A Stupról talán már hallottál, de ha szeretnél többet megtudni arról, hogyan született meg az egész koncepció, ajánljuk ezt az interjút.

A Revista Biz-ben megjelent, Tiberiu Moisăval, a MidCo & KKV területért felelős vezérigazgató-helyettessel készült interjú választ ad minden kérdésre, ami a Stuppal kapcsolatban felmerülhet. Nézd meg! 😊

Mi történik a Stupban

A BT által Bukarestben megnyitott Stup első hetében már 1 000 vállalkozó és leendő vállalkozó hozott létre fiókot. A #sefacelastup égisze alatt a BT kiépítette azt az infrastruktúrát, amely összeköti a vállalkozókat a cégindításhoz, a működtetéshez és az üzletmenedzsmenthez szükséges szolgáltatások és termékek beszállítóival.

Mi inspirálta a Stup elindítását?

Jó lenne elmesélni egy történetet arról a bizonyos pillanatról, amikor eltalál az ihlet, és pontosan tudod, mit kell tenned. De nem így volt. A Stup nem egy kreatív folyamat eredményeként született. A beszélgetéseink természetes menetéből nőtt ki, egy sor keresésből, amelyek nem feltétlenül voltak egyenes vonalúak, de mindvégig azt a kérdést követték: hogyan tudunk segíteni a vállalkozás első éveiben felmerülő igények kielégítésében?

Nem állítjuk, hogy mindent megértettünk, vagy hogy csak mi tudjuk, mit kell tenni. Már ez is eredmény, mert segít kilépni a saját beidegződéseinkből, és tágabb perspektívát keresni. Minden változik, az igények listája pedig dinamikus. Nem a mai igényeket hajszoljuk szigorúan, inkább azt próbáljuk megérteni, miként változnak ezek az idővel. Így született meg a Stup ötlete. Olyan hely, ahol a vezérfonal a folyamatos keresés, a kísérletezés és a vállalkozói közeghez való mély kapcsolódás.

A Banca Transilvania és a BT Mic szoros kapcsolatban áll a kis- és középvállalatokkal, ám sokat beszélünk a finanszírozáshoz való hozzáférésről, és az ember óhatatlanul is azt hiheti, hogy minden a hitelek körül forog. A Stupra gondolva valójában szélesítettük a nézőpontot, és mindig új irányokat keresünk, hogy a szolgáltatásaink valós, fontos igényeket oldjanak meg. Viszonylag hamar tudtuk, mit nem szeretnénk: nem akartunk coworking teret, inkubátort vagy akcelerátort létrehozni.

Bukarestben már léteznek ilyen kezdeményezések, és nagyszerűek is. Többnyire egy-egy szegmensre, vállalkozói profilra fókuszálnak. A Stup révén azonban bármely vállalkozónak szeretnénk szólni, iparágtól függetlenül. Nem feltétel az sem, hogy BT-ügyfél legyen. Az egészet akarjuk nézni: a lehető legközelebbről megérteni az első vállalkozói évek kihívásait, és ahol képesek vagyunk rá, rendszerszintű megoldásokat hozni.

Mennyi ideig tartott az ötlettől a megvalósításig, és mik voltak a fő kihívások?

Közel négy évig. Amint világossá vált, hogy nagyvonalú térre lesz szükségünk, elkezdtük a keresést. Bukarest hagyományos, tömegközlekedéssel jól ellátott részét szerettük volna, a hatalmas irodaházak nyomasztó közelsége nélkül. Régi, történettel bíró csarnokokban is gondolkodtunk, amelyeket átalakítva így adnánk vissza valamit a városnak.

Nem így alakult. Voltak opcióink, de tartottunk tőle, hogy túl sokáig tartana az engedélyezés és a projekt életre keltése. Végső soron a történetünk lényege nem az ingatlan, hanem az, hogyan csináljunk meg kézzelfogható dolgokat, és hogyan boldoguljunk azzal, amink van. Egy év keresgélés után nagyon pragmatikusak lettünk, és bizonyos városrészekre összpontosítottunk. A Tineretului és a Carol park környéke azonnal megtetszett.

