége a Banca Transilvania szolgáltatása, amely lehetővé teszi, hogy egyszerűsített dokumentáció alapján 100%-ban online nem kártyás hitelt igényelj.
Hogyan éred el a nemkártyás hitel opciót a BT Pay alkalmazásban?
Ahhoz, hogy igénybe vehesse a nem kártyás hitel opciót, rezidens magánszemélynek kell lennie, BT ügyfélnek kell lennie, 18 és 64 év közötti életkorúnak kell lennie, nem dolgozhat a BT Pénzügyi Csoportnál, továbbá bejelentett jövedelemmel kell rendelkeznie az ANAF-nál.
Milyen nem kártyás hiteltermékeket érhetek el a BT Pay alkalmazásban?
Jelenleg a BT Pay alkalmazáson keresztül fedezet nélküli személyi kölcsönt igényelhetsz.
Beállíthatod a hitelt az igényeid szerint. Így választhatsz személyi kölcsönt biztosítással vagy anélkül, a hitel kamata lehet fix vagy változó, a havi törlesztőrészletek pedig lehetnek egyenlők vagy csökkenők.
Hogyan igényelhetek személyi kölcsönt a BT Pay alkalmazáson keresztül?
A személyi kölcsön igénylése a „Termékek” fülről indítható, a „Hitelek” menü megnyitásával.
Ha már van Banca Transilvania hitelük, a „Hitelek” menüben megtalálja a meglévő hitel részleteit, és egy egyszerű képernyővonalra csúsztatással megjelenik a személyi kölcsön igénylésének lehetősége.
Mekkora összeget igényelhetek személyi kölcsönre 100%-ban online?
A BT Pay alkalmazáson keresztül nyújtható minimális összeg 5 000 RON, a maximális összeg pedig nem haladhatja meg a 120 000 RON értéket.
Milyen futamidőre igényelhető a 100%-ban online személyi kölcsön?
A személyi kölcsön 1 és 5 év közötti időtartamra igényelhető.
Milyen lépésekből áll a személyi kölcsön igénylése?
Ahhoz, hogy 100%-ban online személyi kölcsönt igényelhess, a következő lépéseket kell elvégezned:
- Nyisd meg a „Hitelek” fület a „Saját termékeim” menüben, és kérj személyi kölcsön szimulációt;
- Beállítod a hitelt, és megadsz néhány információt a következőkről: a kért összeg, futamidő, kamattípus, törlesztőrészlet típusa és a bevételek számlára érkezése;
- Amikor kiválasztod a kamattípusát és a törlesztőrészletek típusát, megnyílik egy külön oldal egy tájékoztatóval, amelyet javasolunk végigolvasni, hogy a számodra legjobb lehetőséget választhasd;
- Elemezed a hitelbiztosítással és a biztosítás nélküli hitelajánlatot, kiválasztod a számodra legmegfelelőbb opciót, és online igényled a hitelt;
- Olvasd el a „Személyes adatok kezeléséről szóló tájékoztatót”, és add meg a hozzájárulásodat a biometrikus adatok kezeléséhez.
Abban az esetben, ha személyi kölcsönt választottál biztosítással, szükséges a hozzájárulásod a fennálló tartozás vagy a havi törlesztőrészlet biztosító általi átvállalásához előre nem látható esemény esetén;
- Erősítse meg és érvényesítse a személyi igazolványban szereplő adatokat, vagy kérje azok frissítését, ha az alkalmazásban megjelenő adatok már nem aktuálisak;
- Erősítse meg e-mail-címét a kapott kód e-mailben történő megadásával;
- Kiegészítesz bizonyos személyes adatokat, amelyek a következőkre vonatkoznak: családi állapot, lakóhelyi státusz, iskolai végzettség szintje, jelenlegi foglalkozás, munkaszerződés típusa, fizetési kötelezettségek, a havi törlesztőrészlet kifizetésének kívánt dátuma, csoporthoz tartozás, és nyilatkozol arról, hogy van-e más, elbírálás alatt álló hiteled;
- Készíts egy szelfit az alkalmazásban megjelenő utasítások szerint;
- Erősíti meg, hogy minden megadott adat helyes, és aláírja az ANAF konzultációs hozzájárulását.
