Ai ajuns la finalul rezultatelor
Nu s-au gasit rezultate

Bogdan Ardelean – Amikor az ügyfelekkel folytatott beszélgetések win-win helyzetté válnak

BLOG
6 március 2020
OLVASÁSI IDŐ: 2 PERC
Bogdan Ardelean – Amikor az ügyfelekkel folytatott beszélgetések win-win helyzetté válnak

A rohanás mindennapos, ha fiókvezető vagy, és mindenre, mindenkire résen kell lenned – legyen szó ügyfelekről vagy kollégákról. Ilyen pörgős munka mellett azt hinné az ember, hogy a hétvégék az ágyban heverészésről szólnak, ölben a laptoppal és némi rágcsálnivalóval.

Nos… ez Bogdanra nem igaz. A hétvégéken még a munkanapoknál is korábban kel, és napkeltétől napnyugtáig folyamatosan mozgásban van – mert (szinte) minden hétvégén a családjával vidékre utazik, és ott mindig van tennivaló. Hol a kertben, hol a ház körül barkácsol valamit.

Nem szereti a nagyvárost. Zaj, nyüzsgés, szennyezett levegő, tömeg – és a sort még hosszan lehetne folytatni. Eredetileg nem is tervezett Kolozsváron maradni a tanulmányai után, de jött valami, ami átírta a terveit. Pontosítás: valaki*. Dana, aki ma már a felesége.

Kedves Dana, köszönjük, hogy Kolozsváron tartottad Bogdant, különben ma nem mutathatnánk be őt az általunk kedvelt #OameniidelaBanca egyikeként. 😀

BT-s pályája 2012-ben a pénztárnál indult, és úgy tűnik, a 2-es szám szerencsét hozott neki: 2 év pénztári munka után a front office-be került, újabb 2 év múlva lakossági hiteltanácsadó lett, majd – meglepetés – ismét 2 év elteltével fiókvezető a kolozsvári Manastur városrész Mehedinti utcai fiókjában, januártól pedig a Louis Pasteur utcai fiókban találjuk Bogdant.

„8 év alatt jó pár emberrel találkoztam. Amikor a bankhoz kerültem, alig tudtam az emberekkel beszélni. Szépen lassan ezen is túllendültem.”

Ha azt mondjuk, hogy mielőtt a BT-nél dolgozott, 300 kontaktja volt a telefonjában, most pedig 1 000, valószínűleg feltennéd a kérdést: hogyan jutott el onnan odáig, hogy nap mint nap könnyedén, profin, és olyan hangulatot árasztva beszéljen több tucat ügyféllel, amely már az első két-három perc után megnyugtatja őket. A válasz?

„Azt hiszem, végső soron ez ösztön kérdése. Valahogy minden emberhez külön-külön kell igazodni. Gyakran előfordul, hogy az ügyfél bejön a bankba, de nem tudja pontosan, melyik termék illik leginkább a szükségletéhez. Neked kell megtalálnod azt a valamit, amire épp szüksége van.”

Bogdan, a mi ösztönünk már 2012 óta azt súgja, hogy a helyed nálunk van, a BT-nél. Örülünk, hogy a csapatunk tagja vagy, és hogy te is egy vagy a #OameniidelaBanca közül! 

 

Fotó: Vlad Cupsa

Az oldal előrehaladása
0%
2 ani fără costuri de business banking
Dechide cont pentru afacerea ta direct din BT Go, în 15 minute și ai 24 de luni de plăți, încasări și conturi nelimitate în lei și valută. 
Vreau oferta
2 ani fără costuri de business banking
Feliratkozás újdonságok
Bármikor leiratkozhatsz, tudj meg többet.
TOVÁBBI CIKKEK