Кол-центр
  • Динамічна емодзі індикатора стану кол-центру
    Великий час очікування!

    Зараз ми отримуємо велику кількість дзвінків у кол-центр. Якщо у вас є термінова проблема, дзвоніть зараз, а якщо ні, чекатимемо вас пізніше. Для швидких відповідей спробуйте Питання BT - відкривається в новій вкладці або BT Visual Help - відкривається в новій вкладці.

  • 0264 308 028 або *8028Номер доступний з будь-якої національної мережі. Звичайний тариф.
    0264 303 003Пряма лінія для всіх румунів, які вийшли з країни, включно з підтримкою англійською мовою. Звичайний тариф.
    Підтримка у справах шахрайства
    У разі підозри на шахрайство з вашим рахунком, негайно зателефонуйте за номером 0264 308 055. Звичайний тариф.
    Логотип BT AI Chat - відкривається в новій вкладці

    AI Search з Питань BT відповідає на всі запитання щодо банківської справи.

    - відкривається в новій вкладці

    Перегляньте швидко деталі своїх рахунків, телефонуйте 0264 308 000 і отримуєш SMS з посиланням на доступ.

    Ви дійшли до кінця результатів
    Результатів не знайдено
    Перейти до основного вмісту

    Агенція Бухарестій Ной

    • ЗАКРИТО ЗАРАЗ
    • 3.9
    Дивись маршрут
    Агенція Бухарестій Ной
    АДРЕСАBd. Бухарестій Нуой, Nr. 68, Сектор 1
    РОЗКЛАДЗакрийте у
    Понеділок - П’ятниця
    09:00 - 17:00
    Пауза
    13:00 - 13:30
    Субота
    Закрито
    Неділя
    Закрито
    СЕРВІСИ
    • ATM Багатофункціональний
    • Картки
    • Поточний рахунок
    • Кредити
    • Онлайн запис
    • Оплата рахунків

    НАЙБЛИЖЧІ

    Логотип Banca Transilvania

    Агенція Пьяța Чибріт

    Вулиця Гривіцей, № 395, Сектор 1

    Логотип Banca Transilvania

    Агенція Колосеум Молл

    Сос. Читілей, Nr. 284, Сектор 1

    Логотип Banca Transilvania

    Агенція Амзей

    Пьяца Амзей, Nr. 10-22, Sector 1

    Логотип Banca Transilvania

    ATM

    Вул. Кала Ґривітеі Nr.395

    Дивись маршрут
    Логотип Banca Transilvania

    BT Express Plus безконтактний

    Вул. Кала Ґривітеі Nr.395

    Дивись маршрут
    Логотип Banca Transilvania

    BT Express

    Вулиця Гривіцеї, № 395

    Дивись маршрут

    ДОЗВОЛЕНІ ОПЕРАЦІЇ У ПІДРОЗДІЛІ

    ШВИДКА ДОПОМОГА

    Обмінний курс (курс валют) означає ціну однієї грошової одиниці з валюти країни, виражену в грошових одиницях іншої країни. 🌍

    Скільки видів курсів існує?

    ❶⠀Облікова ставка: о 13:00 кожного торгового дня, НБУ підсумовує арифметичні середні курси обміну (курс „BID” / „ЗАПИТАННЯ”) але основних 10 банків у системі.

    Отримане значення, як і середнє, опубліковане на сайті BNR та в різних системах (Bloomberg, Reuters тощо), а також використовується ЗМІ. 📈

    Отже, цей курс не має прямого значення для денних торгів.

    Це лише довідковий курс, котирування midprice (середнє з „BID” / „ЗАПИТАННЯ”), встановлена сьогодні і використана наступного дня в бухгалтерських записах, з податкових причин. 🤓


    ❷⠀Ринковий курс: формується на міжбанківському рівні, залежно від співвідношення попит-пропозиція.

    Які є розміри ринкового курсу?

    ➤⠀котація BID(або курс купівлі): це курс, на якому той, хто «показувати» ціна (у нашому випадку, банк) купувати валюту базовий обмін на іншу валюту.