Ha az elmúlt 24 órában aláírtál egy ANAF-megállapodást, az aláírási lépés már nem lesz szükséges;
- Elfogadja a személyi kölcsön nyújtására felkínált ajánlatot? Az ajánlat elfogadásával egyetért a megadott összeggel, a hitel futamidejével és a kapcsolódó költségekkel;
- Átnézed a dokumentumokat, és elektronikusan aláírod a hitelhez tartozó dokumentációt;
- Az aláírt dokumentumokat az előzőleg megadott e-mail címre kapja meg.
Mennyi idő áll rendelkezésedre a hitelkérelem befejezéséhez?
Miután kitöltötted a kért adatokat, legkésőbb 24 órán belül lépj a következő lépésre, és írd alá az ANAF konzultációs megállapodást. Ha ez nem sikerül, a kérelmed lejár, és újra kell kezdened a folyamatot az elejétől.
Az ANAF egyeztetési megállapodás aláírását követően legkésőbb 24 órán belül alá kell írnod a személyi kölcsönhöz tartozó szerződéses dokumentumokat. Ha nem sikerül ebbe az időkeretbe beleférned, a kérelmed lejár, és újra kell kezdened a folyamatot.
Milyen szoftvert használnak az elektronikus dokumentumok aláírására?
A BT Pay alkalmazás az Asseco és az AlfaTrust szolgáltatásait használja az aláírások elektronikus aláírási minősítéssel való aláírásához.
Mennyi idő múlva férhet hozzá a személyi kölcsön összegéhez?
Értesítést kapsz a banktól, amikor pénz érkezik a számládra.
A megítélt összeget a személyi hitel szerződéses dokumentumainak aláírását és a folyamat lezárását követően már néhány percen belül elérheti.
Hogyan indíthatom el a részleges előtörlesztést a BT Pay-ben?
A hitel részleges előtörlesztését a BT Pay alkalmazásban indíthatja el, a „Termékek” fülön a Hitelek gombra kattintva, majd a Részleges előtörlesztés opció kiválasztásával.
A társhitelezők/kezesek kezdeményezhetnek részleges előtörlesztést a BT Pay-en keresztül?
Nem. A részleges előtörlesztés a BT Pay-en keresztül csak a hitelfelvevő által végezhető el.
Milyen típusú hitelek törleszthetők előtörlesztéssel a BT Pay-en keresztül?
A BT Pay alkalmazásban előtörleszthetők a magánszemélyeknek nyújtott hitelek.
Kizárva:
- tanulmányi hitelek
- a Work&Travel hitelek
- APIA-hitelek
- az OTP Bank portfóliójából átvett hitelek
A hitel teljes egészében visszafizethető a BT Pay segítségével?
Nem. Jelenleg a BT Pay segítségével csak részleges előtörlesztések indíthatók.
Lehet egy nap több előtörlesztést is indítani a BT Pay-ben?
Nem lehet naponta egyetlen előtörlesztést kezdeményezni hitelenként.
Indíthatok előtörlesztést bármely napszakban?
Nem. A kérelmeket hétfőtől péntekig, 08:00 és 18:00 óra között dolgozzuk fel.
Lehetséges előtörlesztés a lejárat napján vagy a hitel futamidejének végén?
Nem. Az előtörlesztés nem hajtható végre a lejárat vagy esedékesség napján.
Visszafizethető bármilyen összeg, vagy van minimális határ?
Igen, vannak szabályok:
- Az összegnek nagyobbnak kell lennie 10 RON/EUR/CHF-nál.
- Az összegnek nagyobbnak kell lennie, mint a fennmaradó hiteltartozás.
- Ha az összeg kisebb, mint a havi törlesztőrészlet, a visszafizetés csak a következő opcióval dolgozható fel:
„A havi törlesztőrészlet csökkentése és a fennmaradó hitelfutamidő megtartása.”
Az előtörlesztés feldolgozható, ha a számlán rendelkezésre álló összeg csak az előtörlesztés összegét fedezi?
