Az adatkezelő és az érintettek
Banca Transilvania S.A. (a továbbiakban „bank” vagy „BT” néven is) az azonosító és kapcsolattartási adatokkal, amelyek a Általános tájékoztató a Banca Transilvania Ügyfeleinek személyes adatainak kezeléséről és védelméről, személyes adatokat dolgoz fel, ha használja a BT VISUAL HELP platformot (a továbbiakban „platform”). A platform felhasználójaként Ön az érintett személy ezen adatkezelés során.
BT Visual Help egy olyan platform, amelyet a BT ügyfelei (magánszemélyek vagy jogi személyek) vehetnek igénybe, ha legalább egy saját nevükre nyitott folyószámlával rendelkeznek a BT-nél, és ahhoz kapcsolódó kártyát használnak, a BT Visual Help használati feltételek és kikötések, akiket ajánlunk, hogy konzultáljon velük.
2. Az adatkezelés céljai és jogalapjai. A személyes adatok kategóriái és az adatok kezelésének megtagadásából eredő következmények
- Azonosítás és BT-ügyfél státusz ellenőrzéséhez
Ahhoz, hogy használhassa a platformot, ellenőriznünk kell, hogy Ön BT-s magánszemély számlatulajdonos ügyfél-e, illetve jogi személy ügyfelek esetén annak törvényes képviselője-e. Ezen ellenőrzéseket jogi kötelezettségeinknek megfelelően és csalások megelőzésének jogos érdekében végezzük. Az azonosítási folyamat részeként ellenőrizni fogjuka hívás kezdeményezéséhez használt telefonszám, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy ez az, amelyet a banknak bejelentett.
Abban az esetbenjogi személyeknek* többletet gyűjtünk és ellenőrzünk egyedi nyilvántartási kód(illetve a jogi személyek esetében a CUI, beleértve az egyéni vállalkozók esetét is, vagy az önálló foglalkozást folytató személyek esetében az adóregisztrációs számot - CIF- et).
*Habár a jogi személyekre vonatkozó információk általában nem minősülnek személyes adatnak, az egyéni vállalkozók, egyéni cégek, szabad foglalkozás gyakorlásának egyéni formái (pl. ügyvédi irodák, közjegyzői irodák, végrehajtói irodák, orvosok stb.) – a továbbiakban „szakemberek” – személyes adatként kezelendők, és megfelelő módon dolgozzuk fel őket.
Ha a hívó telefonszáma alapján azonosítani tudjuk, hogy ÖnBT Pay felhasználóés megfelelnek az alkalmassági feltételeknek (pl. legalább egy kártyát regisztráltak az alkalmazásban, elvégezték a BT Pay-hez szükséges azonosítási folyamatot stb.) azonosításukat a push értesítés (időkorláton belüli) megnyitásával igazolhatják, amelyet az alkalmazásban fognak megkapni.
Ha azonban nem BT Pay felhasználó, ha használja ezt az alkalmazást, de nem felel meg az azonosítás feltételeinek, vagy nem kívánja BT Pay-en keresztül igazolni személyazonosságát, akkor közvetlenül meg kell adnia a személyes adatait, amelyek a következők:CNP-számés adott esetben az egyedi nyilvántartási kód(ez utóbbi, ha professzionális ügyfél hozzáférést kér)
A fent említett azonosítási módok valamelyikének jóváhagyásának megtagadása lehetetlenné teszi a jogosultság ellenőrzését, így nem fogja tudni használni a platformot.