Végül egy új építkezés mellett döntöttünk – tetszett az U-Center projekt, és felismertük azokat a lehetőségeket, amelyeket az ad, ha már az építés fázisában gondolkodhatunk a saját tereinkről. Épp hogy egyenesbe álltunk, egyszer csak… a pandémia közepén találtuk magunkat. Ez további késésekkel járt. Ma már mindegy: készen vagyunk.

A legnagyobb kihívás a nyitás előtt hat hónappal jött: a koncepciónk, amely történetként nagyszerűen hangzott, hirtelen konkrét, operatív elemekre kellett, hogy lebontódjon. A „Jó, jó, de valójában mire van szükségük ezeknek az embereknek?” kérdés százszor is előkerült.

Hogyan választották a nevet, és mit jelent önöknek?

A név nem jött könnyen. Köztünk számos néven emlegettük a helyet. Nem voltunk elégedettek a verziókkal, de nem is stresszeltünk. Mindvégig azt éreztük, hogy egyszer majd adja magát.

Nem adta. Egy ponton professzionális naming szolgáltatást vettünk igénybe. Sok javaslatot láttunk, és ez a rész kifejezetten jó hangulatban telt. Egy alkalommal az egyik partnerünk több ötlettel is előállt, köztük a Stup névvel. Szerelem volt első látásra! Megjegyezhető, rövid, jó irányt sugall, vizuálisan is jól mutat. Röviden: megvolt benne az a bizonyos plusz.

Hogyan választották ki az induló partnereket?

Miután meghatároztuk a kiinduló igények listáját, fontos volt, hogy a javasolt megoldások minőségiek legyenek. Hogy jó terméket vagy szolgáltatást adjunk. Megnéztük, mióta van a piacon, hány felhasználója van már, mennyire prioritás a partner fejlesztési terveiben. Nemcsak arra gondoltunk, hogy most, ma jó legyen, hanem arra is, hogy a minőség hosszú távon is fennmaradjon.

Emellett fontos volt a partnerek nyitottsága arra, hogy a Stup kísérleti logikájához csatlakozzanak – mindazzal együtt, amit ez jelent. Az együttműködés már a projekt tervezési szakaszában elindult: nemcsak a termékekről egyeztettünk, hanem arról is, hogyan alakítsuk ki a kereteket, hogy a vállalkozók számára minden könnyen befogadható legyen. Ez mostantól is így lesz: egységes kommunikációs vonal mentén dolgozunk, együtt értékeljük, mi történik a Stupban, és közösen döntünk a fejlesztésekről.

Kapcsolatban vagyunk egymással. A Stup egy együttműködésen alapuló koncepció, és hisszük, hogy ez a helyes megközelítés, ha széles perspektívára törekszünk az igények tekintetében. A BT az „orchestrator” szerepét tölti be, ugyanakkor minden partner nagyon is valós, gyakorlati, hands-on módon kapcsolódik be. Ez pedig sokat elárul arról is, mennyire szeretne mindenki hozzájárulni a vállalkozói ökoszisztéma fejlődéséhez.

Lesznek-e speciális ajánlatok ezeknek a partnereknek a részéről a Stup közösség tagjai számára?

Minden Stupban kínált termékre és szolgáltatásra elérhetők speciális ajánlatok. Így indultunk, és ez így is marad. Minden üzleti partner a standard piaci ajánlatához képest kedvezményes áron kínálja a termékét.

Mindemellett van egy extra kedvezményeket kínáló zónánk azoknak a vállalkozóknak, akik a Stupban „születnek”. Tudjátok: aki vállalkozni szeretne, itt jogi értelemben megalapíthatja a cégét, választhat számlázási/könyvelési megoldást – akár könyvelőt is –, beszerezhet pénztárgépet, ha szüksége van rá, és beállítjuk az alap online jelenlétet. Nos, ezek közül jó néhány termék/szolgáltatás az első működési évben ingyenes.