Nem. A számlán elegendő fedezetnek kell lennie a következőkre:
- visszafizetendő összeg
- elő- és végtörlesztési díj, ha alkalmazandó
Engedélyezett az előtörlesztés olyan számláról, amely eltérő devizanemben van, mint a hitel devizaneme?
Nem. A BT Pay-ban csak a hitel devizaszámlái jelennek meg.
Milyen tételek fizethetők vissza a BT Pay segítségével?
Választható visszafizetési mód:
- Tőke visszafizetése + kamat + díjak
- Tőketartozás visszafizetése
Letölthetem vagy megoszthatom a BT Pay új grafikonjait?
Igen. Mind a szimulációból származó grafikonok, mind a törlesztés befejezése után generált új grafikon letölthető vagy megosztható.
Tájékoztatva vagyok a felszámított díjakról?
Igen. A „Tranzakció megerősítése” képernyőn megjelenik:
- elérhető egyenleg
- a művelet kedvezményezettje
- visszafizetett összeg
- az előtörlesztési díj összege
- tranzakció részletei
Befektetések
Mit jelent a befektetés befektetési alapokba a BT Asset Managementen keresztül?
A befektetési alapokba történő befektetés a befektetési jegyek különböző árakon történő vásárlását jelenti. Ami megkülönbözteti ezeket más termékektől, hogy az adott alap befektetési politikájától függően egyszerre fektethetsz be bankbetétekbe, kötvényekbe, államkötvényekbe, valamint különféle tőzsdéken jegyzett vállalati részvényekbe. Gyakorlatilag ezek a pénzügyi terméktípusok hozzáférést biztosítanak több olyan eszközhöz, amelyeket általában különálló szereplőktől vásárolnak meg.
Hogyan fektethetek be befektetési alapokba a BT Pay segítségével?
Az első lépés az „Investiții” gomb megnyomása és a közvetítői szerződés aláírása. Ezután lehetőséged van befektetni a BTAM által kezelt, az alkalmazásban elérhető 14 alap bármelyikébe.
Milyen típusú befektetési alapokat vásárolhatok a BT Asset Managementen keresztül?
Hozzáférhetsz befektetési alapokhoz, melyek RON-ban, EUR-ban és USD-ben vannak denominálva. Ezek a portfólió összetételétől függően lehetnek kötvényalapok, vegyes alapok vagy részvényalapok. Minden alapnak megvannak a maga sajátosságai, ezért a részletekért tekintsd meg az érdeklődésednek megfelelő alapot és az „Információk” szekciót.
Van minimális összeg az első befektetéshez a BTAM alapoknál?
Igen, a minimális összeg 50 és 100 RON között van a lejben denominált alapok esetében, míg az euróban vagy dollárban denominált befektetési alapoknál 25 EUR/USD.
Hogyan követhetem nyomon befektetéseim alakulását?
A „Befektetések” menüben megtaláljuk a diagramot, amely az RON-ban kifejezett befektetések teljes összegét mutatja, az eredményt abszolút értékben és százalékosan részletezve. Emellett minden befektetési alap a százalékos és abszolút értékű árfolyammozgását is megjeleníti az alap devizanemében. Továbbá, az egyes alapokra kattintva többek között 1, 3 és 5 éves időszakra vonatkozó árfolyamgrafikont is megtekinthetünk.
Milyen kockázatokkal járnak a befektetések?
A befektetési alapok nem garantáltak, és a korábbi teljesítmény nem jelent garanciát a jövőbeni eredményekre. Ezért válassz olyan alapokat, amelyeket értesz és kockázati szintednek megfelelőek.
Milyen díjak és jutalékok vonatkoznak a befektetési alapokba történő befektetésekre?
Fontos tudni, hogy a befektetések esetében nem számítunk fel díjakat, továbbá a visszaváltások díjmentesek, függetlenül a visszaváltott alapegységek birtoklási idejétől. A visszaváltás esetén az elért nyereség a jogszabályi keretek szerint adózik.
Hogyan válthatom vissza a befektetéseimet?
Egyszerű. Megnyitod az alap képernyőjét, és kiválasztod az „Eladás” gombot. Kiválasztod a folyószámlát, amelyre a pénz jóváírását kéred, kiválasztod a visszavásárlás típusát: részleges (megadod az összeget) vagy teljes, majd aláírod a tranzakciót. Vedd figyelembe, hogy az alapegységek visszaváltásából származó fizetések 2 munkanapon belül teljesülnek.
