Az aktuális helyzetre tekintettel legfontosabb számunkra mindenki biztonsága — a románoké, ügyfeleinké és a BT munkatársaié. Folyamatosan azt keressük, hogyan tudunk a lehető legjobban hozzájárulni az emberek biztonságához.    

Ügyfeleinknek néhány információ: 

• A bank fiókjainak és ügynökségeinek bejáratánál kézfertőtlenítőt helyeztünk ki.
• Intézkedéseket hoztunk a zsúfoltság elkerülésére egységeinkben, és azért, hogy betartható legyen a biztonságos távolság az ügyfelek között, illetve az ügyfelek és a munkatársak között. A bankban az ügyfelek egymástól, illetve az ügyfelek és a munkatársak közötti távolság 1,5 m legyen, ezért a fiókokban és ügynökségekben egyszerre legfeljebb 5 személy tartózkodhat. 
• Frissítés [április 13.]: április 21-től 13:00–13:30 között fertőtlenítési szünetet tartunk.

Ha most nem érzi biztonságosnak a személyes ügyintézést a bankban, az sem gond — több önkiszolgáló megoldásunk is van:  

• BT Pay: egyenleg, fizetések és átutalások (az alkalmazás a telefonra a Google Play-ből vagy az App Store-ból tölthető le).
• BT24 Internet & Mobile Banking: átutalás, számlabefizetés, pénzküldés, devizaváltás stb. Azoknak az ügyfeleknek, akik már rendelkeznek Internet Bankkal és szeretnék a Mobile Bankinget is, ez a BT24 Internet Bankingben — Online szolgáltatások).)
• A chatbot, Livia de la BT, a Facebook Messengeren: egyenleg, IBAN, törlesztőrészletek, kamatok és díjak stb.
• A vállalkozóknak szóló chatbot, Raul de la BT: IBAN, a hitelkártya fizetendő összege stb.
• BT Visual Help: kártyák zárolása, tranzakciós limitek módosítása stb. 
                   

A BT bankautomatái a szokásos paraméterek szerint működnek, rendszeresen fel vannak töltve, a karbantartás pedig non-stop.

Emellett a Contact Center & Customer Care csapatunk is non-stop rendelkezésre áll: 0264 308 028, *8028, contact@btrl.ro.