• Бізнес
  • Відносини з інвесторами
  • Кол-центр
  • Динамічна емодзі індикатора стану кол-центру
    Великий час очікування!

    Зараз ми отримуємо велику кількість дзвінків у кол-центр. Якщо у вас є термінова проблема, дзвоніть зараз, а якщо ні, чекатимемо вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Питання BT - відкривається в новій вкладці або BT Visual Help - відкривається в новій вкладці.

  • 0264 308 028 або *8028Номер доступний з будь-якої національної мережі. Звичайний тариф.
    0264 303 003Пряма лінія для всіх румунів, які вийшли з країни, включно з підтримкою англійською мовою. Звичайний тариф.
    Підтримка у справах шахрайства
    У разі підозри на шахрайство з вашим рахунком, негайно зателефонуйте за номером 0264 308 055. Звичайний тариф.
    Логотип BT AI Chat - відкривається в новій вкладці

    AI Search з Питань BT відповідає на всі запитання щодо банківської справи.

    - відкривається в новій вкладці

    Перегляньте швидко деталі своїх рахунків, телефонуйте 0264 308 000 і отримуєш SMS з посиланням на доступ.

    Ви дійшли до кінця результатів
    Результатів не знайдено
    Перейти до основного вмісту

    Рекомендації BT для клієнтів Idea::Bank

    У період 10 червня 2022 – 13 червня 2022 клієнти юридичні особи Idea::Bank будуть переведені до Banca Transilvania, що означає, що до дати 10 червня 2022 ви зможете отримувати доступ до рахунків, продуктів і послуг Idea::Bank також за посередництвом Idea::Bank.

    Новий IBAN

    Юридична особа, яку ви представляєте, матиме новий рахунок разом із переїздом до BT. Рекомендація: заздалегідь зв’яжіться із співробітниками, щоб передати їм новий IBAN, він буде потрібен їм для платежів, здійснених починаючи з 14 червня 2022 року. Як дізнатися новий IBAN:

    Операції через рахунки

    10 червня 2022 є останнім днем як клієнт Idea::Bank.

    Рекомендація: здійсніть до 10 червня 2022 року всі заплановані платежі, включно з внесками.

    Чеки та векселі будуть інкасовуватись швидко

    • Якщо у вас є чеки та векселі до отримання, видані до 10 червня 2022 року, але зі строком сплати після цієї дати, будь ласка, заповніть їх новим IBAN BT. Таким чином, вони будуть швидко опрацьовані, протягом 4 робочих днів з моменту їх подання в обіг, залежно від дати виписки (у випадку чеків) та дати сплати (у випадку векселів).
    • Якщо у вас будуть чеки та платіжні доручення, надруковані з IBAN Idea::Bank, з датою погашення після 10 червня 2022 року, вони пройдуть процес розрахунку протягом максимум 11 робочих днів від моменту подачі інструментів у банк.

    Картки BT

    Замість кредитних карток від Idea::Bank ми надаємо відповідні картки з пропозиції BT. Рекомендація: завітайте заздалегідь до BT, у підрозділ, зазначений у нашому повідомленні, щоб отримати картки. Ви зможете ними користуватися, починаючи з 14 червня 2022 року.

    Кредити, які ви мали у Idea::Bank, будуть передані до BT

    Якщо юридична особа, яку ви представляєте, має взяті кредити в Idea::Bank, вони будуть передані шляхом цесії договору до BT. Це вам нічого не коштуватиме і нічого не втратиться, характеристики, які ви мали в Idea::Bank, ви знайдете в BT. Після передачі ваших відносин з Idea::Bank Банку Трансильванія, відповідальна особа в відділенні, до якого ви були приписані, зв'яжеться з вами та сприятиме у питаннях кредитів юридичної особи, яку ви представляєте.

    Конвенції для виплати заробітної плати

    Якщо у вас є угода про перерахування заробітної плати в Idea::Bank, до 10 червня 2022 року її потрібно буде перепідписати з BT, щоб, починаючи з 14 червня 2022 року, виплата заробітної плати здійснювалася через Banca Transilvania з окремого рахунку. Команда BT, яка керує цією угодою про перерахування заробітної плати, зв'яжеться з вами та/або відвідає вас у період травень - червень 2022 року.

    Банкінг з BT

    Ми бажаємо, щоб банкінг з BT був для вас максимально приємним досвідом.


    Рекомендація: ознайомтеся з програмою BT:

    1. Філіали та агентства BT відкриті з понеділка по п'ятницю, у проміжку часу 9.00-17.00/17.30, з такими уточненнями:

    • агенції, які працюють у певних торговельних центрах країни, відкриті також у суботу та неділю;
    • частина агенцій BT забезпечують лише проведення безготівкових операцій;
    • візит до підрозділу BT можна запланувати онлайн;
    • щоб перевірити режим роботи підрозділу, тип дозволених операцій або для запису на прийом, будь ласка, відвідайте сайт Банку Трансильванія/Підрозділи та банкомати.


    2. Графік обробки здійснених транзакцій можна переглянути на сайт BT.

    • Програма Call Center BT працює цілодобово. 🙂


    Ласкаво просимо до BT!