Considerato il contesto attuale, la nostra priorità è la sicurezza di tutti — dei rumeni, dei clienti e dei dipendenti di BT. Stiamo valutando come possiamo contribuire al meglio alla sicurezza delle persone.

Per i nostri clienti, alcuni dettagli:

• All’ingresso delle filiali e delle agenzie è disponibile il disinfettante per le mani.
• Abbiamo adottato misure per evitare assembramenti nelle nostre sedi e consentire il rispetto della distanza di sicurezza tra i clienti e tra clienti e dipendenti. In filiale, la distanza deve essere di 1,5 m; per questo motivo consentiamo l’accesso a massimo 5 persone nelle filiali e nelle agenzie.
• Aggiornamento [13 aprile]: a partire dal 21 aprile abbiamo una pausa per la disinfezione, nella fascia 13:00 – 13:30.

Se non vi sentite sicuri a venire in banca in questo periodo, non c’è problema: abbiamo alternative di self-banking:

• BT Pay: saldo, pagamenti e trasferimenti (l’app si scarica sul telefono da Google Play o App Store).
• BT24 Internet & Mobile Banking: pagamenti, pagamento delle bollette, trasferimenti di denaro, cambio valuta ecc. Per i clienti che dispongono già di Internet Banking e desiderano anche il Mobile Banking, quest’ultimo si attiva da BT24 Internet Banking - Servicii Online).
• Il chatbot Livia di BT, su Facebook Messenger: saldo, IBAN, rate, interessi e commissioni ecc.
• Il chatbot per imprenditori Raul di BT: IBAN, importi da pagare per la carta di credito ecc.
• BT Visual Help: blocco delle carte, modifica dei limiti di transazione ecc. 
                   

Gli ATM di BT funzionano regolarmente, sono riforniti periodicamente e la manutenzione è garantita 24 ore su 24.

Inoltre, siamo a vostra disposizione tramite il team Contact Center & Customer Care, 24 ore su 24: 0264 308 028, *8028, contact@btrl.ro.