    ➤⠀котація ASK (або курс продажу): є курс, на який той, хто «показувати» ціна (у нашому випадку, банк) продає валюту базовий обмін на іншу валюту.

    Які курси в залежності від терміну оплати?

    ❶⠀Курс на спот (SPOT) або транзакція FX „tdy” (сьогодні); „том” (завтра); „пляма” (over two days): це операція з продажу або купівлі певної суми в одній валюті в обмін на іншу валюту.

    Курс обміну є встановленим і може мати 3 дати здійснення розрахунку за угодою:

    ➤⠀„tdy”: today / сьогодні (t+0);

    ➤⠀„том”: tomorrow / завтра (t+1);

    ➤⠀«spot»: через два дні (t+2).


    ❷⠀Терміновий курс (FORWARD) або форвардна операція на валютному ринку*: є продажем / купівлею певної суми в одній валюті в обмін на іншу валюту.

    Транзакція здійснюється на фіксовану дату в майбутньому та за заздалегідь встановленим курсом на дату транзакції, фактичне розрахування сум відбувається на встановлену дату. 📆

    *Що НЕ Є форвардний курс:

    ➤⠀очікування ринку для спотового курсу;

    ➤⠀індикація або оцінка спотового курсу у майбутньому.

    Що визначає коливання валютного курсу?

    У вільному ринку рівень валютного курсу визначається співвідношенням між попитом і пропозицією валюти:

    ➤⠀великий попит на валюту призводить до зростання ціни, що призводить до девальвації національної валюти;

    ➤⠀велика пропозиція валюти призводить до зниження курсу, що веде до зміцнення національної валюти.


    Фактори, що впливають на попит і пропозицію валюти, матимуть безпосередній вплив на розвиток рівня валютного курсу. 💱


    Серед найважливіших факторів впливу на курс обміну є:

    ➤⠀спекулятивні акції: входи / виходи грошових потоків великих сум у короткостроковому періоді;

    ➤⠀політичні фактори (приклад позитивних факторів: законодавча стабільність, довгострокові проекти);

    ➤⠀інтервенції центральних банків на ринку: інфузії / вилучення ліквідності, купівля / продаж валюти;

    ➤⠀фінансові грошові фактори: ставка відсотка, що практикується на ринку, стан торгового балансу, бюджетний дефіцит;

    ➤⠀внутрішні економічні фактори: обсяг виробництва, продуктивність праці, якість товарів і послуг, купівельна спроможність тощо;

    ➤⠀зовнішні фактори: політичні (альянси, військові конфлікти), економічні (зони вільної торгівлі, економічні кризи в регіонах торговельних партнерів) тощо.

    Щоб зняти суму більшу за 40.000 RON або 5.000 EUR, потрібно записатися на прийом в агентстві не пізніше ніж за 24 години.

    Програмування є необхідним, оскільки з міркувань безпеки, як для клієнтів, так і для працівників, ми не зберігаємо великі суми грошей у районних агентствах. Отже, для великих зняттів агентство має бути попереджене, щоб принести гроші у підрозділ. 😊

    ⚖ Крім того, ти маєш знати, що законодавство Румунії передбачає максимальні ліміти готівкових операцій, а саме: 10.000 де RON / zi / для оплат для юридичні особи. У випадку фізичних осіб, взагалі, не існує обмеження, встановленого законом. Однак, потрібно враховувати, що будь-яка операція готівкою на суму понад 10 000 євро або еквівалент - незалежно від валюти - автоматично звітується відповідно до закони 129 / 2019 для запобігання та протидії відмиванню грошей і фінансуванню тероризму до Національного офісу з питань запобігання та боротьби з відмиванням грошей.

    Також готівкові операції, здійснені фізичними особами, у зв’язку з передачею права власності на майно, наданням послуг, а також ті, що становлять надання або повернення позик, можуть проводитись у межах щоденного ліміту 50 000 RON / транзакція. За таких умов для сум, що перевищують цей ліміт, вимагається документальні підтвердження📃, які можуть бути включно із заявами під власну відповідальність клієнтів (щодо призначення сум).