Beállíthatok rendszeres befektetéseket befektetési alapokba a BT Pay-en keresztül?
Természetesen. A „Termékek” fül „Befektetések” menüjében megtalálod az „Ismétlődő befektetés” opciót, amely lehetővé teszi a befektetések automatikus indítását a folyószámládról, a számodra választott összeggel és időpontban.
Nem fektettem be a BT Asset Managementnél. Milyen lépéseket kell tennem, és milyen dokumentumokra van szükségem?
Ahhoz, hogy befektetési jegyeket vásárolj a BT Asset Management által kezelt befektetési alapokban, szükséged van egy BT-s folyószámlára az adott alap devizájában, és a BT Pay-n keresztül el kell végezned a néhány másodpercet igénybe vevő regisztrációs folyamatot. Nem kérünk tőled további dokumentumokat a BT-vel kötött üzleti kapcsolat megnyitásakor bemutatottakon túl.
Mennyi ideig tart a befektetési folyamat?
Üzemeltetési szempontból az alapegységek vásárlási folyamata nagyon gyors. Az „Befektetések” menüpontban kiválasztod az érdeklődésednek megfelelő alapot és a „Vásárlás” opciót, majd kiválasztod azt a folyószámlát, amelyről elindítod a befektetést, megadod az összeget, és aláírod a tranzakciót. Ne feledd, az alapegységek kibocsátása a befektetés értékének az alap számláján történő jóváírását követő munkanapon történik, de bármikor megtekintheted a „Függő tranzakciók” szekciót.
Milyen gyorsan válthatom vissza a befektetéseket, és mikor kapom meg a pénzt a számlámon?
A visszaváltás elindítása a befektetési alap képernyőjének megnyitásával és az „Eladás” gomb kiválasztásával történik. Ezután válaszd ki a BT folyószámládat, ahová az összeget át szeretnéd utalni, a visszaváltás módját, részleges vagy teljes, majd írd alá a tranzakciót. Vedd figyelembe, hogy a visszaváltásból járó összegek kifizetése 2 munkanapon belül történik, és az összegek általában 15:00 óra után kerülnek kifizetésre a BT folyószámlára.
Hogyan ellenőrizhetem a befektetési alapokban végrehajtott tranzakciók előzményeit?
Elég egyszerű. A „Befektetések” szekcióban megtalálod a „Dokumentumok” opciót, ahol minden befektetési alaphoz hozzáférsz a tranzakcióid előzményeihez, valamint lehetőséged van befektetési számlakivonatot generálni.
Mennyi ideig tart a jóváhagyási folyamat a BT Asset Management üzleti kapcsolatának megnyitásához?
Biztosítanod kell, hogy a személyes adataid naprakészek legyenek a Banca Transilvania-nál. A BT Asset Management által kezelt befektetési alapokhoz való hozzáférés egyszerű lépésekben történik. Ez a folyamat néhány percet vesz igénybe.
Azonnal fektethetek be a csatlakozás után?
Természetesen. A közvetítői szerződés aláírása után hozzáférsz a 14 nyíltvégű befektetési alaphoz, hogy vásárlásokat hajthass végre. Csak annyit kell tenned, hogy belépsz az „Investiții” menübe, és kiválasztod a „Investeste” opciót.
Mit tegyek, ha nehézségekbe ütközöm a csatlakozási vagy vásárlási folyamat során?
Reméljük, nem kerülsz ilyen helyzetbe. Ha mégis problémába ütközöl a folyamat során, vagy befektetni szeretnél, a BT Pay Kapcsolat menüpontjában, illetve a BT Asset Management ügyfélszolgálatán a 021.9128.s telefonszámon keresztül fordulhatsz a BT-hez.
Milyen áron végzek vételi vagy eladási műveleteket az alapegységekkel?
