La rete di BT è tornata all’orario normale in tutto il Paese. La banca invita comunque a privilegiare le soluzioni di banking online e a recarsi in filiale solo per operazioni urgenti o se strettamente necessario, nel rispetto delle misure di sicurezza.

Orario di filiali e agenzie della banca:  

• L’orario è dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 17:00 (agenzie) e dalle 9:00 alle 17:30 (filiali); le sedi situate nei centri commerciali osservano l’orario definito dalla struttura ospitante.
• La pausa per la sanificazione è dal lunedì al venerdì, dalle 13:00 alle 13:30.
• I dettagli sulla rete della banca — indirizzo, contatti, orari — sono disponibili sul sito di BT.
• Anche la succursale BT Italia osserva ora l’orario normale, ovvero dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 16:30.

Continuiamo a incoraggiare il banking da remoto:   

I propri fondi si possono gestire facilmente da smartphone, computer o laptop, tramite app, Internet Banking, Mobile Banking o con l’aiuto dei chatbot di BT, 24 ore su 24; le soluzioni sono le seguenti:

• BT24 Mobile Banking e Internet Banking;
• BT Pay & Apple Pay
• BT Visual Help (0264 30 80 00)
• Tastiera/estensione BT Pay
• I chatbot Livia e Raul

Sulla pagina BT Help sono raccolte tutte le soluzioni di banking online BT per i clienti privati e per gli imprenditori. Per i clienti che hanno bisogno di assistenza, il team del Call Center è operativo 24 ore su 24 e il tempo di attesa al call center può essere consultato in tempo reale sul sito di BT.

Manteniamo le misure di sicurezza per i clienti che si recano in banca:

• In filiali e agenzie, il numero di clienti deve essere uguale al numero dei dipendenti BT;
• All’ingresso in BT sono obbligatori sia l’uso della mascherina sia la disinfezione delle mani; la distanza tra i clienti, e tra clienti e dipendenti, deve essere di almeno 2 m;
• I dipendenti della banca indossano la mascherina per proteggersi e proteggere gli altri.