Ahogy eddig is, továbbra is nyitva állunk, és minden közösségben, ahol jelen vagyunk, fiókjainkban és ügynökségeinkben kiszolgáljuk és segítjük ügyfeleinket. Hogy mindannyian gond nélkül átvészeljük ezt az időszakot, ideiglenesen módosítjuk a nyitvatartást, így az ügyfelek számára nyitva tartó egységeinknél hétfőtől péntekig 9:00–16:00. Frissítés [április 13.]: április 21-től 13:00 és 13:30 között fertőtlenítési szünetet tartunk. A BT Italia (Róma) fiók kedden és csütörtökön 8:30–13:15 között tart nyitva.

Bármikor szívesen látjuk Önöket. Ugyanakkor mindenki védelme érdekében kérjük, csak sürgős, illetve más módon nem intézhető ügyekben keressék fel a bankot.

Biztonsági intézkedések, ha a BT fiókjába jönnek:

• Belépés előtt: ha vannak bent ügyfelek, kérjük, várakozzanak a fiók/ügynökség előtt, amíg valaki ki nem jön
• Belépéskor: használják a kézfertőtlenítőt, a bejáratnál találják
• Bent tartózkodáskor: tartsanak 1,5 m távolságot a többi ügyféltől és kollégáinktól

Bankolás a bankfiók felkeresése nélkül

Emlékeztetjük, hogy a BT-nél nem kevesebb mint 10 önkiszolgáló megoldás áll rendelkezésükre fizetésekhez, átutalásokhoz, számlabefizetéshez, árfolyamok megtekintéséhez, tranzakciók ellenőrzéséhez, kártyakezeléshez, készpénzbefizetéshez stb.: BT Pay pénztárca, Apple Pay, BT Visual Help; BT Pay billentyűzet/kiterjesztés, Garmin Pay, Fitbit Pay, BT24 Mobile Banking és Internet Banking; a chatbotok: Livia és Raul, illetve bankautomatánál. Emellett javasoljuk, hogy vásárláskor fizessenek érintéssel, kártyával, telefonnal vagy más fizetési kiegészítővel (karkötő, óra stb.), ez minden szempontból biztonságosabb.

Ha kérdéseik vannak, a Customer Care csapatunk kollégái a nap 24 órájában rendelkezésükre állnak, telefonon (0264 30 80 28) és e-mailben is (contact@btrl.ro). Emellett az Intreb BT oldalon több mint 1 000 választ találnak termékekről, szolgáltatásokról és arról, hogyan érdemes eljárni a bankkal való kapcsolattartás során bizonyos helyzetekben. 

Vigyázzanak magukra és egymásra. Mindannyiunknak szüksége van — most minden korábbinál jobban — az összefogásra és a felelősségvállalásra.

#Saauzimdebine, köszönjük!