Interjú a BIZ magazin számára, a BrandRO – a 100 legerősebb román márkát bemutató tanulmány – megjelenése alkalmából, amelyet a hivatkozott kiadvány és az Unlock Market Research készített.

Ömer Tetik, a Banca Transilvania vezérigazgatója mintegy 19 éve él Romániában, ismeri és használja a helyi márkákat, sőt némelyikük fejlődéséhez maga is hozzájárult. Mivel a BT román bank, közvetlenül megtapasztalta egy hazai márka kihívásait, és azt mondja, nehéz versenyezni egy olyan nemzetközi bankkal, amelynek portfóliójában több tucat ország szerepel. Azokat a márkákat csodálja, amelyek szeretik az ügyfeleiket, és amelyeket az ügyfelek is szeretnek. Más szóval: love brandek.

•  BIZ: Mely román márkákat használja gyakran?

Ömer Tetik: Románia történelme erős karakterű, és ehhez illő márkái vannak. A BT-nél is azt látjuk, hogy a románok előnyben részesítik a hazai vállalatokat — mondhatjuk úgy is: a BrandRO-t —, ha azok szolgáltatásai versenyképesek a külföldi termékekkel. Emellett a globalizáció, a technológia és az utazás könnyűsége elmosódottá teszi a márkák közötti határokat: gyakran román cégekről beszélünk, de külföldi tőkével vagy külföldről származó alkatrészekkel (összetevőkkel), illetve külföldi márkákról, amelyekben komoly román komponens van — tőkére, de még inkább emberekre, tehetségekre gondolok. Ennyi idő után Romániában élve sok hazai márkát használok. Sok minden eszembe jut, de megemlíteném a Borsec‑et, a Fragedo‑t, az eMAG‑ot, a Digi‑t, a Bookster‑t, az Autonom‑ot. Például szeretek barkácsolni otthon, és ha magam próbálok megjavítani ezt‑azt, biztosan beugrom a Dedeman‑ba, ahol mindent megtalálok.

Örülök, hogy erős márkák vannak az élelmiszeriparban, és annak is, hogy országként számos ország számára szállítunk élelmiszereket és élelmiszeripari termékeket (márkázott formában vagy alapanyagként). A banknál az a legjobb, hogy sok ügyféllel beszélhetek, és büszkeséggel tölt el, amikor megtudom például, hogy világszerte ismert autók motorjait Romániában gyártják, vagy hogy innen származnak a légipar számára készülő alkatrészek, amelyekből szerte a világon utasok profitálnak. Úgy gondolom, a román márkák mindenhol jelen vannak az életünkben, és sokszor nem is tudjuk, milyen gyakran használjuk őket. Román márkák az Untold, az Electric Castle vagy a TIFF is — olyan fesztiválok, amelyek Romániában születtek, és amelyeken százezrek vesznek részt, köztük tízezrével külföldiek, akik még Amerikából is eljönnek. Ugyanígy BrandRO Simona Halep is, aki világszerte viszi Románia hírnevét.

• Mely román márkákat értékeli?

Az eMAG, a Dedeman, a BettyIce, a Transavia Romániában a nulláról épült márkák, és piacuk vezetőivé váltak, vízionárius vállalkozók irányításával. Őszintén szólva szívesen eltöltenék mellettük egy szakmai gyakorlatot, mert sokat lehet tanulni. Természetesen a kedvencek között ott van a Banca Transilvania is — nemcsak munkaadóként és történetként, hanem ügyfélként is —, hiszen nap mint nap használok termékeket, szolgáltatásokat. Nagyra értékelem a román márkákat és vállalatokat nemcsak a történetükért és a minőségért, amit kínálnak, hanem azért is, mert képesek voltak érvényesülni egy olyan piacon, amely néhány évtizede még jóval nehezebb és instabilabb volt. Számomra, bankárként nehéz különválasztani a márkát az üzlettől, és valahányszor például Borsec‑vizet veszek, vagy a Dedeman‑nál vásárolok valamit, az is eszembe jut, milyen kitartóak az ottani vállalkozók, és hogy több ezer román dolgozik abban a cégben. Nem vagyok nacionalista, inkább a globalizáció híve, mégis van bennem némi érzelem, amikor román márkát használok — vagy egy másik, valamilyen módon hozzám kötődő ország márkáját.

