Ми, як і раніше, відкриті, щоб обслуговувати й допомагати клієнтам у відділеннях та агентствах у всіх громадах, частиною яких ми є. Щоб усім разом безпечно пройти цей період, тимчасово коригуємо графік роботи, тож відділення, відкриті для клієнтів, працюють з 9:00 – 16:00, з понеділка по п’ятницю. Оновлення [13 квітня]: з 21 квітня матимемо перерву на дезінфекцію у проміжку 13:00 – 13:30. Відділення BT Italia (Рим) працює з 8:30 до 13:15, у вівторок і четвер.

Ми завжди раді вам. Втім, для безпеки всіх просимо приходити до банку лише для термінових операцій або тих, які неможливо здійснити іншим способом.

Заходи безпеки, якщо приходите до BT:

• Перш ніж зайти: якщо всередині є клієнти, будь ласка, зачекайте поза відділенням/агентством, доки хтось із них не вийде
• Коли заходите: скористайтеся дезінфектором для рук, він розміщений при вході до банку
• Після входу: тримайте дистанцію 1,5 м від інших клієнтів і наших колег

Банкінг без візиту до відділення

Нагадуємо, що у вашому розпорядженні не менше 10 опцій самообслуговування від BT для платежів, переказів коштів, оплати рахунків, перегляду курсів валют, перевірки транзакцій, керування картками, внесення готівки тощо: гаманець BT Pay, Apple Pay, BT Visual Help; клавіатура/розширення BT Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, BT24 Мобільний банкінг та Інтернет-банкінг; чат-боти Livia та Raul, а також через банкомат. Також радимо, здійснюючи покупки, платити безконтактно — карткою, телефоном або іншими платіжними аксесуарами (браслет, годинник тощо), це безпечніше з усіх поглядів.

Якщо маєте запитання, відповіді можна отримати й у наших колег із команди Customer Care, які на зв’язку 24/7 як телефоном (0264 30 80 28), так і електронною поштою (contact@btrl.ro). Крім того, на Intreb BT на вас чекає понад 1 000 відповідей на питання про продукти, послуги та про те, як діяти у відносинах із банком у певних ситуаціях. 

Бережіть себе й інших. Нам усім, як ніколи, потрібні солідарність і відповідальність.

#Saauzimdebine, дякуємо!