• NeoBT Mobile та Web більше недоступні. Для клієнтів — фізичних осіб — рекомендація: користуватися BT Pay (мобільною та вебверсією), а для корпоративних клієнтів — BT Go (мобільною та вебверсією).
• NeoBT Web став BT Pay Web.
• Перехід на нові застосунки означає для клієнтів спрощення та доступ до тих самих функцій.
  
  

Контекст:

Зміни є частиною плану міграції BT, оголошеного у січні 2025 року, за яким BT Pay і BT Go поступово замінюють NeoBT і BT24. Це крок банку у напрямі спрощення для клієнтів і посилення цифрової ідентичності BT.

BT Pay Mobile та Web – для фізичних осіб:

• BT Pay Mobile можна безкоштовно завантажити з Google Play Store, App Store та HUAWEI AppGallery.
• BT Pay Web — для клієнтів, які віддають перевагу керувати коштами з ноутбука чи комп’ютера. Користувачів Neo Web буде перенесено автоматично, і вони зможуть отримати доступ до нового застосунку, використовуючи ті самі облікові дані. Починаючи з 24 листопада 2025 року BT Pay Web доступний із сайту банку, розділ Internet Banking. Тих, хто й далі заходить на попередній сайт, автоматично перенаправляють до BT Pay Web.
  
  

BT Go Mobile та Web – для компаній:

• BT Go Mobile — для клієнтів, які керують фінансами компанії з телефона. Застосунок можна безкоштовно завантажити з Google Play Store, App Store та HUAWEI AppGallery.
• Починаючи з 24 листопада 2025 року, клієнти-юридичні особи можуть користуватися платформою BT Go Web для керування з ноутбука чи комп’ютера. Тих, хто й далі заходить на попередній сайт NeoBT, автоматично перенаправляють на сторінку входу до вебзастосунків.
  
  

Для онлайн-безпеки:

BT Pay і BT Go забезпечують клієнтам дуже високий рівень захисту завдяки безпечній автентифікації та постійному моніторингу транзакцій.

Банк рекомендує клієнтам користуватися пристроями з оновленими операційними системами, не розголошувати дані для автентифікації та дотримуватися належних практик онлайн-безпеки.

BT не запитує жодним каналом персональні дані чи деталі доступу до банківських застосунків і не просить установлювати застосунки за посиланнями.

У разі комунікацій, що нібито надходять від Banca Transilvania — електронною поштою, телефоном, SMS, у WhatsApp, Telegram, соцмережах тощо — і викликають підозру, обов’язково перевіряйте джерело. Для таких випадків або щоб повідомити про шахрайство, контакти: 0264 308 055, contact@btrl.ro.