•  Mik az erősségei a román márkáknak?

A helyi márkák mindenütt egy nép vagy közösség történelmének részei. Ennél nagyobb előnye mi lehetne egy márkának, mint a történelem és az érzelem kombinációja? A román márkák egy része a románok gyerekkorának, illetve életük más szakaszainak, pillanatainak a része. A legtöbb az elmúlt 30 évben született, és olyan vállalatok, amelyek a románokkal együtt nőttek fel, akikkel az emberek azonosulni tudnak. Lehet ez az iroda melletti kávézó, az étterem, ahová a barátokkal járunk, vagy az a webáruház, ahonnan mindenfélét rendelünk. Örömmel mondom, hogy a BT, a vállalkozók egyik fő támogatójaként, sok román márka növekedéséhez járult hozzá.

Ezt továbbra is így tesszük a bankon keresztül: több tízmillió lej finanszírozást nyújtunk a nagy romániai vállalkozói cégeknek; a BT Mic révén a kis vállalkozások (márkák) növekedését segítjük; a Bucureştiul Întreprinzător — egy online platform, amely olyan embereket és ötleteket mutat be, amelyek hozzájárultak a főváros átalakulásához az ország legvállalkozóbb városává —, valamint a BT Club — a mi vállalkozói oktatási platformunk — révén is támogatunk.

•  Melyek a román márkák fő kihívásai?

Úgy gondolom, a fő kihívások a különböző piacokhoz, új ügyfélkategóriákhoz és trendekhez való alkalmazkodáshoz kapcsolódnak. Emellett ott a verseny a külföldi márkákkal, amelyek mindig is vonzották a román fogyasztókat. Hozzátennék egy belső kihívást is: olyan munkavállalók bevonzását, akik hozzájárulnak a márka további építéséhez. Sok márkának a marketing‑ és reklámbüdzsé jelenti a nagy próbát. Másik kihívás az értékesítés, mert csak így állja ki egy márka az idő próbáját. A romániai piac mindazonáltal kicsi, ezért szükség van a más országokba történő terjeszkedésre, ami megfelelő és vonzó jelenlét felépítéséhez befektetéseket igényel.

Mivel a Banca Transilvania román bank, közvetlenül megtapasztaltuk egy helyi márka kihívásait. Nehéz versenyezni egy nemzetközi bankkal, amely több tucat országban van jelen, és ha szoftverlicenceket vagy mobilalkalmazást vásárol, azokat több tucat országban is újra tudja használni; számunkra ez jóval költségesebb. Ugyanakkor előnyt jelent a reakcióidő és a fókusz: ha románként Romániában értékesítesz, sokkal „zsigeribben” érzed az üzletet, az ügyfelek preferenciáit és visszajelzéseit. Ami nagyon jó, hogy túlléptük a tapasztalat és a szaktudás korlátait: 25–30 évvel ezelőtt, amikor megjelentek Romániában a külföldi márkák, még nem voltak román szakemberek, minden területre specializálódott profik. Ma Romániában vélhetően ugyanolyan szakosodottságú és képzettségű munkaerő áll rendelkezésre, mint az USA‑ban vagy Japánban működő cégeknél. Semmiben sem vagyunk alábbvalók, és erre nagyon büszke vagyok.

•  Mely román márkákat ajánlana?

Nehéz csak néhány márkát kiemelnem, annyi van! Úgy általában azokat a román vagy külföldi márkákat csodálom, amelyek a fogyasztókért tisztességesen és felelősen dolgoznak. Nagyon szeretem például az Apple‑t, amely nem román márka, de a FruFru‑t is imádom. Ahogy mondtam, ma nehéz éles határt húzni a román és a külföldi márkák közé, mert összekapcsolt világban élünk, és végső soron egy FruFru‑hoz hasonló cég valószínűleg Törökországból veszi a narancsot. Ezért azokat a márkákat csodálom, amelyek szeretik az ügyfeleiket, és amelyeket az ügyfelek is szeretnek.