    ❗ Враховуючи ці умови, банки (включно з Банком Трансільванія) зобов'язані контролювати дотримання встановлених лімітів і, відповідно, вимагати підтверджуючі документи для зняття готівки, що перевищують певні суми.

    Практично, згідно з законодавством, Банк зобов’язаний вимагати у вас підтверджуючі документи для транзакцій фізичних осіб, які перевищують 50.000 RON / транзакція.

    Це добре для суспільства та клієнтів, що існує законодавство, яке вимагає підтвердження цільового призначення коштів?

    🤓 Так, ми віримо, що так – особливо тому, що це законодавство схоже у всіх цивілізованих країнах і по всій Європі. Це добре, що існують правила і що угоди перевіряються, щоб забезпечити прозорість угод, мету, з якою вони здійснюються, а також щоб упевнитися, що незаконні дії не здійснюються легко. Тобто ці обмеження та законодавчі регулювання – які існують по всій Європі – допомагають мати міцне суспільство та фінансову екосистему з правилами і захищену від незаконної діяльності.

    Ви можете замовити картку для покупок Star Forte легко і швидко, на 100% онлайн, у BT Pay або відвідуючи підрозділ BT.

    Онлайн (рекомендовано для скороченого часу надання): Заповніть форму на сайті bancatransilvania.ro. Процес цифровий, а необхідні документи отримуються автоматично через взаємозв’язок з ANAF, скорочуючи час очікування.

    У підрозділі BT: Чекаємо на вас у будь-якому відділенні Banca Transilvania, де консультант допоможе вам з процесом подачі заявки.

    Картки STAR Forte, Mastercard Forte для лікарів, STAR Gold, VISA Gold Rotary și STAR Platinum включені в нашу програму лояльності, STAR BT.  ⭐

    За цією програмою ви отримуєте бали та розстрочку без відсотків на партнерські магазини.

    За кожну транзакцію, здійснену повністю одним із згаданих раніше карток, у будь-якого партнерського продавця, ти отримуєш бали STAR BT. 🤩

    А 1 отримане очко коштує 1 лею.

    Ти можеш використовувати накопичені бали у партнерських торговців і, більше того, з цією карткою ти маєш можливість платити рівними частинами, без відсотків, кількість платежів може відрізнятися в залежності від торговців. 😃

    Так, це можливо. Реєстрація в Кредитному бюро не означає автоматичне відхилення кредиту. Ми аналізуємо тип реєстрації, історію та вашу поточну ситуацію і разом розглядаємо можливі рішення.

    Якщо ти думаєш взяти новий кредит, можеш онлайн розрахувати місячні платежі у симулятор кредитів BT і потім телефонувати, щоб дізнатися, чи підходиш на бажану суму. Ходімо будь-коли одиниця BT поговоримо про всі деталі або ознайомся онлайн на нашому сайті, де ми підготували для тебе всі варіанти кредитування. 😉

    *Важливо враховувати, що результати в симуляторі є орієнтовними. Ти можеш отримати персоналізовану відповідь у будь-якому з наших відділень, де консультант поспілкується з тобою.
     
     

    Наразі ви можете повністю або частково достроково погасити кредит, що діє в BT, лише у відділенні BT. Вам потрібно лише внести на свій поточний рахунок суму, яку хочете достроково сплатити, а потім звернутися з посвідченням особи в будь-яке відділення BT, щоб заповнити заяву на дострокове погашення.

    Не існує мінімального порогу доходу для можливості подання заявки на кредит BT. Але добре знати, що твій дохід впливає на суму, яку ти можеш позичити, і відповідно на щомісячну плату, яку ти будеш сплачувати.

    Щоб мати уявлення про ставку, ти можеш швидко зробити симуляцію тут або чекаємо на тебе в будь-який одиниця BT щоб разом знайти оптимальний варіант для тебе. 🤗

    Мінімальний дохід, необхідний для подачі заявки на карту покупок Star Card, становить:

    • Зірка Форте: 800 лей
    • Star Gold: 4.000 лей
    • Зоряний Платинум: 12.000 лей

    Дохід стосується отриманого із зарплат, пенсій або інших прийнятих доходів. Банк проведе аналіз відповідності на основі твоїх поточних доходів і витрат, відповідно до норм НБУ.

