L’agitazione è all’ordine del giorno quando sei direttore di filiale e devi essere sul pezzo per tutto e per tutti, che si tratti di clienti o colleghi. Con un lavoro così dinamico, penseresti che i weekend siano riservati a poltrire a letto, con il portatile sulle ginocchia e qualche spuntino accanto.

Be’… non è il caso di Bogdan. Nei giorni liberi si sveglia persino prima che in quelli lavorativi ed è in continuo movimento dall’alba al tramonto — perché (quasi) ogni fine settimana parte per la campagna con la sua famiglia, e lì c’è sempre qualcosa da fare. Una volta si mette ad aggiustare o costruire qualcosa in giardino, un’altra in casa.

A lui la città non piace. Rumore, caos, aria inquinata, affollamento — e potremmo continuare. Non aveva neppure intenzione di restare a Cluj dopo gli studi, ma nella sua vita è intervenuto qualcosa che gli ha cambiato i piani. Correzione: qualcuno. Dana, che oggi è sua moglie.

Cara Dana, grazie per aver tenuto Bogdan a Cluj, altrimenti non avremmo avuto l’occasione di presentarlo oggi come uno degli #OameniidelaBanca che apprezziamo. 😀

La sua carriera in BT è iniziata nel 2012 in cassa e, da allora, il numero 2 sembra portargli fortuna: dopo 2 anni in cassa è passato allo sportello, dopo altri 2 è diventato consulente crediti per privati e dopo — sorpresa — altri 2 anni è arrivato a direttore della filiale di via Mehedinti, nel quartiere Manastur di Cluj; e da gennaio troviamo Bogdan alla filiale di via Louis Pasteur.

"In 8 anni ho incontrato parecchie persone. Quando sono entrato in banca, a malapena riuscivo a parlare con la gente. Piano piano, ho superato anche questo."

Se ti dicessimo che, prima di lavorare in BT, aveva 300 contatti in rubrica e ora ne ha 1.000, probabilmente ti chiederesti come sia passato da lì a parlare ogni giorno con decine di clienti con naturalezza, professionalità e un’energia che li fa rilassare dopo i primi due-tre minuti di interazione. La risposta?

«Credo che, alla fine, sia questione di istinto. In qualche modo, devi adattarti a ogni persona. Spesso il cliente entra in banca ma non sa esattamente quale prodotto sia perfetto per le sue esigenze. Sta a te trovare quel qualcosa di cui ha bisogno la persona in questione.»

Bogdan, il nostro istinto ci ha detto già dal 2012 che il tuo posto è con noi, in BT. Siamo felici che tu faccia parte della nostra squadra e che sia uno degli #OameniidelaBanca! ❤

Crediti fotografici: Vlad Cupsa