Ha kérdései vannak a bankolással, a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban – talán a Covid–19 által kialakult helyzet miatt a szokottnál is több –, ez teljesen természetes.

Bármikor felkeresheti az Intreb BT-t, az online ügyféltámogatási platformánkat, ahol Q&A formában talál információkat a bankolásról, a BT termékeiről és szolgáltatásairól, illetve arról, hogyan érdemes eljárni bizonyos helyzetekben a bankkal való kapcsolatban. Több mint ezer kérdés és válasz érhető el, amelyeket csapatunk készített.

Ha például arra kíváncsi, milyen banki műveleteket intézhet anélkül, hogy bemenne a bankba, mi a bank nyitvatartása ebben az időszakban, illetve hogyan kérheti a törlesztőrészletek fizetésének halasztását, az információkat online találja itt.

Továbbra is rendelkezésére állunk, többek között a #oameniidelaBT csapaton keresztül: fiókjaink és ügynökségeink kollégái (hétfőtől péntekig, 9:00–16:00), a Customer Care 24h/24 (0264 30 80 28), illetve a közösségi médiában.

Két robot is dolgozik a csapatban, Livia (a lakossági ügyfelek kérdéseire) és Raul (a vállalati ügyfeleknek), és ők folyamatosan online elérhetők.

#Saauzimdebine