• Бізнес
  • Відносини з інвесторами
  • Кол-центр
  • Динамічна емодзі індикатора стану кол-центру
    Великий час очікування!

    Зараз ми отримуємо велику кількість дзвінків у кол-центр. Якщо у вас є термінова проблема, дзвоніть зараз, а якщо ні, чекатимемо вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Питання BT - відкривається в новій вкладці або BT Visual Help - відкривається в новій вкладці.

  • 0264 308 028 або *8028Номер доступний з будь-якої національної мережі. Звичайний тариф.
    0264 303 003Пряма лінія для всіх румунів, які вийшли з країни, включно з підтримкою англійською мовою. Звичайний тариф.
    Підтримка у справах шахрайства
    У разі підозри на шахрайство з вашим рахунком, негайно зателефонуйте за номером 0264 308 055. Звичайний тариф.
    Логотип BT AI Chat - відкривається в новій вкладці

    AI Search з Питань BT відповідає на всі запитання щодо банківської справи.

    - відкривається в новій вкладці

    Перегляньте швидко деталі своїх рахунків, телефонуйте 0264 308 000 і отримуєш SMS з посиланням на доступ.

    Ви дійшли до кінця результатів
    Результатів не знайдено
    Перейти до основного вмісту

    Інформація щодо обробки персональних даних у контексті відеоспостереження

    Оператор системи відеоспостереження, встановленої, та персональних даних, оброблених через нього, є BANCA TRANSILVANIA S.A. („BT”), кредитна установа, румунська юридична особа, зареєстрована в Офісі реєстру торговельних підприємств Клуж під номером J1993004155124, що має унікальний код реєстрації nr. RO5022670 та наступні контактні дані:

    • адреса місцезнаходження вул. Калеа Доробанților № 30-36, поштовий індекс 400117, м. Клуж-Напока, жудець Клуж, Румунія
    • Тел: 0801 010 128 (BT) - доступний зі мережі Romtelecom, 0264 308 028 (BT) - можна дзвонити з будь-якої мережі, включно з міжнародною, *8028 (BT) - доступний для дзвінків з мереж Vodafone та Orange,
    • адреса електронної пошти: contact@bancatransilvania.ro, вебсайт Banca Transilvania.


    BT опрацьовує ваші персональні дані, зафіксовані автоматизованими відео засобами (переважно зображення), з метою моніторингу безпеки осіб, приміщень і/або майна банку або відвідувачів його підрозділів чи обладнання, на підставі своїх законних зобов’язань або, за потреби, свого законного інтересу.

    Особисті дані, що обробляються, можуть бути передані установам та органам влади, які мають право їх отримувати, а також договірним партнерам BT, лише з законною метою та на підставі правових підстав.

    Дані зберігатимуться у обліках BT протягом строку до 30 днів, який може бути продовжений лише в ситуаціях, чітко регламентованих законом, або у випадках, обґрунтовано виправданих. По закінченню строку зберігання дані будуть видалені.

    Ваші дані не будуть передані третім країнам або міжнародним організаціям.


    Відповідно до положень Загального регламенту про захист даних (GDPR), щодо обробки персональних даних ви маєте право на отримання інформації (інформацію, яку ми надаємо вам у цьому тексті) та можете реалізувати такі права:

    • право на доступ;
    • право на виправлення;
    • право на видалення даних;
    • право на обмеження обробки;
    • право на портативність;
    • право на опозицію;
    • право звертатися до ANSPDCP та суду.


    Для здійснення цих прав ви можете надіслати письмовий, датований та підписаний запит до офісу BT або за адресою банку в м. Клуж-Напока, вул. Калеа Доробанців, № 30-36, повіт Клуж, з позначкою «на увагу відповідальної особи з захисту персональних даних» або електронною поштою на адресу відповідальної особи BT з захисту даних dpo@btrl.ro.

    Деталі щодо цих прав та стосовно обробки персональних даних, здійснюваної BT у рамках своєї банківської діяльності, ви знайдете в Політика конфіденційності BT, доступна на вебсайт Банку Трансильванія, а також на вимогу в будь-який одиниця BT.