З огляду на поточну ситуацію, нашим головним пріоритетом є безпека кожного — румунів, клієнтів і працівників BT. Ми думаємо, як можемо краще сприяти безпеці людей.    

Для наших клієнтів — кілька деталей: 

• На вході до відділень і агентств банку є засіб для дезінфекції рук.
• Ми вжили заходів, щоб уникати скупчення у наших приміщеннях і забезпечити дотримання безпечної дистанції між клієнтами, а також між клієнтами та працівниками. У відділеннях дистанція між клієнтами та між клієнтами й працівниками має становити 1,5 м, тому ми дозволяємо одночасну присутність щонайбільше 5 осіб у відділеннях і агентствах. 
• Оновлення [13 квітня]: починаючи з 21 квітня у нас запроваджена перерва на дезінфекцію з 13:00 до 13:30.

Якщо наразі вам некомфортно приходити до банку — це не проблема: у нас є альтернативи для самообслуговування:  

• BT Pay: баланс, платежі та перекази (додаток можна завантажити на телефон з Google Play або App Store).
• BT24 Internet & Mobile Banking: платежі, оплата рахунків, перекази коштів, обмін валют тощо. Для клієнтів, які вже мають Internet Banking і хочуть також Mobile Banking, він активується в BT24 Internet Banking — Servicii Online).
• Чат-бот Livia від BT у Facebook Messenger: баланс, IBAN, платежі, відсотки та комісії тощо.
• Чат-бот для підприємців Raul від BT: IBAN, суми до сплати за кредитною карткою тощо.
• BT Visual Help: блокування карток, зміна лімітів на операції тощо. 
                   

Банкомати BT працюють у штатному режимі, регулярно поповнюються, а технічна підтримка забезпечується цілодобово.

Крім того, наша команда Contact Center & Customer Care на зв’язку цілодобово: 0264 308 028, *8028, contact@btrl.ro.