Кол-центр
  • Динамічна емодзі індикатора стану кол-центру
    Великий час очікування!

    Зараз ми отримуємо велику кількість дзвінків у кол-центр. Якщо у вас є термінова проблема, дзвоніть зараз, а якщо ні, чекатимемо вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Питання BT - відкривається в новій вкладці або BT Visual Help - відкривається в новій вкладці.

  • 0264 308 028 або *8028Номер доступний з будь-якої національної мережі. Звичайний тариф.
    0264 303 003Пряма лінія для всіх румунів, які вийшли з країни, включно з підтримкою англійською мовою. Звичайний тариф.
    Підтримка у справах шахрайства
    У разі підозри на шахрайство з вашим рахунком, негайно зателефонуйте за номером 0264 308 055. Звичайний тариф.
    Логотип BT AI Chat - відкривається в новій вкладці

    AI Search з Питань BT відповідає на всі запитання щодо банківської справи.

    - відкривається в новій вкладці

    Перегляньте швидко деталі своїх рахунків, телефонуйте 0264 308 000 і отримуєш SMS з посиланням на доступ.

    Ви дійшли до кінця результатів
    Результатів не знайдено
    Перейти до основного вмісту

    Політика cookie для програми Інтернет-банкінгу BT Pay Web

    Інтернет-банкінг додаток https://btpay.bancatransilvania.ro/, надалі іменований BT Pay Web, є власністю BANCII TRANSILVANIA S.A (надалі "Банк" або "BT"), кредитної установи, юридичної особи Румунії з головним офісом у Клуж-Напоці, вул. Calea Dorobanților, буд. 30-36, Клуж, телефон 0264 308028, зареєстрованої в Торговому Реєстрі під номером J1993004155124, з унікальним ідентифікаційним кодом RO 5022670.

    Інтернет-додаток BT Pay Web належить Банку Трансільванія S.A. і використовує файли cookie.

    Інформація, наведена нижче, має на меті повідомити вас про те, що таке файли cookie, а також про розміщення та використання їх у BT Pay Web.

    У разі, якщо вам потрібна додаткова інформація про файли cookie, а вони не містяться в цій Політиці, ви можете написати нам на електронну адресу contact@btrl.ro або зателефонувати за номером служби Contact Center BT - 02648028 (або *8028). Щодо обробки персональних даних у контексті використання файлів cookie, у вас є можливість звернутися до відповідальної особи з захисту даних (DPO), призначеної BT, за електронною адресою dpo@btrl.ro.

  • Які типи файлів cookie використовуються

    Додаток Інтернет-банкінгу BT Pay Web? Додаток Інтернет-банкінгу BT Pay Web використовує сесійні та постійні файли cookie, а також власні файли cookie для наступних цілей:

    1. Строго необхідні файли cookie 

    Ці файли cookie необхідні для роботи веб-застосунку BT Pay і не можуть бути відключені в наших системах. Вони зазвичай встановлюються лише у відповідь на дії відвідувачів цього застосунку, які запитують різні послуги, такі як налаштування переваг конфіденційності, автентифікація або заповнення форм. У браузері, який вони використовують, відвідувачі (користувачі) можуть налаштувати блокування або отримання попередження щодо цих файлів cookie, але в такому випадку деякі частини застосунку можуть не працювати.

    Ці типи файлів cookie виключені з правила отримання згоди на їх розміщення.

    2. Функціональні файли cookie 

    Ці файли cookie дозволяють оптимальне або, у разі потреби, персоналізоване функціонування певних розділів у додатку BT Pay Web, таких як живий чат і візуальна підтримка. Ці файли cookie можуть бути встановлені нами або нашими партнерами, послуги яких ми додали до додатку. Якщо ви не дозволите доступ цим файлам cookie, чат і візуальна підтримка не працюватимуть.

    Список цих файлів cookie та ідентичність третіх сторін, які їх розміщують, наведені в наступному списку:


    Як ви можете контролювати файли cookie

    Ви можете змінити налаштування файлів cookie на BT Pay Web (за винятком строго необхідних файлів cookie), перейшовши в меню Налаштування файлів cookie. Воно знаходиться як у банері файлів cookie в додатку Інтернет-банкінг BT Pay Web, так і в його нижньому колонтитулі. Також ви можете налаштувати браузер, яким користуєтеся, щоб блокувати будь-які типи файлів cookie, включаючи необхідні.

    Проте звертаємо вашу увагу, що в такій ситуації вебсайти, які ви відвідуєте (включно з додатком Інтернет-банкінгу BT Pay Web), можуть не функціонувати коректно. Якщо ви бажаєте блокувати файли cookie, будь ласка, виконайте наступні налаштування у вашому інтернет-браузері:

    Google Chrome: 

    • клікніть на іконку ключа і виберіть Опції зі списку
    • клік на вкладку "Розширені налаштування"
    • клік на Налаштування вмісту в розділі Конфіденційність
    • обери параметри, які бажаєш
    • клікніть на X, щоб закрити.

    Mozilla Firefox: 

    • виберіть Інструменти з головної панелі, потім Параметри
    • натисніть на вкладку Конфіденційність
    • обери параметри, які бажаєш
    • натисніть OK, щоб закрити.

    Інтернет Експлорер: 

    • клацніть на піктограму Налаштування / Інструменти
    • клік на Опції Інтернет
    • клікніть на Конфіденційність і потім виберіть опції
    • натисніть на Застосувати, а потім на ОК, щоб зберегти налаштування.

    Безпека та аспекти, пов'язані з конфіденційністю

    Щоб уникнути кібер-атак, заснованих на файлах cookie, рекомендуємо переконатися, що версія браузера, який ви використовуєте, завжди оновлена.

    Зібрані дані файлів cookie зазвичай анонімні. У випадках, коли файли cookie обробляють персональні дані, ви маєте права, передбачені в Політиці конфіденційності Банку Трансільванія, яку ви знайдете за наступним посиланням: https://www.bancatransilvania.ro/politica-prelucrare-si-protectie-date-personale/.