Avand in vedere contextul actual, preocuparea noastra principala este siguranta fiecaruia – a romanilor, a clientilor si a angajatilor din BT. Ne gandim cum putem contribui mai bine la siguranta oamenilor.    

Pentru clientii nostri, cateva detalii: 

• La intrarea in sucursalele si agentiile bancii este dezinfectant pentru maini.
• Am luat masuri pentru a evita aglomeratia in sediile noastre si pentru a putea fi respectata distanta de siguranta intre clienti si intre clienti si angajati. In banca, distanta dintre clienti, respectiv dintre clienti si angajati trebuie sa fie de 1,5 m, asa incat permitem accesul a maxim 5 persoane in sucursale si agentii. 
• Update [13 aprilie]: incepand cu 21 aprilie avem pauza de dezinfectare, in intervalul 13.00 – 13.30.

Daca nu va simtiti in siguranta sa veniti acum la banca, nu este nicio problema – avem alternative pentru self-banking:  

• BT Pay: sold, plati si transferuri (aplicatia se descarca pe telefon din Google Play sau App Store).
• BT24 Internet & Mobile Banking: plati, plata facturilor, transfer de bani, schimb valutar etc. Pentru clientii care au deja Internet Banking si doresc inclusiv Mobile Banking, acesta se activeaza din BT24 Internet Banking - Servicii Online).
• Chatbotul Livia de la BT, pe Facebook Messenger: sold, IBAN, rate, dobanzi si comisioane etc.
• Chatbotul pentru antreprenori Raul de la BT: IBAN, sume de plata pentru cardul de credit etc.
• BT Visual Help: blocarea cardurilor, modificarea limitelor de tranzactionare etc. 
                   

Bancomatele BT functioneaza in parametrii standard, sunt alimentate periodic, iar mentenanta este non-stop.

In plus, va stam la dispozitie prin echipa Contact Center & Customer Care, non-stop: 0264 308 028, *8028, contact@btrl.ro.