BT Pay e BT Go sostituiscono gradualmente BT24 e NeoBT, diventando le uniche applicazioni attraverso cui i clienti privati e le imprese effettueranno operazioni bancarie con Banca Transilvania. La migrazione si svolge per fasi, a partire da questo mese, e si concluderà a ottobre 2025.

Per Banca Transilvania, la migrazione significa concentrare i servizi in due super app che offrono costantemente nuove funzionalità, mentre per gli utenti comporta esperienze bancarie semplificate.

Comunicazione di BT con i clienti nel contesto della migrazione
Gli utenti riceveranno da Banca Transilvania – via email, SMS o tramite le applicazioni – informazioni sul passaggio a BT Pay e BT Go.

Raccomandazioni per i clienti, per la sicurezza dei fondi: 

• Valutare con spirito critico i messaggi ricevuti, a prescindere dal canale, relativi alla migrazione e alle applicazioni della banca. 
• Le comunicazioni che sembrano provenire da BT – via email, telefono, SMS, WhatsApp, Telegram, social media ecc. – vanno verificate qualora suscitino dubbi. In questi casi, o per segnalare una frode, i recapiti di BT sono i seguenti: 0264 308 055, contact@btrl.ro.
• BT non richiede tramite alcun canale di comunicazione dati personali o credenziali di accesso alle applicazioni bancarie.
• La banca non chiede ai clienti di installare applicazioni tramite inviti a cliccare su link.
• Consultare, sul sito di Banca Transilvania, le informazioni su sicurezza nelle applicazioni BT, sicurezza online e migrazione.

L’aumento significativo del numero di utenti BT Pay e BT Go ha contribuito ad accelerare il livello di digitalizzazione dei clienti di Banca Transilvania, che ha superato il 90%, nonché a modificare alcuni comportamenti nel rapporto con il denaro e con la banca – dai pagamenti contactless con lo smartphone, all’apertura di conti correnti, all’emissione di carte 100% online, fino all’emissione di fatture da parte degli imprenditori.