- A BT platformán nyújtott szolgáltatások biztosításához
Azonosítását követően elvégezheti a platform feltételeiben meghatározott műveleteket. Ennek érdekében a bankkal megkötött szerződés végrehajtása alapján feldolgozzuk az alábbi információkat, amelyek személyes adatnak minősülnek, ha természetes személyekhez vagy vállalkozókhoz tartoznak:
- fiókrészletek: számlanév, valuta, IBAN, egyenleg, Star pontszám a Star BT hűségprogramban részt vevő hitelkártyaszámlák esetén, a tranzakciók, a zárolt összegek és a fizetési kötelezettségek adatai a BT Vizuális Segítség használati feltételeinek megfelelően
- a bankszámlával vagy hitelkártyaszámlával kapcsolatosan megadott e-mail cím, amelyre elküldjük az adott időszakra vonatkozó számla- vagy hitelkártyakivonatot, valamint a kártyás tranzakció vitatásának bejelentése után esetlegesen szükséges további kommunikációkat az ügy rendezése érdekében
- az ügyfélnél nyitott folyószámlák IBAN-listája
- kártya/kártyák adatai: kártyatípus (Visa/MasterCard), terméknév, kártyabirtokos/-használó neve, kártyaszám (első 4 és utolsó 4 számjegy)
- információk a napi tranzakciós limitekről: tranzakciók száma, készpénzfelvétel ATM-ből, kártyás fizetés üzletekben, online fizetés CVV-vel, online fizetés CVV nélkül
- kártyán kívüli hitelek adatai: terméknév, hitelszámla, törlesztőrészlet összege, valuta, következő törlesztőrészlet esedékessége, utolsó kifizetett részlet dátuma, hitel lejáratának dátuma, hitelfelvétel dátuma, kamatláb, kamattípus, a hitel eredeti egyenlege, a hitel aktuális egyenlege, késedelmes hiteladatok: tőketartozás, késedelmes kamat, jutalék és késedelmi díj
- betéti információk: a termék megnevezése, számla, valuta, aktuális összeg, kamatláb, létrehozás dátuma, lejárati dátum, aktuális kamat, tőkésítés
- takarékbetéti számlák adatai: terméknév, számlaszám, valuta, aktuális egyenleg, kamatláb, nyitás dátuma, aktuális kamat
- információ az aktív zárolásokról
3. Személyes adatok BT Visual Help platformon történő kezelésének megőrzési időszaka
Az Ön adatai, mint a BT ügyfeléé, valamint a BT Visual Help-en keresztül lebonyolított műveletek adatai általában a természetes vagy jogi személy ügyfél és a bank üzleti kapcsolatának megszűnését követő 5 évig kerülnek tárolásra, az ügyfélismereti jogszabályi előírásoknak megfelelően, kivéve, ha más jogszabályi rendelkezés további adatmegőrzést ír elő.
Bármely más, a platformon megadott adat vagy amelyhez a BT hozzáfért, legfeljebb 3 évig kerül megőrzésre a platform használatának megszűnésétől számítva, kivéve azokat az eseteket, amelyekre jogszabály eltérő határidőt ír elő; ilyen esetben a jogszabályban meghatározott határidő az irányadó.
4. A BT Visual Help platformon feldolgozott személyes adatok címzettjei
Néhány, a platform keretében feldolgozott személyes adathoz a szükséges jogosultságok alapján hozzáférhetnek azokat feldolgozó szolgáltatók, akik a bank meghatalmazottjaként járnak el ezen adatok tekintetében.
5. Az érintett személy jogai
Az Általános Adatvédelmi Rendelet („GDPR”) előírásainak, valamint a személyes adatok kezelése és védelme területén alkalmazandó egyéb jogszabályoknak megfelelően, mint érintett személy (BT ügyfél) a BT Visual Help platform használata során történő személyes adatkezelés tekintetében, a részletesen bemutatott jogokat gyakorolhatja aÁltalános tájékoztató a Banca Transilvania Ügyfeleinek személyes adatainak kezelése és védelme kapcsán, integráns része aBT Adatvédelmi irányelvek, megtalálható a website-ul Banca Transilvania beleértve a szekcióban isAdatvédelmi központ annak, vagy kérésre a bank bármely fiókjában.
A megadott általános tájékoztatóban megtalálja azokat a részleteket is, amelyek a jogai gyakorlásának módjait ismertetik.
6. Egyéb megjegyzések
Ezt a külön tájékoztatót bármikor megtalálhatja a bank weboldalánwww.bancatransilvania.ro, a szekcióban Adatvédelmi központvagy kérésre bármelyik BT egységnél igényelheti. Ezt az értesítést időről időre felülvizsgálhatjuk anélkül, hogy személyes adatok feldolgozására és védelmére vonatkozóan kevésbé kedvező feltételeket hoznánk létre.
Ha bármikor úgy ítéli meg, hogy a BT a személyes adatok platformon történő kezelésének módja nem felel meg a jogszabályi előírásoknak és/vagy az Ön elvárásainak, jelezheti ezeket a kérdéseket a BT adatvédelmi felelősének elérhetőségi címéndpo@btrl.ro és/vagy hagyja abba a BT VISUAL HELP használatát.
