A BT hálózata országszerte visszaállt a megszokott nyitvatartásra. A bank továbbra is arra ösztönöz, hogy az online bankolási csatornákat használja, a fiókot pedig csak halaszthatatlan ügyekben vagy feltétlen szükség esetén keresse fel, a biztonsági előírások betartásával.

A bank fiókjainak és egységeinek nyitvatartása:  

• Nyitvatartás hétfőtől péntekig: 9:00–17:00 (egységek), illetve 9:00–17:30 (fiókok); a bevásárlóközpontokban működő egységek az adott bevásárlóközpont nyitvatartásához igazodnak.
• Fertőtlenítési szünet hétfőtől péntekig 13:00–13:30 között.
• A bank hálózatára vonatkozó információk – cím, elérhetőségek, nyitvatartás – a BT weboldalán érhetők el.
• A BT Italia fiók is ismét a normál rend szerint tart nyitva, hétfőtől péntekig 8:30–16:30.

Továbbra is a távoli bankolást ösztönözzük:   

Pénzügyeit kényelmesen intézheti telefonon, számítógépen vagy laptopon keresztül, alkalmazásokkal, Internet Bankinggel, Mobile Bankinggel, illetve a BT chatbotjaival, éjjel-nappal; az elérhető megoldások a következők:

• BT24 Mobile Banking és Internet Banking;
• BT Pay & Apple Pay
• BT Visual Help (0264 30 80 00)
• BT Pay billentyűzet/kiterjesztés
• Chatbotok: Livia és Raul

Az BT Help oldalon a BT minden online banki megoldása megtalálható a lakossági ügyfelek és a vállalkozók számára egyaránt. Akik segítségre szorulnak, a Call Center csapata a nap 24 órájában rendelkezésre áll, a call center várakozási ideje pedig élőben megtekinthető a BT weboldalán.

Fenntartjuk a biztonsági intézkedéseket a bankot felkereső ügyfelek számára:

• A fiókokban és egységekben egyszerre legfeljebb annyi ügyfél tartózkodhat, ahány BT-munkatárs szolgálatban van;
• A BT-be történő belépéskor kötelező a maszk viselése és a kézfertőtlenítés; az ügyfelek egymás között, illetve az ügyfelek és a munkatársak között legalább 2 m távolságot kell tartani;
• A bank munkatársai maszkot viselnek saját maguk és mások védelme érdekében.