ONLINE BIZTONSÁG
A pénz biztonsága és az adatok titkossága alapvető számunkra. Az internetes bankolás előnyökkel, de kockázatokkal is jár. Elég figyelmes vagy, és tudod, hogyan védd magad a csalásoktól?
GYORS SEGÍTSÉG
Biztos lehetsz benne, hogy a pénzed biztonságban marad, azonnal zárold le a kártyát, és igényelj újat. Mindkét műveletet elvégezheted közvetlenül a BT Pay alkalmazásban vagy hívhatod Call Centerünk kollégáit (0264 308 028) amelyek 0-24, a hét minden napján elérhetők. Miután igényelted az új kártyát, hozzáadhatod a BT Pay-hez, és azonnal biztonságosan fizethetsz vele.
Ösztönzünk, hogy rendszeresen ellenőrizd a tranzakcióidat, hogy uralmad legyen a pénzed felett és biztonságban tudhasd azt. Ezt megteheted közvetlenül a BT Pay alkalmazásból néhány koppintással, vagy a BT Visual Help segítségével. Plusz lépésként aktiválhatod az SMS Alert szolgáltatást — 24/7 SMS-t kapsz minden tranzakciódról és a számla egyenlegedről.
Ha furcsaságot észlelsz, fellebbezhetsz az ügyletek ellen, és mi megkíséreljük a visszatérítést így:
- Regisztrálja a fizetés megtagadását a BT Visual Help-ben (hívja a 0264 308 000/SMS-ben kapott link megnyitása/Tranzakciók vitatása)
- Hívj minket a 0264 308 028 (Call Center) vagy írj nekünk a contact@btrl.ro címen
- Gyere be bármelyik BT fiókba, és kollégáink segítenek neked
Ez bárkivel megtörténhet, és az első dolog, amit meg kell tenned, hogy kérd a BT Pay alkalmazás letiltását. Call Centeres kollégáink (0264 308 028) segítek a kártya, az alkalmazások letiltásában, valamint a legutóbbi tranzakciók ellenőrzésében, hogy megbizonyosodj arról, nem történtek-e engedély nélküli fizetések.
Egy másik megoldás, ha ellátogatsz a legközelebbi BT-fiókba, ahol kollégáink segítenek a kártya és alkalmazások blokkolásában, valamint a tranzakciók ellenőrzésében is.
Nos, ha valami túl szépnek tűnik ahhoz, hogy igaz legyen, vagy a legkisebb gyanúd is van arra, hogy csalás, akkor az jó eséllyel az. Légy óvatos az olyan üzenetekkel, amelyek a Banca Transilvania (vagy általában a bankok) nevében érkeznek. Soha nem kérünk tőled hozzáférési adatokat (jelszavak, PIN, a kártyák CVV kódja) – se telefonon, se SMS-ben, se e-mailben stb. Ha mégis kaptál ilyen e-mailt, minél hamarabb jelezd nekünk a csalástámogatásra fenntartott telefonszámon: 0264 308 055.
Kerüld az ismeretlen forrásból érkező linkek megnyitását, és ne add meg személyes vagy banki adataidat ilyen linkeken. Ha kétségeid vannak egy ajánlattal kapcsolatban, ne nyisd meg az anyagokat, és ellenőrizd az akció vagy ajánlat hivatalos kommunikációs csatornán való létezését.
Lehetséges próbálkozások
csalásból
Gyors nyeremény? Figyelem!
A gyors meggazdagodás ígérete gyakran csalásokat takar. Ellenőrizd nagyon alaposan a befektetési platformokat.
Figyelem a gyanús alkalmazásokra
Ne telepítsen távoli elérésre szolgáló alkalmazásokat ismeretlenektől érkező kérésre. Ez csalás lehet.
Biztonságtalan forrásokból származó hivatkozások
A kártyáid mindig nálad vannak, a telefonban. Blokkolod, feloldod a zárolást, módosítod a limiteket és jóváhagyod a fizetéseket. Gond nélkül.
Védd az adataidat!
Soha ne add meg senkinek a kártyaadatokat vagy a hozzáférést a banki alkalmazásokhoz. Soha.
Hamis banki üzenetek
A bank soha nem kéri PIN-kódot, jelszavakat vagy CVV-t telefonon, SMS-ben vagy e-mailben.
Figyelj nagyon
TIPUSOK
FRAUD
Az online csalások egyre változatosabbak. Egy helyre gyűjtöttük a leggyakoribb típusokat, hogy mindig tájékozott és felkészült legyél.
BIZTONSÁG BT ALKALMAZÁSOK HASZNÁLATAKOR
Mi védjük digitális pénztárcáidat, te hozod a figyelmet és némi ismeretet. Együtt alkotunk egy tökéletes csapatot az online csalások ellen
AZ VÁSÁRLÁS BIZTONSÁGA
Kártyával vagy telefonnal egyszerűen fizethetsz. Minden, amit szeretnél, csak egy kattintásra van – gyorsan, kényelmesen és az igényeidhez igazítva
BIZTONSÁGOS KOMMUNIKÁCIÓ
E-mail, SMS, WhatsApp vagy közösségi média – életünk részei, de nem minden üzenet megbízható. Légy óvatos, és ne adj meg személyes adatokat ellenőrzés nélkül
Tudod, hogyan védd meg magad
csalásra?
Ahhoz, hogy teszteld a tudásodat (és figyelmedet) az online biztonsággal kapcsolatban, készítettünk egy 15 kérdésből álló kvízt. Válaszolj a tesztre, és tudd meg, mennyire ismered fel az internetes veszélyeket!
Online biztonság vállalkozók számára
Ha vállalkozó vagy, a BT-nél sok online banki megoldás közül választhatsz. De azzal is segítünk, hogyan tarthatod biztonságban a pénzed.
Hírek és ajánlások
Jelentsen csalást
Ha gyanús vagy biztos vagy egy olyan esettel kapcsolatban, amely a pénzed vagy adataid biztonságát érinti, vedd fel a kapcsolatot a BT-vel.
Mi már elfoglaltuk a helyünket, itt: