• Бізнес
  • Відносини з інвесторами
  • Кол-центр
  • Динамічна емодзі індикатора стану кол-центру
    Великий час очікування!

    Зараз ми отримуємо велику кількість дзвінків у кол-центр. Якщо у вас є термінова проблема, дзвоніть зараз, а якщо ні, чекатимемо вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Питання BT - відкривається в новій вкладці або BT Visual Help - відкривається в новій вкладці .

  • 0264 308 028 або *8028Номер доступний з будь-якої національної мережі. Звичайний тариф.
    0264 303 003Пряма лінія для всіх румунів, які вийшли з країни, включно з підтримкою англійською мовою. Звичайний тариф.
    Підтримка у справах шахрайства
    У разі підозри на шахрайство з вашим рахунком, негайно зателефонуйте за номером 0264 308 055.Звичайний тариф.
    Логотип BT AI Chat - відкривається в новій вкладці

    AI Search з Питань BT відповідає на всі запитання щодо банківської справи.

    - відкривається в новій вкладці

    Перегляньте швидко деталі своїх рахунків, телефонуйте 0264 308 000 і отримуєш SMS з посиланням на доступ.

    Ви дійшли до кінця результатів
    Результатів не знайдено
    Перейти до основного вмісту
    Ви клієнт Idea::Bank і майбутній клієнт BT?

    Ви клієнт Idea::Bank і майбутній клієнт BT?

    Виберіть продукт
    який ти мав Idea::Bank
    і дізнайся, який є
    продукт-парний BT

    Наш банк придбав Idea::Bank у жовтні минулого року, і до 13 червня цього року ми займаємося інтеграцією до Фінансової групи Banca Transilvania.

    Тут ви знайдете всю інформацію, що може бути цікавою, яку ми оновлюємо поступово. Ми готуємося з продуктами, послугами, рішеннями, рекомендаціями і #humanbanking, щоб ви мали максимально якісний досвід у BT.

    Кол-центр 24 години на добу

    Календар міграції до BT

    ЧЕР

    14
    ЧЕРВЕНЬ

    Перший день у BT

    Клієнти Idea::Bank, передані BT, стають клієнтами BT. Завершення інтеграції.

    10
    ЧЕРВЕНЬ

    Останній день у Idea::Bank

    До цього дня можна проводити операції через Idea::Bank і можна користуватися картками Idea і Idea::myBank.

    ТРАВЕНЬ

    10
    ТРАВЕНЬ

    Початок персоналізованих сповіщень для клієнтів Idea

    BT& Idea::Bank надсилають персоналізовані повідомлення клієнтам Idea про відповідні продукти/послуги.

    10
    ТРАВЕНЬ

    Почати прийом карток від BT

    Клієнти Idea можуть отримати у Банку Трансільванія картки BT, що відповідають карткам Idea.

    КВІ

    ПЕРШІ ПОСЛУГИ BT ДЛЯ ВСІХ КЛІЄНТІВ IDEA
    18
    КВІТЕНЬ

    Платіж за розстрочкою

    Клієнти Idea::Bank, які мають кредит (споживчий, іпотечний/житловий) можуть оплачувати платежі у понад 500 відділеннях BT або через self-banking, на апаратах BT Express, на основі штрих-коду з документів, що надаються Idea::Bank.

    18
    КВІТЕНЬ

    Операції в банкоматах BT

    Клієнти Idea::Bank можуть користуватися банкоматами BT на тих же умовах, з точки зору витрат, що й банкомати Idea::Bank

    Давайте пізнаємося

    Найбільший банк у Румунії

    500

    де відділення у 180 населених пунктах

    Цифрові рішення

    3,6

    мільйони клієнтів

    9000

    працівників

    Лінії бізнесу для всіх сегментів клієнтів

    Питаю Банк Трансільванія
    Питаю Банк Трансільванія

    Маєте запитання? У нас є відповіді. Про банківські послуги та не тільки. Ходімо
    дивися, чим ми можемо тобі допомогти.

    Пошук Ai
    Значок обслуговуванняОй, здається, щось пішло не так. Не бійся, це не твоя провина. Час від часу трапляються маленькі проблеми. Що ти можеш зробити? Спробуй ще раз пізніше.
    Логотип Intreb BT
    Інтреб BT є найбільшою онлайн-програмою фінансової освіти Банку Трансильванія, з понад 2.000 запитань і відповідей з банківської справи.
    Поширені запитання
    Працює на Microsoft Foundry
    AI Search надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технологію Claude-Haiku-4.5 та просунутий механізм оркестрації через агентів. Відповіді можуть містити неточний або потенційно образливий зміст, який не відображає точку зору Банку Трансільванія. Ви єдиний відповідальний за використання контенту, згенерованого цим сервісом. Читайте .
    Умови та положення

    Відмова від відповідальності

    AI Search є пілотним проєктом - у бета-версії - який використовує технологію Claude-Haiku-4.5 для спрощення процесу пошуку та розуміння банківських продуктів.

    AI Search навчається відповідати на запитання, які стосуються виключно банківських продуктів, що пропонуються BT, однак в окремих випадках і залежно від заданих запитань, він може відповідати й на загальні питання. Надані відповіді генеруються автоматично і мають використовуватися лише в інформативних цілях. Сервіс іноді може надавати неточний або потенційно образливий контент, який не відображає позицію Банки Трансильванія. Ви є єдиним відповідальним за використання контенту, створеного цим сервісом, будь-яким способом. Не покладайтеся на цей сервіс для фінансових, юридичних чи інших професійних порад і не вводьте до нього персональні дані або іншу конфіденційну інформацію.

    Використання AI Search передбачає прийняття Умов та положень.

    Доступ і використання послуги передбачає беззастережне прийняття цих умов і положень. Якщо ви не погоджуєтеся з ними, будь ласка, не використовуйте цю послугу. Приймаючи умови та положення для використання цієї послуги, що надається алгоритмічно моделлю штучного інтелекту, ви берете на себе весь ризик щодо якості, безпеки та продуктивності цієї послуги.

    Банка Трансильвания не надає жодних гарантій щодо відповідей, наданих цим сервісом.

    AI Search надає відповіді алгоритмічно, і вони іноді можуть містити неточну інформацію або потенційно образливу мову. Ця інформація не відображає позицію Банку Трансільванія і не може залучати відповідальність Банку за наданий вміст.

    AI Search не надає відповіді на персоналізовані запитання, тому, використовуючи його, ви зобов'язані не надавати та не вводити в повідомлення/запитання жодних персональних даних або іншої конфіденційної інформації. У разі недотримання цієї зобов'язання, шляхом вставлення персональних даних/конфіденційної інформації у AI Search, ви висловлюєте згоду на їх обробку з метою надання послуги (відповідей на запитання, які ви задаєте), а також для покращення алгоритмічної моделі робота розробником.

    Уся інформація, надана користувачами під час взаємодії з AI Search, буде розглядатися конфіденційно та розкриватися лише тим одержувачам, які мають право та потребу її знати.

    Зміст, наданий AI Search, має лише інформаційний характер.

    Користувачі несуть відповідальність за запитання та повідомлення, адресовані в межах використання AI Search. Будь-яке зловживання або невідповідна мова може призвести до припинення взаємодії.

    AI Search не надає фінансових, юридичних чи професійних порад і не замінює консультації з боку живих експертів чи фахівців у відповідній сфері. Користувачі не повинні покладатися на інформацію, надану AI Search, при прийнятті рішень.

    Банк залишає за собою право припинити службу AI Search у будь-який момент без попереднього повідомлення.

    Терміни та умови можуть бути переглянуті/оновлені у будь-який час.