A romániai, a Pénzügyi Felügyeleti Hatóság által engedélyezett nyílt befektetési alapok esetében a jegyzési és visszaváltási tranzakciók ismeretlen áron történnek. Így a T napon benyújtott jegyzési vagy visszaváltási kérelem esetén az alapegységek allokálásának vagy törlésének ára a T+1 napon (a következő munkanapon), délután ismert, miután az alap nettó eszközértékét az alap letétkezelője (a BTAM által kezelt befektetési alapok esetében a BRD-Groupe Societe Generale) hitelesítette.
Az oldal keretében www.btassetmanagement.ro Az alapegységek árfolyamának frissítése naponta, a nap végén történik. Így a munkanap első felében a megjelenített ár az aktuális T-2 napi (ahol T = a jelenlegi nap) tranzakciókra vonatkozik, míg a nap végén az ár az T-1 napi tranzakciókra érvényes értékre frissül.
Nyugdíjak
Hogyan válhatok résztvevővé a BT Pensii által kezelt önkéntes nyugdíjalapokban?
Aláírhatod az önkéntes nyugdíjalap egyéni csatlakozási nyilatkozatát közvetlenül az alkalmazásból BT Pay, vagy ha jobban szereted, bemegyhetsz egy BT fiókba aláírni a dokumentumot.
A hozzájáruláshoz két lehetőséged van:
- Közvetlenül a bankszámládról, a BT Pay-en keresztül, a kiválasztott alap felé.
- Munkaadón keresztül, akinek elküldheted a csatlakozási nyilatkozat másolatát. Ő levonja a hozzájárulásodat a bruttó fizetésedből, és átutalja a nyugdíjszámládra.
Miután a hozzájárulás jóváírásra kerül a számládon, kapsz egy Visszaigazoló SMS.
Bármikor ellenőrizheted a nyugdíjszámlád állapotát az alkalmazásban BT Pay.
Hogyan csatlakozhatok az önkéntes nyugdíjpénztárakhoz a BT Pay-en keresztül?
Az első lépés a „Saját termékeim” fül „Nyugdíjak” szekciójának megnyitása, majd a BT Pensii által kezelt nyugdíjalap(ok) kiválasztása, amelyhez csatlakozni szeretnél. Ezután beállítod a havi összeget, amellyel a bankszámládról hozzájárulni kívánsz, valamint a dátumot, végül aláírod a csatlakozási nyilatkozatot. A hozzájárulás jóváírása után SMS-ben megerősítést kapsz. Bármikor ellenőrizheted a nyugdíjszámlád állapotát a BT Pay alkalmazásban. A havi hozzájárulást törölheted vagy módosíthatod.
Melyek a BT Pensii által kezelt önkéntes nyugdíjalapok?
A BT Pensii két önkéntes nyugdíjalapot kezel, mindkettő lejben, és a III. pillér része: Nyugdíjam és Pensia Mea+. .
Van havi minimális összeg a BT Pensii által kezelt önkéntes nyugdíjalapokhoz történő hozzájáruláshoz?
Igen, a Pensia Mea havi minimális befizetése 60 lej, a Pensia Mea+ havi minimális befizetése pedig 50 lej; a maximális befizetés a havi bruttó jövedelmed vagy az azzal egyenértékű jövedelmed 15%-a.
Hogyan követhetem nyomon a BT Pay-en keresztül a nyugdíjalapokhoz tett önkéntes befizetéseim alakulását?
Az alkalmazásban BT Pay, a szekcióban „Pensii” a „Termékek” fülön elérhető egy diagram, amely megjeleníti az összes egyenleget, valamint a befektetés eredményének részleteit — mind abszolút értékben, mind százalékosan.
Az alfejezetben „Részletek”, megtekinthet információkat, például:
- aktuális egyenleg
- hozzájárulás összege
- az alap egységek száma
- az utolsó befizetés dátuma
- az alap alakulása (VUAN és az elmúlt 5 év hozama).
Milyen előnyei vannak az önkéntes nyugdíjalapoknak?
- Összegyűjtesz olyan összegeket, amelyeket nyugdíjba vonuláskor használhatsz fel
- Rugalmas vagy: egyénileg is hozzájárulhatsz, és a munkáltatód is hozzájárulhat a nevedben, extra juttatásként. Bármikor leállíthatod vagy újraindíthatod a befizetéseket, illetve módosíthatod a havi összeget.
