#SăAuzimdeBine – qui, sempre, per te.
Speriamo che tu abbia superato bene questo periodo — lo sappiamo, è stato difficile sotto ogni punto di vista e ci stiamo ancora adattando.

In tutto questo periodo siamo rimasti operativi con oltre 450 filiali e 24 ore su 24 sulle app di banking e nel call center. Ora torniamo all’orario consueto delle filiali — fanno eccezione le filiali nei centri commerciali, per le quali l’orario continuerà a dipendere da quello dei centri commerciali.

Se devi recarti in una filiale BT, ti chiediamo di tenere conto che potrebbe esserci più affluenza — soprattutto per le misure di sicurezza aggiuntive e perché molti clienti che hanno rimandato operazioni negli ultimi mesi ora si stanno recando in banca. Noi ci siamo stati e ci siamo, sempre, per tutti coloro che hanno bisogno di noi. Ci trovi a un clic online o direttamente su Facebook Messenger, in qualsiasi momento. Non dimenticare anche il call center, attivo 24/7.

Facciamo tutto il possibile per essere al fianco dei clienti BT, per qualsiasi prodotto, operazione o pagamento — il nostro suggerimento è comunque di effettuare il maggior numero possibile di operazioni a distanza, online. È anche più semplice e più rapido.

Volevamo solo dirti che ci siamo ancora, con tutto questo.

Sappi che le alternative elettroniche e le soluzioni online sono disponibili sempre e ovunque:

• Per i versamenti di contante (LEI, EUR, USD) ti invitiamo a utilizzare gli ATM multifunzione.
• BT Pay: saldo, pagamenti e trasferimenti (lo scarichi e lo attivi da casa).
• BT24 Internet & Mobile Banking: pagamento delle bollette, trasferimento di denaro e altro (se hai già l’Internet Banking, attivi anche la versione mobile in modo semplice, direttamente dall’app).
• Il chatbot Livia di BT, su Facebook Messenger: saldo, IBAN, rate, interessi e commissioni, e altro.
• Il chatbot per imprenditori Raul di BT, su Facebook Messenger & WhatsApp: IBAN, importi da pagare per la carta di credito e altro.

BT Visual Help: blocco delle carte, modifica dei limiti di utilizzo e altro.