• Бізнес
  • Відносини з інвесторами
  • Кол-центр
  • Динамічна емодзі індикатора стану кол-центру
    Великий час очікування!

    Зараз ми отримуємо велику кількість дзвінків у кол-центр. Якщо у вас є термінова проблема, дзвоніть зараз, а якщо ні, чекатимемо вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Питання BT - відкривається в новій вкладці або BT Visual Help - відкривається в новій вкладці .

  • 0264 308 028 або *8028Номер доступний з будь-якої національної мережі. Звичайний тариф.
    0264 303 003Пряма лінія для всіх румунів, які вийшли з країни, включно з підтримкою англійською мовою. Звичайний тариф.
    Підтримка у справах шахрайства
    У разі підозри на шахрайство з вашим рахунком, негайно зателефонуйте за номером 0264 308 055.Звичайний тариф.
    Логотип BT AI Chat - відкривається в новій вкладці

    AI Search з Питань BT відповідає на всі запитання щодо банківської справи.

    - відкривається в новій вкладці

    Перегляньте швидко деталі своїх рахунків, телефонуйте 0264 308 000 і отримуєш SMS з посиланням на доступ.

    Ви дійшли до кінця результатів
    Результатів не знайдено
    Перейти до основного вмісту

    Посібник з захисту даних у соціальних мережах

    Наші офіційні сторінки в соціальних мережах створені для підтримки зв’язку з нашою спільнотою та надання релевантної інформації про продукти та послуги Банку Трансильванії. У нас є офіційні акаунти на LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, Twitter та YouTube.

    Коли ти взаємодієш з нашими сторінками у соціальних мережах, будь ласка, дотримуйся наступних правил:

    Будь поважним і доречним

    Тому що ми прагнемо вести конструктивний діалог, будь ласка, використовуйте ввічливу мову, коли пишете нам на будь-якій із наших сторінок у соціальних мережах. Ми хочемо, щоб наші сторінки у соціальних мережах були позитивним і привітним простором. Саме тому ми видалятимемо будь-які публікації або коментарі, які є зловживальними, містять непристойну лексику, образи, погрози, підбурюють до ненависті, насильства чи дискримінації будь-якого роду, або які містять персональні дані, що не є публічними (такі як електронні адреси, номери телефонів, поштові адреси, особисті числові коди, номери рахунків, PAN картка, паролі або будь-які інші дані, що дозволяють ідентифікувати особу).

    Вміст, розміщений на будь-якому офіційному акаунті Banca Transilvania у соціальних мережах, є виключною власністю Banca Transilvania, її афілійованих осіб та/або постачальників контенту. Авторські права, торгові марки та інші застосовні закони захищають опублікований контент. Використання цього контенту без письмового дозволу з боку Banca Transilvania заборонено.

    Іноді ми можемо ділитися контентом із третіх сайтів, який вважаємо релевантним для нашої спільноти. Втім, просимо врахувати, що це ні в якому разі не є офіційним схваленням сайту або відповідної компанії з боку BT.

    Захищай свою конфіденційність

    Наші офіційні сторінки в соціальних мережах є публічними, що означає, що будь-хто може побачити ваш допис або коментар. Для конфіденційності та безпеки ваших даних, будь ласка, не розголошуйте інформацію про ваші банківські рахунки в жодному дописі чи коментарі на будь-якій із наших сторінок у соціальних мережах. Ми ніколи не будемо просити вас надавати інформацію про рахунки, таку як номер рахунку, пароль або PIN-код, на жодному каналі соціальних мереж.

    Будь-який вміст, який ви розміщуєте на будь-якій із офіційних сторінок Банку Трансильванія у соціальних мережах (включно з зображеннями, інформацією або думками), а також інформація, яку ви надаєте на цих сайтах (наприклад, ваш профіль), підпорядковується умовам використання сайту та власній політиці конфіденційності, які ми рекомендуємо вам уважно прочитати.

    Зв'яжіться з нами

    Для запитань про рахунки, продукти та послуги, які ти маєш у BT, ми заохочуємо тебе звертатися до нас одним із наведених способів тут.

    Порушення правил

    Ми залишаємо за собою право видаляти будь-який допис або коментар, який, на нашу думку, порушує Правила спільноти, будь-які інші Умови або будь-які інші правила чи закони, що застосовуються. Постійні порушення Правил спільноти можуть призвести до блокування користувача на відповідній платформі без попереднього письмового повідомлення. Ми залишаємо за собою право співпрацювати та відповідати на будь-які запити від компетентних органів щодо надання інформації про будь-який допис на наших сторінках у соціальних мережах.

    Для запитань щодо наших сторінок у соціальних мережах, ви можете зв’язатися з нами за адресою facebook@bancatransilvania.ro.

    Пошук Ai
    Значок обслуговуванняОй, здається, щось пішло не так. Не бійся, це не твоя провина. Час від часу трапляються маленькі проблеми. Що ти можеш зробити? Спробуй ще раз пізніше.
    Логотип Intreb BT
    Інтреб BT є найбільшою онлайн-програмою фінансової освіти Банку Трансильванія, з понад 2.000 запитань і відповідей з банківської справи.
    Поширені запитання
    Працює на Microsoft Foundry
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію Claude-Haiku-4.5 та просунутий механізм оркестрації через агентів. Відповіді можуть містити неточний або потенційно образливий зміст, який не відображає точку зору Банку Трансільванія. Ви єдиний відповідальний за використання контенту, згенерованого цим сервісом. Читайте .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search є пілотним проєктом - у бета-версії - який використовує технологію Claude-Haiku-4.5 для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчається відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, що пропонуються BT, однак в окремих випадках і залежно від заданих запитань, він може відповідати й на загальні питання. Надані відповіді генеруються автоматично і мають використовуватися лише в інформативних цілях. Сервіс іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає позицію Банки Трансильванія. Ви є єдиним відповідальним за використання контенту, створеного цим сервісом, будь-яким способом. Не покладайтеся на цей сервіс для фінансових, юридичних чи інших професійних порад і не вводьте до нього персональні дані або іншу конфіденційну інформацію.

    Використання AI Search передбачає прийняття Умов та положень.

    Доступ і використання послуги передбачає беззастережне прийняття цих умов і положень. Якщо ви не погоджуєтеся з ними, будь ласка, не використовуйте цю послугу. Приймаючи умови та положення для використання цієї послуги, що надається алгоритмічно моделлю штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цієї послуги.

    Банка Трансильвания не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливу мову. Ця інформація не відображає позицію Банку Трансільванія і не може залучати відповідальність Банку за наданий вміст.

    AI Search не надає відповіді на персоналізовані запитання, тому, використовуючи його, ви зобов'язані не надавати та не вводити в повідомлення/запитання жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цієї зобов'язання, шляхом вставлення персональних даних/конфіденційної інформації у AI Search, ви висловлюєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на запитання, які ви задаєте), а також для покращення алгоритмічної моделі робота розробником.

    Уся інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно та розкриватися лише тим одержувачам, які мають право та потребу її знати.

    Зміст, наданий AI Search, має лише інформаційний характер.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, адресовані в межах використання AI Search. Будь-яке зловживання або невідповідна мова може призвести до припинення взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних чи професійних порад і не замінює консультації з боку живих експертів чи фахівців у відповідній сфері. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити службу AI Search у будь-який момент без попереднього повідомлення.

    Терміни та умови можуть бути переглянуті/оновлені у будь-який час.