Siamo, come sempre, a disposizione per servire e assistere i clienti nelle filiali e nelle agenzie, in tutte le comunità di cui facciamo parte. Per attraversare insieme questo periodo nel modo migliore, adattiamo temporaneamente gli orari, per cui le nostre unità aperte al pubblico osservano l’orario 9:00 – 16:00, da lunedì a venerdì. Aggiornamento [13 aprile]: dal 21 aprile osserveremo una pausa per la disinfezione nell’intervallo 13:00 - 13:30. La filiale BT Italia (Roma) è aperta nella fascia oraria 8:30 – 13:15, il martedì e il giovedì.

Siete sempre i benvenuti da noi, in qualsiasi momento. Tuttavia, per la tutela di tutti, vi preghiamo di recarvi in banca solo per operazioni urgenti o che non potete gestire in altro modo.

Misure di sicurezza se venite in BT:

• Prima di entrare: se ci sono clienti all’interno, vi preghiamo di attendere all’esterno della filiale/agenzia finché uno di loro non esce
• All’ingresso: utilizzate il disinfettante per le mani, lo trovate all’entrata della banca
• Dopo l’ingresso: mantenete la distanza di 1,5 m dagli altri clienti e dai nostri colleghi

Servizi bancari senza venire in filiale

Vi ricordiamo che avete a disposizione non meno di 10 opzioni di self-banking con BT per pagamenti, trasferimenti di denaro, pagamento delle bollette, cambio valuta, verifica delle transazioni, gestione delle carte, versamenti di contante ecc.: il wallet BT Pay, Apple Pay, BT Visual Help; la tastiera/estensione BT Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, BT24 Mobile Banking e Internet Banking; i chatbot Livia e Raul, nonché tramite bancomat. Vi consigliamo inoltre, quando fate acquisti, di pagare contactless utilizzando la carta, il telefono o altri accessori di pagamento (bracciale, orologio ecc.), perché è più sicuro sotto tutti i punti di vista.

Se avete domande, potete trovare le risposte anche rivolgendovi ai nostri colleghi del team Customer Care, a vostra disposizione 24 ore su 24 sia telefonicamente (0264 30 80 28), sia via e-mail (contact@btrl.ro). Inoltre, su Intreb BT vi attendono oltre 1.000 risposte a domande su prodotti e servizi e su come comportarvi nel rapporto con la banca in determinate situazioni. 

Abbiate cura di voi e degli altri. Più che mai, abbiamo tutti bisogno di solidarietà e responsabilità.

#Saauzimdebine, grazie!