Ami viszont szerintünk a legértékesebb, hogy minden vállalkozó bármilyen igényére kaphat tanácsadást. Ez pedig mindenkinek, bármikor ingyenes. Az emberek jönnek és kérdeznek, és a saját helyzetükhöz képest kapnak magyarázatot. Nem arról van szó, hogy nem tudják – inkább nem tudják, hogy nem tudják. Lesz kivel beszélgetniük, és választ kapnak a kérdéseikre.

Az üzleti szolgáltatásokon túl a Stupban van egy kifejezetten a vállalkozói párbeszédnek szentelt rész is – workshopok, tréningek, networking-alkalmak, különféle események. Mind vállalkozói témákra fókuszálnak, és mind ingyenes a Stup közösség bármely tagja számára.

Mely folyamatok végezhetők online, és mihez szükséges feltétlenül a személyes jelenlét? Miért?

A btstup.ro oldalon a vállalkozók releváns információkat találnak arról, mivel foglalkozunk, és regisztrálhatnak egy fiókot a platformon. Ezzel időpontot foglalhatnak egy konkrét beszélgetésre, vagy jelentkezhetnek a Stupban szervezett eseményre. Eseményre jelentkezve, aki szeretné, közvetlenül felveheti a kapcsolatot, vagy online is összekapcsolódhat a többi résztvevővel. Tagként elsőként értesülsz mindenről, ami nálunk történik.

Egyelőre így szervezzük a működésünket a tevékenységek indulásakor. Ugyanakkor egy egész ötletlistán dolgozunk. Meg vagyunk győződve róla, hogy a vállalkozókkal való interakció során új, értékes irányokat fedezünk fel. Így tanulunk majd a legtöbbet.

Mi a 2022–2023-as célkitűzésetek?

Két fontos céllal indulunk a következő 12 hónapra.

Az első a Stup ismertségéhez és pozicionálásához kapcsolódik. Minél egyszerűbben és szemléletesebben szeretnénk megmutatni, mit csinálunk. Úgy gondoljuk, időre lesz szükség ahhoz, hogy a Stupot a helyén kezelje a piac. A Stup nem egy újabb hub, nem egy újabb coworking tér, és nem egy szokványos rendezvényhelyszín.

A Stup olyan hely, ahol konkrét, a te vállalkozásodra szabott megoldást találsz, és minden lépésnél tanácsadást kapsz. Ezekhez a szolgáltatásokhoz bármikor hozzáférsz, függetlenül attól, hogy 1 hónapos vagy 5 éves a vállalkozásod, és attól is, hogy BT-ügyfél vagy-e. Ebben látunk piaci újdonságot.

A vállalkozói párbeszéd, az események ugyanazon elv mentén szerveződnek – minél gyakorlatiasabb tartalom és minőségi networking. Emellett a Stup ad otthont a mikrohitelezési tevékenységünknek is, amely megkönnyíti a kisvállalkozások hitelhez jutását. Egy one stop shop-ról beszélünk, amely kézzelfogható dolgokat kínál, azonnal, felelősen.

A második célunk, hogy minél nagyobb vállalkozói aktivitást érjünk el az általunk futtatott tevékenységekben. Azt szeretnénk, ha sokan jönnének, mert így tudjuk a megfelelő irányba hangolni a működést. Az egész infrastruktúrát úgy alakítottuk ki, hogy hozzáférhető és inkluzív legyen. Erre az őszre havi 600/700 vállalkozóra számítunk, jövőre pedig elérhetjük az 1 000-et, talán még többet is.

Milyen szerepe van a kreativitásnak a Stupban?

