BT Pay és BT Go fokozatosan felváltja a BT24-et és a NeoBT-t, így ezek lesznek az egyetlen alkalmazások, amelyeken keresztül a lakossági és vállalati ügyfelek a Banca Transilvaniánál intézik banki ügyeiket. Az átállás szakaszosan történik, már ebben a hónapban indul, és 2025. októberben fejeződik be.

A Banca Transilvania számára az átállás a szolgáltatások két szuperappba való összpontosítását jelenti, amelyek folyamatosan új funkciókkal bővülnek, a felhasználók számára pedig egyszerűbb banki ügyintézést.

A BT kommunikációja az ügyfelekkel az átállás során
A felhasználók a Banca Transilvaniától – e-mailben, SMS-ben vagy az alkalmazásokon keresztül – tájékoztatást kapnak a BT Pay-re és BT Go-ra történő átállásról.

Ajánlások az ügyfeleknek a pénzük biztonságáért: 

• Az átállással és a bank alkalmazásaival kapcsolatos üzenetek kritikus vizsgálata, függetlenül attól, mely csatornán érkeznek. 
• Azok a kommunikációk, amelyek BT-től származónak tűnnek – e-mailben, telefonon, SMS-ben, WhatsAppon, Telegramon, közösségi médiában stb. – gyanú esetén ellenőrzendők. Ilyen esetekben/egy csalás bejelentéséhez a BT elérhetőségei: 0264 308 055, contact@btrl.ro.
• A BT semmilyen kommunikációs csatornán nem kér személyes adatokat vagy a banki alkalmazásokhoz való hozzáférési adatokat.
• A bank nem szólítja fel ügyfeleit, hogy linkekre kattintva alkalmazásokat telepítsenek.
• A Banca Transilvania weboldalán elérhető információk megtekintése a BT alkalmazások biztonságáról, az online biztonságról és az átállásról.

A BT Pay és a BT Go felhasználóinak számának jelentős növekedése hozzájárult a Banca Transilvania ügyfelei körében a digitalizáció fokának felgyorsulásához, amely meghaladta a 90%-ot, valamint a pénzhez és a bankhoz fűződő egyes magatartások megváltozásához – a telefonnal történő érintésmentes fizetéstől, a folyószámlanyitáson és a bankkártyák 100%-ban online igénylésén át egészen a vállalkozók számlakiállításáig.