Egy fontos előny a adólevonás:
- A saját hozzájárulásaid jövedelemadó-mentesek, ha az összeget a munkáltató vonja le és utalja át, a következő határig: 400 euró/év (kb. 165 lej/hó).
- Ugyanígy, a munkáltató által nyújtott hozzájárulások adómentesek ugyanebben a korlátban 400 euró/év.
Ezek az adókedvezmények alkalmazhatók egyéni vagy összesített, a hozzájárulás típusától függően (saját vagy munkáltatói).
Milyen kockázatokkal járnak az önkéntes nyugdíjalapok?
A befektetési alap korábbi teljesítménye nem garantálja a jövőbeni eredményeket. Ezért válassza azt az alapot, vagy azokat az alapokat, amelyeket megért, és amelyek kockázati szintje Önnek kényelmes.
A BT Pensii kezelt alapjainak befektetési világa olyan pénzügyi eszközöket foglal magában, mint az államkötvények, vállalati kötvények, tőzsdén jegyzett részvények és bankbetétek.
A Pensia Mea akkor megfelelő, ha dinamikusabb vagy, vagy még hosszú idő van a nyugdíjazásodig (20+ év). Hosszú távon a magas kockázat nagyobb hozamot eredményezhet.
Pensia Mea+ garanciát vállal arra, hogy nem veszel ki kevesebbet, mint a számládra jóváírt nettó befizetések összege (garancia a jogszabályok szerinti pénzkivétel esetén, 60 éves kor után vagy haláleset esetén).
Milyen díjak és jutalékok vonatkoznak a BT Pensii által kezelt önkéntes nyugdíjalapokra?
A Pensia Mea kezelési díja, amelyet naponta vonnak le, a Alap teljes eszközértékének százalékában, napi 0,0064%; az alap által viselt díjak és költségek a Tájékoztatóban tekinthetők meg: btpensii.ro/documente-si-formulare/prospecte/pensia-mea
A Pensia Mea + kezelési díja a Alap teljes eszközértékének havi 0,1625%-a. A befektetési alap által viselt díjak és költségek a Tájékoztatóban találhatók: btpensii.ro/documente-si-formulare/prospecte/pensia-mea-plus
Mikor igényelhetem vissza a felhalmozott pénzt?
A magánnyugdíj keretében felhalmozott pénzt 60 éves kor betöltése után vagy rokkantsági nyugdíj esetén lehet kivenni. Haláleset esetén a törvényes örökösök igényelhetik a felhalmozott vagyon értékét. A nettó személyes vagyon kifizetése egyösszegű vagy részletekben történhet, az előre meghatározott ütemezés szerint.
Mennyi ideig tart a járulékok allokációs folyamata?
A nyugdíjszámládra történő jóváírás a befizetés napjától számított legfeljebb 4 munkanapot vehet igénybe. Miután a befizetés jóváírásra került a számládon, kapsz egy Visszaigazoló SMS. Bármikor ellenőrizheted a nyugdíjpénztári számlád állapotát az alkalmazásban BT Pay.
Hogyan ellenőrizhetem a BT Pay-ben jóváírt befizetések előzményeit?
Elég egyszerű. Az „Investiții” menüpontban kiválasztod a befektetési alapot, amelynek tagja vagy, és elérhető a befizetéseid története, valamint a „Documente” szekcióban lehetőség van a nyugdíjszámla kivonatának lekérésére.
Mit tegyek, ha nehézségekbe ütközöm a csatlakozási folyamat során?
Reméljük, nem kerülsz ilyen helyzetbe. Ha mégis problémába ütközöl a csatlakozási folyamat során, a BT Pay Kapcsolat menüpontjában vagy a BT Call Center hívásával fordulhatsz a BT-hez: 0264 308 028.
Megnézhetem a BT Pay-ben, hogy részt veszek-e a 2. pillérben?
Igen, a BT Pay-ben lehetőséged van ellenőrizni, hogy hol van a második pillérű magánnyugdíjad kezelve. A kártyák karusszeljében válaszd ki a Pilon II-t, és töltsd ki a szükséges adatokat a „Ellenőrzés” szakaszban.