Nem közvetlenül a kreativitás foglalkoztat bennünket, hanem a szabadság és az autonómia. A Stup vezérfonala a kísérletezés és a keresés, hogy megértsük a vállalkozás első éveinek valós igényeit. Ehhez a Stup csapatának mozgástérre van szüksége – és hisszük, hogy a kreativitás ebből természetes módon fakad.

Mit tartotok jelenleg a vállalkozók legnagyobb igényeinek, és miért?

A jelenlegi vállalkozói környezet nagyon dinamikus. Vállalkozóként nem könnyű lépést tartani az újdonságokkal, az információáradattal – különösen, ha startup vagy családi vállalkozás vagy. Innen jönnek azok a sokakat érintő kérdések, függetlenül a cégmérettől vagy az ágazattól: hogyan válasszam ki a vállalkozásom számára a legjobb megoldásokat? És ha kiválasztottam, hogyan használjam ki őket a lehető legjobban az üzletben?

Egy olyan világban, ahol minden szédítő tempóban zajlik, ahol a fejlődésről szinte minden beszéd a digitalizációhoz kötődik, ahol egymással integrálódó, újabb és újabb megoldások jelennek meg, felmerül a kérdés: hogyan lehet tartani a lépést? Hogyan lehet úgy megszervezni a vállalkozást az új gazdaságban, hogy releváns maradjon, sőt fejlődjön is? Ebből a gondolatból kiindulva számos igény rajzolódik ki – azoktól kezdve, hogy naprakészen maradjak a cégemet érintő információkkal, egészen addig, hogy a vállalkozásomhoz illeszkedő megoldásokat válasszak és használjak.

Alapvetően a lényeg nem változott sokat. Végső soron minden vállalkozó az árbevétel növelését és a költségek optimalizálását szeretné, de az eszközök, amelyekkel ezt elérhetjük, folyamatosan változnak. Most épp az egyik leggyorsabb átalakulási időszakon megyünk keresztül – ez pedig minden üzletben plusz stresszt jelent.

Mit tudsz konkrétan csinálni a Stupban vállalkozóként vagy leendő vállalkozóként?

Számos üzleti megoldásunk van. Például aki vállalkozást szeretne indítani, a Stupban minden alapvető terméket és szolgáltatást megtalál, és minden lépésnél tanácsot kap: jogi értelemben megalapíthatja a cégét, választhat számlázási és könyvelési megoldást – akár könyvelői szolgáltatást is –, beszerezhet pénztárgépet, és igénybe vehet fizetési megoldást. Ezekre már az első hónaptól szükség van, és itt mindent egy helyen megtalál.

Akiknek már van vállalkozásuk, és online csatornán bővítenének, integrált megközelítéssel dolgozunk. Első lépésként tanácsadó beszélgetést tartunk az üzletről és arról, mennyire illeszkedik az online térhez, hogy meghatározzuk, hol tartanak: piactér, webáruház vagy bemutatkozó oldal. Ezután rögtön nekilátunk a vállalkozó által választott megoldás megvalósításának.

A kapcsolódó szolgáltatások is rendelkezésre állnak. Ha például saját webáruház mellett döntesz, a Stupban találsz termékfotózást, tárhelyszolgáltatást, fizetési megoldásokat – mindent, ami egy működő webáruházhoz kell. Miután megvan az online jelenlét, foglalkozni kell az online marketinggel: milyen marketingkampányokat érdemes futtatni, hogyan kell ezeket beállítani, és hogyan mérni az eredményeket – mindezt megtalálod a Stupban.

Ezeken túl számos célzott megoldást kínálunk. Néhány példa: elektronikus aláírás, európai uniós forrásokkal kapcsolatos tanácsadás, toborzási és munkavállalói juttatási megoldások. Tanácsadás franchise-vállalkozás indításához. A Stup ad helyet a kisvállalkozások hitelezésének is, és a dedikált BT fiókban folyószámla-szolgáltatások is elérhetők.

Mit gondolsz, tetszene neked is a Stup? 😊