    Завантаження

    Агенція Бухарестій Ной

    3.999 відгуків
    Щоб опублікувати в цьому розділі, потрібно перевірити, чи є ви клієнтом BT. Все, що потрібно зробити, це ввести номер телефону, зареєстрований у BT, та дату народження, і ми надішлемо вам код підтвердження через SMS.

    Телефон та дата народження, введені, не відповідають даним, зареєстрованим у реєстрах Banca Transilvania. Якщо ти не пам’ятаєш заявлену інформацію, будь ласка, зателефонуй до нашого кол-центру за номером 0264 30 828 або можеш оновити свої дані у нас, виконавши це link .

    Анонім •
    Всі працівники дуже приємні, терплячі та розуміючі
    Додати коментар
    Анонім •
    дуже задоволений
    Додати коментар
    Клієнт BT •
    Це не вперше, коли у відділенні в Бухаресті-Ной виникають проблеми. Зараз, у понеділок о 10:16 ранку, двері зачинені на замок з причини великої кількості людей і того, що «працює лише одна колега». Окрім невдалого формулювання, вважаю, що це ненормально — щоб двері були зачинені на замок. Ми — розумні люди, а не тварини, яких треба замикати зовні. Кожного разу, коли я приходжу до цього відділення, час очікування більший, ніж в інших локаціях. Не знаю, у чому проблема, і це не моя справа її шукати, але вважаю, що вона існує і її потрібно вирішити.
    Додати коментар
    Клієнт BT •
    Сьогодні, 11.03.2024, о 9 годині, у відділенні Bucurestii Noi була призначена зустріч. Зустріч відбулася з пані D.N.C. Вона була в супроводі іншої особи, ім’я якої мені невідоме. Тема: рефінансування іпотечного кредиту, пропозиція BRD. Бажання: умови приблизно подібні там, де це можливо (тобто легке переглядання стандарту BT/поточної пропозиції). Дуже неприємний досвід через особу, яка супроводжувала пані C. В якийсь момент ця особа навіть запитала мене, чому я хочу рефінансувати (фактично пані не розуміла, чому я зараз хочу пропозицію з фіксованою ставкою на 3 роки, а потім змінною, враховуючи, що зараз у мене змінна ставка). Повна відсутність емпатії, жодних зусиль, щоб хоча б показати, що намагаєшся отримати кращі умови для клієнта, нічого. І це для клієнта з іпотечним кредитом, кредитом на споживчі потреби, кредитною карткою, всі BT (до того ж, не те щоб це мало значення або мало б значення, акціонер з понад 6000 акцій).
    Банка Трансільванія
    •
    Привіт. Ми розуміємо, що це неприємно, і перепрошуємо за завдані незручності. Ми перевіримо цю ситуацію разом із колегами з агентства.
    Додати коментар
    Анонім •
    Великі черги біля дверей. Відділення порожнє, але біля дверей стоїть черга. Чи не могли б працівники всередині, які й так без клієнтів, прийняти тих, що стоять біля дверей? Слабка організація. Та сама проблема при кожному візиті до цього відділення.
    Банка Трансільванія
    •
    Привіт, Cristian. Дякуємо за відгук! Нам шкода, що час очікування був довгим, деякі ситуації потребують більше часу на вирішення, ніж інші. 🙁
    Додати коментар
    ...
    Завантаження
    Місце, де ми приділяємо більше часу розмовам про банкінг. Від кредитів до цифрових рішень, ми тут, щоб допомогти тобі. Добре знати, що в цьому агентстві ми відмовилися від готівки, але ти можеш виконати будь-яку операцію на багатофункціональних банкоматах.
    Онлайн-замовлення наразі недоступні. Система тимчасово на технічному обслуговуванні. Скоро повернемося. Дякуємо за розуміння!